LA EMPRESA FRENTE AL FENÓMENO DE GLOBALIZACIÓN E INTEGRACIÓN.

La creciente globalización e integración de los mercados y el cambio tecnológico caracterizan a los negocios de hoy. Los
gerentes enfrentan nuevos retos cada día; competencia global, complejas fuerzas sociales, innovaciones y cambios
tecnológicos, por lo que las empresas requieren de ejecutivos con capacidad para mantener e incrementar la satisfacción
de los clientes, la participación de mercado y las utilidades. Estos nuevos procesos ya están exigiendo que se tomen en
cuenta nuevos patrones al momento de desarrollar una estrategia empresarial; es decir los cursos de acción y aplicación de
los recursos de la empresa con el propósito de alcanzar los objetivos determinados, que arrojen unos resultados positivos.

Las Nuevas Pautas para la Empresa dentro del Ambito Globalización e Integración.
Existen nuevas pautas a las cuales deben ajustarse las empresas del mundo para adecuar a los proceso de globalización e
integración. Algunas de las pautas más importantes a seguir para las empresas que pretenden sobrevivir en el actual orden
económico son:

• Orientación de la empresa frente a la fuerte competencia interna con los productos importados libremente y otras deberán
orientarse a la exportación, y por ende a un esquema más competitivo. Esto implica que los sistemas de operación
adquieran una especialización y automatización, acompañados de una tecnología de vanguardia que les permita ser más
ágiles y eficientes además de mantenerse al trote de la revolución tecnológica y los cambios que ésta patrocina.

• Introducir los conceptos de calidad y servicios que las encaminen a la búsqueda incesante de la calidad en todas las
actividades que realiza una empresa y competir en un mercado donde sus nuevos clientes buscan unos bienes y servicios
que cumplan con los valores que ellos desean, sin importar de donde provengan o donde se han creado.

• Debido al gran avance de la tecnología y su rápida dispersión las compañías deben asociarse hasta con sus propios
competidores como forma de mantenerse actualizados.

• Las empresas deben ser más ágiles y eficientes en todos sus procesos ya que los incesantes cambios en la economía
mundial provocan desvíos en el comportamiento del mercado. Mientras más rápido las empresas pueden cambiar su rumbo
hacia donde se dirige el mercado, en mejor posición estarán para seguir compitiendo, lo cual implica:

o Que los mecanismos de planeación, organización y control sean lo suficiente flexibles para permitirles adecuarse a las
nuevas condiciones imperantes.
o Las empresas deberán orientarse hacia el futuro, con una mentalidad a largo plazo y con una estrategia de carácter
ofensivo, orientadas al crecimiento, por medio de la innovación y el cambio.

Pero para que una empresa desarrolle estrategias globales requiere una serie de cualidades, de forma tal que éstos puedan
ofrecer ventajas competitivas respecto a otras empresas. Pese a estos debe hacerse notar que ésta es una condición
necesaria, pero no suficiente, pues se requiere además que la empresa esté suficientemente capacitada en aspectos
organizativos, capacidad financiera, capacidad comercial y experiencia de la empresa, para así poder implementar la
condición de ventaja competitiva.

La globalización de las empresas puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinación y por la
necesidad de informar, e incluso por el aumento de personal. La globalización también puede reducir la eficacia de la
administración en cada país si la excesiva centralización perjudica la motivación local y hace bajar la moral. Una empresa
sufre una desventaja estratégica global si emplea una estrategia menos globalizada que el potencial que ofrece su
mercado.
ASPECTOS MERCADOTECNICOS DE LA EMPRESA FRENTE A LA GLOBALIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE LOS
MERCADOS

El mundo como mercado globalizado e integrado es una realidad establecida y creciente y este crecimiento es producto de
la insaciable búsqueda de la satisfacción de los deseos del hombre. Para adecuarse a estos procesos, las empresas que
decidan operar en mercados internacionales necesariamente deberán enfocar su mercadotecnia de nacional a
internacional; pues las empresas que han logrado un gran éxito en el marketing nacional no tienen seguridad alguna de que
también lo consigan en los mercados internacionales. Un desempeño satisfactorio en ellos requiere: Conocer el ambiente
del mercado internacional y determinar cuáles métodos gerenciales y elementos de la mezcla del marketing a nivel nacional
han de transferirse directamente a los mercados internacionales, cuáles hay que modificar y de cuáles se prescindirá.

Se dice que una organización posee mercadeo internacional si sus productos se comercializan en dos o más países. Para
esto, se hace necesario descubrir las necesidades y deseos de los diferentes mercados internacionales para poder
satisfacer los mismos, analizar las preferencias de los consumidores, así como las decisiones de producción, todos estos
elementos son tareas designadas al mercadeo internacional. Sin embargo, este concepto, no solo abarca vender productos,
sino que también comprende el conjunto de acción necesarias para la expansión de la empresa hacia el extranjero. Este
mercadeo toma en cuenta que cada mercado posee sus propias características y niveles de competencia distintos, es por
esta razón que se dice que el mercadeo internacional no debe actuar como un instrumento único e idéntico para operar en
cualquier mercado exterior. Pero se debe destacar que el libre flujo de información, bienes y servicios va dotando a los
consumidores de un poder internacional convirtiéndolos así en “ciudadanos del mundo”, lo que trae como consecuencia la
creación de estrategias y organizaciones globales que puedan satisfacer las necesidades de este “mundo sin fronteras”,
surgiendo así una mercadotecnia global.

Un negocio hace mercadotecnia global cuando usa en distintos países el mismo o parecido enfoque o contenido para uno o
más elementos de la mezcla de marketing. Pero el marketing global no significa estandarización del proceso de marketing.
Todo elemento de la mezcla de marketing es susceptible de globalización: diseño del producto, posicionamiento del
producto y de la marca, marca registrada, empaque, precio, estrategia publicitaria, ejecución de la publicidad, promoción y
distribución. Lo mismo que otras palancas de globalización, la mercadotecnia global también puede ser flexible. Un negocio
puede hacer que determinados elementos de la mezcla de marketing sean más globales y otros menos.
Gestión en el Tercer Milenio. Año 2 . Nº3 . Agosto 1999

Los desafíos empresariales ante la globalización

(*) Julio López Mas

En un mercado global, el reto que enfrenta toda empresa, por el cambio profundo de su entorno es hacerse
competitiva, para lo cual tiene que adoptar un nuevo patrón tecnológico. Este patrón tecnológico que impera a
nivel mundial se compone de dos vertientes, la la microelectrónica y la informatización; la organización flexible:
horizontal, abierta e interconectada con base a la información. Otro desafio empresarial es la calidad, en su
interpretación más amplia: calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad del
proceso, calidad de las personas, calidad de la empresa, calidad de los objetivos.

Pero, sobre todo una integración ventajosa a la economía global requiere el desarrollo de estrategias
nacionales y empresariales adecuadas.

1 INTRODUCCION

El desarrollo económico mundial reciente, asi como la llamada globalización de los mercados esta
generando gran controversia. Para unos, es el inicio de una nueva etapa de desarrollo de la humanidad; para
otros, es una política neoliberal para desarrollar el mercado y las relaciones capítalistas, con una nueva
división internacional del trabajo, con marginación creciente de los países pobres.

Oscar Ugarteche, en su obra : "El falso dilema: América Latina en la economía global", expresa una de las
orientaciones básicas. "Lo evidente es que el planteamiento actual sobre globalización expulsa a la gran parte
del mundo y deja solamente a aquellos países con gran capacidad de compra y con alta productividad como
parte del nuevo sistema global. La globalización es un fenómeno entre países ricos y, para ser mas exactos,
para los sectores más ricos dentro de los paises ricos (..) lo que esta ocurriendo es la interrelación de los
nortes con la exclusion de los sures de este mundo. La nueva economía interrelacionada es una "isla" (..)
dentro de un mundo donde para unos nortes no hay fronteras y para otros estas son infranqueables.1

Otro punto de vista, con amplia difusión, señala que la economía mundial se encuentra en una etapa de
transición hacia una nueva civilización, la sociedad del conocimiento o Post-capitalista, cuya base es la
revolución cientifica - tecnológica en marcha, con profundas consecuencias en los sistemas económico, social,
político de las sociedades humanas.2

Kenichi - Ohmae, propone una visión de futuro, llamada "Declaración de Interdependencia hacia el mundo
del año 2005", una economía entrelazada, en un mundo sin fronteras y una prosperidad sin límites.

"En las últimas décadas, hemos visto crecer el libre flujo de ideas, de individuos, de inversiones y de
industrias hasta convertirse en un vínculo orgánico entre las economías desarrolladas. En la economía
entrelazada no sólo se intercambian libremente los bienes y los valores del comercio tradicional, también
muchos activos fundamentales como tierras, compañías, software, derechos comerciales (patentes,
membresías y marcas), objetos de arte y experiencia".

Inevitablemente, el surgimiento de la economía entrelazada trae consigo una erosión de la soberanía

nacional a medida que el poder de la información va haciendo mella en las comunidades locales, en las
instituciones académicas, profesionales y sociales, en las corporaciones y en los individuos. Es este mundo sin
fronteras el que habrá de dar a la economías participantes la capacidad de una prosperidad sin límites.
Admitimos que la seguridad de las instituciones sociales y económicas del género humano ya no depende de
un superpoder de disuación sino que se encuentra en la trama de la interdependencia económica e intelectural
de las naciones.

Como tal, creemos que la economía entrelazada :

* Incrementa el bienestar de los individuos y de las instituciones.

* Se mantiene abierta a todos aquellos que deseen participar en ella, sobre todo mediante la
desreglamentación del comercio.
* No crea perdedores ni ganadores absolutos, ya que los mecanismos del mercado ajustan la competitividad
de las naciones participantes con bastante equidad por medio de los tipos de cambio de las monedas y del
empleo".

Ohmae, señala que las economías desarrolladas conforman la triada (Japón, Estados Unidos y Europa), en
ella se encuentran los mercados más importantes del mundo; en ella surgen las amenazas competitivas; en
ella se originan las nuevas tecnologías. El objetivo principal de toda Corporación Multinacional debe consistir
en convertirse en una auténtica inmigrada en las tres regiones. En realidad, aclara Ohmae, la triada tiene
cuatro cabezas. Cada contendiente de alta tecnología participa en las tres regiones industrializadas de la
triada, y ademas, en una región en desarrollo, con lo cual suman cuatro: Japon abarca Asia; los Europeos
aprovechan sus vinculos tradicionales con Africa y Medio Oriente; Estados Unidos vende a sus vecinos
americanos.3

2 GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS

EL proceso de globalización de los mercados está intrínsecamente unido al de la internacionalización de la

empresa. La principal característica de esta última época la constituye la rapidez e intensidad con que se está
produciendo este fenómeno.

La internacionalización de las actividades económicas no es un fenómeno nuevo. En decenios anteriores ha

habido un crecimiento continuo del comercio internacional, favorecido por el éxito de negociaciones
encaminadas a la liberalización multilateral de los aranceles aduaneros. Sin embargo, la tendencia reciente a
la integración internacional es cualitativamente diferente, porque se caracteriza por la intensificación de
vínculos económicos que trascienden los límites nacionales y a menudo reflejan un comportamiento
estratégico a nivel de la empresa. Las operaciones económicas se desarrollan cada vez más en un ambiente
sin fronteras, en el cual la producción, la tecnología y la comercialización están vinculadas en cadenas de valor
agregado integradas mundialmente.4

El fenómeno de la globalización de los mercados se basa principalmente en la concurrencia de un conjunto

de cambios entre los que destacan:

* El rápido desarrollo tecnológico, en particular en el campo de las telecomunicaciones y de las tecnologías

de la información, (y también, la biotecnología, los nuevos materiales) como consecuencia del cual se ha
producido un crecimiento exponencial tanto en la variedad como en el número de nuevos bienes y servicios, y
la aparición de procesos altamente eficientes para la producción y la gestión de la organización.

* La progresiva tendencia a la homogenización de los gustos y pautas de comportamiento de los

consumidores a través del impacto de la televisión y otros medios de comunicación transmisores de valores
culturales. Ello conlleva al incremento de los productos estándar o globales que permiten a la empresa vender
los mismos productos en diferentes y distantes mercados.

* La desregulación a nivel comercial de los diferentes países tanto industriales como en vías
industrialización. La creación de grandes áreas comerciales como la Unión Europea, NAFTA, ASEAN o
MERCOSUR supone una intensificación de los intercambios entre los países que las forman y, por tanto, un
incremento de la competencia.

* Un rápido crecimiento de los mercados financieros a nivel mundial y un fuerte incremento de la circulación
del dinero.

* Un fuerte proceso de concentración empresarial mediante el desarrollo de fusiones y adquisiciones que ha

alterado la estructura industrial tradicional y, por tanto, de la competencia.

La globalización, por tanto, plantea al entorno empresarial un conjunto de retos que hacen que las empresas
tengan que discernir cuáles son las alternativas de actuación más idóneas, pues entre otros factores la
empresa tendrá que acostumbrarse a desenvolverse en un ámbito de mayor complejidad estratégica y con una
creciente presencia de empresas en mercados locales, tanto por la vía de la exportación como de la inversión
directa.

Acerca de las estratégias empresariales, Kenichi Ohmae es su libro : "El mundo sin fronteras" hace
anotaciones importantes para traer en cuenta la relación entre empresas y estados.

"... poco antes argumentaba que las buenas estrategias tenían que abarcar y conseguir el equilibrio
apropiado entre los tres puntos claves de lo que di en llamar el "triángulo estratégico": clientes, competidores y
compañía (esos puntos fuertes y débiles que distinguen a toda organización). Ante el surgimiento de una
economía genuinamente entrelazada, debemos convertir ese triángulo en una "estrella estratégica"
agregándole dos puntas más: "país", es decir, los diversos entornos creados por los gobiernos y en los cuales
tienen que operar las organizaciones mundiales, y "moneda", es decir, el grado de exposición de tales
organizaciones ante las posibles fluctuaciones de las tasas de cambio de las divisas extranjeras ..."

Estos dos últimos elementos han adquirido tal importancia que ninguna compañía responsable puede darse
el lujo de operar en un entorno exento de fronteras sin prestarles toda su atención.

Es indudable que cuando una fluctuación repentina en la política comercial o en las tasas de cambio
representa el riesgo de que una estrategia por lo demás brillante se convierta en una hemorragia
aparentamente irreparable de efectivo, las medidas para enfrentar dichas fluctuaciones deben constituir el
corazón mismo de la estrategia y no ser un elemento secundario de una estrategia determinada con base en
otras consideraciones. 5

ver grafico

3 LA NATURALEZA DEL CAMBIO TECNICO

Lo que esta en marcha desde mediados de los años setenta, no es la continuación del paradigma tecno
económico existente hasta entonces, sino un cambio de paradigma tecnoeconómico. Un paradigma
tecnoeconómico representa el modelo rector del progreso tecnológico comercial durante varios decenios. Es
un modelo de sentido comun para identificar y desarrollar productos y procesos productivos economicamente
rentables, partiendo de la gama de los tecnológicamente viables.

El paradigma tecnoeconómico que culminó su ciclo en los años setenta se basó, en materiales intensivos en
uso de energía, sobre todo petroquímicos, que suponían bajo costo de petróleo. Las empresas estaban
organizadas en línea, eran corporaciones y operaban en mercados oligopólicos. La introducción de la
microelectrónica, con el abaratamiento del procesamiento de información, es la base del nuevo paradigma
tecno-económico. Las características de este nuevo paradigma basado en la microelectrónica son :

a) La intensidad de la información versus la intensidad de materias primas y energía.

b) Economías de ámbito o de especialización basadas en la flexibilidad versus economías de escala
basadas en la homogeneidad.
c) Nuevos conceptos de eficiencia organizacional.

Los puntos centrales de la nueva tecnología son el reemplazo de la mano de obra y el ahorro de la materia
prima y la energía. El reemplazo de la mano de obra se ha efectuado a través de la introducción de equipos
informatizados que sustituyen la fuerza del trabajo y, por tanto, aumentan la productividad de la mano de obra.
Eso tiene un impacto positivo en la productividad de la mano de obra y uno adverso en el empleo directo. El
desempleo en los países de capitalismo avanzado repercute negativamente sobre las políticas migratorias. La
economía de materias primas frena la demanda de las mismas con el impacto adverso en el comercio
internacional de éstas. 6

4 LAS NUEVAS ORIENTACIONES DE LA ADMINISTRACION MODERNA

El nuevo paradigma tecno-económico ("sistema de producción flexible") supone cambios radicales en la

manera de gerenciar, en relación a lo propuesto por la teoria clásica.

El énfasis ya no está en la producción, producir de manera masiva, a bajos costos unitarios, y lograr luego la
venta mediante buenas técnicas de mercadeo, sino en el mercado : se trata de producir lo que el comprador
desea comprar. El sistema flexible de producción permite series más pequeñas y adaptadas a las necesidades
de la demanda, cambio en las series de producción. Los sistemas de información avanzados permiten el
contacto directo con los proveedores y con los distribuidores, de tal manera que se hace innecesaria la
permanencia en almacén de materias primas y de productos terminados. En resumen, se produce lo que el
mercado demanda y se satisface al cliente inmediatamente,
 En el campo del proceso adminisrativo, por varias razones resultaba eficiente (por ejemplo, dedicarse solo
al manejo de los problemas internos de las empresas), para el logro de eficiencia y eficacia en la gestión
empresarial.

La plena dedicación al manejo de las variables endógenas o internas, no se veía limitada por el contexto,
pues el ambiente externo era estable, y por lo tanto las variables exógenas o externas no influían en el
proceso de la toma de decisiones. Por otro lado el proceso administrativo, cuyos elementos eran tratados
como compartimientos estancos o aislados, dentro de una rígida estructura organizacional, guardaba una
relativa coherencia con la lentitud y carácter repetitivo de las actividades del sistema organizacional.

Para ese entonces, resultaba económico y eficaz, PLANEAR a partir de la proyección del pasado,
permitiendo ello, aprovechar al máximo las oportunidades visibles existentes en el entorno o ambiente externo
a la empresa. De igual modo la ORGANIZACIÓN, concebida como un sistema cerrado, de tipo vertical y
centralizado, no dejaba notar sus limitaciones: LA DIRECCION, derivada del poder formal y estatutario, de
corte autoritario, cuyas tomas de decisiones tenían como fuente, la audacia, el sentido común y la experiencia,
se confrontaban con factores y variables de bajos niveles de incertidumbre y débiles incidencias sobre
resultados de la gestión. Por su parte la utilidad del proceso de CONTROL, para el logro de las metas
organizacionales, se basaba en la verificación o inspección de los resultados finales o contrastación entre lo
ejecutado y lo programado, era poco tomado en cuenta, en razón al predominio de las fuerza de los
vendedores.

Hemos pasado de un mercado de vendedores a uno de compradores, es decir el poder negociador de los
compradores se ha incrementado, y este es el que decide las características de los productos ofrecidos. Por
esta razón, es que del simple sustento de la imagen, prestigio y conservación e incremento de las ventas
basado en la intensidad de la publicidad, se ha adoptado el criterio que estos resultados dependen de lo que
los clientes dicen o responden ante la calidad de lo que la empresa le ofrece.

Los sistemas flexibles de producción, con la línea productiva altamente automatizada sustituyen con robots
el antiguo trabajo repetitivo humano. El hombre es el que vigila y programa la máquina, no el que ejecuta el
trabajo material como en el antiguo sistema de producción estandarizada en masa. Esto ha traído también
consigo una revolución en las relaciones humanas.

La literatura de los últimos años ha sido muy insistente en lo que se ha dado en llamar Calidad Total. 7 El
aporte del recurso humano ha sido unánimemente reconocido como sustancial para el desarrollo de las
empresas en los últimos años.

4.1. Calidad y Administración Empresarial

W. Edwards Deming, es un asesor empresarial de renombre internacional, mejor conocido por su trabajo en
el Japon, y cuyos métodos y filosofia ha contribuido al éxito de la industria japonesa actual. Su filosofia es
impulsada por la fuerza de la calidad y gira entorno al mejoramiento incesante de todos los procesos a fin de
mejorar la calidad.

El pensamiento de Deming ha revolucionado la administración de las organizaciones.

Deming esbozó sus métodos para alcanzar la calidad y la productividad en sus "catorce puntos para la
administración". (Ver Cuadro: Pensamiento de Deming.)
Según Howard S. Gitlow y Shelly J. Gitlow 8

Aprender el estilo administrativo de W. Edward Deming y vivirlo nos proporciona una pauta holistica para la
admnistración, en la cual la organización se considera como una entidad integrada. Se trata de una
perspectiva filosofica desde la cual el administrador dirige los asuntos de la organización a largo plazo; una
perspectiva que tambien brinda una guía para la acción día a día.

ADMINISTRACION ADMINISTRACION
FUNCIONES
TRADICIONAL MODERNA
Proyección de Permanente investigación
Planeamiento
experiencias del pasado de nuevos mercados
Organización Vertical y centralizada Horizontal y flexible
Dirección Autoritaria Participativa e innovadora
Control Programado Vs. Inspección, satisfacción de
 ejecutado clientes
Orientación
Mercado de vendedores Mercado de compradores
Empresarial

* Economista y Sociólogo de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y de la Univerisdad de París

Francia, Doctorado en la Universidad de París, Docente Principal de la Facultad de Ciencias Administrativas
de la UNMSM, Director de la Unidad de Post Grado de la Facultad de Ciencias Administrativas de la UNMSM,
Miembro del Instituto de Investigaciones de la Facultad de Ciencias Administrativas UNMSM.
email: jlopez@biwe.com
indice

INTRODUCCION i

LA GLOBALIZACION

I. CONCEPTO 2

II. HISTORIA DE LA GLOBALIZACION 2

III. VENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN 3

IV. DESVENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN 6

V. REGULACIONES PARA CREAR UNA ORGANIZACIÓN GLOBAL.................. 7

VI. LA ADMINISTRACIÓN DE UNA COMPAÑÍA GLOBALIZADA 8

VII. EFECTO DE LA GLOBALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL 9

Consideraciones particulares 12

CONCLUSION 15

BIBLIOGRAFÍA 16

introduccion

La palabra globalización nos deja implícito “un todo” o que “abarca todo”.

No existe el significado de este concepto en el diccionario, sin embargo todos conocemos lo que se quiere decir con esto:
un mundo generalizado en el que las cosas sean iguales o signifiquen lo mismo, un mundo sin fronteras geográficas ,
socioculturales, económicas y hasta políticas. Estos son los aspectos más importantes de la globalización.

Asimismo viene la globalización, en donde los nuevos descubrimientos del hombre las innovaciones tecnológicas cambian
nuestra forma de ver el mundo, creando un impacto a nivel mundial, en donde el objetivo central es convertir todo el planeta
en un gran mercado. Al igual que expresó el Doctor Leonel Fernández: “Lo que se procura, por vez primera en la historia de
la humanidad, es poder producir cualquier producto en cualquier lugar del mundo, y que pueda ser consumido por cualquier
persona en cualquier otro lugar del globo”.

LA GLOBALIZACION

LA GLOBALIZACION

I. CONCEPTO

Entendemos por Globalización al proceso político, económico, social, cultural y ecológico que está teniendo lugar
actualmente a nivel mundial, gracias al cual cada vez existe una mayor interrelación económica entre los diferentes países -
por alejados que estén, siempre bajo el control de las grandes empresas multinacionales. Cada vez más ámbitos de la vida
son regulados por el "libre mercado", la ideología neoliberal se aplica en casi todos los países con mayor intensidad y las
megacorporaciones consiguen cada vez más poder a costa de los estados y los pueblos.

II. HISTORIA DE LA GLOBALIZACION

A pesar de que el concepto de globalización es muy reciente, el término ha existido a lo largo de la historia. La globalización
comienza a tomar mayor auge a partir de la Revolución Industrial hace unos 200 años (Siglo XVIII) en Inglaterra, el cual era
el país más desarrollado del mundo para esa época. Ilustres pensadores desarrollaron las teorías del comercio
 internacional, las cuales han sobrevivido durante todo este tiempo porque son correctas y consistentes. Estas teorías se
fundamentan en lo que se llama el principio de la ventaja comparativa. De acuerdo a ellas, cada país debe dedicarse a
producir aquellos productos en los cuales está mejor preparado que los demás.

Si un país tiene una población sumamente educada y preparada, de seguro deberá dedicarse a la producción de productos
de alta tecnología, como la electrónica. Si tiene una gran plataforma submarina deberá desarrollar la pesca y si dispone de
un clima con ciertas condiciones especiales, podría sembrar uvas para fabricar vinos.

De esta forma, si cada país se dedica a producir donde tiene mas ventaja comparativa puede exportar sus excedentes de
producción y con el ingreso de divisas, importar todos los otros bienes que necesita para el consumo.

Así, al final todos los consumidores del mundo se benefician porque cada uno se dedica a producir donde tiene mayor
eficiencia y, por tanto, a costos más bajos.

III. VENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN:

Con la globalización se pueden lograr una o más de cuatro categorías de beneficios, a saber:

A. Reducción de Costos:

La globalización puede reducir los costos mundiales en diferentes formas:

 Economía de escala: se pueden realizar aunando la producción u otras actividades para dos o más países.

 Costo mas bajo de factores: se pueden lograr llevando la manufactura u otras actividades a países de bajos costos.

 Producción concentrada: significa reducir el numero de productos que se fabrican, de muchos modelos locales a unos
pocos globales.

 Flexibilidad: se puede explotar pasando la producción de un sitio a otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo mas
bajo en un momento dado.

 Aumento de poder negociador: con una estrategia que permita trasladar la producción entre múltiples sitios de manufactura
en diferentes países, se aumenta grandemente el poder negociador de una compañía con los proveedores, los trabajadores
y los gobiernos.

B. Calidad Mejorada de Productos y Programas:

La concentración en un numero menor de productos y programas, en lugar de los muchos productos y programas que son
típicos de una estrategia multilocal, puede mejorar la calidad tanto de los productos como de los programas.

C. Mas Preferencia de Los Clientes:

La disponibilidad, el servicio y el reconocimiento globales aumentan la preferencia de la clientela mediante el refuerzo.

D. Mayor Eficacia Competitiva:

Una estrategia global ofrece mas puntos de ataque y contraataque contra los competidores.

IV. DESVENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN

La globalización puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinación y por la necesidad de
informar, e incluso por el aumento de personal. La globalización también puede reducir la eficacia de la administración en
cada país si la excesiva centralización perjudica la motivación local y hace bajar la moral. Además, cada uno de los
impulsores de la estrategia global tiene sus desventajas particulares.
La estandarización de productos puede dar por resultado un producto que no deje clientes plenamente satisfechos en
ninguna parte.

Un marketing uniforme puede reducir la adopción al comportamiento de los consumidores locales y al ambiente de
marketing.

Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de posición competitiva en algunos
países.

V. REGULACIONES PARA CREAR UNA ORGANIZACIÓN GLOBAL

Para crear la organización global, los administradores deben tener presentes las reglas siguientes:

Una estrategia global no puede tener éxito si existen barreras y resistencia en la organización.

Distintos aspectos de la organización - trátese de estructura, de procedimientos administrativos, de personal o de cultura -

serán más difíciles de globalizar según la historia y las circunstancias de la compañía. Puede ser preferible trabajar primero
en los aspectos más fáciles de cambiar, a fin de preparar el camino para los cambios más difíciles.

Lo mismo que los elementos de la estrategia global, los distintos aspectos de la organización pueden tener distintos niveles
de globalización.

Pero la globalización no funcionara completamente hasta que todos los aspectos de la organización se complementen entre
sí para sustentar la deseada estrategia global.

Cambiar la organización, especialmente hacia la globalización, puede ser cuestión de muy largo tiempo. La alta
administración debe infundir un sentido de urgencia para impulsar los cambios deseados.

VI. LA ADMINISTRACIÓN DE UNA COMPAÑÍA GLOBALIZADA

En lo que respecta a la planeación las compañías multinacionales y sus subsidiarias ya son diestras en el desarrollo de
planes estratégicos corporativos y nacionales. A pesar de esto la mayor parte de ellas no han desarrollado aun planes
estratégicos globales que integren las estrategias de un mismo negocio en distintos países, por no hablar de integrar
estrategias entre múltiples negocios mundiales.

Lo ideal seria que hubiera un proceso global de planificación estratégica en que tomara parte la alta administración de los
países y de las regiones claves. Ese proceso encajaría con los ciclos de planificación estratégica corporativa y nacional.

Ahora bien, tener estrategias y programas globales implica tener presupuestos globales para poder ejecutarlos. Sumar los
presupuestos nacionales en un total global es el primer paso para la asignación global de recursos.

Aparte de conocer las cifras globales, las compañías necesitan tomar en consideración diferentes puntos, como lo es el
estar en capacidad de transferir recursos de un país a otro para poder subsidiar a los países que los necesiten. Otro punto
importante es determinar los costos de estas actividades en una forma globalmente neutral. Por último, también deben tener
en cuenta hacer presupuestos globales que estén disponibles únicamente para programas globales.

VII. EFECTO DE LA GLOBALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL

Dentro de los procesos de administración global la manera de evaluar y recompensar al personal de una empresa es
bastante importante. Si se logra que este proceso apoye la estrategia global, se contrarrestarán las deficiencias que existan.
Las recompensas deben fijarse de manera que refuercen los objetivos globales de la compañía ya que los ejecutivos
podrían sentirse predispuestos e influenciar la toma de sus decisiones.

Una estrategia global solo la pueden ejecutar los ejecutivos de las empresas. Para preparar a los gerentes y a otros
miembros de la compañía a fin de que piensen y se comporten globalmente, se requieren muchas de las políticas que han
empleado con éxito las multinacionales, pero también es preciso ir mas allá de eso. En particular, el modelo “Naciones
Unidas” de administración multinacional ha influenciado en el hecho de dejar que los nacionales de un país ocupen todas
las posiciones de una empresa en ese país; Pero si esta política se lleva al extremo, se reduce el beneficio de que los
ejecutivos tengan experiencia en otros países.

La política ideal de recursos humanos para una estrategia global ofrece una especialización de los nacionales en otros
países. Son los ejecutivos procedentes de países globalmente estratégicos los que se deben preferir para carreras globales.
Es más importante difundir globalmente la experiencia de ellos en esos países claves que la de ejecutivos provenientes de
países marginales. Así, aunque sea más fácil desplazar alrededor del mundo a un ciudadano de Haití, para la estrategia
global podría ser más conveniente que fuera a un ciudadano japonés.

Los ejecutivos extranjeros de gran capacidad necesitan obtener experiencia no solo en su propio país sino también en la
casa matriz de su empresa y/o en otros países. Esta practica produce diferentes beneficios: les brinda a los individuos una
oportunidad irremplazable de capacitarse, por lo que amplia las reservas de empleados capaces y disponibles para
posiciones ejecutivas; mostrando visiblemente que la alta administración se encuentra en un proceso de
internacionalización.

Una compañía global necesita igualmente tener la capacidad de contrarrestar las objeciones locales contra los extranjeros.

Consideraciones particulares

Johanna Marmolejos:

Nos vemos envueltos en una contante vorágine de información y transformaciones en todos los sentidos: culturales,
económicos, sociales y políticos, en donde el dominio de las finanzas está por encima de la producción y las corporaciones
transnacionales o globales tienen un poder influyente sobre los Estados. Las compañías se fusionan de para obtener capital
y poder competir unos con otros. La reubicación de las industrias están motivadas por factores que les facilitan reducir sus
costos, como lo son los laborales, que en los países desarrollados existe un desnivel que no existe en los que se
encuentran desarrollados, al igual que los costos impositivos (los impuestos que deben pagar de las ganancias) son
menores debido a las exenciones de estos que les son otorgados a las zonas francas y también los costos ambientales en
donde en países desarrollados podrían verse limitados por las fuertes medidas que rigen a través de los tratados de
integración.

No queda mas que decir que esta nueva tendencia nos obliga a obtener una mejor preparación en todos los sentidos para
estar a la vanguardia de los nuevos cambios.

Martha Espinal

La globalización, para mi es un intento de hacer un mundo que no esté fraccionado, sino generalizado, en el que la mayor
parte de las cosas sean iguales , un mundo, sin fronteras geográficas, socio-culturales, económicas y políticas.

Dentro de las ventajas de la globalización está: El acceso libre de mercados, el incremento o auge de la competencia y
promover la eficiencia ya que si no nos preocupamos por ser mejores y perfeccionarnos cada día, nos vamos a quedar
atrás.

Para los países pequeños y subdesarrollados como el nuestro podemos quedarnos en desventaja, ya que no estamos
aptos para competir. Para lograrlo debemos invertir cuantiosas sumas de dinero y esperar los resultados.

Catherine Tactuk

El tema de la globalización esta muy de moda en estos últimos años. A mi manera de ver las cosas, si se logra “integrar” las
economías de los países, los procesos tecnológicos y las comunicaciones - entre muchas otras cosas- y todo lo que
 promueve el progreso en las empresas y en las naciones lograremos el objetivo más deseado de todos: abaratar los costos
y obtener mayores beneficios.

Si esto se pudiera lograr y se enfocan de manera positiva esos resultados, redundará a favor de la sociedad. El truco está
en que todos se pongan de acuerdo y algunos que no quieren dar su brazo a torcer puedan quitarse las vendas y ver que lo
que a corto plazo parece poco beneficioso, a largo plazo les puede afectar positivamente y tendrán que ceder.

La globalización no es algo del futuro, YA ESTA AQUÍ. Podemos comprobar que ya existen empresas dominicanas que se
están expandiendo e impactando en la economía de otros países, como son: la Cervecería Nacional Dominicana, Bon
Agroindustrial y Tricom. Estas empresas han sabido adaptarse a los reglamentos internacionales de servicio y calidad y ya
exportan sus productos fuera y brindan sus servicios. Otras empresas, como Codetel, han tenido que fusionarse y buscar
capital extranjero para seguir en la competencia. Dentro de las fusiones vemos que en el área financiera muchos de
nuestros grandes bancos se han unido para obtener mayores beneficio, ejemplo de esto es la fusión del Banco del Progreso
y el Banco Metropolitano.

CONCLUSION

Es definitivo que debemos estar más preparados para los cambios que vamos a seguir presenciando día tras día. Los
países como el nuestro en donde tenemos muy pocas ventajas competitivas, debemos esforzarnos aún más por
prepararnos, ser más calificados mentalmente ya que la globalización es una clara tendencia de los países desarrollados la
reubicación de sus industrias en los no desarrollados, para reducir así sus costos de mano de obra, que por lo regular
tienen un nivel bajo. Debemos prepararnos más, aprender a relacionarnos como seres humanos sin importar el idioma (en
estos tiempos es necesario saber más de dos idiomas), ni las fronteras (es imprescindible aprender a utilizar el internet y la
tecnología de vanguardia), ser más competitivos (el producto mejor, a menor precio y el que mejor vende).

Tomando en cuenta todos los pasos del proceso administrativo no sólo es importante la planeación, también es importante
la organización, la integración, la dirección y el control, desempeñarnos como excelentes líderes, darnos cuenta de nuestros
errores para mejorarlos y/o evitarlos. Debemos tratar de ser como los suizos, que son personas sumamente organizadas,
puntuales y perfeccionistas. La globalización es inevitable y es una meta que de manera individual cada uno debe
proponerse alcanzar.

BIBLIOGRAFÍA

 Reflexiones Sobre La Globalización: Retos y Experiencias. Dirección de Información, Análisis y Programación

Estratégica. Oficina de Comunicación Económica., Presidencia de La Republica. Editora Corripio.

 Globalización, Consecuencias Socio- Jurídicas en la Republica Dominicana. Carmen Rosa. Edición Propiedad del
Autor.

 ¿Qué Es La Globalización? Falacias del Globalísmo, Respuestas a la Globalización. Ulrich Beck. Editora Paidos,
Barcelona.

 Administración de Personal y Recursos Humanos. William B. Werther Jr. And Keith Davis. Editora Macgraw-Hill, Cuarta
Edición.

 Globalización, Estrategias para Obtener una Ventaja Competitiva Internacional. George S. Yip. Editora Norma.