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EDUCACIÓN FORMAL

Gerencia Social y de Proyectos

Escuela Superior de Administración Pública (ESAP) Junio 2019
Postgrado - Especialización
En curso

EXPERIENCIA LABORAL

Entidad: Cámara de Comercio de Ibagué Lugar: Ibagué, Tolima, Colombia

Cargo: Asistente Gestión de la Innovación Duración: Enero 2018 – Enero 2019
Jefe: Gabriel Espinosa Atehortúa Celular: (+57) 316 7448426

Funciones y Logros: Dar cumplimiento efectivo a los procesos de innovación de la entidad, bajo el Convenio que
enmarca los lineamientos técnicos y operativos del Programa Alianzas para la Innovación en articulación con
Colciencias y Confecámaras, con el propósito principal de aunar esfuerzos para incrementar el número de empresas
con capacidades para generar procesos inductivos de innovación a través del desarrollo de prototipos y/o proyectos
de innovación bajo la estrategia del Programa en su fase IV. Todo ello, mediante la coordinación permanente de las
Cámaras de Comercio aliadas (Cámara de Comercio de Honda, Neiva, Facatativá, Sur y Oriente del Tolima) quienes
también contribuyen en la puesta en marcha del convenio, potencializando la competitividad y productividad de la
región, mediante la cultura y promoción de la innovación como eje fundamental para la consolidación de las unidades
productivas. De esta manera, se llevan a cabo funciones de supervisión frente a las obligaciones contractuales del
Convenio, y de todos los actores y aliados que convergen en el Programa, a través de asistencias técnicas y
acompañamiento a empresas en la estructuración de las rutas de innovación, elaboración de fichas de proyecto para
presentar y evaluar los prototipos y/o proyectos de innovación, dando como resultado la implementación de 49 proyectos
y/o prototipos de innovación, con productos y/o servicios nuevos o significativamente mejorados.
 EDUCACIÓN FORMAL
Entidad: Cámara de Comercio de Ibagué Lugar: Ibagué, Tolima, Colombia
Cargo: Auxiliar de Formalización Duración: Abril 2017 - Diciembre 2017
Jefe: Alejandro Javier Gutiérrez Celular: (+57) 310 2108234

Funciones y Logros: La principal función inherente al cargo se enmarca en liderar y apoyar la planeación, organización,
ejecución y control de las actividades de formalización de la institución, trabajando articuladamente con las demás áreas para
dar cumplimiento a la meta de disminución de la informalidad en la región. Para garantizar los resultados esperados se
relacionan las siguientes actividades: Realizar asesorías personalizadas a comerciantes informales en temas relacionados a
constitución de empresas, desarrollo de negocios, orientación en trámites legales y fiscales entre otros. Dictar charlas y
talleres que sirvan de sensibilización en temas relacionados a la formalización. Coordinar el proceso de identificación de
sectores económicos con mayor incidencia a la informalidad y definir estrategias de impacto para mitigar la misma. Contribuir
en la creación y mantenimiento de una amplia red de aliados estratégicos (Instituciones públicas y organizaciones del sector
privado) con el fin de incrementar los impactos en la creación y formalización de empresas. Apoyar la supervisión en la
tramitación de los permisos y registros asociados a los proyectos de formalización. Identificar áreas de oportunidad en los
comerciantes informales y escalar dichas necesidades, empleando los medios necesarios para satisfacerlas. Apoyar en la
coordinación y realización de eventos como congresos, talleres y demás actividades que contribuyan al desarrollo de los
empresarios. Uno de los principales logros obtenidos fue la ejecución del Convenio Interinstitucional firmado con
CONFECÁMARAS, que estableció el marco de trabajo del Programa Brigadas para la Formalización, que permitió desarrollar
importantes avances en materia de promoción y cultura de la legalidad y la formalización, interviniendo más de 5 comunas
de la ciudad y los 10 municipios que hacen parte de la jurisdicción, de acuerdo al buen desempeño y a los resultados
presentados fui promovida al cargo de Asistente de Gestión de la Innovación.

EXPERIENCIA LABORAL
Entidad: Cámara de Comercio de Ibagué Lugar: Ibagué, Tolima, Colombia
Cargo: Asistente de Emprendimiento Duración: Junio 2016 - Abril 2017
Jefe: Jessica Estefanía Villazón Celular: (+57) 3205425532

Funciones y Logros: Implementación de programas que motiven y fortalezcan el emprendimiento con empresarios de
Ibagué y los 10 municipios de la jurisdicción de la Cámara de Comercio. Generar acciones para la creación de la Cultura
del emprendimiento, mediante talleres, charlas y conferencias que incentiven en los empresarios y jóvenes estos procesos.
Apoyo a empresarios para la participación en escenarios comerciales, organización de eventos empresariales
multisectoriales como ferias, ruedas de negocio y misiones comerciales a nivel nacional, gestión de relaciones de
cooperación con entidades como Corferias Bogotá, Plaza Mayor Medellín, Alcaldía de Ibagué y Gobernación del Tolima.
Gestión de agendas y alianzas con instituciones de emprendimiento a nivel local, regional, nacional. Generación de perfiles
e ideas de proyectos en apoyo a la Subdirección de Planeación y Proyectos, con el fin de articular esfuerzos de
emprendimiento con instituciones como las Alcaldías Municipales, la Gobernación y otras organizaciones del sector público
y privado del orden regional, nacional e internacional. Articulación y dinamización con Universidades, en actividades que
fomenten el emprendimiento y la creación de empresas en la Cámara de Comercio. Asesorías y consultorías empresaria-
les enfocadas a la consolidación de las empresas a través de planes de negocio, desarrollo de programas especializados
para cada área. Gracias a la gestión realizada y al trabajo en equipo, 25 empresarios de la región se graduaron del Programa
de Formación Especializado Construyendo Empresa y a su vez se realizó enlace para la consecución de recursos de capital
semilla con el fin de apalancar sus proyectos empresariales. Gracias al desempeño laboral y a los resultados presentados,
soy promovida al cargo de formalización empresarial. Dedicar tiempo en asesoría a potenciales emprendedores en temas
generales de desarrollo de negocios. Monitorear de manera intensiva los avances de los emprendedores a su cargo.
Reportar la evolución de los proyectos y el desempeño de los emprendedores en una bitácora, reportando las metas que
debe alcanzar cada emprendedor y su realización. Colaborar en el proceso de identificación, reclutamiento y selección de
emprendedores y/o empresas. Contribuir en la creación y mantenimiento de una amplia red de colaboradores. Apoyar la
supervisión en la tramitación de los permisos y registros asociados a los proyectos de emprendimiento. Identificar áreas de
oportunidad en los emprendedores y escalar dichas necesidades, empleando los medios necesarios para satisfacerlas.
EXPERIENCIA LABORAL

Entidad: Cámara de Comercio de Ibagué Lugar: Ibagué, Tolima, Colombia

Cargo: Asistente de Incubación de Empresas Duración: Febrero - Junio 2016
Jefe: Diana Carolina Otálora Manchola Celular: (+57) 3107916276

Funciones y logros: Estudio de viabilidad para la implementación de una incubadora de empresas dirigida a
emprendedores en edad temprana con el fin de acelerar el crecimiento y asegurar el éxito de proyectos innovadores
a través de una amplia gama de recursos y servicios empresariales que pueden incluir renta de espacios físicos,
capitalización, Coaching y networking. Preparación y entrega de informes periódicos a la dirección de
competitividad del área. Promover a través de acciones precisas el espíritu emprendedor y el desarrollo económico
y social de la región. Realizar bench- marking de las principales incubadoras de empresas a nivel local, nacional y
departamental, definiendo las fichas técnicas de cada una de ellas. Apoyo en la participación de ferias
empresariales y ruedas de negocios que sirvan de plata- forma para el impulso de los productos o servicios que
ofertan los empresarios de la región. Asesorar, acompañar y direccionar a los emprendedores y sus iniciativas
empresariales. Impulsar acciones conjuntas entre el sector del conocimiento y el sector público y privado,
encaminados a brindar apoyo a los emprendedores de la región. Se genera convocatoria laboral externa para el
cargo en mención, siendo la ganadora del concurso dejo de ser contratista y paso a ser empleada de planta de la
entidad.

EXPERIENCIA LABORAL

Entidad: Corporación Mi Ciudad Lugar: Ibagué, Tolima, Colombia

Cargo: Coordinadora General de Proyectos Duración: Noviembre de 2015- Enero 2016
Jefe: Edwin Pineda Daza Celular: (+57) 304 330 61 22

Funciones y logros: Monitorear y dar estricto cumplimiento a cada una de las obligaciones contractuales
estipuladas dentro del marco del proyecto. Manejo de personal, en coordinación con cada una de las funciones
establecidas en cuánto a actividades de campo. Presentar informes parciales y finales de cada una de las actividades
realizadas en campo. Generar estrategias de impacto en cuánto a la multiplicación de los objetivos y fines del proyecto.
Coordinar las actividades programáticas del Proyecto de acuerdo al cronograma y presupuesto definido y en
cumplimiento con los objetivos y resultados propuestos, trabajando en coordinación con las organizaciones
responsables de su operación. Articulación con actores civiles, redes, organizaciones y movimientos sociales y civiles, a
fin de construir amplias coaliciones en torno a los temas y objetivos del proyecto. Desarrollar e implementar acciones de
negociación, construcción de acuerdos e incidencia con diversas instancias de tomadores de decisiones a nivel local
en función de los objetivos del proyecto. Desarrollar, coordinar y/o dar seguimiento a la realización de materiales de
análisis estratégico, con especial énfasis en los temas de seguridad vial; incluyendo la creación de acuerdos y vínculos
con instituciones académicas, de acuerdo a los objetivos del proyecto. En mi gestión como coordinadora tuve a
cargo a 15 colaboradores y como equipo logramos superar las metas propuestas para la temporada decembrina,
impactando considerablemente las cifras de accidentalidad de la ciudad gracias a la sensibilización realizada
directamente con los propietarios de establecimientos con expendio de bebidas embriagantes.
EXPERIENCIA LABORAL

Entidad: Corporación GAIA AQUA Lugar: Florencia, Caquetá, Colombia

Cargo: Asesora de Proyectos de Emprendimiento Duración: Noviembre 2013 – Diciembre 2014
Jefe: José Eduardo Nieto González Celular: (+57) 310 322 9517

Funciones y logros: Ejecución de proyectos educativos bajo el esquema del modelo educativo ESCUELA GLOBAL,
en el convenio de asociación No. 34-15-02-327 de Julio 26 de 2014, celebrado con el objeto de aunar esfuerzos
técnicos, económicos y humanos para orientar la ejecución y la evaluación curricular del modelo educativo formar, con
énfasis en el desarrollo humano y educación para el emprendimiento, diseñado para la formación integral de jóvenes,
adultos y madres cabeza de familia, en condiciones de vulnerabilidad. Estructuración de procesos de emprendimiento a
partir del trabajo comunitario en contextos rurales, de diversidad étnica y cultural. Aplicación de metodologías participa-
tivas vinculando poblaciones con diversos niveles de escolaridad y conocimientos. Elaboración y presentación de
informes y documentos técnicos acerca de las actividades realizadas en terreno. Diseño e implementación de temáticas
de formación. Apoyo a las gestiones y desarrollo de eventos como plataforma para la visibilidad de proyectos producti-
vos.

EXPERIENCIA LABORAL

Entidad: Fundación Clown Payatría Lugar: Ibagué, Tolima, Colombia

Cargo: Formadora Pedagógica Duración: Mayo 2015 – Febrero 2016
Jefe: Rafael Antonio Muñoz Celular: (+57) 316 715 4392

Funciones y logros: Desarrollo de actividades a partir del clown con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas
en estado de hospitalización y personas en calidad de riesgo de su salud, por medio de actividades de prevención y
promoción, así como de investigación con tópicos que vinculan a la terapia de la risa y los modelos terapéuticos afines.
Ejecución de proyectos productivos auto-sostenibles que fueron presentados en diferentes convocatorias para la conse-
cución de recursos:
* Proyecto de intervención con personas vinculadas al conflicto armado interno colombiano en proceso de reintegración:
Una mirada a través del clown, presentado ante la Agencia Colombiana para la reintegración de la Presidencia de la
República (ACR) y la Organización Internacional para las Migraciones (OIM)
* Proyecto Productivo Auto-Sostenible Casa Clown: Escuela de Payasos, presentado ante la Fundación Bolívar Davivienda.
* Proyecto Artístico Clown-Festival convocatoria Estímulos del Ministerio de Cultura que tiene como propósito movilizar a los
artistas, creadores, investigadores y gestores culturales colombianos.
EXPERIENCIA LABORAL

Entidad: Grupo Agroempresarial Natural Foods Lugar: Ibagué, Tolima, Colombia

Cargo: Representante Legal Duración: Febrero 2014 – Abril 2015

Funciones y logros: Administración y gestión de los negocios en general. Representar judicial y

extrajudicialmente a la sociedad. Manejo de personal para la consecución de las metas comerciales establecidas
y el aumento contínuo de la productividad mediante la satisfacción de las necesidades de los clientes tanto internos
como externos. Participación en el análisis y la planeación de las finanzas, incluyendo la toma de decisiones de
inversión y financiamiento. Análisis, planificación, implementación y control de las actividades que desarrolle la
fuerza de ventas. Capacitar, supervisar, compensar y evaluar mediante acompañamiento continuo a la fuerza de
ventas, velando porque todos los vendedores cumplan estrictamente con sus deberes. Planeación de Marketing y
asociaciones para crear relaciones con los clientes.

EXPERIENCIA LABORAL

Entidad: Banco de Bogotá Lugar: Ibagué, Tolima, Colombia

Cargo: Asesora Comercial Duración: Diciembre 2011 – Octubre 2013
Jefe: Lorena Zapata Carvajal Mail: lorenazapata86@hotmail.com
Teléfono: (+57) 8 2665538 - 2701040 Celular: (+57) 311 892 6691

Funciones y logros: Funciones administrativas y de servicio al cliente. Conocer y utilizar las herramientas
diseñadas para alcanzar las metas comerciales establecidas. Poner en práctica las técnicas comerciales para el
posicionamiento de los productos y servicios. Utilización de estrategias de segmentación, mercados meta, y
posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos. Realizar una planeación
efectiva de las llamadas telefónicas a los clientes llevando una continua agenda y haciendo seguimiento a los
compromisos adquiridos para contar con un mejor margen en ventas efectivas. Reporte de los resultados de las
ventas diariamente con un índice de gestión del 80% de las bases de datos. Promoción de los productos y servicios
para lograr el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos, brindando la asesoría que requieran los
clientes. Brindar la asesoría y realizar el correspondiente trámite de apertura de los diferentes productos y servicios.
Dar cumplimiento a los estándares de servicio definidos para garantizar una adecuada atención tanto a los clientes
como a los usuarios. Atender las solicitudes y quejas y reclamos presentados por la clientela de forma personal o
telefónica, para garantizar la oportuna entrega de las respuestas al cliente.
EXPERIENCIA LABORAL

Entidad: Banco de Bogotá Lugar: Ibagué, Tolima, Colombia

Cargo: Supernumeraria Duración: Abril 2010 – Diciembre 2011
Jefe: Juan Guillermo Andrade Mail: j.uandrade@hotmail.com
Teléfono: (+57) 266 85 25 Celular: (+57) 316 525 9877

Funciones y logros: Conservar el cuadre de las aplicaciones sistematizadas y la racionalidad de las

transacciones. Mantener debidamente actualizada el área de información comercial. Lograr un nivel de servicio
amable y cordial entre los clientes y los funcionarios de la oficina mediante la recepción de llamadas telefónicas.
Revisión y organización de cheques devueltos correspondientes a la compensación recibida. Realizar los
correspondientes ajustes contables de las inconsistencias presentadas en las cuentas contables. Mantener
actualizado, depurado y en orden la información comercial de los clientes. Suministrar información comercial
telefónica o escrita a clientes y entidades financieras. Gracias a esta primera experiencia laboral, adquirí destrezas
muy valiosas en el área de servicio al cliente y en el desarrollo de tareas múltiples y fui ascendida al área de
asesoría comercial.

EDUCACIÓN NO FORMAL

• Indicadores de Gestión Facilitadora Rutas de Innovación

Servicio Nacional de Centro de Innovación Ltda.
Aprendizaje SENA Cámara de Comercio de Ibagué
Junio 2019 Mayo 2017
•
Transferencia Metodológica Gestión Empresarial
Apps.co Servicio Nacional de
Gobierno de Colombia Aprendizaje SENA
• Agosto 2018 Septiembre de 2016

Vigilancia Tecnológica e Ortografía y Redacción

Inteligencia Competitiva Servicio Nacional de
• Centro de Productividad del Tolima Aprendizaje SENA
Junio 2018 Septiembre de 2016

Secop II Propiedad Intelectual

Actualización Profesional Superintendencia de Industria y
LEGIS Comercio Agosto de 2016
Mayo 2018
EDUCACIÓN NO FORMAL

Inglés Nivel I y II
Aprende a Emprender
Servicio Nacional de
Universidad de Alicante
Aprendizaje SENA Diciembre de 2011
Marzo de 2016
Fundamentación Turística
Servicio al cliente un reto personal
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Servicio Nacional de
Noviembre de 2008
Aprendizaje SENA
Febrero de 2014
Formación en Windows, Word, Excel
Power Point
Gestión de Proyectos Comunitarios
Servicio Nacional de
Servicio Nacional de
Aprendizaje SENA
Aprendizaje SENA
Mayo 2008
Junio de 2013
Sensibilización Empresarial
Servicio Nacional de
Aprendizaje SENA
Marzo de 2004
Programa de Liderazgo / Resultados con Propósito
Crear Colombia 4
Ibagué, Tolima/ Mayo de 2019 en curso

Propulsores de la Innovación
Neurocity – Cámara de Comercio de Manizales
Manizales, Caldas / Diciembre de 2018

Diplomado Construyendo Acciones para la Democracia

Ministerio Del Interior, Misión de Observación Electoral, Escuela Superior de Administración Pública,
Foro Nacional por Colombia
Ibagué, Tolima/ Mayo de 2014

Seminario de Emprendimiento
Departamento Administrativo de la Función Pública Escuela Superior de Administración Pública
Ibagué, Tolima/ Diciembre de 2009

Seminario Prevención de la Violencia Sexual, Psicológica y Física, Diálogos con la comunidad,

Ley de Infancia y Adolescencia
Centro Cafetero de Capacitación-CECAF, Gobernación Del Tolima, Pro haciendo Líbano, Tolima/
Septiembre de 2008

Encuentro Regional Editorialismo Científico, Desarrollo Territorial y Gestión del Conocimiento

del Saber de lo Público
Escuela Superior de Administración Pública Dosquebradas, Risaralda/ Noviembre de 2013
SISTEMAS

• Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Publisher)

• Windows, Mac OS

• ANGÉLICA VARGAS MENESES

Ejecutiva Regional
Johnson & Johnson
Contacto: 278 01 80 - 320 488 3184
•
OSMAN CAMILO PERÉZ SALGADO
Coordinador Desarrollo Empresarial
Cámara de Comercio de Ibagué
Contacto: 277 20 00 - 315 582 0900

• RAFAEL ANTONIO MUÑOZ

Médico Especialista
Contacto: 316 715 4392

ALEJANDRA MARTÍNEZ ROJAS

Administradora de Empresas
Contacto: 310 397 4626

Para todos los efectos legales, certifico que la información suministrada en ésta hoja de vida, es cierta y podrá ser verificada.
(Art. 62 Numeral 1 C.S.T)