ELEMENTOS

El éxito de un proceso dentro del diseño organizacional, radica en la comprensión de sus

elementos que lo conforman, como partes de un todo que se influyen mutuamente.

Estrategia: Guía para el diseño organizacional. Permite conocer en que mercado y con que
producto la empresa logrará los objetivos, estableciendo el diseño que le permita
maniobrar hacia el futuro. Se debe tener en cuenta las siguientes acepciones: -Un
planteamiento. -Un modelo. -Una perspectiva. -Una trampa. (Henry Mintzberg, Joseph
Lampel y Bruce Ahlmstrand, 1998). Resulta muy importante considerar tanto el desarrollo
como la implementación, teniendo en cuenta: -Los productos que se ofrecerán, (¿Que?). -
Clientes y mercados, (¿A quien?). -Ventajas competitivas, (¿Porque el cliente va a comprar
nuestro producto?). -Prioridades de productos y mercados, (¿Donde enfocarnos?).
(Rummler y Brache, 1995.).

Estructura: Disposición de las partes adecuada a los objetivos, comprendiendo

agrupamiento y análisis de las relaciones. Determinada por el conjunto de posiciones
oficiales que integran el sistema. Se utiliza el organigrama para representar gráficamente la
división de las tareas y las jerarquías de las diferentes posiciones. Brown (1960), define
cuatro tipos de estructura: -Formal. -Presunta. -Existente. -Requerida.

Procesos: Tiene que ver con la visión de la organización en un plano horizontal. Conjunto
de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente. No
solo se debe contemplar la división del trabajo y la asignación de funciones,
también ocuparse del estudio de las causas y condiciones por las cuales se transforman las
entradas en resultados. (Hammer y Champy, 1994, 37).

Gente: La distribución de cargos es quizá el elemento más importante de la administración

de personas. Ubicar a las personas en el lugar en que sus cualidades sean productivas, es la
forma de lograr la optimización de los recursos humanos. Su diseño debe procurar un
equilibrio entre el aporte, la retribución y la capacidad de cada individuo. (Peter Drucker,
2000).

Tecnología: Entendida como el sistema técnico (herramientas) que permitirá transformar

la materia prima en productos terminados, guardar y compartir información, etc, tiene un
papel fundamental en la definición de la forma que adopta una organización. Referente a
las variables de estructura y el análisis de procesos, busca proveer una adecuada
organización. Facilita la capacitación de una adecuada estructura para que funcione de
forma eficiente aplicando procedimientos que permitan el trabajo coordinado en cada uno
de sus componentes.