Sem fronteiras para o conhecimento

Implantação do programa 5S
Módulo 1

Introdução ao 5S:
❑ Lição 1 Definições de Qualidade

❑ Lição 2 Princípios da Qualidade

❑ Lição 3 Visão Histórica

❑ Lição 4 O Programa 5S
Módulo 1

Introdução ao 5S:
❑ Lição 1 Definições de Qualidade

❑ Lição 2 Princípios da Qualidade

❑ Lição 3 Visão Histórica

❑ Lição 4 O Programa 5S
Desafios da Economia Globalizada
Instabilidade
Econômica Crise de Mercado

Escassez de
Competição global
Recursos

Clientes mais
Bolsas
informados e
Internacionais
exigentes

Prazos mais curtos Tecnologias

Margem de lucro em Erros podem ser

declínio FATAIS!
 Navegando em Águas Calmas

Eventuais problemas macroeconômicos, pressão de competidores, ou mesmo mudanças de regras da

empresa (corporativo, direcionamento...) podem fazer com que os problemas, antes ignorados, passem a
ser foco das ações. Portanto: esteja atento, a qualquer momento e em qualquer cenário, às oportunidades
de melhoria.

Serviços fora
Equipamento
de
Nível da água

inadequado
especificação

Baixa
Existência de Máquina Espaço físico
qualidade de
bloqueios quebrada inadequado
processos

Demora no Falhas em Falta de

Erros de Pessoas não
Retrabalho setup de programação confiança dos
Quantidade preparadas
máquinas de máquinas trabalhadores
Por que cada vez mais empresas investem no Programa 5S?

A resposta é clara: porque é uma ferramenta baseada em ideias simples e que quando
implementada de maneira correta pode trazer grandes benefícios para as empresas.

Ideias Simples Benefícios

O que é Qualidade?

❑ Qual dos automóveis abaixo tem mais qualidade?

❑ Imaginem que iremos viajar para uma fazenda no interior do Estado.
❑ A partir deste fato, qual carro você consideraria com qualidade para esta
viagem?

1 – BMW ? 2 – Fusca ?
Conceito Básico de Qualidade

Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de

forma confiável, acessível, segura e no tempo certo, às necessidades dos
clientes.

Conformidade: Atendimento a um requisito

Não Conformidade: Não atendimento a um requisito.

Módulo 1

Introdução ao 5S:
❑ Lição 1 Definições de Qualidade

❑ Lição 2 Princípios da Qualidade

❑ Lição 3 Visão Histórica

❑ Lição 4 O Programa 5S
7 Princípios Básicos da Qualidade

Foco no Cliente Abordagem de Processos

Liderança Melhoria

Engajamento das pessoas Tomada de Decisão

Baseada em Evidências

Gestão do
Relacionamento
Foco no Cliente

As organizações dependem de seus clientes e, portanto, devem atender suas

necessidades atuais e futuras, suas exigências e se esforçar para exceder
suas expectativas.
Liderança

Líderes estabelecem unidade de propósito e a direção da organização. Eles

devem criar e manter um ambiente interno no qual as pessoas possam estar
totalmente envolvidas na conquista dos objetivos da organização.
Engajamento de Pessoas

É essencial para a organização que todas as pessoas sejam competentes,

capacitadas e engajadas na entrega de valor (atingimento de metas e
objetivos da empresa relacionado ao seu trabalho).
Abordagem de Processos

Resultados consistentes e previsíveis são alcançados de forma mais eficaz e

eficientemente quando as atividades são compreendidas e gerenciadas como
processos inter-relacionados que funcionam como um sistema coerente.
Melhoria Corrija os erros
Use a cabeça,
não a carteira
Repita ‘porque’,
logo que estes
5 vezes
aconteçam

A melhoria contínua do desempenho Opte pela

solução mais Trabalhe em
simples. Não equipe,
global da organização deve ser um espere pela colaborando
perfeita
objetivo permanente da organização. 12
Evite as
desculpas,
Princípios Pense que os
problemas são
assuma!
da oportunidades

melhoria Perceba 1º o
Nunca desista, problema,
seja proativo depois vá e veja
por si

Não subestime a
Abandone as inteligência e o
ideias fixas Pense que a conhecimento
melhoria dos outros
contínua não
tem fim
Tomada de Decisão Baseada em Evidências

Decisões com base na análise e avaliação de dados são mais propensas a

produzirem os resultados desejados. E aquelas baseadas em fatos geram
maior precisão e agilidade, além de causar menor retrabalho.
Gestão do Relacionamento
Acionistas

Criar e manter relacionamentos Meio

Fornecedores
duradouros com stakeholders traz Ambiente

uma série de vantagens como:

❑ Fortalecimento da marca; Empresa

❑ Contratos de fornecimento; Funcionários Clientes

❑ Aumento no volume dos negócios.

Processos e
Concorrentes Serviços
Terceirizados
Módulo 1

Introdução ao 5S:
❑ Lição 1 Definições de Qualidade

❑ Lição 2 Princípios da Qualidade

❑ Lição 3 Visão Histórica

❑ Lição 4 O Programa 5S
Contexto

❑ Qualidade não é mais um diferencial, e sim um fator básico para a

competitividade.
❑ Programa 5S se tornou uma ferramenta importante para o
desenvolvimento de programas de qualidade.
Histórico

❑ Final do milênio: Mudanças no contexto empresarial;

❑ Concebido por Kaoru Ishikawa, um dos gurus da qualidade, em 1950 (após
a Segunda Guerra Mundial)
❑ Programa 5S se tornou parte da Gestão da Qualidade Total;
❑ Fundamento básico para gestão da qualidade e produtividade nas
organizações.
Implantação no Brasil

Programa 5S foi lançado no Brasil em 1991, mantendo o

Os três primeiros “S”
nome original, inserindo apenas a palavra senso antes
Seiri Seiton Seiso de cada termo traduzido.

Utilização Ordenação Limpeza

Os dois últimos “S”

Seiketsu Shitsuke

Saúde Autodisciplina
Módulo 1

Introdução ao 5S:
❑ Lição 1 Visão Histórica

❑ Lição 2 Definições de Qualidade

❑ Lição 3 Princípios da Qualidade

❑ Lição 4 O Programa 5S
O programa 5S

O 5S é um programa de qualidade que visa melhorar o ambiente de trabalho

e a produtividade, tomando por base cinco sensos: utilização, organização,
limpeza, bem estar e autodisciplina.
O Programa 5S é

Caráter Ferramenta para Resultados Imediatos e

Participativo educar pessoas Duradouros

Ferramenta Fácil, Utilizado dentro e fora do

Simples e Efetiva local de trabalho

24
 O Grande objetivo do Programa 5S

Pessoal Empresa
❑ Desenvolver Trabalho em Equipe; ❑ Facilitar arrumação interna;

❑ Otimizar tempo; ❑ Melhorar a imagem da empresa;

❑ Aumentar a produtividade. ❑ Eliminar desperdícios.
Necessidade de
Aumentar
produtividade e
melhorar resultados
Segurança Processos
❑ Aumentar a Segurança; ❑ Otimizar e racionalizar processos;
❑ Diminuir acidentes de trabalho.
❑ Incrementar eficiência.
 Sem fronteiras para o conhecimento

Consolidando o Conhecimento