DEDICATORIA

PAGINA ROMANO

1
 ABSTRACT

PAGINA ROMANO

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 TABLA DE CONTENIDO

DEDICATORIA............................................................................................................................... 1
ABSTRACT ..................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA......................................................................................... 5
OBJETIVOS..................................................................................................................................... 6
Objetivo general: .......................................................................................................................... 6
Objetivos específicos.................................................................................................................... 6
GENERALIDADES DE LA EMPRESA ........................................................................................ 7
MISIÓN ............................................................................................................................................ 8
VISIÓN ............................................................................................................................................ 8
VALORES CORPORATIVOS ........................................................................................................ 9
DOFA ............................................................................................................................................. 10
ORGANIGRAMA ......................................................................................................................... 11
TIPO DE CONTRATACIÓN ........................................................................................................ 14
LOGO (PSICOLOGÍA DEL COLOR) .......................................................................................... 15
SEGMENTACIÓN DE MERCADO ............................................................................................. 16
ENCUESTA ................................................................................................................................... 18
TABULACIÓN ENCUESTAS ...................................................................................................... 19
4 P’S ............................................................................................................................................... 22
BCG ................................................................................................................................................ 23
BECHMARKING .......................................................................................................................... 24
NORMATIVIDAD Y ENTIDAD QUE NOS REGULA .............................................................. 25
NTC 5771: .................................................................................................................................. 25
ISO/TS 16949-Certificacion automotriz: ................................................................................... 25
Superintendencia de industria y comercio: ................................................................................ 25
PRODUCTO O SERVICIO (FOTOS) ........................................................................................... 26

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INTRODUCCIÓN

4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

5
 OBJETIVOS

Objetivo general:

Evitar el recalentamiento del motor mediante un dispositivo (termo sensor) altamente preciso

con capacidad de medir altas o bajas temperaturas alertando inmediatamente al conductor antes

de que los daños en esta parte del vehículo sean irreversibles.

Objetivos específicos

 Salvaguardar los componentes internos del motor.

 Alargar la vida útil del vehículo y sus componentes.

 Alertar al conductor mediante mensajes visuales o auditivos emitidos por el mismo

sistema.

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 GENERALIDADES DE LA EMPRESA

 Nombre: Safe engine

 Dirección: Calle 1 No.

 Teléfono: 3203568528 / 3142900627

 Correo electrónico: safe.engineSE@gmail.com

 Redes sociales: Instagram (@safe_engine) Facebook (safe_engine)

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 MISIÓN

Ofrecer un dispositivo que sea de mucha ayuda para todos los conductores y sus vehículos

contribuyendo a la mejora del sector automotor.

VISIÓN

Para el año 2030, Safe Engine será una empresa líder, reconocida en el ámbito de la mecánica

automotriz a nivel nacional e internacional por su alto nivel de innovación y su excelente calidad

frente a los dispositivos que son instalados comúnmente por los distintos fabricantes de carros.

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 VALORES CORPORATIVOS

Responsabilidad:

En nuestra empresa ejerceremos responsabilidad con el cuidado de los vehículos de nuestros

clientes ya que evitaremos que estos se vean afectados a futuro.

Innovación:

Innovaremos con este nuevo dispositivo ya que es una solución viable nunca antes vista a un

problema tan común entre los conductores rompiendo las barreras de una simple alarma que

solo se activa cuando el daño en el motor ya es irreversible.

Competitividad:

En nuestra empresa operaremos con una competitividad muy alta para ofrecer un producto de

alta calidad y demostrarle a todos los fabricantes y centros de ingeniería automotor que podemos

evitar daños significativos en los vehículos de nuestros clientes a corto o largo plazo de tal modo

que muchas personas dejen a un lado los sistemas convencionales y empiecen a usar sistemas

modernos.

Respeto:

Actuamos de una manera correcta y atenta, respetando la dignidad de clientes, proveedores y

los miembros de nuestra compañía.

Trabajo en equipo:

Gracias a la excelencia en el trabajo de nuestro equipo logramos entregar a nuestros clientes un

servicio con altos estándares de calidad.

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 DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 El dispositivo no hace nada para que  Trabajar en un futuro con grandes

el motor no se termine de recalentar. fabricantes de carros.

 El sistema solo alerta, solo la  Tener un sistema mejor adaptado a las

capacidad de reacción y los actos del necesidades del automóvil y del motor

conductor determinar la vida útil del gozando de lo último en tecnología.

motor  Cada tipo de carro podría tener su propio

 No tenemos una tecnología muy sistema de alerta temprano instalado

avanzada desde fábrica.

FORTALEZAS AMENAZAS

 Evita daños irreversibles en el motor  Crecimiento de la industria de carros

 Supera los sistemas convencionales híbridos y eléctricos.

de alerta.  Si en algún momento la demanda de

 Es un producto innovador para los carros convencionales llegara a

dueños de automóviles. disminuir.

 Le ahorra dinero a nuestros clientes a  Que haya una solución directa al

futuro. recalentamiento del motor es decir que

 Nuestra empresa hace una revisión nunca suceda en los nuevos

detallada del automóvil antes de la automóviles.

instalación para detectar problemas.

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ORGANIGRAMA

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Gerente:

Planifica las actividades de la unidad bajo su responsabilidad, controlando, coordinando y

supervisando el mantenimiento y la instalación del dispositivo en las unidades automotoras de

la Institución, a fin de garantizar un buen funcionamiento.

Asesor de gerencia:

Reemplazar al gerente en las actividades desarrolladas por el mismo cuando él se encuentre

ausente.

Asistente administrativo:

Recepcionar y archivar los documentos que se generan en el área de taller tales como facturas,

recibos por honorario por los servicios brindados con respecto a la instalación del dispositivo

en los diferentes vehículos y la maquinaria usada en el taller.

Departamento de ventas:

Uno de los papeles del departamento de compras es proporcionar todos los materiales necesarios

para la producción o las operaciones diarias de la compañía y al mismo tiempo hace una

evaluación continua de si los materiales recibidos cuentan con el mejor precio posible.

Maneja toda la documentación relacionada con las compras y las gestiones administrativas, así

como con los materiales.

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Departamento de repuestos:

Los departamentos de Repuestos y Servicios están en constante interacción; para todo trabajo

de taller se requieren repuestos que son tomados de los depósitos. Si está relación no es

controlada minuciosamente puede suceder que se usen repuestos sin ser dados de baja del stock,

se pierdan piezas, o se haga más difícil encontrar repuestos cuando se los necesita por la falta

de orden.

Taller de mecánica:

Se encarga de inspección y la respectiva instalación del termo sensor en el motor de los

diferentes vehículos.

Mercadeo:

Gestiona la publicidad, la promoción, las relaciones públicas y las ventas. Las funciones de

marketing incluyen investigación y desarrollo, precios, distribución, servicios a los clientes,

ventas y comunicaciones.

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 TIPO DE CONTRATACIÓN

Se necesitarán empleados en el ámbito de mantenimiento e instalación del termo sensor en los

vehículos (taller de mecánica). La contratación se dará por medio del contrato privado es decir

que habrá un acuerdo entre dos partes y un documento donde se expliquen las cláusulas,

condiciones y datos que ambas partes han acordado previamente, finalmente el documento será

firmado y ambas partes tendrán que asumir su responsabilidad pactada. Al mismo tiempo será

un contrato temporal ya que los trabajadores temporales suelen estar acostumbrados a integrarse

a diferentes empresas por un corto periodo de tiempo y saben que el impacto en la compañía

debe ser instantáneo por tal motivo al ser un integrante temporal no tendremos que invertir

semanas en su inducción y el gasto del presupuesto disminuirá.

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 LOGO (PSICOLOGÍA DEL COLOR)

Azul:

Es un color típicamente masculino, muy bien aceptado por los hombres, por lo que en general

será un buen color para asociar productos para estos. Es adecuado para promocionar productos

de alta tecnología o alta precisión. (Libertad, Fidelidad, progreso, seriedad, lealtad)

Gris:

Representa tenacidad es decir toda fuerza que impulsa a continuar con empeño y sin desistir en

algo que se quiere hacer o conseguir.

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 SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Variable Geográfica:

Personas que viven en la ciudad de Villavicencio

Villavicencio es un municipio colombiano, capital del departamento del Meta y el centro

comercial más importante de los Llanos Orientales. Está ubicada en el piedemonte de

la Cordillera Oriental, al noroccidente del departamento del Meta, en la margen derecha del río

Guatiquía. Fundada el 6 de abril de 1840, cuenta con una población urbana aproximada de

516.802 habitantes en 2018.

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Variable Psicológica:

Personas interesadas en el cuidado de sus vehículos y que no quieren que este se vea perjudicado

o averiado a futuro (un carro tiene un alto valor sentimental para sus dueños).

Variable Demográfica:

 Edad: 16-70 años.

 Género: masculino o femenino

 Ingresos: mínimo

 Ocupación: N/A (cualquier ocupación)

 Grado académico: N/A (cualquier grado académico)

Variable Sociocultural:

 Cultura: Personas que se preocupan por sus vehículos y tienen el habito de mantenerlos

en buen estado.

 Clase social: 3-4-5-6

Variable conductual:

 Por beneficio: Sistema altamente eficaz contribuyente al sector automotor

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ENCUESTA

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 TABULACIÓN ENCUESTAS

1.

SI NO

2.

3.

19
4.

Promedio de dinero que estarían dispuestos a dar por nuestro producto/servicio: 300.000

5.

6.

7.

20
8.

9.

10.

En promedio tienen como sugerencia ser amigables con el medio ambiente y con el bolsillo de

nuestros clientes.

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 4 P’S

Producto:

Termo sensor e instalación

Precio:

Pilas (20.000), cables (20.000), termocupla (50.000), caja (20.000), placa de circuito (30.000),

bombillo sirena (10.000), instalación (10.000)= 160.000 nos quedan 90.000 pesos de ganancias.

El dinero de la instalación será destinado al pago del mecánico (por cada termo sensor instalado el

mecánico recibirá 20.000 pesos)

Cantidad de dinero que los clientes deben pagar: 250.000 (termo sensor) + 10.000 (instalación)

Plaza:

El punto de venta será en nuestro taller mecánico en el cual se hará la instalación

Promoción:

La forma de promocionar nuestros productos ha sido por medio de las redes sociales en especial

en Instagram y por el voz a voz.

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 BCG

ESTRELLA INCÓGNITA

TERMO SENSOR SERIAL BLUETOOTH TERMINAL

Es nuestro principal producto, tendrá muy La aplicación es de gran ayuda para el

buenas ventas debido a su innovación y su alta funcionamiento interno del sistema pero

utilidad para evitar serios problemas en el necesita mejoras técnicas.

motor.

VACA PERRO

INSTALACIÓN DEL SISTEMA EN LOS MANTENIMIENTO ESPECIALIZADO

MOTORES DEL MOTOR

Aunque no es la principal función de la Por lo general se suele hacer un chequeo

empresa, nosotros cobramos la instalación del exhaustivo de las condiciones del motor para

termo sensor lo que implica una ganancia de posteriormente proceder a una etapa de

efectivo para poder seguir invirtiendo en “mantenimiento” y de instalación pero este

nuestro producto estrella. procedimiento no le trae ningún tipo de

ganancia a la empresa.

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 BECHMARKING

SAFE ENGINE REPUESTOS CHEVROMOTOR

Área de venta: Área de venta:

Nuestro centro de ventas es en la ciudad de Al igual que nosotros poseen un taller pero

Villavicencio ya que aquí tenemos el taller en en este venden repuestos del motor y sistemas

donde planificamos todo y en donde son para un mejor funcionamiento del mismo.

fabricados e instalados los sistemas de termo (Girón, Santander)

sensor.

Publicidad: Publicidad:

Nuestro principal medio publicitario es Ellos manejan el Facebook y el Instagram

nuestra página de Instagram en donde como páginas publicitarias en las cuales

constantemente subimos información acerca recalcan que hacen envíos de repuestos a toda

de lo que hacemos y nuestro producto. Colombia.

Cantidad de productos a la venta: Cantidad de productos a la venta:

Solo tenemos un producto (Nuestro termo Presenta una gran variedad de repuestos de

sensor) pero tenemos prestaciones de motores pero ninguno de ellos son

servicios adicionales relacionados con el innovadores.

mantenimiento del carro y la instalación del

sistema.

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 NORMATIVIDAD Y ENTIDAD QUE NOS REGULA

NTC 5771:

Estamos regidos por la norma técnica colombiana NTC 5771 (Gestión de servicio para talleres

de mecánica automotriz) la cual se encuentra avalada por ICONTEC y establece los requisitos

para la gestión del servicio en establecimientos que cumplen la función de reparación y

mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos automotores.

https://tienda.icontec.org/wp-content/uploads/pdfs/NTC5771.pdf

ISO/TS 16949-Certificacion automotriz:

El objetivo de esta especificación técnica es el desarrollo de un sistema de gestión de calidad

que ofrece mejora continua, haciendo hincapié en la prevención de defectos y la reducción de

variaciones y desperdicios en la cadena de suministro automotriz, actualmente se ha tornado un

requisito esencial para cualquier organización que actúa en este sector y es aplicable al diseño,

producción, instalación y servicios de productos relacionados con la automoción.

http://www.lrqasudamerica.com/certificaciones/ISO-16949-Calidad-Automotriz/

Superintendencia de industria y comercio:

La entidad que nos regula es la superintendencia de industria y comercio, agencia que se encarga

de vigilar las prácticas comerciales justas, promover y proteger la competitividad económica y

los derechos de los consumidores.

http://www.sic.gov.co/

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PRODUCTO O SERVICIO (FOTOS)

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