Matriz FODA - 6 Pasos para Realizarla + Formato y Ejemplo Práctico

8/8/2019 ▷ Matriz FODA: 6 pasos para realizarla + formato y ejemplo práctico
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Cómo hacer el análisis FODA (matriz FADO) paso a paso

+ ejemplo práctico
19 de abril de 2018
El análisis FODA, FADO, DOFA o SWOT (siglas en inglés) es una herramienta para determinar
estrategias en organizaciones, proyectos, personas o grupos, a partir de la valoración de
aspectos internos (fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas).
Es el tema de hoy para la estrategia de la organización.
¿Qué vas a encontrar? [Ocultar contenido]
1 Primero de namos… ¿qué es el análisis FODA?

2 Cómo hacer el análisis DAFO
2.1 Paso 1: Cuál es el objetivo
2.2 Paso 2: De niendo amenazas 
2.3 Paso 3: Siguen las oportunidades
https://ingenioempresa.com/matriz-foda/ 1/26
2.4 Paso 4: ¿Cuáles son mis fortalezas?

2.5 Paso 5: Detectando las debilidades  
2.6 Paso 6: De niendo las estrategias

3 Ejemplo de matriz DOFA
4 Formato Matriz DOFA
Te podría interesar: Misión, visión y valores: ¿Cómo se redactan e implementan? Explicado

PASO a PASO
¡Cómo vamos entusiasta! En esta oportunidad profundizaremos sobre el análisis DOFA. Es

probable que tengas ya una idea sobre qué trata, pero si estas aquí es porque te interesa
conocer más de la matriz y cómo se puede realizar, pero más que eso, de qué forma puede
aportarte valor.
Eso y más es lo que detallaremos en el post del día de hoy.
Te puede interesar: Las 7 herramientas de calidad: Una navaja suiza para mejorar tu empresa.
Quédate con nosotros.
Qué es y cómo se hace un análisis FODA en 9 pasos + ejemplo práctico
 
Primero de namos… ¿qué es el análisis FODA?
Como una imagen dice más que mil palabras… pues que mejor que una infografía:
 
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Retomemos…
El análisis FODA consiste en una matriz en la que identi camos:
F: Fortalezas
O: Oportunidades
D: Debilidades
A: Amenazas
 
En síntesis, con esta herramienta analizamos las interacciones entre lo bueno y lo malo de la
empresa / persona / proyecto / negocio / equipo / etc para determinar estrategias.
Dicho esto, pasamos a de nir los 4 componentes de una matriz DOFA:
Fortalezas: Son los puntos fuertes internos.

Oportunidades: Características o elementos externos que se pueden aprovechar.
Debilidades: Aspectos internos que nos juegan en contra.
Amenazas: Son los riesgos externos por afrontar.
Aun cuando se suele decir que FODA y DAFO son lo mismo, podemos encontrar pequeñas
diferencias en la forma como se abordan aspectos externos e internos.
 Diferencia entre FODA y DAFO
La diferencia radica en que el orden en que abordamos la matriz, puede potenciar los
resultados de la herramienta. Así lo sostiene Michael D. Watkins en un artículo de Harvard
Business Review (dale aquí para verlo).
Menciona que seguir una secuencia de amenazas y oportunidades primero (AO) para luego
tomar las fortalezas y debilidades, mejora el debate y las ideas contrario a la discusiones
alejadas de la realidad que resultan de enfocarse primero en las fortalezas y debilidades.
Queda claro entonces que primero vamos a abordar las oportunidades y amenazas.
Profundicemos en eso…
Cómo hacer el análisis DAFO


 
Detectadas los aspectos de cada componente de la matriz, pasamos a de nir las estrategias
Los componentes del análisis FODA puedes colocarlos en una matriz pero también los puedes
ir determinando uno a uno y luego enfrentarlos para determinar las estrategias. La ventaja de
la matriz es que logra condensar todo el análisis.
Es muy común que se realice análisis DAFO en las empresas para de nir sus estrategias. El
paso a paso que veras aplica no importa si eres una empresa, persona, proyecto, etc, pero en
adelante hablaremos de empresas.
Paso 1: Cuál es el objetivo
Este paso puede parecer lógico pero debo mencionarlo. Si vas a hacer una matriz DOFA es por
algo. ¿Es la plani cación estratégica del año? ¿Evaluación segmentada de los colaboradores?
¿Un mega proyecto de expansión? Los asistentes deben tener claro la razón por la que están
reunidos.
Paso 2: De niendo amenazas
¿Cómo está cambiando el panorama del mercado?

¿Qué está haciendo la competencia?
¿Alguna debilidad puede ser una amenaza para la empresa?
¿Están cambiando los estándares de calidad de nuestro producto?


¿Qué obstáculos estamos enfrentando?
¿Cómo nos están afectando las medidas del gobierno?

 
Las amenazas son los factores que suponen riesgos para la empresa. Son externas, por lo que
difícilmente podemos controlarlas; pero podemos elaborar planes de contingencia para
enfrentarlas.
Las hay de todo tipo según la característica de la compañía. Por ejemplo el aumento del dolar
para una comercializadora que trae productos de EE.UU, las políticas ambientales para una
petrolera, el aumento desmesurado en los precios de nuestros proveedores o el desarrollo de
tecnología de nuestra competencia.
Una buena práctica puede ser priorizar las amenazas según la severidad y probabilidad de
ocurrencia.
Paso 3: Siguen las oportunidades
¿Cuáles son las tendencias del mercado a favor?

¿Qué cambios tecnológicos pueden presentar una oportunidad?
¿Qué deberíamos hacer que no hemos hecho y ellos sí?
¿Qué eventos nos permitirán expandir la marca?

¿Cómo se están comportando las personas frente a este tema?
¿Existe alguna fortaleza que podamos explotar?
Al igual que las amenazas, no tenemos control directo sobre las oportunidades, pero sí que
podemos desarrollar planes para aprovecharlas. Estamos hablando de posibles ventajas para
que la empresa lo haga mejor, lo que puede signi car la diferencia entre esta y la competencia.
Un cambio en la percepción de los consumidores, la apertura de un tratado comercial en el

país y concursos púbicos empresariales son ejemplos de oportunidades.

Incluso podemos ir más allá partiendo de nuestras debilidades. Si conseguimos eliminar una
debilidad, ¿se abre una oportunidad? ¿Esa fortaleza puede explotarse de manera diferente
para que suponga una oportunidad?

 
Al considerar las amenazas y oportunidades, el análisis PESTAL puede echarte una mano
al evitar que pases por alto algún aspecto político, económico, social, tecnológico,
ambiental y legal.
Paso 4: ¿Cuáles son mis fortalezas?
¿En qué somos mejores?

¿Cuáles son las ventajas de la empresa?
¿Cuáles son los factores que nos hacen merecedores de esa oportunidad?
¿Cuál es nuestra propuesta de valor?

¿Como está nuestro músculo nanciero?
¿Qué puntos fuertes ve el mercado en nosotros?
Las fortalezas son los aspectos positivos internos del negocio y que por lo tanto están bajo
control. Por lo general cuando pensamos en fortalezas se nos viene a la cabeza aquello en lo
que somos buenos, pero podemos ir más allá preguntándole a los clientes y al mercado, ¿qué
piensa de nosotros? Si hemos hecho las cosas bien, algunas respuestas serán fortalezas.
Las fortalezas también pueden a orar a nivel de procesos. Quizá tenemos un estupendo
equipo de ventas o u optimo servicio postventa.
Ejemplos de fortalezas puede ser certi caciones recibidas, patentes, el conocimiento de la

organización y sedes en diferentes lugares.
Paso 5: Detectando las debilidades
¿En qué podemos mejorar?

¿Qué deberíamos dejar de hacer?
¿Qué aspectos negativos ha mencionado el mercado y los clientes?
 
¿Por qué estamos perdiendo las ventas?
¿En qué nos falta más experiencia?
¿Qué tiene la competencia que no tengamos nosotros y nos esté afectando?
Aspectos que aun cuando están bajo control o pueden ser controlados, signi can desventajas
frente a la competencia y hacia la consecución de los objetivos.
La falta de experiencia, mala ubicación, desperdicios del proceso y mala calidad del producto
son ejemplos de debilidades.
Paso 6: De niendo las estrategias
Las estrategias se trazan comparando fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades.
¿De qué forma podemos usar nuestras fortalezas para aprovechar nuestras oportunidades?
ENFOQUE DE ÉXITO
¿Cómo se pueden usar nuestras fortalezas para mitigar las amenazas? ENFOQUE DE

REACCIÓN
¿Cómo podemos aprovechar las oportunidades para corregir nuestras debilidades? ENFOQUE

DE ADAPTACIÓN
¿Cómo podemos mantenernos en pie aun con las amenazas vistas? ENFOQUE DE

SUPERVIVENCIA
En síntesis, toma cada aspecto de un elemento de tu matriz FODA y compáralo con otro
elemento.
Por último pero no menos importante, hay una serie de recomendaciones a tener en cuenta

durante toda la elaboración del DOFA.
 DOFA: Consejos que no puedes olvidar

 
La elaboración de la matriz DAFO debe ser rigurosa y seria. Es importante tener en cuenta
que:
Las estrategias no deben quedar en palabras, ni siquiera en escritos. Deberán de

establecerse un plan de acción, paso a paso, con fechas y responsables para
asegurar su cumplimiento.
Es importante priorizar entre los elementos más signi cativos. Tenemos in nidad de
debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas, ¿cuáles son los más
importantes? Haz el análisis con esos.
Conviene tener precisión en nuestras a rmaciones. Es mejor decir «nuestro
producto tiene en promedio 2 años más de duración que el de la competencia» en
vez de «mejor duración de nuestro producto frente al de la competencia»
Ejemplo de matriz DOFA

Realizaremos un ejemplo con el hipermercado HomeComb
Paso 1: En este caso nos encontramos realizando la plani cación estratégica anual del
hipermercado. El objetivo es identi car el contexto externo e interno de la organización para
crear estrategias que aseguren su permanencia y crecimiento.
Paso 2: Amenazas
Supermercados de pequeño tamaño que ofrecen marcas alternativas a cambio de bajos

costos.
La llegada de Walmart, líder del comercio minorista en otros países del mundo.
La tendencia alcista del dolar que aumenta los costos de los productos que se importan.
Paso 3: Oportunidades
La compra de productos a través del móvil en almacenes sin productos en stock, lo que
supone ahorros en inventario y disminución de costos por contratación de personal.
El creciente aumento de empresas que fabrican productos para otras marcas para que
los comercialicen bajo su nombre.
Nuestros competidores no cuentan con nuestra infraestructura tecnológico para
adoptar las nuevas tecnologías.
Paso 4: Fortalezas

Mejores precios que nos ofrecen nuestros proveedores de tecnología y

 la 
electrodomésticos, lo que nos permite ofrecer productos con precio más bajo que
competencia.
Nuestro programa de puntos que ha permitido la delización de los clientes y un
aumento 15000 personas en el programa en el año anterior.
Nuestros clientes reconocen que el servicio que se les presta en las instalaciones es
excelente.
Paso 5: Debilidades
Incumplimientos en el tiempo de entrega de las 60% de las ventas realizadas por la

tienda en línea.
Los avisos colgantes de los descuentos en las instalaciones del hipermercado no se
quitan a tiempo de terminado el descuento, lo que genera molestias en los clientes al
pagar.
Aumento de la rotación del personal durante el último año, sumado al tiempo invertido
en capacitación.
Paso 6: Las estrategias
Para la línea de éxito, HomeComb ha de nido:
O3: Vender productos de precios bajos con la marca Home Comb, para así hacer frente a
los supermercados de pequeño tamaño.
O3F2: Ofrecer portal de consulta y transacciones para los usuarios en sitio web y app, y
buscar nuevos aliados (aerolíneas, restaurantes, gimnasios, etc) para usar los puntos.
En la línea de reacción:
O1D1: Montar un minialmacen de productos sin stock, lo que disminuirá parte de la

logística del envío, pues esta no se hará en el minialmacen sino desde los centros de
distribución.
D2: Codi car los avisos de descuentos colocados en las instalaciones del centro
comercial para saber a tiempo cuando se deben quitar.
D3: Diseñar e implementar plan de incentivos al personal.
En la línea de adaptación:
A3: Determinar proveedores suplentes en la región que suministran productos con

monedas diferentes.
A1F3: Abrir mini tiendas en los sectores residenciales con productos de marca propia

para competir con los supermercados low-cost.
A2F1: Buscar nuevas alianzas comerciales con otros proveedores que venden segmentos
de productos en los que Walmart es fuerte y presenta bajos precios.  
Por último y en defensa tenemos:
A2: Fortalecer el programa CRM para delizar a más clientes ante la llegada de Walmart.
Este ejercicio plasmado en la matriz FADO tiene este aspecto:
 
Formato Matriz DOFA
¿Quieres automatizar tu trabajo? 
Todos queremos hacer más rápido nuestro trabajo. En plantillas en excel encuentras

archivos para automatizar o acelerar tus tareas, incluyendo nuestro formato de matriz 
FODA. Aun cuando sabemos que hacer la matriz es muy fácil y más si lo haces en excel, no
me quería quedar con las ganas de ofrecerte un formato. Click para descargarlo: Matriz
FODA en excel
Fuente de imagen: La imagen de cabecera del post es descargada de Freepik
Cómo referenciar este artículo
APA CHICAGO ICONTEC ISO 690 MLA
Betancourt, D. F. (19 de abril de 2018). Cómo hacer el análisis FODA (matriz FADO)
paso a paso + ejemplo práctico. Recuperado el 08 de agosto de 2019, de Ingenio
Empresa: www.ingenioempresa.com/matriz-foda.
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35 comentarios en “Cómo hacer el análisis FODA (matriz FADO) paso a paso

+ ejemplo práctico”

 
LEON MARIO ONOFRE
30 de abril de 2018 a las 12:40 pm | Responder
El presente análisis de estrategia es práctico, viable y real. Gracias por compartir éste
conocimiento de experiencia. Saludos.
Diego Betancourt
02 de mayo de 2018 a las 8:19 am | Responder
Gracias a ti por comentar León. Un saludo.
Josué
El Foda. Para mí es la herramienta que demuestra la forma en que veo mi empresa

gracias ingenio empresa.
Diego Betancourt
Hola Josué.
Así es. Una herramienta vital en muchas empresas y ampliamente enseñada en

aulas.
Luis Ruiz 
 
Esta muy interesante. Esta arramienta de analisis. Saludos
Jonas g7
03 de mayo de 2018 a las 10:32 pm | Responder
Había escuchado a cerca de ésta herramienta pero con la información qué nos acabas
de compartir me doy cuenta qué es muy importante.
Diego Betancourt
Exacto Jonas. Su uso siempre ha estado orientado en la plani cación estratégica pero
ya la hemos visto orientado hacia otras áreas como la superación personal.
Laura
25 de junio de 2018 a las 2:43 pm | Responder
Excelente información para desarrollar R&O para la nueva versión de ISO 9001:2015
Diego Betancourt
25 de junio de 2018 a las 4:47 pm | Responder
Viene perfecta para el pensamiento basado en riesgos!
 
GUADALUPE GARCIA
22 de julio de 2018 a las 3:00 pm | Responder
De gran ayuda, gracias por compartir, felicidades.
Cecilia
11 de septiembre de 2018 a las 12:50 pm | Responder
muchas gracias por compartir esta forma de analizar el Contexto de la organización
Diego Betancourt
Gracias a ti por leer Cecilia.
¿Ya revisaste el post de análisis Pestel? Hoy se publicó. Te puede servir de

complemento para analizar el contexto de la organización.
karenina
Excelente información, gracias por compartir, tendrás de casualidad cómo elaborar un

plan estratégico por área, departamento, unidad.
Docencia
Investigación
Administración
Vinculación universidad-soc

Diego Betancourt  
Hola Karenina.
No, hasta el momento no lo he abordado. Pero es un tema de lo más interesante.

Queda como futuro post.
Por ahora te puedo ofrecer este post, un post del análisis PESTEL que también te
servirá para el entorno y otro donde explico hablo en detalle de indicadores.
Un saludo.
Arnaldo Andre
25 de octubre de 2018 a las 9:33 pm | Responder
Esta muy explicativo, muchas gracias. Solo que la teoría indica que se inicia con
OBJETIVOS, y el ejemplo va directo al FODA.
Pero igual, gracias.
Diego Betancourt
27 de octubre de 2018 a las 10:10 am | Responder
Hola Arnaldo.
Se menciona en el paso 1, pero es verdad, no se hacia explicitamente como si se

tratara de un objetivo. He modi cado un poco el post para aclarar el objetivo por el
cual realizamos un análisis DOFA.
Un saludo.
Yanet  
08 de noviembre de 2018 a las 4:23 pm | Responder
Muy buena su explicación me ayudó a refrescar conocimientos de la universidad,

Muchas gracias. Éxito….
luis nassar
de mucha ayuda muchas gracias por cimpoartir tu conocimiento un FODA es

elemental hasta en la vida diaria….
Cesar Augusto
22 de noviembre de 2018 a las 9:07 am | Responder
Primero que todo, permítame decirle que su página es muy buena y profesional.
Modestamente quisiera hacerle una pequeña observación sobre el punto «Diferencia
entre FODA y DAFO».
Primero que todo no agrega valor porque no hay diferencias en DOFA y FODA, ambos
son acrósticos de la palabra en inglés SWOT, la cual se re ere a Foratalezas ,
Debilididades (ámbito interno), Oportunidades y Amenanzas (ámbito externo). SWOT,
FODA, DOFA, FADO es la misma herramienta de análisis y no existe ninguna diferencia
funcional, FADO, FODA o DOFA son simplemente un tema de fonética .
Ahora bien, Fred Davis explica muy bien el uso de esta herramienta de análisis
Cruzando los cuadrantes del Ámbito Interno (FD) con las del ámbito externo (AO); cosa
que ustedes explican muy bien en su artículo.
Saludos
Diego Betancourt 
 
Hola Cesar.
Me alegra escuchar eso muchas gracias.
De acuerdo, en el post manejamos todos las términos buscando que el usuario se

familiarice con ello. Sin embargo, como mencionamos en el post, si bien no hay una
diferencia metodológica, la diferencia entre FODA y DAFO radica en que con DAFO se
abordan debilidades y amenazas en vez de fortalezas y oportunidades. Dale una
mirada al artículo de Watkins en el que explique porqué obtiene mejores resultados
bajo un enfoque DAFO, o como el lo denomina, un enfoque TOWS y no SWOT.
Un saludo!
Cesar Augisto
Saludos Diego, Gracias por responder…

Hace ya 25 años un jefe que tuve me dijo a los consultores y a los académicos les
encanta inventar términos así ya hayan sido de nidos pero de otra forma (Ojo, yo he
trabajado como consultor) en proyectos de Plani cación Estrategica y no tengo nada
en contra de los consultores).
La esencia de mi comentario es que SWOT o TOWS son acrósticos que solo cambian el
orden pero que los resultados son los mismos, independientemente a lo que Warkins
formula; y sobretodo algo muy importante es que al traducirlo como DOFA o FODA no
se hace en forma correcta porque quien lo llevó alguna vez al español lo hizo por un
tema fonética y no de orden de trabajo.
SW (ámbito Interno) OT (ámbito externo) su traducción correcta sería FD OA
TO (ámbito externo) WS (ámbito interno) su traducción correcta sería AO DF
DOFA y FODA son exclusivamente por fonética y no traducen SWOT ni TOWS

apropiadamente y humildemente considero es algo que debemos hacer mención
cuando enseñamos este tema porque más importante que el nombre de la
Herramienta es precisamente tener claro que Oportunidades y Amenazas se re eren
al Ámbito Externo; y Fortalezas y Debilidades al Ámbito Interno.
Ciertamente el orden y la metodología la establecerá el consultor con su cliente en el

proceso del análisis y comiesen por el ámbito externo o por el interno, al formular las
estrategias, el resultado deberá ser el mismo. A mí particularmente me gusta mucho la

Metodología de Fred Davis en su libro Gerencia Estratégica.  
Saludos cordiales desde Caracas
Diego Betancourt
Hola Cesar.
Estamos de acuerdo, la herramienta es una. Como se denomine o cómo se aborde,

ya depende de cada grupo de trabajo. Supongo que los cambios en la denominación
se dieron para facilitar la recordación sobre la herramienta y sus elementos. Es más
fácil decir FODA o DOFA que decir FDOA.
Le daré un vistazo al libro para ver qué puedo tomar.
Un saludo.
Cesar Augusto
29 de noviembre de 2018 a las 11:28 am | Responder
Muy amable por responder. Muy bueno tu portal. Los felicito y auguro éxito.
Carlos
14 de diciembre de 2018 a las 11:20 am | Responder
Muy interesante, ahora recién entiendo ese detalle fonético que siempre lo conocí
como FODA. Es cierto lo que dice Diego, si no lo explica, como lo ha hecho, me quedo
en el limbo perdiendo el tiempo en buscar una explicación que aparentemente podría

ser de fondo y no es así.
 
Diego Betancourt
15 de diciembre de 2018 a las 5:20 pm | Responder
Así es Carlos. Más de uno en la academia y en las organizaciones confundido por

saber si signi can lo mismo o cómo se debería decir. Siempre es importante dentro
de la teoria de cada herramienta, explicar estos aspectos tan pequeños.
David Escalante
01 de enero de 2019 a las 3:46 pm | Responder
Hola Diego tengo una duda. Es necesario comparar la información con todas y cada
una de las estrategias FO, DO, FA, DA, por ejemplo: O1F1, O2F2, O3F3, O1D1, O2D2,
O3D3 y así sucesivamente o solo comparo las de más alto impacto para mi
investigación?
Diego Betancourt
02 de enero de 2019 a las 9:40 pm | Responder
Hola David. Se comparan todas más solo se colocan aquellas combinaciones que
representen de verdad una estrategia. Es decir, si al comparar 01F1 no resultó una
estrategia útil para la empresa, proyecto, problema o elemento de análisis, no lo
coloques como estrategia de éxito. Si 01F2 si es útil, pues lo colocas en tu matriz.
Un saludo.
Enrique

Excelente articula, gracias Diego, un abrazo.

 
luzlopez
Hola, muy bueno tu tutorial! , podrías por favor regalarme alguna fuente de los
conceptos que expones, principalmente referencias bibliográ cas para de nir las
estrategias, es decir los enfoques o si es una creación propia, por favor me puedes
decir como citar tu trabajo, gracias y darte el crédito correspondiente.
Diamela
Hola buenas tardes, quería saber si podrías poner un ejemplo sobre la empresa
DIDACTIC SA. como ejemplo, ya que necesito realizar un trabajo práctico de la misma,
saludos cordiales….
Espero su respuesta!
Diego Betancourt
Hola Diamela.
No conozco la empresa Didactic S.A como para darte un ejemplo de su FODA.
Arianna

 
Gracias por compartir tu conocimiento, me ha ayudado a realizar el análisis con el
equipo. Me sirvió mucho el tip que la gente que apoye en el análisis debe saber
exactamente para qué esta ahí. Saludos
Diego Betancourt
Me alegra ayudar Arianna. Gracias a ti por comentar tu experiencia.
Jorge Oyarzún
Me gusto el análisis FODA. Simple y con claridad en la explicación de los pasos.

Intenté hacer lo mismo con un FODA que tengo de mi empresa, pero no me resulta tan
fácil.
Diego Betancourt
Hola Jorge.
El mejor resultado en un análisis FODA se logra cuando se trabaja entre varios, y

mejor aun si el equipo de trabajo es multidisciplinario y están involucrados varios
cargos.
Algunas empresas van más allá y realizan campañas de comunicación para los
niveles inferiores, preguntando qué consideran ellos como fortalezas y debilidades
de la organización en que trabajan. Otras van aun más allá y le preguntan a sus
proveedores y clientes.

Como ves, el resultado de un FODA cuando lo hacemos nosotros mismos a cuando

se contruye entre todos, incluyendo los grupos de interés, es notable.  
Un saludo.
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A3: Determinar proveedores suplentes en la región que suministran productos con

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