Jhicela Alejandra Campo Santiago

Marketing y modelos de negocio Online

En cuanto a la marca en un modelo de negocio online:

¿Cómo adaptar la identidad corporativa a un modelo de negocio online?

la identidad corporativa tiene que ver con las creencias y valores con las que una
empresa se identifica y es diferente a las demás, por esto esta razón se dice que la
primera impresión es la que cuenta, crear un sitio web debe ser agradable sin
muchos impactos (fotos, imágenes vídeos, texto etc), que cuente con la información
básica de la empresa (misión, visión, valores corporativos), que sean amigables
para la vista en una pantalla, que cuente con fotografías de buena calidad y lo
importante es que sean atractivas al público y que nuestro producto quede grabado
en el subconsciente del consumidor.

¿Cómo gestionar una marca para un modelo de negocio online?

Es imprescindible contar con herramientas como una página web, un blog o redes
sociales para estar visibles en este mundo cada vez más informatizado y lleno de
marcas.
Existen algunas estrategias de marketing online por ejemplo, el marketing de
contenidos que consiste en crear contenido de valor para atraer a nuestro público
objetivo, basándonos en la propuesta de valor de nuestro negocio, el sector al que
pertenece, público objetivo, metas,… Es una estrategia a largo plazo que puede
aportar grandes beneficios, pues no sólo de fideliza clientes, sino también de
construir y posicionar nuestra marca en buscadores, incrementar tráfico y generar
confianza. El marketing conversacional también es una estrategia que busca
establecer una comunicación entre la marca y el usuario, no solo busca mantener a
los potenciales clientes informados de lo que hace la empresa, sino en establecer
un vínculo emocional con ellos. Y el branding que consiste en crear una imagen de
marca no solo ofreciendo un producto o servicio sino una experiencia, ya que
ayudara a que el consumidor se vuelva un cliente habitual.
En cuanto a la gestión de clientes para un modelo de negocio online:

¿Cómo segmentar los clientes para un modelo de negocio online?

La segmentación de clientes es la base de una buena estrategia de marketing,

conocer y evaluar los gustos, necesidades y preferencias del cliente ha sido
relevante hoy en día para las empresas optando por utilizar nuevos procesos
tecnológicos que permitan captar y almacenar los datos con el fin de diseñar los
productos o servicios que satisfagan la necesidad del cliente, para fidelizarlo y que
permanezca de manera rentable en la empresa.

¿Cómo se puede mejorar el relacionamiento con los segmentos de clientes objetivo

para un modelo de negocio online?
 Jhicela Alejandra Campo Santiago
Marketing y modelos de negocio Online

Hoy en dia existen muchas opciones para establecer un contacto entre los clientes
y la empresa por ejemplo a través de sus canales de comunicación (publicidad,
página web, blogs, conferencias, eventos, redes sociales,…), sin embargo también
se pueden establecer algunas estrategias como la asistencia personal en el cual el
cliente pueda comunicarse con la empresa y le ayude en su proceso de compra,
creación de comunidades de usuarios, ayudan a las empresas a conocer mejor a
sus clientes.

http://nombra.com/blog/modelo-master-brand-arquitectura-de-marcas/
https://www.luisan.net/identidad-corporativa/identidad-corporativa.html
https://neoattack.com/identidad-corporativa/
https://www.castlecrm.com/blog-news/estrategias-de-segmentacion-marketing-
crm/
 Jhicela Alejandra Campo Santiago
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