AGRADECIMIENTO Y DEDICATORIA

Gracias a Dios, por brindarnos la dicha de la salud

y bienestar físico y espiritual.

A nuestra docente, por brindarnos su guía y

sabiduría en el desarrollo de este trabajo.

Muchas gracias a todos por acompañarme en este

camino.

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 ÍNDICE

CERTIFICACIÓN II
DECLARACIÓN EXPRESA III
AGRADECIMIENTO V
DEDICATORIA VI
RESUMEN EJECUTIVO XVI
INTRODUCCIÓN 1
MARCO TEÓRICO 4
MARCO CONCEPTUAL 5

CAPÍTULO I:
INTRODUCCIÓN

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 8
1.3 DELIMITACIÓN 8
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 9
1.4.1 General 9
1.4.2 Específicos 9
1.5 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA 9
CAPÍTULO II: ESTUDIO ESTRATÉGICO 10
2 ESTUDIO ESTRATÉGICO 10
2.1 ANÁLISIS DE MERCADO 10
2.1.1 Clasificación de los MIPYMES 10
2.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO 11
2.2.1 Análisis del Macroentorno 11
2.3 MODALIDAD DE INVESTIGACIÓN 15
2.4 TIPOS DE INVESTIGACIÓN 16
2.5 MÉTODO, TÉCNICA E INSTRUMENTO 16

2.5.1 Tamaño de la muestra 17

2.5.2 Diseño del formulario 18
2.5.3 Operativo de campo 19

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 PRESENTACION

Para la realización del proyecto de Constitución de Empresa, es necesario

resaltar que el principal giro de la empresa será la prestación de servicios profesionales
de asesoría contable y tributaria, la cual será prestada a micro y pequeñas empresas
de la localidad de Ilo.

Con la apertura de nuestra empresa JYM & L S.R.L., realizaremos una

sensibilización en cuanto a los beneficios que se adquieren al estar debidamente
formalizados, tanto a las empresas formales como a las informales y ayudando a los
representantes de éstas; nuestro compromiso será contar con un aliado estratégico
que contribuya a mejorar notablemente sus procesos de trabajo, enmarcados en la ley
y con la rapidez oportuna que el mundo actual lo requiere, tanto de la parte contable
como de la parte tributaria.

Nuestros servicios serán ejecutados por profesionales, egresados y apoyados

por personal altamente capacitado y experimentado en diversas áreas, contaremos con
una gran cantidad de servicios entre los cuales tenemos tributación, presupuesto,
recursos humanos, logística y almacén, partidas y sistemas contables y asesorías
empresariales, entre otros.

Con la convicción de que se puede ofrecer un servicio profesional y de calidad y

con un rápido retorno de la inversión, es que damos a conocer nuestro proyecto de
constitución de empresa.

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 INTRODUCCIÓN

La situación económica del país requiere en la actualidad un mayor esfuerzo de

las instituciones públicas y privadas para fortalecer su crecimiento y desarrollo al
contar con instituciones y organismos sólidos que provocan que el desarrollo aumente
y se sostenga. El asesoramiento contable y tributario en nuestro país, ha sido utilizado
básicamente por las empresas grandes y medianas. Con menor frecuencia las
pequeñas empresas y en pocas ocasiones las microempresas.

En la actualidad las MIPYMES revelan la necesidad de estar preparados para

asumir los nuevos retos que se derivan de las diferentes situaciones en las que se
encuentran y de la cual depende mucho el futuro y desarrollo de la empresa.

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IMAGEN EMPRESARIAL

La Empresa será juzgada no solamente por su desempeño, sino también por la

imagen visual que proyecta sobre los clientes, proveedores, empleados y cualquier
otra persona que entre en contacto con ella. Es por esto que la identidad juega un
papel importante que simboliza y deberá transmitir el origen, personalidad, calidad y
valores de JYM & L S.R.L.

Se escogió un logotipo con los colores turquesa, gris y negro, pues son los
colores, que, según la teoría del color, proyectan profesionalismo y sobriedad que son
parte de nuestros valores y de la imagen que busca vender a los clientes potenciales.

LOGO DE LA EMPRESA

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SLOGAN DE LA EMPRESA

El Slogan escogido de la empresa JYM & L brinda una sensación positiva y

segura hacia al cliente. Es una frase identificativa que relaciona al cliente con el
servicio. Según el concepto de Slogan tiene que ser una frase corta fácil de recordar.

MISIÓN

Somos una empresa innovadora que ofrece servicios de asesoría dirigidos al

sector de las micro y pequeñas empresas, buscando siempre la satisfacción de
nuestros clientes, a través de una gestión profesional, ágil y eficiente de tal manera
que asegure la permanencia y crecimiento de la empresa.

VISIÓN

Ser reconocidos en el mercado de las soluciones empresariales, convirtiéndonos

en la primera alternativa de servicios para nuestros clientes, recuperando el 100% de
nuestra inversión en los primeros 3 años y contribuyendo a generar una cultura de
mercado y el bienestar en la sociedad.

VALORES

 DESARROLLO PROFESIONAL

Como empresa siempre tendremos el personal altamente capacitado, es por eso

que constantemente estaremos capacitando a nuestros colaboradores, y como un
punto importante se ejercerá un liderazgo participativo impulsando la motivación
de los colaboradores a través de la delegación de tareas y motivación.

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  IGUALDAD

No se discriminará a ningún trabajador porque éste sea una persona con

capacidad especial, por color de piel, o cualquier otra situación que haga objeto de una
diferencia, en nuestra empresa todos tienen igualdad de derechos y oportunidades
de desarrollo.

 PUNTUALIDAD

Como toda empresa se exigirá puntualidad a nuestro personal y a la gestión de la

empresa, ya que un atraso en la entrega de nuestro servicio sería considerado
como una falta de respeto a nuestros clientes y estaríamos jugando con su
tiempo.

 TRABAJO EN EQUIPO

La importancia de trabajar en equipo es que todos seamos responsables del

servicio ofrecido responsablemente con un nivel de coordinación, armonía,
solidaridad y comprensión.

OBJETIVOS

 GENERAL

DESARROLLAR UN PLAN DE NEGOCIO PARA IMPLEMENTAR UNA EMPRESA DE

ASESORÍA CONTABLE Y TRIBUTARIA QUE OTORGUE SERVICIO DE CALIDAD.

 ESPECÍFICOS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION

 Efectuar la administración de manera eficiente de los servicios que se

ofrecen a nuestros clientes en la ciudad de Ilo durante el presente año.

 Realizar el control de calidad post servicio que se brindó a las micro y

pequeñas empresas dentro de los seis primeros meses.

DEPARTAMENTO DE MARKETING

 Crear y captar valor en el servicio, crear lealtad y una relación valiosa

con los clientes dentro los 6 meses.

 Incentivar la fuerza de venta de servicios para el incremento de la

empresa por diferentes medios los 6 primeros meses.

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 DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

 Reducir nuestros costos de operación por servicio dentro de los 3

primeros semestres.

 Llevar un control y revisión constante en el tiempo de dichos

movimientos, trazando así la marcha de la empresa en comparación
con las metas y objetivos.

DEPARTAMENTO DE SERVICIO DE ASESORÍA

 Incrementar nuestros servicios brindados a las micro y pequeñas

empresas en un 50% durante el presente año.

 Brindar a nuestros clientes apoyo en todas las áreas que abarca el

proceso contable, principalmente en lo relacionado con procedimientos
y políticas, con el fin de que el ciclo contable constituye una
herramienta útil y oportuna para la toma de decisiones.

 Analizar, establecer y diseñar los controles que permitan el estricto

cumplimiento de las normas tributarias que rigen a las empresas.
Paralelamente se diseñará un plan tributario que permita maximizar
los resultados de la empresa durante el año.

 Comprobar la adecuada contabilización, clasificación y revelación de

los tributos en los EE.FF., de acuerdo con los Principios de Contabilidad
Generalmente Aceptados de nuestros clientes.

POLÍTICAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION

 Toda modificación en la estructura organizacional deberá ser aprobada

por la Gerencia, en base a estudios y análisis de procesos
organizacionales.

 La Administración deberá rediseñar y posteriormente mantener la

estructura orgánica de la compañía enfocada hacia el cliente, orientada
a satisfacer sus necesidades y al desarrollo de productos y servicios
innovadores, acordes con los avances tecnológicos.

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 DEPARTAMENTO DE MARKETING

 Mantener una buena relación laboral y social cliente-empresa.

 Usar estrategias de marketing para captar la atención del cliente

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

 Usar de una manera adecuada el capital de la empresa.

 Los servicios prestados serán cancelados en su totalidad.

DEPARTAMENTO DE SERVICIO DE ASESORÍA

 Lograr incrementar la base de clientes del servicio

 Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada
unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir
prioridades y plantear soluciones.

 El área tributaria deberá estar organizada en función de los diferentes

tipos de procesos y de acuerdo a las necesidades de los clientes.

 Las consultas tributarias deberán ser motivadas y fundamentadas en el

ordenamiento jurídico vigente y, absuelto con oportunidad luego de
haber recibido la información necesaria.

FUNCIONES

FUNCIONES DEL GERENTE

 Que tenga capacidad de diálogo. Sus habilidades para transmitir

mensajes de manera clara serán estratégicas para la empresa.

 Debe tener la capacidad para planear a corto mediano y largo plazo,

con la finalidad de fidelizar a más clientes.

FUNCIONES DE SECRETARIA

 Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento

correspondiente para que todo este informado y desarrollar bien el
trabajo asignado.

 Atender y orientar al público que solicite los servicios de una manera

cortés y amable para que la información sea más fluida y clara.

 Hacer y recibir llamadas telefónicas para mantener informados a los

jefes de los compromisos y demás asuntos.

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FUNCIONES DEL CONTADOR

 Manejar y controlar los libros contables de la empresa en los que

trabaja aprovechando los programas y sistemas capaces de simplificar
su labor.

 Elaborar informes contables analizando las estadísticas detenidas y

vigentes de la empresa y verificar que los gastos estén debidamente
justificados.

 Hacer informes respecto a la declaración de impuestos.

FUNCIONES DEL JEFE DE ASESORIA

 Administrar y dirigir la correcta contratación del personal que brindará

la asesoría

 Analizar todas las propuestas y posibles soluciones a los

inconvenientes de nuestros clientes, así también, recibir y procesar
toda la información para poder preparar asesorías especializadas.

 Realizar reportes de cada asesoría que se ha realizado, archivar tanto

física como digitalmente.

FUNCIONES DEL ASESOR CONTABLE

 Ofrecer asesoramiento contable al empresario y ayudar en la toma de

decisiones empresariales.

 Control del plan general de contabilidad. Imprescindible para realizar

una gestión adecuada de nuestro cliente.

FUNCIONES DEL ASESOR TRIBUTARIO

 Procesar toda la documentación referente a temas tributarios.

 Realizar un reporte diario sobre los casos tratados y archivados.

FUNCIONES DEL PERSONAL DE MARKETING

 Diseñar e implementar el plan de marketing de la empresa

 Definir las estrategias de marketing para la oferta de los servicios.

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 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

 Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto, bajo unos estándares

de eficiencia y optimización de los recursos.

 Analizar las opciones de la empresa, evaluar y controlar los resultados

de las mismas.

 Dirigir y liderar el equipo de trabajo.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

El organigrama representa de forma gráfica la estructura organizacional de la

empresa JYM & L S.R.L. Como se puede observar en el siguiente cuadro solo se cuenta
con los departamentos requeridos. De esta manera habrá una relación existente entre
los departamentos y los niveles jerárquicos y funcionales de la empresa.

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CONCLUSIONES

Podemos concluir que existe una posibilidad de negocio, debido a la cantidad de

emprendimientos que se generan año a año en el Perú. Debemos destacar que muchos
de los emprendimientos no sobreviven la primera o segunda generación, lo que podría
sugerir la necesidad de implementar métodos de capacitación y mejora para estas
pequeñas organizaciones que, a pesar de ser ideas viables, no siempre son
estructuradas o ejecutadas de manera adecuada, razón por la que desaparecen.

JYM & L S.R.L. busca disminuir estos índices de cierre, y fomentar la cultura de
capacitación, decide utilizar un estilo de mercadeo, a través de estrategias de
marketing directo como los mailings, redes sociales y otros, que permitan a los
posibles clientes y clientes afianzar sus relaciones con la empresa y mejorar su
desempeño.

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