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DE LA
CAPACITACIÓN
REALIZAR UN PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN ES:
APRENDIZAJE
EN QUÉ SE
CÓMO SE CAPACITARÁN?
EVALUARÁ?
Definir las
necesidades de
capacitación
Proporcionar la
capacitación
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
Encuestas
Cuestionarios
¿CÓMO DETECTAR
Entrevistas PROBLEMAS Grupos focales
DE DESEMPEÑO?
Análisis de
Evaluación del
informes
desempeño
de gestión
Observación
PROBLEMAS DE DESEMPEÑO
Problemas de
Desempeño
CAPACITACIÓN
Análisis de causas
Brechas de Problemas
Motivación
Competencias Organizacionales
FALTA DE CONOCIMIENTOS
FALTA DE PREDISPOSICIÓN
FALTA DE INFORMACIÓN
PROBLEMAS DE COORDINACIÓN
INSUFICIENTES RECURSOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
HABILIDADES
DESARROLLADAS
CONOCIMIENTO
DESCARTAR
DISPONIBLE
FACTORES
EXTERNOS ACTITUDES
IMPLICADAS
DETERMINAR
BRECHA
¿Todos los problemas de desempeño
que tiene mi Unidad se pueden
resolver o abordar con capacitación?
Ej. Problema: Calidad de las muestras tomadas para el examen PAP.
Brechas de competencias
En mi área hay muchos problemas de falla del
equipamiento médico, clima laboral poco grato (la
gente no se trata bien entre ella) y siempre estamos
descoordinados con las matronas. Esto se resolvería
si hacemos el próximo año hartos cursos de manejo
de conflictos, relaciones interpersonales y manejo de
equipos.
Factores organizacionales
Falso
EJEMPLO
PROCESO DE DISEÑO DE CAPACITACIÓN
Objetivos
Contenidos
Estrategias Metodológicas
Evaluación.
OBJETIVOS
Cualquier diseño de una actividad de Capacitación
se inicia con la formulación de Objetivos.
META
• Nos indican:
- Hacia dónde queremos llegar.
¿Por qué son
importantes? - Qué (resultados) queremos lograr.
•Facilitan la selección de actividades y metodologías.
•Facilitan y objetivan la evaluación.
OBJETIVOS
¿Qué será capaz de
El objetivo de aprendizaje hacer el participante
debería responder claramente cuando termine la
la siguiente pregunta capacitación?
GENERAL ESPECÍFICOS
Es amplio, vago, Son claros, precisos,
inespecífico, no son concretos.
medibles.
Es la meta más amplia, Son las submetas
que engloba a una serie necesarias para lograr
de submetas. la meta más amplia.
Se expresan con verbos Describen una conducta
tales como: comprender, esperada (acción),
conocer, creer, entender, observable y medible,
apreciar. por lo tanto evaluable.
SABER
Dominio Cognoscitivo
(conocimiento,
comprensión)
Dominio Psicomotriz
(destrezas, habilidades)
OBJETIVOS
EDUCATIVOS
SABER SABER
SER HACER
Dominio Afectivo
(sentimientos, intereses, actitudes)
Dominio de Promueve el Ejemplos de verbos
la conducta aprendizaje de
Cognoscitivo Conocimientos Identificar, nombrar, explicar,
describir, analizar, organizar
Afectivo o sentimientos, Valorar, darse cuenta, tener fe,
actitudinal actitudes afirmar, creer.
Psicomotor Destrezas o Dibujar, medir, preparar, lavar,
habilidades colocar, limpiar.
Contenidos adaptados a
situaciones concretas.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
Cómo enseñamos
lo que queremos
enseñar.
Atrasado
Acorde a los objetivos
Borracho
Características de los participantes.
Lugar físico. Perfume
barato
Variadas
Entretenidas
Participativas
TÉCNICAS SEGÚN DOMINIO
Competencias de entrada
Requisitos de Entrada necesarias para participar de
la actividad de capacitación.
ACCION DE CAPACITACION
1. Reacción:
Para reunir e interpretar evidencias sobre:
Organización
Desempeño de los docentes
Calidad de la capacitación
Organización
¿CUANTO GUSTÓ EL PROGRAMA?
2. Aprendizaje:
Reunir evidencias sobre los aprendizajes logrados.
¿CUANTO APRENDIÓ?
EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
ACCION LABORAL
3. Aplicación o transferencia
Implica reunir evidencias sobre desempeño individual del
participante en su acción laboral.
¿QUÉ CAMBIOS EN LA CONDUCTA
DE TRABAJO HAN RESULTADO?
4. Resultados:
Reunir evidencias sobre cambios en indicadores de la
Organización
Reducción de costos
Disminución del ausentismo
Aumento de la productividad ¿CUANTO APORTÓ?
Mejora de la calidad
OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS
Elección de la metodología
La mayoría de las veces obedece más al dominio cognoscitivo o del
saber más que a los dominios psicomotriz y afectivo.
Buen diseño de las actividades de capacitación:
Cada uno de sus elementos están bien planteados (claridad y
especificidad) y son coherentes entre sí (objetivos, contenidos,
metodologías). Revisar antes de impartir la capacitación.
Lo primordial ha sido su
atención……..….
Gracias