1. ¿Por qué es importante conocer las fases o pasos de un proceso de investigación de mercados?

Una investigación de mercado tiene un aporte muy específico en la planeación de estrategias y la

toma de decisiones en una empresa o proyecto, pues dependiendo de los resultados obtenidos, se
definen propósitos y guías a seguir para atacar los problemas que se hayan detectado; esto puede
ser aplicado a cualquier tamaño y tipo de empresa, de nueva creación o con años de servicio, pues
el fin siempre va a ser el mismo, encontrar la manera de optimizar recursos y mejorar las áreas de
oportunidad y hacer que la empresa sea más rentable.

Estas etapas pueden entenderse como un proceso cíclico, ya que las conclusiones de una
investigación generan nuevas ideas o ponen de manifiesto nuevos problemas susceptibles de ser
investigados. Sólo conociendo previamente cuáles son los problemas que tiene la empresa, puede
empezarse a pensar en la forma de estudiarlos y, como consecuencia, en solucionarlos. El
reconocimiento, formulación y concreción de los problemas es la misión de los estudios
preliminares realizados. Una vez efectuados dichos análisis, se está en condiciones de decidir el
alcance del estudio y definir los objetivos o metas del trabajo que se va a realizar.

2. ¿Existe un modelo único para definir el proceso de investigación de mercados? Justifique su

respuesta.
3. ¿Cuál es la diferencia entre el proceso de investigación y el diseño de una investigación de
mercados?

El proceso de la investigación de mercados es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen

las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados.

Este conjunto de cinco pasos, incluye:

 Definición del problema y de los objetivos de la investigación

 diseño del plan de investigación
 recopilación de datos
 preparación y análisis de datos
 interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados.
Un diseño de investigación es una estructura o plano para un proyecto de investigación
mercados , el diseño de investigación especifica los detalles para instrumentar ese
planteamiento, establece las bases para llevar a cabo un proyecto , asegurando que el
proyecto se realice de manera efectiva y eficiente, generalmente un diseño de investigación
incluye los siguientes componentes:
 4. ¿Considera usted que las fases del proceso de investigación de mercados se deben definir
primero que el diseño? Justifique su respuesta.

Si, La investigación de mercados, es la herramienta administrativa que utiliza medios científicos y

prácticos con el objetivo de suministrar información a la empresa que mejore el proceso de toma
de decisiones. Una de las fases principales en todo proceso de investigación de mercado es el
diseño de investigación detectar el problema que hay que resolver y establecer unos
objetivos para lograrlo. Una vez hecho esto, se podrá hacer una investigación preliminar que nos
permita extraer información de la situación aproximada del mercado.