Utilidad.

Es la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar las causas que
han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas.

un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y

desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de
referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman acciones
correctivas o preventivas según el caso.
Al principio su utilización fue orientada más como herramientas de control de los
procesos operativos que como instrumentos de gestión que apoyaran la toma de
decisiones. En consecuencia, establecer un sistema de indicadores debe involucrar
tanto los procesos operativos como los administrativos en una organización, y
derivarse de acuerdos de desempeño basados en la Misión y los Objetivos
Estratégicos.
Conclusiones.

1. Los indicadores de gestión logística son útiles para toda organización que
pretenda medir la eficiencia, eficacia y efectividad de cada una de sus
actividades u operaciones, este se mide a través del rendimiento
cuantificable y cualitativo, se debe tener en cuenta que siempre se
relacionan con la operación o actividad logística.

2. El objetivo principal de los indicadores de gestión logística es evaluar

detalladamente el desempeño y los resultados que tienen en cada uno de
los procesos de la empresa y permitan aumentar la competitividad de la
empresa, minimizar errores, aumentar los niveles de calidad, disminuir el
gasto, Incrementar la productividad, Mejorar el rendimiento.

3. La información que se obtienen del análisis de cada uno de los indicadores

permite que las organizaciones puedan tomar mejores y acertadas
decisiones y por ende les den la oportunidad de corregir los errores que se
vayan presentando en los procesos logísticos e ir alcanzando la perfección,
estos tienen que ser:

Pertinentes: esto significa que las mediciones que se lleven a cabo deberán ser
relevantes y útiles para facilitar las decisiones que serán tomadas sobre la base de
sus resultados

Precisos: debe reflejar fielmente el comportamiento de las variables de medición,

en este punto interviene la adecuada elección del instrumento de medición;

Oportunos: que los resultados de la medición estén disponibles en el tiempo en

que la información es importante y relevante para la toma de decisiones, tanto
para corregir como para prevenir

Económicos: debe existir una proporcionalidad y racionalidad entre los costos

incurridos en la medición y los beneficios o la relevancia de la información
suministrada.

Realistas: que sea posible efectuar las mediciones en condiciones de coherencia

de tiempo, recursos y presupuesto.

Cuantificables: deben poder ser expresados en números o porcentajes.

Periódicos: una medición aislada en el tiempo no aporta la información necesaria,

por eso a la recogida de datos debe mantener una cierta frecuencia que habrá de
determinarse desde la definición del indicador.

Atribuibles: cada KPI debe tener uno o varios responsables de las mediciones,
los cuales deberán reportar a una o varias personas al cargo de registrar y
analizar esas métricas.

Asociados a variables temporales o permanentes: en función de su validez y

necesidad de revisión.

Formato específico: que responde a las necesidades a que dan cobertura.

Consistentes: utilizando siempre la misma fórmula, para hacer posible la

comparación de los resultados que aportan a lo largo del tiempo.

APORTES
- Medios, instrumentos o mecanismos para evaluar en qué punto o en qué
medida se están logrando los objetivos estratégicos, representan una unidad
de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización
según sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia.

- Son medias tomadas de información cualitativa o cuantitativa que al

analizarla permite describir características, comportamientos o fenómenos
de la realidad a través de la evolución de una variable, también establece
una relación entre las variables existentes que al ser comparada con periodos
anteriores o bien frente a la visión, misión, metas o compromisos, permite
evaluar el desempeño y su evolución en el día a día.

- Son la guía con la que una empresa evalúa sus procesos teniendo un
monitoreo constante el cual permite mantener e identificar los contratiempos
presentados que no permiten el rumbo apropiado para el desarrollo de las
actividades, es una característica especifica concertarle y medible, que
puede ser usada para analizar los cambios y progresos que están
sucediendo en un proceso del cual se obtiene un resultado especifico