Analysis de caso:

Strategic performance measurement of supplier at HTC case.

1) Analice como HTC clasifica sus proveedores?

HTC esta clasificando sus proveedores de la letra A hasta la E. dependiendo de su nivel de calidad y
eficiencia de entrega

El proveedor A: obra en varias categorías por lo cual tiene un rendimiento constante.

El proveedor B: cuenta con inconvenientes financieros, desde el pago a sus empleadores y en

general toda su organización. Se evidencia una desmejora en calidad pero la entrega se mantiene
estable.

El proveedor C: nos encontramos con una mejoría de calidad gracias a la implementación de

nuevas tecnologías que generan elevados costos de manufactura por ende HTC Y este proveedor
disminuyen sus costos de entrega por medio de una empresa de Entrega internacional.

El proveedor D: observamos un rompimiento con su creadora empresa. Para tomar un nuevo

camino y lograr ser un proveedor independiente. Observamos de esta manera un poco de
inestabilidad en la calidad y la entrega.

El proveedor E: este cuenta con un capital financiero estable por lo cual se le ha otorgado el 5%
total de las ordenes. Cuneta con la relación económica más reciente con nuevos proveedores.

2) Que debería hacer con los proveedores que reciben una calificación B ? Deberia
descartarlos o HTC debería trabajar con ellos para mejorar su desempeño ?

Debería analizar las causas y consecuencias en caso tal que la calidad se vea afectada. Por ende le
daría la oportunidad de mejora en un lapso de tiempo específico para observar y trabajar de la
mano con ese proveedor para incrementar la calidad.

3) Para cada proveedor las ordenes deberían aumentar o disminuir.

Esto depende de la evolución y la capacidad de cada proveedor. Lo ideal sería aumentar las
ordenes a todos los proveedores. Pero si estos no se encuentran en capacidad de asumir la
responsabilidad manejaría las cosas de esta manera . Al proveedor A podría aumentar su orden
levemente, el proveedor B y el D disminuiría su orden, el proveedor C aumentar las ordenes y
finalmente el D mantenerlas.

4) Deberia HTC compartir sus resultados de evaluación con sus proveedores? Como lo
deberían realizar para impactar la gestión de los proveedores y su relación con ellos?
 Si, estaría en lo correcto evidenciar los resultados de la evaluación. Deberán realizar una
investigación para determinar cual sería la mejor manera de mostrar estos resultados para
generar laos fuertes y compromisos de cambio ante los ítems puntuales a mejorar.

5) Que otras consideraciones podrían afectar futuras ordenes con los 5 proveedores?

HTC como empresa comercializadora de teléfonos tendrá cabida a nuevos productos . Por lo cual
la actualización de su portafolio será constante y por ende sus proveedores deberán acoplarse a
cualquier cambio o adquisición de nueva materia prima u otros medios de entrega mas inmediata.

Por otro lado la aparición en el mercado de nuevos proveedores con precios mas bajos.

La demanda del producto será un factor importante a seguir. Ya que de esto depende la cantidad
de proveedores a necesitar.