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MANUAL TÉCNICO

SERVICIO TÉCNICO A
NOTEBOOKS
200 FALLAS COMENTADAS Y 100 MANUALES DE SERVICIO
PCs portátiles, también conocidos como portátiles (o portátil), notebooks, laptop y sus pre-
decesoras mini y nanobook son equipos que están diseñados principalmente para la compu-
tación móvil. Con la portabilidad como el primer objetivo, las PC portátiles de hoy tienen el
poder de manejar casi lo mismo (a veces, incluso más) que las computadoras de escritorio
de gama alta. Las últimas notebooks ofrecen funciones convenientes, tales como conectivi-
dad Wi-Fi y Bluetooth. Son portátiles de gama alta, en particular, para brindarle mejores expe-
riencias audio-visuales para el usuario, tales como una pantalla de alta definición y audio
superior. Están optimizados para aplicaciones, tales como el modelado 3D de alta definición
de la edición de vídeo y juegos. En general ofrecen a los diseñadores e integradores los últi-
mos sistemas con componentes de alta calidad, tales como la memoria principal y gráfica,
unidades de disco duro (HDD), basados (muchas veces basados en memoria flash) y solu-
ciones de almacenamiento, controladores para pantallas LCD y LED. En este manual explica-
mos qué es una PC portátil, cuál es su diagrama en bloques básico, cuáles son los compo-
nentes principales de estos equipos y brindamos algunos casos puntuales de fallas y solu-
ciones comunes en equipos comerciales.
ING. HORACIO DANIEL VALLEJO
HVQUARK@WEBELECTRONICA.COM.AR

Saber Electrónica Nº 265 33

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Manuales Técnicos

Figura 1

INTRODUCCIÓN o Los dispositivos de audio.

o Una subsección de visualización, que con-
Las computadoras portátiles hoy en día son siste en el circuito integrado del controlador de
tanto o más usadas que las computadoras de pantalla que controla la pantalla LCD o LED.
escritorio, además, en los últimos 5 años, la oferta o Dispositivos de entrada del usuario, tales
de computadoras con pantallas pequeñas, de 7”, como teclados y ratones.
ha originado un nuevo mercado al que
el técnico debe estar preparado. Figura 2
En la actualidad existe una gran can-
tidad de marcas y modelos a tal punto
que en América Latina se calcula que
existen cerca de 130 millones de com-
putadoras portátiles razón por la cual
consituye un importante mercado para
los técnicos reparadores.
En la figura 1 podemos apreciar el
diagrama en bloques de una computa-
dora portátil, sugerida por Samsung y
empleada por varios fabricantes.
Como se muestra en el Diagrama de
bloques, un PC portátil típica se com-
pone de los siguientes componentes:

o El procesador (o CPU).
o El controlador de entrada /
salida “Controller Hub” (ICH).
o La memoria: memoria principal
y la memoria gráfica.
o Los medios de almacena-
miento, como discos SSD basados en
memoria flash y tarjetas flash.

34 Saber Electrónica Nº 265

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Servicio Técnico a Notebooks

INTEL, MICROPROCESADORES PODEROSOS
Las tecnologías que ofrece Samsung está
basada en “Intel Hub Architecture”, arquitectura de
Intel para la familia de chipsets 8xx, empezando
por el 820. Se utiliza un concentrador controlador
de memoria (MCH) que está conectado a un con-
centrador de controlador I / O (ICH) a través de un
bus de 266 MB. El chip MCH soporta memoria y
AGP, mientras que el chip ICH proporciona conec-
tividad para PCI, USB, sonido, discos duros IDE y LAN.
Por el canal de alta velocidad entre las seccio-
nes, la “Arquitectura Intel Hub” (IHA, figura 2) es
mucho más rápida que la anterior “Northbridge /
Southbridge”, que concentró a todos los puertos de
baja velocidad para el bus PCI. La IHA también
optimiza la transferencia de datos en función del
tipo de datos.
De cada 10 portátiles que analice, verá que al
menos 6 poseen memorias Samsung. Samsung es
el proveedor líder de memoria para la mayoría de
los fabricantes de equipos portátiles de PC. La
memoria DRAM de Samsung, en particular, es el
tipo más utilizado en las computadoras portátiles
de hoy en día.
Las DRAM de cómputo de Samsung tienen
varias ventajas importantes, algunas de las cuales
se enumeran a continuación:

Figura 3

Saber Electrónica Nº 265 35

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Manuales Técnicos
Figura 4
o Bajos niveles de consumo de energía:
Samsung DDR2 y DDR3 funcionan con voltajes muy
bajos, reduciendo significativamente el consumo
de energía para la portátil, y extiende la duración
de la batería y la duración útil para el sistema.
o Altas velocidades y anchos de banda:
Las DDR más reciente de Samsung ofrecen tasas
de datos de hasta 1.866 Mbps, permitiendo a las
computadoras portátiles un alto nivel de desem-
peño y mejores experiencias para las aplicaciones
de usuario, como ver contenidos de alta definición
de vídeo.
o Factores de forma y tamaños físicos
pequeños: Las últimas tecnologías de fabricación
(por ejemplo, el proceso de fabricación 20-nm)
utilizados para chips de memoria DDR3 reduce el
espacio en la placa ocupado por los chips dentro,
lo que resulta en un tamaño más pequeño, una
ventaja importante para la informática portátil.
Fairchild también en un fabricante reconocido
y muchas empresas emplean sus chips para la
construcción de laptops, sobre todo en soluciones
de energía (alimentación. En la figura 3 podemos
ver un diagrama funcional de una PC portátil suge-
rido por la empresa. Los bloques oscuros represen-
tan los componentes que puede proveer Fairchild
y que, seguramente, Ud. encontrará en más de
una placa madre.
En la figura 4 podemos observar el diagrama
36 Saber Electrónica Nº 265
en bloques funcional de la fuente de alimentación
típica de una notebook.
Otra plataforma a considerar es la de Sony. La
Sony VAIO VGN-AR11SR representa la plataforma
de procesador “Intel Viiv”. Está orientada a los sis-
temas caseros de multimedia que no se supone
que sea portátil. Sin embargo, la portátil de Sony es
de hecho una “computadora portátil”. Se basa en
un procesador Core Duo T2500 (2.00GHz veloci-
dad de reloj, de 65 nm de nucleo Yonah, 2 MB de
caché L2 compartido), figura 5. Además de la tec-
nología probada por el tiempo Enhanced Intel
SpeedStep (que permite reducir la tasa de reloj de
la CPU a bajas cargas mediante la reducción de
su multiplicador), el procesador es compatible con
Dynamic Power Coordination (el consumo de ener-
gía de los núcleos puede variar por separado en
función de la corriente de carga) y ajuste dinámico
del tamaño de caché (el tramo no utilizado de la
caché se apaga para ahorrar energía).
La portátil está equipada con un chipset Intel
945PM Calistoga y un adaptador inalámbrico
3945ABG de Intel PRO / Wireless. El chipset soporta
memoria DDR2 SO-DIMM, lo que ofrece más
ancho de banda de memoria con menor con-
sumo de energía, y una interfaz PCI Express x16
para una tarjeta gráfica externa. El chip ICH7-M se
utiliza como South Bridge (puente del sur) y está
conectado con el North Bridge (puente del norte) a
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Servicio Técnico a Notebooks

Figura 5 AMD APU

La arquitectura de Unidades de Procesamiento

través de una interfaz de uso especial Media Direct.
El puente del sur posee un puerto paralelo ATA, dos
puertos Serial ATA, ocho puertos USB 2.0 y audio Intel
® High Definition.También cuenta con seis puertos
PCI Express x1 para conectar dispositivos externos,
figura 6.
Acelerado (APU) AMD Fusion, presentada en el
2011 y ampliamente usada en las PC portátiles
actuales, se basa en un concepto radicalmente
distinto a lo que estábamos acostumbrados a ver
en el panorama informático de los últimos años.
Con la tecnología APU se fusionan el procesador, la
tarjeta gráfica y el northbridge (el chip encargado
de poner en comunicación la CPU con la tarjeta
gráfica, entre otras tareas). Hasta ahora, estos tres
elementos se encontraban independientes como
parte de un ordenador.
El resultado es que la transferencia de datos
entre estos dos elementos principales se lleva a
cabo de forma mucho más rápida que pasando

Figura 6

Saber Electrónica Nº 265 37

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Manuales Técnicos
por la circuitería de la placa base,
Figura 7
por lo que el rendimiento se multi-
plica por cuatro si lo comparára-
mos con una solución tradicional
con el mismo precio. Además, esta
integración en el mismo encapsu-
lado también supone un conside-
rable ahorro en el consumo ener-
gético. Donde antes se necesita-
ban 46 watt de potencia (north-
bridge + procesador + gráficos),
ahora tan sólo se consume una
media de 18 watt, figura 7.
Por un lado los APU E-350 (dos
núcleos y frecuencia de 1,6GHz
cada uno) y E-240 (un núcleo y
1,5GHz) se han diseñado para
computadoras de escritorio y por-
tátiles, ofreciendo unas prestacio-
nes capaces de llevar a cabo
cualquier tarea multimedia.
Por otro lado, los APU C-50 (dos
núcleos y frecuencia de 1GHz) y C-
30 (un núcleo y 1,2GHz) fueron dise-
ñados específicamente para su uso en netbo-
oks u otros dispositivos con factor de forma Figura 8
muy reducido, como es el caso de las inci-
pientes Tablet PC.
Para conseguir esta integración, AMD se ha
basado en los núcleos x86 'Bobcat' de bajo
consumo y ha utilizado para el apartado grá-
fico el bloque de aceleración de vídeo UVD3
disponible en las tarjetas gráficas AMD Radeon
HD Serie 6800.
Al consumir tan pocos recursos energéticos,
AMD asegura que la autonomía de las baterías
de los portátiles que hagan uso de estas uni-
dades podrá superar las 10 horas de trabajo
ininterrumpido.
La arquitectura esta dividida en 2 núcleos
(cores) + 80 núcleos para gráficos, figura 8.
Cuando los 80 núcleos gráficos no son utiliza-
dos y se esta llevando a cabo algún proceso
pesado los 80 núcleos gráficos se ponen a dis-

38 Saber Electrónica Nº 265

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Servicio Técnico a Notebooks

Figura 9

posición de los cálculos, o sea, dan soporte a los
núcleos de cálculos.
Con la serie APU, AMD ha equilibrado el desem-
Figura 10
peño de la CPU y los gráficos. Podemos ver la ubi-
cación de los elementos clave en el APU en la
figura 9.
Para los interesados en ver como luce
internamente el APU, en dicha figura
tenemos un diagrama de cómo fun-
ciona realmente el procesador indi-
cando la ubicación de sus cuatro
núcleos con sus cache L2 correspon-
dientes para cada uno, el NB, el contro-
lador de memoria Dual-Channel DDR3 y
el GPU junto a sus interfaces digitales, sus
líneas PCIe y su decodificador UVD.
Cuando miramos detenidamente el
segmento de memorias del tipo DDR3,
la arquitectura soporta hasta cuatro
ranuras (DIMMs) para el socket FM1
hasta una velocidad de 1866 MHz y una
capacidad máxima de ni más ni menos
que 64 GB. Además, según en los labo-
ratorios de prueba de AMD, el rendi-
miento de la tecnología Dual Graphics
funciona mejor con la configuración de
las memorias en Dual-Channel y con
mayor frecuencia ya que la diferencia

Saber Electrónica Nº 265 39

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Manuales Técnicos
se nota en los resultados finales con incrementos
que rondan el 10%-12% si pasamos de 1333MHz a
1600MHz por ejemplo.
La figura 10 muestra el funcionamiento interno
del GPU con nuevas implementaciones en pro-
ceso de fabricación, diseño e interfaz (de la
memoria al NB) con una arquitectura de procesa-
miento unificada TeraScale2, soporte DX11 (que
incluye teselación, Direct Compute 11, Shader
Model 5.0), antialiasing y filtrado de texturas y por
supuesto OpenCL 1.1. Indudablemente AMD
apuesta fuerte con este lanzamiento innovador
otorgando al usuario gran rendimiento a nivel grá-
fico a un costo tentador.
COMPONENTES DE UNA COMPUTADORA
Una computadora se compone de hardware
que no debe confundirse con el software, que se
instala en el hardware. Las partes básicas de la
computadora son la placa base (motherboard),
procesador, memoria RAM, disco duro, adaptador
de vídeo y de alimentación.
La unidad de sistema es el núcleo de su sistema
informático que, en una laptop o notebook, se ins-
talan en la placa madre. Dentro de esta placa son
muchos los componentes electrónicos que proce-
san la información. El más importante de estos
componentes es la unidad de procesamiento
central (CPU) o microprocesador, que actúa como
el "cerebro" de la computadora. Otro componente
es la memoria de acceso aleatorio (RAM), que
almacena temporalmente la información que la
CPU utiliza mientras la PC portátil está encendida.
La información almacenada en la RAM se borra
cuando se apaga la computadora.
Casi todas las demás partes de su equipo se
conectan a la unidad del sistema mediante
cables o conectores. Los cables se conectan a
puertos específicos que se integran en la placa
madre. El hardware que no es parte de la unidad
del sistema es a veces llamado como dispositivo
periférico.
40 Saber Electrónica Nº 265
La placa base es la parte más importante de la
computadora. Cada parte del equipo se conecta
a la placa base o está dentro de ella. Si la placa
no funciona, ninguna de las otras partes tampoco.
La CPU o procesador es el cerebro de la note-
book. Es el encargado de decirle a su computa-
dora lo que debe procesar y cuándo hacerlo. Se
monta sobre la placa base junto con la memoria
RAM.
La memoria de acceso aleatorio, también
conocida como la memoria RAM de la PC, lee y
escribe datos. La memoria RAM no almacena
información permanente pero puede recordar la
información mientras la computadora está encen-
dida. Una vez que se apague el equipo, cualquier
información almacenada en la RAM se borra.
Cuanta más memoria RAM tenga el equipo, más
veloz será. Sin embargto, debe tener en cuenta
que hay un límite para la memoria RAM; por ejem-
plo, en sistemas operativos de Microsoft (Windows)
de 32 bits, se pueden paginar (reconocer) hasta
4GB de memoria RAM.
Un disco duro almacena programas, imágenes,
y todos los otros archivos. A diferencia de la RAM,
un disco duro almacena y recuerda la informa-
ción. El adaptador de vídeo le permite a su dispo-
sitivo mostrar en pantalla una imagen determinada
por el equipo. Para conectar una pantalla es pre-
ciso colocar adaptadores de vídeo, también
conocidos como tarjeta gráfica, tarjeta de video,
controlador de vídeo, etc.
La fuente de alimentación suministra energía a
todos los componentes de la computadora. Sin
ésta, no sería capaz de encender el equipo.
El equipo se completa con los periféricos, que
están fuera de la placa madre pero en el mismo
gabinete. Uno de ellos es la pantalla de LCD que
muestra todos los datos, por otro lado, no se puede
dar la instrucción a la computadora sin tener un
teclado conectado. Un ratón hará que esta tarea
sea aún más fácil.
En síntesis, el corazón de la notebook es la
placa madre y en la figura 11 podemos ver un dis-
positivo algo viejito pero que sirve para que se
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Servicio Técnico a Notebooks

familiarice con sus componentes. En la figura 12 se
puede observar una placa madre correspondiente
a un equipo más moderno en el que se puede
observar que los componentes son similares a los
de la figura anterior.
No es objeto de esta guía explicar el funciona-
miento de cada componente, tema que se de-
sarrolla en el CD sugerido en esta obra y que con-
tiene un curso de funcionamiento de computado-
ras de escritorio, portátiles y tipo tabletas.

Figura 11

Saber Electrónica Nº 265 41

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Manuales Técnicos

Figura 12

42 Saber Electrónica Nº 265

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Servicio Técnico a Notebooks
FALLAS COMUNES
NOTEBOOKS
INTRODUCCIÓN
En base a la información de técnicos amigos
(vea la bibliografía al final de esta guía) voy a resu-
mir los problemas más comunes de hardware que
suelen presentarse en computadoras portátiles
(laptops o notebooks).
No vamos a mostrar problemas operativos rela-
cionados con el sistema, sólo los problemas de
hardware.
Realizaremos descripciones fallos en las portáti-
les más comunes brindando algunas sugerencias
para solucionar problemas o repararlos.
FALLA 1
LA PORTÁTIL NO SE ENCIENDE EN ABSOLUTO
Descripción del Problema:
Cuando se conecta el adaptador de CA a la
computadora portátil, no se enciende ninguna luz
en la computadora. Cuando se presiona el botón
de encendido, no pasa nada.
Figura 13
La portátil parece estar completamente muerta,
no hace sonidos, no hay señales de vida.
Posibles Causas:
- 1.1 El adaptador de CA está fallado y la bate-
ría descargada por completo.
En primer lugar, debe probar el adaptador de
CA, figura 13. Si está muerto, intente repararlo y
vuelva a colocar el adaptador.
- 1.2 El conector (jack) DC de la computadora
está desconectado de la placa madre (o el
conector de la entrada CC está roto) y la portátil no
recibe nada de energía del adaptador de CA.
En este caso, la toma de CC tiene que ser
reemplazada. Para ello deberá contar con el
manual de servicio de la máquina con el objeto de
saber cómo desarmarla para poder llegar a la
placa madre y reemplazar el componente defec-
tuoso. Tenga en cuenta que esta guía es parte de
un paquete educativo sobre “Servicio Técnico a
Computadoras Portátiles” y que en el CD encon-
trará más de 100 manuales de servicio de diferen-
tes marcas y modelos.
- 1.3 La placa base de la portátil está dañada.
Si ese es el caso, lo más probable es que
se hayan dañado varias pistas de circuito
impreso de la placa madre e que no
valga la pena su reparación. La solución
consiste en cambiar la placa madre.
FALLA 2
LA BATERÍA A VECES CARGA Y OTRAS VECES NO
Descripción del Problema:
La batería deja de cargarse cuando se
mueve el cable de alimentación en el
Saber Electrónica Nº 265 43
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Manuales Técnicos
Figura 15

Figura 14

adaptador DC. Cuando se mueve el cable de Figura 16

izquierda a derecha, figura 14, el LED de carga
de batería de la parte frontal se enciende y
apaga y el LED de carga de la batería se
enciende y apaga también.

Pasos a Seguir:
En el caso que describimos, se quitó la
batería y se probó la portátil de nuevo. Arranca
bien desde el adaptador de CC cuando se
extrae la batería, pero tan pronto como se
comenzó a mover el cable de alimentación la
portátil se apaga. Parece que el portátil pierde
el poder inmediatamente.
Figura 17
En primer lugar, se probó el adaptador de
corriente con un multímetro, tal como describi-
mos en la falla anterior, fíjese en la etiqueta del
adaptador la tensión que debe entregar (nor-
malmente entre 13V y 16V). Al probar el adap-
tador, se verificó que siempre entrega tensión,
sin importar cuánto o como mueva el cable,
es decir, se deduce que el adaptador de
corriente funciona bien y lo más probable es
que hay un problema con la toma de
corriente en el interior de la computadora por-
tátil.
Pruebe la toma de corriente en el interior de
la computadora portátil. para saber cómo desarmarlo En la laptop que
Para poder acceder a la toma de corriente estaba arreglando (Toshiba Tecra M2) el conector
deberá desmontar la PC portátil y retirar el conjunto de alimentación va unido a un arnés DC-IN y este
de la cubierta superior de la pantalla. Recuerde arnés puede ser desconectado de la placa base,
que necesitará el manual de servicio del equipo tal como se muestra en la figura 15.

44 Saber Electrónica Nº 265

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Servicio Técnico a Notebooks
Figura 18
Debe quitar el conector el DC-IN del arnés de la
placa base, luego conecte el adaptador de
corriente y pruebe la tensión con el multímetro, tal
como se muestra en la imagen de la figura 16. La
salida de tensión es de 15.45VDC, por lo cual hasta
aquí está todo bien. Tan pronto como empiezo a
menear el enchufe dentro de la toma, la energía
se corta y la tensión va a 0V, figura 17. Es decir, el
problema estaba en el conector. La falla se solu-
cionó después de sustituir el conector defectuoso
DC-IN por uno nuevo, figura 18.
En algunos portátiles de la toma de corriente
(DC jack) está soldada a la placa base, figura 19.
Si la batería deja de cargarse cuando usted
mueve el enchufe dentro de la toma, es porque: o
bien tiene un adaptador de alimentación estrope-
ado (debe probarlo con un voltímetro) o el conec-
tor de alimentación está roto o suelto.
Sencillamente, no se puede desconectar el
enchufe y sustituirlo por otro. Va a tener que desol-
dar el viejo conector y soldar uno nuevo en la
placa base. Si el enchufe de alimentación no está
roto, pero suelto (no hace buen contacto con la
placa base) puede resoldarlo sin sustituirlo por uno
nuevo.
FALLA 3
LA NOTEBOOK ENCIENDE PERO LA PANTALLA ESTÁ EN BLANCO.
Descripción del Problema:
La notebook enciende, las luces LED en el frente
Figura 19
del gabinete encienden, el ventilador funciona,
pero no aparece nada en la pantalla. La pantalla
está completamente en negro. No hay imagen en
la pantalla, ni siquiera una imagen muy tenue.
Colocando un monitor externo en la salida VGA,
tampoco hay imagen por lo cual se deduce que
no es problema de la pantalla LCD.
Posibles Causas:
- 3.1 Este problema podría estar relacionado
con la falta de memoria. Es posible que uno de los
módulos de memoria esté fallando y la computa-
dora no arranca por ese motivo. En este caso,
puede intentar quitar y volver a colocar los módu-
los de memoria para asegurarse de que están
haciendo un buen contacto con la ranura. Puede
intentar extraer los módulos de memoria uno a uno
y poner a prueba la computadora portátil con un
solo módulo de memoria instalado. También
puede tratar de sustituir los módulos de memoria
por uno nuevo.
- 3.2 En caso de volver a colocar / cambiar los
módulos de memoria y la computadora sigue sin
funcionar, pruebe desconectando el disco duro, la
unidad DVD, el módem, la tarjeta de red, el
teclado, etc.
En otras palabras, desmonte el ordenador por-
tátil y pruebe su encendido quitando uno a uno los
elementos descritos. Puede emplear un monitor
externo conectándolo a la salida VGA de la placa
madre (figura 20).
Si la computadora portátil todavía no se
Saber Electrónica Nº 265 45
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Manuales Técnicos
enciende, lo más probable es
que haya problemas en la
placa madre.

FALLA 4
LA LAPTOP SE ENCIENDE Y
APAGA VARIAS VECES.

Descripción del Problema:

La laptop enciende sin mos-
trar ninguna imagen en la pan-
talla. Después de unos segun-
dos, la portátil se apaga sola. Figura 20
Luego se enciende y se apaga
de nuevo. Se siguen encendiendo y apa-
Figura 21
gando varias veces hasta que se apaga por
completo.

Posibles Causas:
Lo más probable es que esto suceda, por-
que las memorias no están funcionando
correctamente. Usted puede tratar de volver a
colocar / sustituir la memoria como se ha des-
crito anteriormente, figura 21.
Si reemplazando la memoria el fallo conti-
núa, lo más probable es que esté dañada la
placa madre.
En la mayoría de los casos no vale la pena Posibles Causas:
cambiar la placa base, mejor comprar un nuevo En la mayoría de los casos este ruido viene del
ordenador portátil. ventilador de refrigeración o un disco duro portátil

Figura 22
FALLA 5
LA NOTEBOOK HACE RUIDO MIENTRAS SE EJECUTA
EL SISTEMA OPERATIVO.

Descripción del Problema:

El ordenador portátil se enciende y todo fun-
ciona bien, excepto que hace unos ruidos extraños
constantes, como de molienda o vibración.
Algunas computadoras portátiles hacen ruidos
todo el tiempo, otras lo hacen de forma intermi-
tente.

46 Saber Electrónica Nº 265

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Servicio Técnico a Notebooks
Figura 23
a punto de dañarse definitivamente. Puede encen-
der la computadora, espere hasta que empiece a
hacer ruido y después de eso escuche con aten-
ción en la parte inferior del equipo. Si la computa-
dora portátil empieza a hacer ruido cuando el ven-
tilador comienza a funcionar, deberá sustituir el
ventilador de refrigeración. En la figura 22 tenemos
una vista de la placa madre de una notebook HP y
en la figura 23 el ventilador que debe ser reempla-
zado.
Si la computadora portátil hace ruido y el venti-
lador funciona correctamente, probablemente
está viniendo desde el disco duro, figura 24.
Realice copias de seguridad todos los datos perso-
nales del disco duro tan pronto como sea posible,
ya que ese componente puede fallar en cualquier
momento. Quítelo, haga una inspección para
determinar posibles fallos, aspírelo y vuelva a colo-
carlo.
Figura 25
Figura 24
FALLA 6
LA COMPUTADORA SE APAGA O SE
BLOQUEA MIENTRAS ESTÁ EN USO.
Descripción del problema:
La computadora portátil se enciende y funciona
correctamente pero después de un tiempo el sis-
tema se congela o se apaga sin previo aviso.
Cuando esto ocurre, la computadora portátil se
siente caliente en la parte inferior, además, el ven-
tilador de refrigeración trabaja más duro que de
costumbre.
Posibles Causas:
Lo más probable es que existan problemas de
sobrecalentamiento y actúa la protección del
microprocesador.
Esto puede ocurrir porque el módulo de refrige-
ración puede estar obstruido por el polvo y la com-
putadora no puede "respirar" adecuadamente.
La portátil se apaga o se congela porque el pro-
cesador (CPU) se recalienta. La limpieza del ventila-
dor y/o del disipador debería solucionar el pro-
blema, figura 25.
FALLA 7
LA LUZ DE LA PANTALLA NO ENCIENDE,
AUNQUE LA NOTEBOOK ARRANCA NORMALMENTE.
Descripción del Problema:
La portátil se inicia correctamente, pero des-
Saber Electrónica Nº 265 47
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Manuales Técnicos
pués de un tiempo la luz de la pantalla se Figura 26
apaga. La imagen sigue apareciendo en la
pantalla, pero muy oscura. En algunos casos,
la luz de la pantalla ni siquiera prende cuando
se inicia, pero todavía se puede ver una ima-
gen muy tenue en la pantalla. Si se conecta un
monitor externo en la salida VGA, la imagen
aparece perfectamente.

Posibles Causas:
Lo más probable es que el circuito inverter
que alimenta la lámpara CCFL para que fun-
cione la pantalla esté fallado. Para verificar
este problema, deberá desarmar la computa-
dora, localizar el inverter y la lámpara CCFL y Figura 27
realizar las pruebas de ambos componentes,
figura 26. Para la lámpara se emplea un pro-
bador, pudiendo emplear cualquiera de los
circuitos que sugerimos en saber Electrónica y
que puede ver en el CD que acompaña a
esta obra. Para probar el inverter, deberá verifi-
car que está oscilando con un osciloscopio o,
simplemente, medir la tensión de salida con
un multímetro.

FALLA 8
LA COMPUTADORA PORTÁTIL TIENE LA IMAGEN EXTRAÑA
O DISTORSIONADA EN LOS COLORES DE LA PANTALLA.
Descripción del Problema:
La laptop se enciende correctamente pero
nado con uno de los siguientes casos: mala cone-
xión entre el cable de video y la placa base o la
pantalla LCD. ☺
El paquete educativo es una coedición entre Editorial Quark de

muestra una mala imagen, colores extraños o ile-

Argentina y Saber Internacional SA de CV de México.

gibles en la pantalla.
EDITORIAL QUARK S.R.L.
Propietaria de los derechos en castellano de la publicación mensual SABER ELECTRÓ-
NICA - San Ricardo 2072 (CP:1273) - Buenos Aires - Argentina - T.E. (011) 4301-8804.

Posibles Causas:
Director: Ing. Horacio D. Vallejo - Producción: José María Nieves

- 8.1 Falla la tarjeta gráfica o placa de video. En

(Grupo Quark SRL) - Autor de este Tomo de Colección: Autores
Varios - Selección y Coordinación: Ing. Horacio D. Vallejo - Inter-

primer lugar, ponga a prueba su ordenador portá-

net: www.webelectronica.com.mx - Publicidad: Rafael Morales;

til conectando un monitor externo en la salida VGA.

rafamorales@webelectronica.com.ar - Editorial Quark SRL: San Ricardo 2072
(1273) - Capital Federal.
Si usted ve el mismo problema en la pantalla
externa, lo más probable es que la tarjeta gráfica
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esté fallada y deba reemplazarla.

responsabilidad de nuestra parte. Está prohibida la reproducción total o parcial del material

- 8.2 Si el problema sólo aparece en la panta-

contenido en esta revista, así como la industrialización y/o comercialización de los aparatos

lla de la portátil, el problema podría estar relacio-

o ideas que aparecen en los mencionados textos, bajo pena de sanciones legales, salvo me-
diante autorización por escrito de la Editorial. Impresión: Talleres Babieca - México.

48 Saber Electrónica Nº 265

retiracion pack 4 Notebook.qxd 8/31/12 3:43 PM Página 1

Note book
Ser vicio Técnico a

P
Cs portátiles, tam- para brindarle mejores experiencias audio-visuales para el usua-
bién conocidas rio, tales como una pantalla de alta definición y audio superior.
como portátiles (o Están optimizados para aplicaciones, tales como el modelado
portátil), notebooks, 3D de alta definición de la edición de vídeo y juegos. En general
laptop y sus predece- ofrecen a los diseñadores e integradores los últimos sistemas con
soras mini y nanobook componentes de alta calidad, tales como la memoria principal
son equipos que están y gráfica, unidades de disco duro (HDD, muchas veces basadas
diseñados principal- en memoria flash) y soluciones de almacenamiento, controlado-
mente para la compu- res para pantallas LCD y LED. En este PACK explicamos qué es una
tación móvil. Con la PC portátil, cuál es su diagrama en bloques básico, cuáles son los
portabilidad como el primer objetivo, las PC portátiles de hoy tie- componentes principales de estos equipos y brindamos algunos
nen el poder de manejar casi lo mismo (a veces, incluso más) casos puntuales de fallas y soluciones comunes en equipos
que las computadoras de escritorio de gama alta. Las últimas comerciales. También brindamos información útil para el téc-
notebooks ofrecen funciones convenientes, tales como conecti- nico dentro del CD multimedia, con cursos, videos, manuales
vidad Wi-Fi y Bluetooth. Son portátiles de gama alta, en particular, de servicio, fallas comentadas, etc. ☺

CONTENIDO DEL CD DE ESTE PAQUETE EDUCATIVO

MÓDULO 1: TEORÍA
200 Fallas Comentadas y 100 Manuales
de Servicio:
En este módulo colocamos el manual que
Ud. está leyendo, con información amplia
y links de expansión de los temas más
importantes, incluyendo las guías de
fallas y los manuales de servicio de distin-
tos modelos y marcas de computadoras
portátiles..
MÓDULO 2: MÁS TEORÍA RECOMENDADA
Diferentes notas, guías, manuales, revis-
tas y cursos relacionados con hardware y
software, útiles para el mantenimiento y la
reparación de equipos de cómputo portá-
tiles.Algunos de los temas de este módu-
lo son:
Ultimate Computer Repair Guide.
Sustitución de la Pantalla LCD de una PC
Portátil.
Guía de Reparación del Sistema de
Alimentación de una Laptop.
El papel de los MOSFET de potencia en
placas base y ordenadores portátiles
Diagrama en bloques una notebook
Descripción de Notebook con AMD de 4
Núcleos
MÓDULO 3: MANUALES DE SERVICIO
En este módulo encontrará una exclusiva
selección de manuales y guías de rapara-
ción de las notebooks y netbooks más
vendidas en el mercado latinoamericano.
Encontrará también, tips de reparación y
guías de usuario.
Por razones de espacio no podemos
detallar todo el contenido de este módulo.
A continuación detallamos solo algunos
manuales:
Manuales de Reparación de Notebooks.
Manual de Servicio Sony Vaio.
Desarme Toshiba Satélite
Manual Acer530
Acer-Aspire
Acer-Ultimate
MÓDULO 4: VIDEOS
Como es imposible colocar en un CD 110
horas de videos técnicos, en este módulo
encontrará un link a nuestro ftp que le
permitirá descargar de Internet una serie
de videos muy prácticos donde se detalla
entre otras cosas, el desarme, manteni-
miento y reparación de computadoras
portátiles.
MÓDULO 5: CURSO AUDIOVISUAL DE
MANTENIMIENTO, Y REPARACIÓN
DE COMPUTADORAS
Este curso va dirigido tanto a personas
con un conocimiento “cero” de informática
como a personas con un cierto nivel de
conocimientos medios. A estudiantes de
carreras informáticas. A personas que
quieran adquirir un conocimiento profe-
sional como Técnico en montaje y repara-
ción de ordenadores y dedicarse laboral-
mente. A personas de la tercera edad que
como hobbie quieran aprender a montar,
ampliar, configurar y reparar su ordena-
dor. A academias e institutos que impar-
tan clases de informática.
A todo tipo de empresas que posean
ordenadores a fin de economizar en la
reparación y mantenimiento de sus equi-
pos. Los objetivos de este curso son:
Armado de un CPU a partir de sus
componentes.
Configurar, mantener y optimizar orde-
nadores.
Diagnosticar y Reparar ordenadores.
Configurar la BIOS.
Instalar Sistemas Operativos.
Instalar Drivers y Controladores.
Conocer los fundamentos informáticos
de los ordenadores.
Conocer las característica técnicas y
comerciales de los componentes internos
del PC .
Conocer las características técnicas y
comerciales de los periféricos.
Descripción paso a paso del montaje
de 4 ordenadores.
Aprender a montarlos, configurarlos,
ampliarlos y repararlos.