Plano de Ensino

DISCIPLINA: Sistemas de Informação

CURSO: Engenharia
CARGA HORÁRIA: 80 horas
CÓDIGO DA DISCIPLINA: ISI001

EMENTA

Contextualização dos sistemas de informação: visão da administração e da informática, sistemas de informações

gerenciais, sistemas de apoio à decisão, arquitetura e componentes, arquitetura cliente-servidor, segurança em
sistemas de informação; sistemas virtuais: armazenagem e processamento em nuvem, negócios na era da informação,
impactos na sociedade, ética e aspectos jurídicos, avaliação, análise e projeto de sistemas.

OBJETIVOS DA DISCIPLINA

Apresentar os principais conceitos relacionados aos sistemas de informação e permitir que o aluno compreenda seus
diferentes tipos, principalmente os sistemas de apoio à tomada de decisão. Discutir a importância dos sistemas de
informação no atual ambiente organizacional e corporativo de negócios e introduzir os primeiros conceitos relacionados
ao seu processo de desenvolvimento.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. Contextualização de sistemas de informação

1.1 Definição de sistemas de informação
1.2 Bases dos sistemas de informação
1.2.1 Dados
1.2.2 Informação
1.2.3 Conhecimento
1.3 Arquitetura dos sistemas de informação
1.4 Sistemas de informação nas empresas
1.5 Dimensões dos sistemas de informação
1.6 Fatores críticos dos sistemas de informação

2. Caracterização dos sistemas de informação

2.1 Componentes dos sistemas de informação

1
2.2 Conceito de tecnologia da informação
2.2.1 Hardware e seus componentes
2.2.2 Software de sistemas e aplicativos
2.2.3 Sistemas de banco de dados
2.2.4 Telecomunicações, redes de computadores e internet
2.2.5 Normas e procedimentos
2.3 Desafio da tecnologia da informação

3. Classificação dos sistemas de informação

3.1 Tipos de sistema de informações empresarial
3.1.1 Sistemas de processamento de transações
3.1.2 Sistemas de apoio à tomada de decisão
3.1.3 Sistemas de informação gerenciais
3.1.4 Sistemas de informação executiva
3.2 Aplicações de informações empresarial
3.2.1 Enterprise resources planning - ERPs
3.2.2 Material requirements planning – MRP
3.2.3 Manufacturing resources planning - MRP II
3.2.4 Supply chain management – SCM
3.2.5 Warehouse management system (WMS)
3.2.6 Datawarehouse/datamining – DW
3.2.7 Customer relationship management – CRM
3.2.8 Eletronic data interchange – EDI

4. Desenvolvimento de sistemas de informação

4.1 Estratégia empresariais para solução de problemas com sistemas de informação
4.1.1 Passos da solução do problema
4.1.2 Proposta de solução do problema
4.1.3 Avaliação das propostas e escolha
4.1.4 Implantação da solução adequada
4.2 Estratégia no desenvolvimento de sistemas de informação
4.2.1 Desenvolvimento de software próprio
4.2.2 Terceirização do serviço
4.2.3 Uso de pacotes
4.3 Ciclo de desenvolvimento de sistemas de informação
4.3.1 Metodologias de desenvolvimento
4.3.2 Requisitos do sistema de informação
4.3.3 Análise e projeto do sistema de informação
4.3.4 Implementação e teste do sistema de informação
4.3.5 Manutenção do sistema de informação
4.4 Modelos de qualidade de software
4.4.1 Capability maturity model integration (CMMi)
4.4.2 Melhoria do processo de software brasileiro (MPS.BR)
4.4.3 International Organization for Standardization (ISO)

5. Segurança dos sistemas de informação e comércio eletrônico

5.1 Definição e objetivos da segurança de sistemas de informação
5.2 Tipos de vulnerabilidade
5.3 Tipos de ameaças
5.4 Estratégia de gestão de risco
5.5 Contexto de segurança em sistemas de informação
5.5.1 Confidencialidade
5.5.2 Integridade
5.5.3 Disponibilidade
5.6 Autenticidade e não repudio
5.7 Políticas e normas de segurança da informação
5.8 Proteção dos dados e informação

2
 5.8.1 Firewall
5.8.2 Autenticação
5.8.3 Criptografia
5.9 Comércio eletrônico e negócios virtuais (e-business)
5.9.1 E-commerce - lojas virtuais privadas
5.9.2 Marketing digital
5.9.3 Pagamento virtuais
5.9.4 E-procurement
5.9.5 E-marketplace
5.9.6 Comércio eletrônico emergente

6. Gestão dos sistemas de informação

6.1 Governança corporativa
6.1.1 Definição e objetivos da governança
6.1.2 Marcos construtivos da governança
6.2 Código brasileiro de governança corporativa
6.3 Ciclo da governança
6.3.1 Alinhamento estratégico e compliance
6.3.2 Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos
6.3.3 Estrutura, processos, operação e gestão
6.3.4 Gestão do valor do desempenho
6.4 Governança de tecnologia de informação
6.5. Modelos de governança de TI
6.5.1 Control objectives for information and related technology (CobiT)
6.5.2 Information technology infrastructure library (ITIL)
6.5.3 ISO/IEC 38500 - governança corporativa de tecnologia de informação
6.5.4 Balanced scorecard (BSC)

7. Desafios globais e legais dos sistemas de informação

7.1 Ética e tecnologia
7.1.1 Ética no trabalho
7.1.2 Ética da informação
7.2 Privacidade e confiabilidade
7.3 Politicas de gerenciamento de informações
7.3.1 Política de uso da internet
7.3.2 Política de uso aceitável – não repúdio
7.4 Legislação de proteção de dados e informação
7.4.1 Lei do software
7.4.2 Crime de invasão de dispositivos informáticos (Lei 12.737/2012 - Lei Carolina Dieckmann)
7.2.3 Legislação do comércio eletrônico (Decreto nº 7.962, de 2013 CDC)
7.4.4 Marco civil da internet (Lei nº 12.965/14)
7.4.5 Proteção de dados pessoais (Lei nº 13.709/2018)
7.5 Tendências tecnológicas e inovação dos sistemas de informação

BIBLIOGRAFIA

Bibliografia Básica

1. CRUZ, Tadeu. Sistemas de informações gerenciais. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2014. Disponível em
<https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522488582/cfi/0!/4/2@100:0.00>. Acesso em: 19 dez.
2018.
2. LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de informação gerenciais. 11. ed. São Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2014. Disponível em

3
 <https://univesp.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788543005850/pages/-22>. Acesso em: 19 dez.
2018.
3. KROENKE, David M. Sistemas de informação gerenciais. São Paulo: Saraiva, 2012. Disponível em
<https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788502183704/cfi/0>. Acesso em: 19 dez. 2018.

Bibliografia Complementar

1. ELEUTERIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes,
2015. Disponível em <https://univesp.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788544302866/pages/-2>.
Acesso em: 19 dez. 2018.
2. HOELZ, José Carlos (Org.). Sistemas de informações gerenciais em RH. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2015. Disponível em <https://univesp.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788543016696/pages/-4>.
Acesso em: 19 dez. 2018.
3. RAINER JR., R. Kelly; CEGIELSKI, Casey G. Introdução a sistemas de informação: apoiando e transformando
negócios na era da mobilidade. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016. Disponível em
<https://evolution.com.br/epubreader/introduo-sistemas-de-informao-5ed>. Acesso em: 19 dez. 2018.
4. ROSINI, Alessandro Marco; PALMISANO, Angelo. Administração de sistemas de informação e a gestão do
conhecimento. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012. Disponível em <
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522114672/cfi/0!/4/2@100:0.00>. Acesso em: 19 dez.
2018.
5. STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princípios de sistemas de informação. São Paulo: Cengage Learning,
2015. Disponível em <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522124107/cfi/0!/4/2@100:0.00>.
Acesso em: 19 dez. 2018.

PRÉ-REQUISITOS

Não possui.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO

A avaliação da disciplina é formativa* e somativa**. Os alunos devem entregar as resoluções de atividades e/ou
exercícios no Ambiente Virtual de Aprendizagem semanalmente e realizar, ao final do período letivo, uma prova
presencial aplicada nos polos Univesp.

*A avaliação formativa ocorre quando há o acompanhamento dos alunos, passo a passo, nas atividades e trabalhos
desenvolvidos, de modo a verificar suas facilidades e dificuldades no processo de aprendizagem e, se necessário, adequar
alguns aspectos do curso de acordo com as necessidades identificadas.

**A avaliação somativa é geralmente aplicada no final de um curso ou período letivo. Esse tipo de avaliação busca
quantificar se o aluno aprendeu aquilo que estava previsto nos objetivos de aprendizagem do curso. Ou seja, a avaliação
somativa quer comprovar se a meta educacional proposta e definida foi alcançada pelo aluno.

DOCENTE RESPONSÁVEL

Kleber Rocha de Oliveira

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Doutor e mestre em Engenharia de Produção na linha de pesquisa em Tecnologia da Informação, especialista em
Engenharia de Software, bacharel em Administração e Ciências Contábeis, tecnólogo em Redes de Computadores e
técnico em Processamento de Dados. Pós-Doutor em Administração. É professor de graduação e pós-graduação
desde 2002 e coordenador de cursos desde 2008. É árbitro de Journals, como a IEEE Latin America e Requirements
Engineering Journals - Springer, e de diversos Congressos e Simpósios. É avaliador de cursos superiores presenciais e
de EaD do INEP/MEC desde 2006. Foi empresário durante 25 anos na área de consultoria e assessoria em Sistemas
de Informação, na qual atuou como desenvolvedor, projetista e arquiteto de sistemas. Foi discente pesquisador do
Centro de Residência de Software (CRSoft) e do eLabSoft da Escola Politécnica da USP (Poli/USP). Atualmente é
professor da Universidade Estadual Paulista (Unesp) nos cursos de Engenharia de Energia, Ciência da Computação e
Sistemas de Informação.