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Objetivo:
Dinámica negociadora
Resolución y acuerdos
Tipos de negociación
2. Los contendientes
Confusión
entre lo
Lo que es
deseable y
lo posible
Diferencias
Causal de respecto a
la realidad lo que
conviene
Habilidades básicas para afrontar la
negociación
Iniciar debate
Comunicar
Escuchar
Reconocer necesidad de cambios
Aprender a hacer uso de los aprendido
Buscar recursos necesarios
Centrarse en el tema
Control de emociones
Buscar soluciones creativas
El principio básico de todo proceso de
negociación consiste en:
• Intervención de un tercero.
• Las partes acuden voluntariamente.
• Se puede decidir sobre aspectos del
procedimiento.
• Opina acerca de la solución más justa para la
resolución del conflicto.
• Se utiliza frecuentemente en combinación con
otras técnicas.
Mediación
2. No se
enganche: 3. Cambie el
4. Facilite el “sí”: 5. Dificulte el
1. Enfóquese en Desarme a la juego: Redefina
Construya “no”: hágalos
el problema contraparte y el marco de
puentes razonar
póngase de su referencia
lado
No ceda a las
No agreda al No abandone
demandas de
agresor la negociación
la otra parte
No se enganche: desarme a la contraparte y póngase de
su lado
Parafrasee la
Formule preguntas Modifique el
propuesta de la Redirija los ataques
abiertas y adopte enfoque de
otra parte para hacia el problema,
un enfoque a la “posiciones” a un
reinterpretarla en evitando
solución de enfoque de
términos de menor desviaciones
problemas. “intereses”
confrontación
Facilite el “sí”: construya puentes
La solución debe ser clara, realista y las partes deberán estar comprometidas.