En el empeño por alcanzar niveles altos de efectividad como única

alternativa para permanecer vigentes en un entorno cada vez más complejo,

las organizaciones actuales buscan incansablemente técnicas y métodos
para operar con efectividad. Las organizaciones son en esencia grupos de
seres humanos, con condiciones propias de su naturaleza, que trabajan para
producir algo, ya sea un bien o un servicio, útil a otros seres humanos.

Es así como, cualquier aproximación reflexiva a la efectividad de las

organizaciones es un ejercicio que debe realizarse desde la perspectiva del
trabajo. Por tanto, la manera en que el hombre se organiza para enfrentar su
trabajo, sus distintos objetivos y los retos de cambio permanente que debe
encarar a diario es un tema de la mayor trascendencia por las implicaciones
que ello tiene en su vida diaria y en su organización como tal.

La organización inteligente está en construcción continua de su futuro;

asume que el aprendizaje es una actividad continua y creativa de las
personas que la conforman, y se transforma continuamente como respuesta
a las necesidades de los mismos y también las de las empresas,
organizaciones e individuos con las que se relaciona (clientes, proveedores,
grupos sociales, etc.). La organización que decide abordar este proceso
experimenta un cambio cualitativo en los procesos operativos de la
organización. Sin embargo, el logro de ello no es fácil. se requiere, como dice
Peter Senge, conocer, practicar e incorporar, especialmente en las personas
dirigen los niveles estratégicos de la organización, las Cinco Disciplinas
Sistémicas:

 Pensamiento Sistémico: Debemos partir en primer lugar por adoptar un

cambio en el paradigma a través del cual entendemos los "problemas" y
buscamos las "soluciones" de nuestras organizaciones en el mundo real.
El paradigma por adoptares aquel denominado de "sistemas". El
Pensamiento Sistémico es una actitud humana, que se basa en la
percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis,
comprensión y actuaciones. Cuando nos concentramos únicamente en
partes aisladas o pequeños fragmentos del sistema (como usualmente
sucede), es difícil plantear una solución acertada a nuestros problemas,
dada la cantidad de actos interrelacionados que confluyen en ellos, que
no tenemos en cuenta.
 Modelos Mentales: Como consecuencia de lo anterior, resulta
importante la práctica de percibir el mundo real bajo distintas
perspectivas. Esto es lo que se conoce como la "práctica de modelos
 mentales"; ver el mundo real desde distintas perspectivas, analizando las
consecuencias y secuelas que se generan al observarlo desde cada
perspectiva.
 Dominio Personal: Consiste en el adecuado manejo de nuestra
racionalidad y de nuestro emocionar, dado que cualquier acto humano, es
ante todo un acto generado por la emoción, que a su vez se basa en una
racionalidad, sin dejar de tomar conciencia que esta racionalidad es, a su
vez, producto de una interpretación particular del mundo real (v.gr. un
modelo mental). La toma de conciencia de este aspecto es sumamente
importante en el proceso de aprendizaje individual o grupal.
 Trabajo en Equipo: Se requiere, por la complejidad cada vez más
creciente de los problemas existentes en el mundo real; que el
aprendizaje sea hecho en equipo, puesto que se ha demostrado que
precisamente el aprendizaje y las ideas generadas en equipo son más
creativas, innovadoras y de mejor calidad que aquellas generadas por
personas individualemte. El interactuar en equipo permita el contraste de
nuestros modelos mentales, de nuestras percepciones, es decir permite
la apertura a la contrastación de interpretaciones del mundo real, todo ello
a través del uso del lenguaje en sus dos formas de conversación:
Conversación Tipo I: Diálogo, Conversación Tipo II: Discusión. Estos dos
tipos de conversaciones generan aprendizaje, pero lo más importante,
aprendizaje en equipo.
 Visión Compartida: Todo lo anterior nos debe llevar a una Visión
Compartida de observar y entender tanto los "problemas" como las
"soluciones" que se planteen en el mundo real. El logro de una visión
compartida a nivel de grupo humano y si ésta visión además es sistémica,
deberá permitir planteamientos de transformación adecuados en el
mundo real.

En consecuencia, las organizaciones inteligentes son aquellas que logran

incorporar la práctica de estas cinco disciplinas sistémicas en sus
organizaciones. La tarea no es fácil y el reto es interesante, dado que es
mucho más efectivo, pero también más difícil, desarrollarlas como conjunto y
no aisladamente. De ahí que el Pensamiento Sistémico sea la Quinta
Disciplina. Para una organización inteligente, no vasta con la supervivencia
cotidiana. Es el aprendizaje lo que le permite reinventar su futuro
constantemente.