EXAMINARE – daca aproapele tau a trait pe pamant si nu a

trait in zadar, viata lui trebuie sa continuie cumva in tine

tu pe cine tii minte? Atinge sufletlasa in urma ta macar o
sufletul si lasa macar o persoana care sa se roage pentru
sufletul tau dupa ce mori
Iadul – locul unde totul este prea tarziu. Prea tarziu sa crezi in
fata evidentei, prea tarziu sa procedezi dupa legea iubirii, cand
ti se arunca in ochi realitatea ca nu exista nici viata si nici
mantuire, decat in limita legii iubirii. In fata evidentei care s-a
descoperit e deja tarziu sa crezi, e tarziu sa-ti manifesti
iubirea.
Cu toate acestea, in fata celui care moare se deschide o
posibilitate . Pamantul este inca pamant, pe el inca traiesc
oameni care il stiau, oameni prin viata carora a trecut si care,
foarte posibil, nici nu stiu cum il cheama, dar asupra carora a
ramas amprenta personalitatii sale. Tocmai oamenii acestia il
pot ajuta. Cu ce anume? Noi ne putem ruga pentru cei
adormiti. Bineinteles, nu ne rugam ca Domnul sa procedeze
nedrept cu ei, sa le ierte ceea ce nu merita iertare, sa-i ierte pe
oamenii in circumstante care nu permit iertare.

Dar rugaciunea noastra ne spune un singur lucru: oricat de

pacatos ar fi, chiar oricat de criminal, omul acela a lasat in
viata sa macar un singur om cu iubire pentru el. Daca cineva
se roaga pentru el, inseamna ca iubirea este vie, si rugaciunea
noastra trebuie sa fie marturia ei. Tocmai de aceea il tinem
minte pe omul acesta nu numai cu memoria mintii, ci si cu
memoria inimii, pentru ca omul acesta a semanat in sufletul
nostru o samanta de iubire pentru sine, dar poate si uncolt de
iubire, ne-a deschis inima, mintea, ochii si mainile.

Rugaciunea aceasta isi implineste scopul pe deplin numai

atunci cand nu se limiteaza numai la cuvinte. Nu este de ajuns
numai sa ne aducem aminte despre date fixe, sa se slujeasca
panihide pentru el sis a ne multumim cu aceasta. Daca omul a
trait pe pamant si nu a trait in zadar, viata sa trebuie sa
continuie cumva in noi. Fiecare exemplu al binelui, dreptatii,
frumusetii, pe care l-am primit de la el, trebuie sa capete trup,
sa devina o realitate concreta, astfel incat tot binele care a fost
in el sa continue sa lucreze pe pamant prin noi.
Daca se intampla asa, vom putea la timpul cuvenit sa ne
ridicam in fata lui Dumnezeu si sa spunem: ,,Da, omul acesta
a trait, a pacatuit, dar nu a facut numai greseli, ci a semanat in
sufletul meu dragostea, mi-a dat exemplu macar intr-un singur
lucru demn de Evanghelie si de drepate omeneasca, de
dreptate pamanteasca si omeneasca. Datorita lui , am trait in
mod demn cu numele de om.,, Atunci rugaciunea noastra se
face vie, puternica, iar viata acestui om si viata noastra se fac
nu atat de separabile, dupa cum ni se pare.

EXAMINARE – Sufletul tau pe cine poarta in rugaciuni?

Daca aproapele tau a trait pe pamant si nu a trait in zadar, viata lui trebuie sa continuie cumva in tine!!!
Ai certitudinea ca macar o persoana se va ruga pentru tine dupa ce vei pleca de aici? Daca nu, ,,grabeste-
te,, si fa ceva!!!

,,Iadul – locul unde totul este prea tarziu. Prea tarziu sa crezi in fata evidentei, prea tarziu sa procedezi
dupa legea iubirii, cand ti se arunca in ochi realitatea ca nu exista nici viata si nici mantuire, decat in limita
legii iubirii. In fata evidentei care s-a descoperit e deja tarziu sa crezi, e tarziu sa-ti manifesti iubirea.

Cu toate acestea, in fata celui care moare se deschide o posibilitate . Pamantul este inca pamant, pe el inca
traiesc oameni care il stiau, oameni prin viata carora a trecut si care, foarte posibil, nici nu stiu cum il
cheama, dar asupra carora a ramas amprenta personalitatii sale. Tocmai oamenii acestia il pot ajuta. Cu ce
anume? Noi ne putem ruga pentru cei adormiti. Bineinteles, nu ne rugam ca Domnul sa procedeze nedrept
cu ei, sa le ierte ceea ce nu merita iertare, sa-i ierte pe oamenii in circumstante care nu permit iertare.

Dar rugaciunea noastra ne spune un singur lucru: oricat de pacatos ar fi, chiar oricat de criminal, omul
acela a lasat in viata sa macar un singur om cu iubire pentru el. Daca cineva se roaga pentru el, inseamna
ca iubirea este vie, si rugaciunea noastra trebuie sa fie marturia ei. Tocmai de aceea il tinem minte pe omul
acesta nu numai cu memoria mintii, ci si cu memoria inimii, pentru ca omul acesta a semanat in sufletul
nostru o samanta de iubire pentru sine, dar poate si uncolt de iubire, ne-a deschis inima, mintea, ochii si
mainile.

Rugaciunea aceasta isi implineste scopul pe deplin numai atunci cand nu se limiteaza numai la cuvinte. Nu
este de ajuns numai sa ne aducem aminte despre date fixe, sa se slujeasca panihide pentru el sis a ne
multumim cu aceasta. Daca omul a trait pe pamant si nu a trait in zadar, viata sa trebuie sa continuie
cumva in noi. Fiecare exemplu al binelui, dreptatii, frumusetii, pe care l-am primit de la el, trebuie sa
capete trup, sa devina o realitate concreta, astfel incat tot binele care a fost in el sa continue sa lucreze pe
pamant prin noi.
Daca se intampla asa, vom putea la timpul cuvenit sa ne ridicam in fata lui Dumnezeu si sa spunem: ,,Da,
omul acesta a trait, a pacatuit, dar nu a facut numai greseli, ci a semanat in sufletul meu dragostea, mi-a dat
exemplu macar intr-un singur lucru demn de Evanghelie si de drepate omeneasca, de dreptate pamanteasca
si omeneasca. Datorita lui , am trait in mod demn cu numele de om.,, Atunci rugaciunea noastra se face
vie, puternica, iar viata acestui om si viata noastra se fac nu atat de separabile, dupa cum ni se pare.
 Campania ,,Retur în 30 de zile”

1. Informații utile:
Dacă un produs achiziționat nu vă mulțumește, îl puteți returna gratuit în 30 de zile calendaristice de
la momentul livrării/ridicării, beneficiu valabil pentru produsele vândute și/sau expediate de
ARHIEPISCOPIA BUCUREȘTILOR, prin SERVICIUL COLPORTAJ – doar în rețeaua de
magazine.
Fie trimiteți formularul de retur până cel târziu în a 30-a zi calendaristică de la data livrării/ ridicării,
fie duceți produsul într-un magazin din structura Serviciului Colportaj (vezi structura magazinelor)
 2. Comerțul la distanță:
Campania “Retur în 30 de zile” nu afectează în niciun fel drepturile legale de retragere în 14 zile
pentru comerț la distanță (www.colportaj.ro).

3. Informații despre dreptul la retragere din magazinul on-line www.colportaj.ro:

Cumparatorul are dreptul să returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea
niciunui motiv si fără a suporta alte costuri, decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr.34/2014,
perioada de returnare a unui produs expiră în termen de 14 zile de la:
- ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a unui produs sau a mai multor produse;
- ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului produs – în cazul în care
Cumparatorul achiziționează printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate
separat;
- ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul
livrării unui produs care constă in mai multe loturi sau piese;

4. Conditii generale pentru returul produselor:

- Produsele pe care le returnați trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit în momentul
achiziției.
- Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost
emis de producător/ distribuitor) și toate documentele fiscal cu care a fost livrat produsul.
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu
care a fost livrat.
- Dacă ați cumpărat mai multe produse de același fel și vreți să le returnați pe toate, asigurați-vă
că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
- Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care
prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice /
electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
- Unele produse au o politică de retur specifică;

Pentru mai multe detalii consultați:

Legea nr. 449/2003 și UG 34/2014

REGULAMENTUL CAMPANIEI:

Art. 1 - Organizatorul:
(1) ARHIEPISCOPIA BUCUREȘTILOR prin SERVICIUL COLPORTAJ,
numită în cele ce urmeaza “Organizatorul” cu sediul în București, Strada
Intrarea Miron Cristea patriarh, Nr 7b, Sector 4.
Art. 2 - Dreptul de participare:
(1) La această campanie poate participa orice persoană fizică, rezidentă în
România, cu vârsta de peste 18 ani, care a achizitionat produse doar din
magazinele ARHIEPISCOPIEI BUCURESTILOR – SERVICIUL
COLPORTAJ, ulterior datei de începere a Campaniei (01 Mai 2019).
Art. 3 - Obiectul Regulamentului:
(1) Obiectul regulamentului îl constituie stabilirea conditiilor în care clientii pot
returna unul sau mai multe produse achizitionate din structura de magazine ale
SERVICIULUI COLPORTAJ al ARHIEPISCOPIEI BUCURESTILOR.
(2) Produsele defecte nu fac obiectul prezentului regulament.
Art. 4 - Conditii de retur:
(1) În cazul în care au fost achizitionate mai multe produse identice, un singur
produs desigilat se acceptă ca retur, restul cantitatii trebuie sa fie sigilată.
(2) Produsele returnate trebuie sa fie funcționale, în parametrii normali și sa fie
însotite de certificatul de garantie, în original, (dacă a fost emis de producător/
distribuitor) și de documentul fiscal de achizitie, în original.
(3) Produsele returnate nu trebuie să aibă urme de folosintă, uzură, mătuire,
deteriorari mecanice si trebuie sa aiba ambalajul original;
(4) Produsele care se doresc a fi returnate nu trebuie sa fi suferit nici un fel de
interventie în service.
(5) Produsele care nu se afla în ambalajul original sau fara accesoriile originale
nu sunt acceptate la retur.
(6) Lipsa sau deteriorarea etichetelor, marcajelor, de pe produse sau ambalaje
atrag refuzul de returnare al produselor.
(7) Prin solicitarea returului, clientul declară că a luat la cunostinta conditiile
prezentului regulament si este de acord în totalitate.
(8) Se acceptă returul a maxim 3 (trei) produse în cursul unui an calendaristic,
pentru fiecare client.
(9) Prezentul regulament se regăseste afisat în magazinele organizatorului si
publicat pe site-ul www.colportaj.ro.
(10) ORGANIZATORUL îsi rezerva dreptul de a aduce modificari / completari
prezentului Regulament fara a avea obligatia de a notifica / informa în prealabil
tertele persoane. Modificarile / completarile isi vor produce efectul de la data
publicarii / afisarii lor.
(11) Asa cum notifică mentiunea la Art. 3- Obiectul Regulamentului, aceasta
stabileste conditiile in care produsele achizitioanate din magazinele
SERVICIULUI COLPORTAJ al ARHIEPISCOPIEI BUCURESTILOR,
inclusiv online, pot fi returnate.
(12) Produsele trebuie să fi fost achizitionate de clienti, persoane fizice, din
magazine sau online, si să îndeplinească cumulativ urmatoarele conditii:
a. au fost cumparate într-un intervalul anterior datei de depunere a Cererii de
Retur, dar nu mai mare de 30 zile calendaristice;
b. nu fac parte din lista de produse si servicii nereturnabile:
(13) Produse care se pot returna doar sigilate:
a. Orice produs care are consumabile se va accepta doar în conditia în care
consumabilele sunt sigilate;
(14) Produsele desigilate se pot returna în urmatoarele conditii:
a. Nu fac parte din categoria de produse care se pot returna doar sigilate;
b. Au ambalajul original complet si nedeteriorat ;
c. Nu au fost folosite, au acesoriile si consumabilele complete si sigilate;
(15) Produse nereturnabile:
a. Produse care reprezinta o comanda speciala a clientului;
b. Produse achizitionate cu discount din cauza unor defecte estetice;
c. Produse achizitionate prin sistem de rate sau bonuri valorice;
c. Produse vândute la metraj;
d. Produse consumabile (cărbune, tămâie, plute, etc.)
(16) Produsele pentru care clientul solicita proba în magazin nu fac obiectul
programului retur în 30 de zile;
Art. 5 - Locul returnării– exclusiv pentru produsele achizitionate din
magazine:
(1) Produsul / produsele pot fi returnate exclusiv în magazinul din care au fost
achizitionate, în urma completării și depunerii următoarelor documente:
a. acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal;
b. cererea de retur;
c. un act de identitate (fotocopie);
d. chitanța fiscală sau/și factură fiscal eliberată (e) în momentul achiziției;

Art. 6 - Mecanismul de desfășurare:

(1) Clientii care doresc să returneze produsele achizitionate din reteaua de
magazine a SERVICIULUI COLPORTAJ al ARHIEPISCOPIEI
BUCURESTILOR sau de pe www.colportaj.ro trebuie sa faca o cerere de
retur către ARHIEPISCOPIA BUCURESTILOR – Serviciul Colportaj, în
termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la emiterea documentului de
cumpărare.
(2) În cazul achizitiei din magazine, cererea de retur se va face prin
completarea unui formular de retur disponibil direct la magazinul, unde a avut
loc achizitia.
(3) În cazul achizitiei din mediul online, cererea de retur se va face prin
completarea unui formular de retur disponibil pe site-ul www.colportaj.ro
(4) Returul în 30 de zile nu aduce limitare drepturilor consumatorilor care
achizitionează produse online, în conformitate cu legislatia în vigoare.
(5) Dupa verificarea documentelor de achizitie, produsul va fi preluat în vederea
evaluarii îndeplinirii conditiilor de retur, de către magazinul care a primit
cererea de retur sau prin intermediul curierului desemnat de SERVICIUL
COLPORTAJ al ARHIEPISCOPIEI BUCURESTILOR, în cazul produselor
achizitionate online, contra-cost.
(6) În cazul în care clientul nu asigura transportul la magazin al produsului care
face obiectul cererii de retur, acesta se va face de catre SERVICIUL
COLPORTAJ al ARHIEPISCOPIEI BUCURESTILOR, costul fiind suportat de
client.
(7) Aprobarea returului pentru toate produsele – (sigilate si desigilate nefolosite
si cu ambalajul original, etc.), se va face de către directorul Serviciului
Colportaj al Arhiepiscopiei Bucureștilor.
(8) Acceptare returului pentru alte produse, în afară de cele sigilate menționate
anterior, se va putea face doar dupa verificarea si confirmarea îndeplinirii
conditiilor de retur în magazin, Organizatorul rezervându-si dreptul să decidă
asupra acceptarii returului pentru alte produse decat cele sigilate mentionate
anterior.
(9) În urma verificarii stării produsului, dacă se constată că nu
îndeplineste condițiile pentru retur, Magazinul (prin gestionarul șef) va informa
direct Clientul, dacă acest lucru este posibil. Produsul va fi returnat prin curier,
cu plata la destinatie. În acest caz clientul va suporta costul transportului de
retur, conform declaratiei date la momentul predarii produsului pentru
constatare.
(10) În cazul cererilor de retur online, clientul este obligat sa trimită produsul
prin curier în termenul de 5 (cinci) zile lucrătoare, de la formularea cererii pe
 site-ul www.colportaj.ro. În cazul depășirii termenului, cererea se considera
anulată.
Art. 7 - Timpul:
(1) Rezolutia la cererea de retur va fi trimisă clientului, printr-un mijloc de
comunicare agreat (telefonic, email, fax, etc), în maxim 14 zile calendaristice de
la preluarea produsului de către magazin sau curier.

(2) Termenul de returnare al banilor, pentru cererile aprobate, este de maxim 15

de zile lucratoare de la data aprobării returului;
Art. 8 - Returnarea Contravalorii:
(1) În cazul în care clientul doreste achizitionarea altui produs din reteaua de magazine
/ online, de valoare egala sau mai mare decât valoarea produsului pentru care se
solicita retur, returnarea se va face pe loc în magazin în baza chitanței fiscale/
facturii fiscale sau în maxim 5 (cinci) zile lucratoare pentru produsele
achizitionate online în baza chitanței / facturii fiscale.
(2) Achitarea contravalorii sau diferentei de valoare se va face direct în magazin
sau online.
(3) În cazul în care a fost aprobata cererea de retur si clientul doreste restituirea
sumei de bani, achitarea contravalorii sau diferentei de bani se va face direct în
magazin sau suma va fi tranferata în contul indicat de catre client în cererea de
retur, în termen de 15 de zile lucratoare de la aprobare, aceasta plată
reprezentând contravaloarea produsului, asa cum a fost ea înscrisa pe
documentul fiscal ce probeaza achizitia.
Art. 9 - Durata Campaniei:
(1) Campania “Retur in 30 zile” , se desfasoara începând cu data de 1 Mai 2019
(numita si data publicării) și până la data la care Organizatorul decide
întreruperea Campaniei si anuntarea corespunzatoare a acestui fapt.
Art. 10 - Întreruperea Campaniei:
(1) Organizatorul îsi rezerva dreptul de a întrerupe Campania ,,Retur în 30 zile”,
oricând pe parcursul desfăsurarii acesteia, cu informarea prealabilă a
consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzatoare (afisare pe site,
semnalizare în magazine, etc.).
Art. 11 - Litigii
(1) Orice dispută cu privire la interpretarea, executarea și efectele prezentului
Regulament vor fi solutionate pe cale amiabila.
(2) In cazul în care Părtile nu ajung la o intelegere, litigiile vor fi supuse spre
soluționare instanțelor de judecată competente.

Important !

✔ Clientii PERSOANE JURIDICE, care doresc să returneze produsele

achizitionate din reteaua de magazine ale SERVICIULUI COLPORTAJ
al ARHIEPISCOPIEI BUCURESTILOR sau de pe www.colportaj.ro
trebuie să facă o cerere de retur către ARHIEPISCOPIA
BUCURESTILOR – Serviciul Colportaj, în termen de cel mult 2 (două)
zile lucrătoare de la emiterea documentului de cumpărare.

✔ În cazul produselor achizitionate de persoană juridică (indiferent de

metoda de livrare), termenul de returnare este de 2 (două) zile lucrătoare,
după primirea aprobării cererii de returnare;

✔ În cazul depăsirii acestui termen, cererea se considera anulată.