Con base en la lectura a profundidad de los RECURSOS DE APRENDIZAJE y el

material complementario, realice lo siguiente:

1. Identifique los elementos de la Gestión del Recurso Humano con base en

la Calidad y la Innovación, según Jesús Perdomo y su equipo.

R/ se dice que las prácticas de gestión de recursos humanos que promueven mejores
resultados de innovación son equivalentes a las orientadas por la filosofía de calidad
total. Es decir, estos guardan una estrecha relación entre sí.

Según investigaciones y citaciones de Jesús Perdomo y su equipo de trabajo, desde la

perspectiva de los gurús de la calidad (Deming,corsby, juran) se identifican tres énfasis
relacionados con la gestión de recursos humanos en relación con la calidad y son:
 Formación y capacitación
 Trabajo en equipo
 Motivación

Desde la perspectiva operativa de los instrumentos de medida las prácticas laborales

más importantes enfocadas en la calidad total son: i) aprendizaje, ii) organización del
trabajo, y iii) motivación. Adicionalmente el despliegue de los principios básicos de la
calidad total ha motivado la presencia de prácticas tradicionales como: i) selección y
contratación, ii) sistemas de evaluación del desempeño, y iii) sistemas de incentivos.

Si bien, por otro lado, teniendo en cuenta la innovación tecnológica, encontramos que
hay dos tipos de innovación la tecnológica y la no tecnológica (administrativa).

Además se dice que el trabajo en equipo es el que mejor correlación tiene con los
resultados de innovación, el cual va ligado a la orientación estratégica, la cual a su vez,
tiene una incidencia directa en los resultados de innovación.

2. Cuáles de las claves para el Trabajo en Equipo, relacionadas en la lectura

del Blog del Docente, se aplican en la empresa en la que trabaja, cómo se
aplican; sino se aplican, cómo podría usted hacerlo posible?

R/ En la empresa en la que laboro se aplican las siguientes claves:

Se establecen objetivos comunes: Todos en nuestro grupo de trabajo específicamente

trabajamos por un objetivo común que es la mejora de la productividad portuaria, y en
general toda la compañía trabaja por ello y establece indicadores que permitan
determinar los niveles de eficiencia.

Entendimiento entre las partes: En la compañía se busca que todos los diversos
auxiliares y de hecho coordinadores operativos, tengan conocimiento de toda la
operación en general, por ende, periódicamente se realizan “prestamos” de personal a
distintas áreas en las que se labora sin ningún inconveniente ya que este tiene los
conocimientos necesarios, y de faltarle retro-alimentación los supervisores y analistas a
cargo, le ayudan en el proceso de aprendizaje.
Celebración de éxitos grupales: Cuando cumplimos con ciertas metas como por ejemplo
disminución de errores en el mes, nos felicitan por ello y nos impulsan a mejorar cada
vez más.

Impulsa la comunicación: Sabemos la importancia del uso de las tecnologías de

información y comunicación en la empresa, por ende, se han establecido diversos
canales de comunicación a los colaboradores como son: correos, radios, teléfono,
circulares, Puertonet (una plataforma interna a la que todos tienen acceso y se publican
noticias, concursos internos, hasta fechas de cumpleaños), o por el contrario, se realiza
comunicación de manera directa de supervisores a subordinados.

Sin embargo, considero que hay claves del equipo de trabajo en los que la organización
debe trabajar como por ejemplo: el sentido de pertenencia , ya que como en la
organización hay distintos outsourcing con personas que realizan la misma labor que
quienes están directamente con la compañía, los primeros, a pesar de trabajar en la
misma compañía, tener tiempo de antigüedad y realizar las mismas labores, no se
sienten parte activa de la compañía porque no gozan de los mismos beneficios de
quienes están directamente involucrados.

3. Relacione los aspectos de la lectura del Blog del Docente sobre Cultura
Organizacional con los vídeos de la forma de trabajar en Google.

R/ Si bien, todos sabemos y conocemos el éxito de la compañía Google, debido al

reconocimiento y acogida de dicho sistema , Google es una organización con una
cultura organizacional fuerte puesto que argumentan que no separan la vida profesional
y personal del trabajador sino, que en la compañía solo tienen una vida y brindan todo el
bienestar posible; como espacios de recreacion,comida gratis, espacios de reflexión, son
bastantes flexibles y brindan lugares y todas las herramientas para desarrollar sus ideas,
entre otras cosas que aunque no son específicamente monetarias, ayudan a la plenitud
del trabajador.
Y que gracias a este gran sistema de bienestar las personas se sienten más felices ya que
han construido una serie de hábitos gracias a las herramientas que les brinda la empresa.