16/08/2019 Atividade 2 – RS-20192-TTI-M1-UC02-66003544C

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RENAN DE LIMA SILVA

Técnicos Comunidades Virtuais

RS-20192-TTI-M1-UC02-66003544C TTI - Módulo A - Elaborar

estratégias de relacionamento com mercado e clientes de imóveis
(66003544C)

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ATIVIDADE 2

Atividade 2 - Clique aqui para entregar

Atividade 2
Contexto
Após a organização do cadastro, é preciso elaborar estratégias de
relacionamento.

Atividade

Escolha um cliente da lista de cadastro.

Elabore uma estratégia de atendimento, destacando:

O perfil do cliente escolhido.

Indicação de três imóveis possíveis de satisfazê-lo.
Ações de prospecção, acompanhamento e manutenção
do cliente.
Técnica de relacionamento mais apropriada para o perfil.
Descreva a técnica a ser utilizada e apresente
descritivamente como esta técnica será executada, ou
seja, descreva o passo a passo da abordagem. Por
exemplo: e-mail – descreva o e-mail a ser enviado de
forma detalhada.
Apresentação pessoal (sua) mais adequada ao perfil
desse cliente.
Agentes que atuam na transação a ser realizada com
esse cliente.

Entrega
Sua estratégia deve estar no formato de relatório, faça download do
modelo de entrega para realizar a atividade. Após, entregue no AVA, no
local indicado, até a data solicitada.

https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_103949_1&content_id=_4316241_1 1/2
16/08/2019 Atividade 2 – RS-20192-TTI-M1-UC02-66003544C

Avaliação
Nesta atividade você será avaliado nos indicadores:

Define estratégias de relacionamento, identificando tipos e perfis de

clientes.
Define ações de interação com diversos agentes que compõem o
mercado imobiliário, identificando oportunidades de negócio e
considerando técnicas de atendimento.
Aplica estratégias de prospecção, acompanhamento e manutenção
de clientes, com base no posicionamento mercadológico.

https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_103949_1&content_id=_4316241_1 2/2