PLAN DE FORMACIÓN

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 8

Distribuidora LAP SAS

Delfy Del Carmen Palacio Carpintero

Ivonne Lucero Poveda Lesmes

Martha Lucía Segovia Aguas

Yazmín Eliana Suárez Vargas

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Centro de Servicios Financieros.

Gestión del Talento Humano por Competencias

Agosto del 2019

INTRODUCCIÓN

Después de realizar la lectura del estudio de caso de la DISTRIBUIDORA LAPS.A.S se

pudo identificar que las necesidades de formación primordiales de esta organización son:

 Como eliminar la falta de iniciativa y de autoridad para la toma de

decisiones por parte de los directivos de la empresa pues no están

asumiendo totalmente sus funciones administrativas y están llevando todos los

problemas en vez de soluciones a la junta directiva.

 Act ual i z aci ón en t e m át i cas de c ada una de sus áre as par a q ue cad a

persona tenga conocimientos recientes de lo que le incumbe en su labor, lo que libera de

la excesiva carga al Gerente general de la entidad. Est e pl an de form ac i ón

organi z ará l os t em as que s e debe n t rans m i t i r a l os Di rect i vos,

enfocándos e en l as f al enci as ant eri orm e nt e m enci onadas y s e diseñaran

diferentes metodologías para que cada uno empleado comprenda de manera eficaz

las soluciones que hay para la normalización e incremento de la productividad de

la empresa. La capacitación tendrá una duración total de 12 horas distribuidas

en cuatro sesiones, una sesión por día.

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Tabla de contenido
INTRODUCCION ........................................................................ Error! Bookmark not defined.
OBJETIVO GENERAL ................................................................ Error! Bookmark not defined.
OBJETIVO ESPECIFICO………………………………………………………………………...4
CONTENIDO DE LAS SESIONES ............................................................................................... 5
CUADRO PLAN DE FORMACION ............................................................................................. 6
INSTRUMENTO DE EVALUACION DE LA ACCION FORMATIVA ..................................... 7

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OBJETIVO GENERAL

 Diseñar un plan de formación que estimule el desarrollo integral de los

c o l a b o r a d o r e s d e l a D IS TR IBU IDOR A LAP S .A.S y a p o r t e a l a

productividad de la organización, con el fin de mitigar las problemáticas de la

empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Generar compromisos institucionales e iniciativa en los empleados en la formación

corporativa.

 Realizar jornadas de capacitaciones a nivel gerencia en

l a DISTRIBUIDORA LAP S.A.S para mantener actualizados los conocimientos

normativos de los empleados de acuerdo a su labor desempeñada en la empresa.

CONTENIDO DE LAS SECCIONES

N° TIPO DE
SECIÓN N° 1 TEMA
BENEFICIARIOS ACTIVIDAD

Fortalecer el interés
Técnica didáctica
Sesión 1 y recordar modelos 4
audiovisual.
gerenciales.

Escoger el mejor

Sesión 2 personal para la 20 Conferencia

empresa.

Fomentar la gestión Sesiones de

Sesión 3 20
de desempeño. formación

Mejorar la rotación
Sesión 4 20 Seminario
del personal.

CUADRO DEL PLAN DE FORMACIÓN

 VALOR

TOTAL
VALOR
ACTIVIDAD A N° DE (SEGÚN
DURACIÓ CONCEPT UNITARI
DESARROLLA BENEFICIARIO LA
N O O (POR
R S CANTIDA
HORA)
D DE

HORAS)

Técnicas

didácticas 3 hrs 4 Facilitador $ 200,000 $ 600,000

audiovisual

Conferencist
conferencia 3 hrs 18 $ 250,000 $ 750,000
a

Sesión de
3 hrs 18 Facilitador $ 100,000 $ 300,000
formación

seminario 3 hrs 18 Seminarista $ 200,000 $ 600,000

Total plan de capacitación: $ 2,250,000

 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA

La Distribuidora LAP SAS se basa en el modelo de evaluación kirkpatrick que se rige por

las siguientes 4 niveles:

Grafico 1. Modelo Kirkpatrick.

 Reacción: Mide cómo reaccionaron los participantes a la formación: como por ejemplo, el nivel

de satisfacción con respecto a la formación.

 cual es el nivel de satisfaccion frente a la formación
Impartida?

Muy Satisfecho Satisfecho Poco satisfecho

Grafico 2. El 80% de los empleados de Distribuidora LAP SAS, se siente muy satisfecho con

la formación, el 19.9% se siente satisfecho con la formación y el 0.1% se siente poco

satisfecho.

 Aprendizaje: Analiza si los empleados comprendieron la formación: como por ejemplo, los

conocimientos, las habilidades o las experiencias adquiridas.

Cual fué el Nivel de comprensión de la formación?

Técnicas para hablar en publico

Estrategias de ventas

Apertura y cierre de ventas

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Dificil Fácil Muy Fácil

 Gráfico 3. Según la formación para el área comercial, un promedio del 70% considera que

las 3 actividades de formación se encuentran en un nivel de aprendizaje muy fácil de

entender, mientras que un promedio del 1% considera que fue difícil entender los temas

tratados.

 Comportamiento: Determina hasta qué punto se está utilizando lo aprendido en su puesto de

trabajo: por ejemplo, cambios en el comportamiento del individuo.

Se aplicó lo aprendido en el puesto de trabajo?

0
siempre casi siempre A veces Nunca

Si

Grafico 4. El 70% de los empleados de la empresa aplica siempre lo aprendido en las

actividades de formación, mientras el 20% casi siempre implementa lo aprendido en las

actividades de formación
 Resultados: Determina si la acción ha producido un impacto positivo en el negocio o la

organización.

Promedio de Impacto General: 73.33% de los empleados de la distribuidora LAP SAS,

emitió una actitud positiva de asimilación y aprendizaje frente a las actividades de formación

impartida en este plan de formación.

En conclusión; Se puede percibir que la respuesta al programa de formación impartido por

la Distribuidora LAP SAS fue un rotundo éxito, lo cual se ve reflejado en el cambio de actitud y

aptitud de los empleados para con la empresa, se les ve mucho más identificados y

comprometidos con el negocio, aplicando lo aprendido en las actividades no solo en el área

laboral que desarrolla cada uno sino también en la vida cotidiana de los mismos.