CENCABO

(PROGRAMA: COMERCIO INTERNACIONAL)

Simulador de procesos para un plan de exportación en el área del comercio

internacional

JENIIFFER TATIANA ANGULO LOZANO

KEVIN STEVEN TORRES PRIETO
JENNY ANDREA ROLDAN GALINDO
VALERY DAYANA ARIZA SUAREZ

1
 Soacha, 2019

CENCABO

(NOMBRE DEL PROYECTO FORMATIVO)

(RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA)

Nombre de los integrantes

Soacha, 2019

2
 DIRECTIVAS

Nelly Ovalle
Directora General

Jeisson Gil
Coordinador Académico

Freddy Rojas
Líder de alternativas

Cristina Celedon
Líder de bienestar

Claudia Yanneth Jiménez Salgado

Instructora

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 NOTA DE ACEPTACIÓN

Calificación
_______________________________________

Observaciones
___________________________________________________________________
___-
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
______
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
______
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
______

Jurados
________________________________________
________________________________________
________________________________________

Soacha, Junio 2019

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 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION DEL TRABAJ0

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO

ALCANCE DEL PROYECTO

ESTRUCTURA DE UN PLAN DE EXPORTACIÓN

1. Análisis del potencial exportador
1.1 Perfil de la compañía
1.1.1 Datos básicos y reseña histórica de la compañía
1.1.2 Visión, Misión y Objetivos de la empresa
1.2 Situación de la compañía
1.2.1 Análisis organizacional
1.2.2 Productos y/o Servicios
1.2.3 Producción
1.2.4 Recursos financieros y no financieros para la exportación
1.3 Mercadeo
1.3.1 Estructura de la industria
1.3.2 Políticas de mercadeo y comercialización
1.3.3 Destinos de productos, volúmenes y precios
1.3.4 Canales de distribución
1.3.5 Principales clientes
1.3.6 Expectativas de los clientes
1.3.7 Percepción del cliente sobre el producto
1.3.8 Estrategias de promoción

5
 1.4 Competitividad
1.4.1 Análisis de la competencia
1.4.2 Posición frente a la competencia
1.4.3 Ventajas comparativas
1.5 Evaluación global y conclusiones
1.5.1 Análisis FODA
1.5.2 Percepción de barreras
1.5.3 Conocimiento de mercados internacionales
1.5.4 Evaluación / comentario potencial exportador

2.2 Selección de mercados

2.1 Preselección de mercados (países de interés)
2.2 Priorización de mercados (criterios de selección)
2.3 Selección final de mercados

3. Inteligencia de mercados – análisis del país objetivo.

3.1 Perfil del país
3.2 Análisis del entorno comercial e indicadores económicos
3.3 Identificación de las oportunidades y amenazas del mercado
3.4 Análisis del sector xz y mercado
3.5 Comercio bilateral
3.6 Acuerdos comerciales
3.7 Tratamiento arancelario
3.8 Requisitos
3.8.1 Requisitos para entrar al mercado
3.8.2 Licencias 3.8.3 Documentación requerida para la entrada del producto
3.8.4 Etiquetado y empaque
3.9 Otras barreras no arancelarias
3.10 Logística

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3.11 Canales de distribución
3.12 Mercadeo
3.12.1 Posicionamiento de la marca
3.12.2 Segmento del mercado al que está dirigido el producto
3.12.3 Perfil del consumidor
3.12.4 Elementos que inciden en la decisión de compra
3.12.5 Temporadas de compra 3.13 Análisis competencia local e internacional
3.13.1 Compañías y países competidores en el mercado
3.13.2 Precios
3.14 Entidades de apoyo/ Organismos de promoción y ayuda para ingresar al
mercado
3.15 Contactos comerciales
3.16 Protocolo Cultura / cómo hacer negocio en el país

4. Estrategia
4.1 Estrategias dirigidas a la empresa
4.2 Estrategias dirigidas al producto
4.3 Estrategias dirigidas al mercado / de promoción
4.3 Mezcla de mercado (4 Ps)

5. Plan de acción
5.1 Cronograma
5.2 Identificación de necesidades
5.3 Participación en ferias/misiones especializadas

6. Plan de financiación
EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DURANTE EL PROCESO.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA / CIBERGRAFIA

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 INTRODUCCIÓN

El presente proyecto busca crear un plan de exportación para beneficiar a la

empresa CREACIONES OHRO

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 JUSTIFICACIÓN

Darle a conocer a la empresa un plan de exportación apropiado con el fin de

darse a conocer y aumentar sus ingresos en el mercado nacional e internacional

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 OBJETIVO GENERAL

Crear un plan de exportación en la empresa CREACIONES OHRO brindando

conocimiento en documentación y trámites para facilitar él envió de
mercancías evaluando los canales de distribución y formas de transporte que
favorezcan su reconocimiento a nivel internacional

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1 Seleccionar los términos incoterms que favorezcan a la empresa en cuanto a

riesgos y costos

2: Identificar el mercado directo del país al cual se va a exportar

3: Incrementar nuestros ingresos económicos y así invertir en maquinaria con

tecnología de punta.

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 ALCANZE DEL PROYECTO

Llegar a conocer los diferentes procesos que se manejan en una exportación e

importación, ayudándole a la empresa con los diferentes procesos adecuados para
poder transportar una mercancía

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 PERFIL DE LA EMPRESA

Actualmente creaciones OHRO es una pequeña y mediana empresa que cuenta con
dos establecimientos en lugares importantes de la capital como es el centro de
Bogotá y Engativá, por el momento cuenta con 20 empleados, esperando a corto
plazo contar con muchos mas

Propietario; Omar Herrera

Teléfono: 3185023336

Email: creacionesohro@hotmail.com

Dirección de fabrica: cr 13#12-81

Página web: http://creacionesohro.wixsite.com/website

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 RESEÑA HISTORICA

En el año 2014 los hermanos Omar y Henry Herrera toman la iniciativa de constituir
una sociedad familiar de confección que se adaptara a las necesidades del mercado
de prendas ejecutivas para caballero dándose a conocer como una empresa de
diseño, , distribución y venta de prendas de excelente calidad, diseños novedosos y
diversidad de productos para el sexo masculino a precios accesibles; Es así como
surge Creaciones Ohro.

• Iniciando en el centro de Bogotá en un almacén con instalaciones cómodas y

aptas para recibir a sus clientes brindando atención personal y especializada.

• Debido a la gran acogida que tuvo en el mercado logran extenderse con otro
punto en la ciudad en el barrio Engativá; en el año 2018 Creaciones Ohro se
constituye legalmente ante la Cámara de Comercio de Bogotá creando
marca propia y convirtiéndose en importante fuente de empleo en la ciudad

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 MISIÓN

Ser una empresa de ropa ejecutiva única en variedad de estilos con satisfacción y
confort en tallas especiales, promoviendo la aceptación y el autoestima de cada
hombre en su dia a dia

VISIÓN

En el 2022 ser una empresa reconocida a nivel nación e internacional por ser única
en su estilo ofreciendo moda, tallas especiales en innovación en las ventas ,
sorprendiendo a los clientes con una atención especializada y profesional ,
promoviendo los valores de aceptación social .

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 OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Ser una empresa líder y reconocida en la venta de ropa ohro, lograr también
extendernos y crear cadenas de almacenes, proporcionando cada día más un
servicio de excelencia a nuestros clientes y que al mismo tiempo nos permitan
competir en el mercado nacional en calidad con los mejores precios del mercado.

RAZON SOCIAL:
CREACIONES OHRO

LOGO:

SLOGAN:
SOLO HAZLO VISTE DIFERENTE

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 MATRIZ DOFA
Fortalezas:

Productos de excelente calidad

Diseños únicos e innovadores

Buen amibiente laboral

Generar una fuente de empleo

Oportunidades:

Atencion personal y especializada

Contar con una buena ubicación geográfica

Debilidades:

Poco reconocimiento en la industria

Falta de capital para obtención de maquinaria

Amenazas:

Mucha oferta y poca demanda

Competencia a nivel nacional

Exportación con mas experiencia

No llegar a causar un gran impacto en el mercado local

Actividad económica

1410: confeccion de prendas de vestir exeptuando prendas de cuero

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 MERCADEO
Nuestros productos van dirigidos a la población masculina; procurando satisfacer las
necesidades y expectativas de los clientes

Políticas de mercadeo:

1: crear

2: comunicar

3: entregar:

Característica, ventajas y beneficios

Creaciones ohro satisface a cada uno de sus clientes ofreciendo calidad, comodidad
e innovación en cada uno de sus productos,

IMAGEN Y PERCEPCIÓN

Elegancia, comodidad y simpatía en los demás

FECHAS CON MAYOR VENTA

Las fechas más importantes para la venta del producto se da a mitad de año ,
fechas especiales y época navideña

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 SEGMENTOS

1. DIRIGIDO A GÉNERO MASCULINO

2. CATEGORIA Y ESTRATO MEDIO (2, 3,4)

3. EDADES MAYORES DE 25 EN INICIO DE VIDA LABORAL

COMPETENCIAS DIRECTAS
Arturo Calle, Hernando Trujillo Carlos Nieto, Pat Primo entre otras que muestran la
importancia de la moda masculina en nuestros días.

PRINCIPALES TIPOS DE CLIENTES

Los principales tipos de clientes son el género masculino que busca impactar en su
imagen y apariencia personal en su Dia a Dia

EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES

Valor, apoyo, actitud positiva, productos de calidad, buena atención, confiabilidad,
empatía.

PERCEPCION DEL CLIENTE SOBRE EL PRODUCTO

1. Horarios de atención
2. Punto de inspección amplitud de espacios de atención
18
3. Punto de inspección iluminación
4. Punto de inspección facilidad de llegada

PLAN DE FINANCIACION

Fuentes de financiación fondo emprender aportaría un capital de trabajo, los

recursos necesarios Para esta inversión se obtendrán de la siguiente manera

-$20.000000 de capital propio

-$20.000000 de un préstamo bancario

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 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En Colombia existe un alto volumen de industrias de confeccion de ropa y grandres

franquisias que producen y comercializan ropa ejecutivapara hombre

SOLUCION DEL PROBLEMA

Tener un gran fuerte en cuanto la atención a nuestros clientes que nos llevara a ser
mayormente reconocidos, innovando en nuestro producto según la necesidad del
cliente.

20
 ESTRATEGIAS DE PROMOCION

1: promoción en las redes sociales

2: incentivar a la compra de productos con bales de descuento

3: realizar post en páginas web

4: plataformas digitales invitando a conocer el producto

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 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Se realiza con el fin de obtener conocimiento sobre las diferentes competencias que
se puedan presentar en el ámbito comercial, teniendo en cuenta las ventajas y
desventajas

ASPECTOS A CONOCER
1: conocer las falencias o debilidades de nuestros competidiros conel fin de poder
sacar provecho de estas .

2: conocer sobre nuestra competencia para asi identificar las falecias que posse la
empresa

POSICION FRENTE LA COMPETENCIA

1: Llegar a ser capaces de conquistar al mercado por un buenprecio y calidad en
cuanto al producto

2: Ser diferenciados por una buena atención al cliente dándole una buena
satisfacción en cuanto a diseño, talla e innovación

3: Estar innovando en cuanto anuestros sitios de venta o sucursales las cuales

cuenten con un muy buen aspecto físico , lo cual se de como atracción para el
cliente

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 COMPETENCIA LOCAL E INTERNACIONAL
ANÁLISIS

COMPETENCIAS LOCALES:
Esta la marca y empresa reconocida ARTURO CALLE con más de 20 años de
trayectoria la marca con más de 50 años de trayectoria y la empresa GEF con
más de 40 años son las competencias directas de nuestra empresa.

COMPETENCIAS INTERNACIONALES
GAP con más de 60 años de trayectoria, la marca forever 21 con más de 40 años
en el mercado mundial entre otras.

COMPAÑIAS Y PAISES COMPETIDORES EN EL MERCADO

Colombia se está llenando de un comercio de categoría mundial, donde los chilenos,

franceses, americanos, turcos e italianos han dinamizado la competencia interna en
segmentos de ropa casual, deportiva, calzado, lencería y accesorios.

Firmas como Forever 21, GAP, LTB Jeans, Victoria’s Secret, Justice, Naracamicie,
Colloky, Perry Ellis, Bebe, Pull and Bear, Zippy, Harmont & Blaine, Shana, Celio y,
próximamente, Banana Republic, están marcando la pauta de las marcas
representativas de otros mercados del mundo que tocan suelo colombiano.

23
 PLAN DE EXPORTACIÓN
Análisis del entorno comercial e indicadores económicos

País a exportar:

Brasil

Es el octavo país con la economía mas grande del mundo después de casi una
década de fuerte crecimiento (2002 y 2013), Brasil entro en la peor recesión de la
historia en 2015 (-3,8% de PIB) Y 2016 (-3,6%).

CONSUMO EN BRASIL:

1: Aumento de la renta disponible

2. Aumento de la renta permanente

3. riqueza de la población

4. tasa de inflación

5. expectativas demográfica

6. mercado de trabajo

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 PRESELECCION DEL MERCADO

Teniendo en cuenta:

A: Dimensión de mercados: informándonos sobre cualesson los principales países

que conocen sobre nuestro producto

B: Crecimiento previsto del mercado: es importante conocer sobre el PIB

C: Accesibilidad: tener un buen transporte de las mercancias sin complicaciones

PAISES DE INTERES

China: principal exportador de tejido y prenda

Países que se encuentran creciendo rápidamente en textiles como: Brasil, Perú e

indonesia

25
 PRIORIZACIÓN DE MERCADOS (CRITERIOS DE
SELECCIÓN)

Se componen de:

- análisis de las capacidades empresariales

-experiencia exportadora

-clientes

- proveedores

-entorno denegocio

- competencia

SELECCIÓN FINAL DE MERCADO

- tamaño del mercado

-fase de crecimiento

-ventaja competitiva

-precio

-imagen

-calidad de distribución y servicio

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 BARRERAS NO ARANCELARIAS

El país al cual se le exportara también tendrá que estar pendiente de verificar el

estado de la mercacia (camisas) la manera en la cual se transportara asi mismo que
se cumpla con la adecuada documentación y que sus precios sean los asignados.

27
 LOGÍSTICA

 1. Para la exportación hacia Brasil se utilizarán bolsas transparentes tamaño

oficio en las cuales van a ir empacadas las camisas individualmente.

 2. Se organizaran las camisas de acuerdo a talla y estilo.

 3. Se tendrán las respectivas cajas en las cuales se empacaras las camisas

donde contaran un tamaño de largo (330cm), ancho(220) y alto(3340).

 4. Cada caja será sellada con su debida numeración y documento de acuerdo

a la información.

 5.Serán transportadas gasta el aeropuerto el dorado(Colombia-Bogotá) ,

pasara por la regulación debida luego de esto llegara al aeropuerto Juscelino
Kubitschek( Brasil-Brasilia) y tener su comercialización debida

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 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Contaremos con un canal indirecto, lo cual significara que nuestra mercancía se

transportara al lugar de destino y luego donde se dará su venta para llegar a su
consumidor.

MERCADO
Tomando variables como:
-Precios y promociones
-visita del cliente
-garantias
-impacto favorable
-tipo de demanda

POCICIONAMIENTO DE LA MARCA
Creaciones OHRO es conocida en el comercio por ser una marca de gran
experiencia buscando cada día que nuestro consumidor se lleve una buena
impresión sobre nuestro producto de acuerdo a calidad y atención resaltando por
ser únicos en el mercado

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 PERCEPCION DE BARRERAS

La lista de los paquetes y la carta del propietario debe ser enviada al departamento
de carga del transportador o a su agente en Brasil, con 15 días de anticipación como
mínimo a la fecha de llegada de la carga a Brasil.
Retrasos en las importaciones de artículos de vestir, que suelen ser revisados
exhaustivamente a través de una verificación, no sólo documental, sino también
física y de precios.

EXPORTACIÓN

 Exportación Número de documentos para exportar: 6

 Número de días para exportar: 13
 Costo de exportación en USD por contenedor: 2.215

IMPORTACIÓN

 Importación Número de documentos para importar: 8

 Número de días para importar: 17
 Costo de importación en USD por contenedor: 2.275

30
 CONOCMIENTOS DEL MERCADO INTERNACIONAL

El conocimiento y el intercambio de informaciones están fluyendo. Sería importante

trabajar con el conocimiento de las oportunidades de ambos países, de la economía
y de los sectores que pueden generar oportunidades mutuas para los empresarios,
esto es fundamental para nosotros”.

La corriente de comercio entre Brasil y Colombia es de casi USD5.000 millones, lo

que hace posible que la balanza sea equilibrada y sustentable en el tiempo. No se
trata de oportunidades pasajeras, sino que es una relación que tiende a crecer de
forma estratégica y durable teniendo en cuenta que podemos exportar nuestra
mercancía a Brasil.

EVALUACION COMENTARIO POTENCIAL

EXPORTADOR

Cuando una empresa se plantea la posibilidad de exportar debe de tener claro en

primer lugar cuales son las razones por la que está realmente interesada a salir al
mercado internacional.

REQUISITOS
Además de las citadas licencias, los impuestos que afectan a las importaciones son
los siguientes:

IPI: Impuesto sobre productos industrializados.

ICMS: Impuesto sobre circulación de mercancías y servicios.

PIS: Contribuciones al programa de integración social

CONFIS: Contribución social para el financiamiento de la Seguridad Social.

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DOCUMENTACION REQUERIDA PARA A ENTRADA
DE PRODUCTO

 • Factura comercial

 • Documento de transporte.

 • Declaración de aduanas.

 • Certificado de Origen

 • Certificado Calidad

 • Póliza de seguros

 • Registro Nacional de Exportadores (RNE) el SENIAT

 • Registro de Usuarios del Sistema de Administración de Divisas RUSAD

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 ETIQUETA Y EMPAQUE

El producto debe pasar por el área de gestión de calidad, para verificar que salga
con su excelencia y sin ningún defecto que debidamente este clasificado por
marquillas, tallas , estampados , manga larga manga corta y y así poder pasar el
producto al siguiente paso de empaque y embalaje

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 SITUACION DE LA COMPAÑÍA
Tener un claro entendimiento del entorno de actuación, de las fortalezas y
debilidades de la empresa y las posibles mejoras que se pudieran adoptar para
mejorar constantemente.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Los productos que la empresa brinda a los clientes son enfocados en cómo
quieren lucir que va mejor con sus cuerpos y que los hace sentir cómodos manejan
diferentes prendas y modelos para sus clientes
2. Camisas de diferentes tonos y estilos
3. Pantalones en dril
4. Blazer
5. Bermudas en dril

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 PRODUCCION:

Nuestro personal está altamente capacitado para Producir 270 piezas de cuello y
270 piezas de bolsillos 270 piezas de tapeta frontal 270 piezas de botones son
utilizadas 270 piezas de sisa 270 piezas de puños 270 piezas de canesú 270 piezas
de flancos 270 piezas de tabla y pinzas 270 piezas de triangulo 270 piezas de cola
(Total de piezas: 2.970) diarias y así poder atender a las personas que quieran un
pedido grande en nuestra empresa ya que contamos con suficiente personal en el
área (20 personas). Para abastecer a los clientes.

Se forma con:

 Cuello

 Bolsillo

 Tapeta frontal

 Zotones

 Sisa

 puños

 Canesú

 Flancos

 Tabla y pinzas

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  Triangulo

 Cola

RECURSOS FINANCIEROS Y NO FINANCIEROS

PARA LA EXPORTACION

Para la exportación del producto utilizaremos:

LAS REMESAS: ENVIOS DE DIFERENTES FONDOS PARA EL PAGO DE
MERCANCIA O TRANSPORTE

CRÉDITOS PARA EXPORTAR: Prestaciones que realizan los bancos para poder
cubrir gastos de la empresa

Actividades internas como:

1. gastos administrativos;
2. materia prima;
3. mano de obra;
4. envase y embalaje para la exportación;
5. transporte;
6. seguros;
7. trámite aduanero;
8. pago al agente aduanal

Actividades externas como :

1.ferias y exposiciones

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2.viajes de reconocimiento

3.elaboración y envío de catálogos

4.publicidad

TEMPORADAS DE COMPRA:
Por lo general las temporadas en las cuales los productos de la empresa son más
apetecidos son en el mes de enero, mayo, junio, julio y diciembre ya que también
generamos en esas fechas descuentos Y es que aprovechar esta ocasión en la que
las tiendas circulan sus inventarios con el fin de brindarle a los clientes descuentos
que van desde el 5 hasta el 50%, se puede convertir en una buena oportunidad para
comprar y ahorrar.

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 PROTOCOLO CULTURAL (COMO HACER
NEGOCIOS EN EL PAIS)

Negociar en Colombia puede ser igual de fácil o difícil como hacerlo con cualquier
otro país del mundo. Los colombianos manejan una cultura de negocios muy sencilla
caracterizada por llevar a cabo relaciones comerciales, a través del dialogo y el
conocimiento del mercado con el que quiere vincularse.

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 ESTRATEGIA
Anteponerse a las necesidades de nuestros clientes (innovación, calidad, servicio y
precio), potenciando nuestros proveedores asociándolos a las expectativas de
nuestros clientes.

ESTRATEGIAS DIRIGIDAS AL PRODUCTO

En esta etapa posterior, se buscarán diseñadores que ofrezcan productos similares y

que les interese incursionar en mercados internacionales

ESTRATEGIAS DIRIGIDAS AL MERCADO DE

PROMOCIÓN
El producto ya se ha venido vendiendo en la ciudad entre un grupo de clientas y es
reconocido por la calidad y exclusividad de la ropa, por lo tanto

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