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CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

SERRANO PADILLA ARMANDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


REGIONAL CUNDINAMARCA
CENTRO DE LA TECNOLOGIA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD
EMPRESARIAL
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS
FICHA 1667994
2018

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CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

SERRANO PADILLA ARMANDO

PROYECTO FORMATIVO DE GESTION DE MERCADOS

MICAN SILVA ANDREA


INSTRUCTORA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


REGIONAL CUNDINAMARCA
CENTRO DE LA TECNOLOGIA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD
EMPRESARIAL
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS
FICHA 1667994
2018

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CONTENIDO
Fase 1. Elaboración de la ficha técnica del producto o servicio ................................................8
1.1. Ficha Técnica de la Presentación del Producto. ..........................................................8
1.2. Ficha Técnica de la Presentación del Servicio .......................................................... 10
Fase 2. Elaboración del prototipo del producto o servicio: ...................................................... 15
2.1. Precise los gustos y necesidades de los clientes. .................................................... 15
2.2. Defina plenamente lo que se diseñará (materiales, técnicas, entre otros). .......... 15
2.3. Construya su prototipo a partir de un boceto. ............................................................ 19
2.3.1. Diseñar página para Naples Fresh en WIX........................................................ 19
2.3.2. Diseñar boceto de productos físicos. .................................................................. 20
2.4. Realice pruebas de mercado. (Describa los aspectos evaluados) ........................ 21
2.5. Boceto final del prototipo............................................................................................... 22
Fase 3. Creación y Desarrollo de la Marca ................................................................................ 23
3.1. Identifique las características del nombre y de la marca que lo diferencian de sus
competidores. ............................................................................................................................. 23
3.1.1. Marca: Naples Fresh. ............................................................................................ 23
3.1.2. Características de la marca. ................................................................................. 24
3.1.3. Diferenciación hacia los competidores. .............................................................. 24
3.2. Identifique las potencialidades y fortalezas del producto o servicio de su empresa
y, de acuerdo con esto, defina las cualidades y características que su marca debe tener.
25
3.2.1. Fortalezas de la marca (producto):...................................................................... 25
3.2.2. Potencialidades de la marca (producto): ............................................................ 25
3.2.3. Características que la marca debe tener:........................................................... 26
3.3. Seleccione los nombres de los productos o servicios de acuerdo con la identidad,
la imagen, la garantía, los segmentos del mercado y los resultados de la investigación.
26
3.3.1. Marca general: Naples Fresh ............................................................................... 26
3.3.2. Marca por producto comercializable: .................................................................. 26
3.3.3. Garantía. .................................................................................................................. 27
3.3.4. Segmentos del mercado ....................................................................................... 27
3.3.5. Resultados de la investigación:............................................................................ 28

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3.4. Diseñe la marca y el nombre de los productos o servicios de su empresa, tomando
como referencia los símbolos, signos, textos y colores establecidos en las políticas y
objetivos de la comunicación. .................................................................................................. 29
3.5. Establezca los principales aspectos técnicos, legales y de mercado que se deben
tener en cuenta para la creación de las marcas de sus productos y servicios. ............... 29
3.6. Verifique que los nombres y las marcas sean adaptables a cualquier medio de
publicidad y que reúnan los requisitos indispensables para ser registrados y difundidos.
30
3.7. Realice el registro de cada una de las marcas de acuerdo con los pasos
establecidos por la institución encargada de este trámite. .................................................. 35
3.8. Etapas del proceso de solicitud de marcas................................................................ 37
3.9. Construya las estrategias de promoción, publicidad y ventas de su empresa..... 39
3.9.1. Estrategias de ventas: ........................................................................................... 39
3.9.2. Estrategias de publicidad y promoción. .............................................................. 40
Fase 4: Caracterización de las fases del ciclo de vida de su producto o servicio. .............. 40
4.1. Cuadro Resumen. .......................................................................................................... 40
4.2. Estrategias a implementar en cada una de las fases. .............................................. 43
4.3. Identificación de los responsables en cada una de las fases. ................................ 44
4.4. Identificación de los recursos (talento humano, físico, tecnológico y financiero) 45
Fase 5: Monitoreo del ciclo de vida del producto o servicio .................................................... 46
5.1. Resumen ejecutivo ciclo de vida. ................................................................................ 46
Bibliografía ...................................................................................................................................... 49

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Fase 1. Elaboración de la ficha técnica del producto o servicio

1.1. Ficha Técnica de la Presentación del Producto.

Nombre del producto Ropa formal para hombres


Marca Naples Fresh
Productos elaborados 100% en algodón y
seda de calidad nacional Colombiana, y
accesorios con terminaciones en materiales
de plástico, acero e hilazas de alta
Composición resistencia.
Diseño elaborado en cartón impreso con los
logos de la marca y con una película en
polietileno transparente que permite dar
visibilidad al interior del mismo, al mismo
Características tiempo que elegancia y referencia de
Técnicas y calidad del producto.
Organolépticas del Muestra:
producto

Empaque
Se manejara una pequeña etiqueta que va
atada artesanalmente al empaque del
producto, elaborada en cartón impreso con
el sello de la marca y un hilo de seda para
sujetarlo.
Etiqueta Muestra:

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Envase No aplica
Todos los productos estarán empacados en
materiales secos que no afecten las fibras
del bien, y están acomodados acorde a las
características de cada una de las prendas.
Muestra: Camisas

Pantalones:

Embalaje
Se elaboran los productos acordes a la talla
promedio de los hombres colombianos, los
cuales oscilan en las siguientes
dimensiones:

Talla S
Talla M
Talla L
Talla X
Dimensiones Talla XL

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La presentación de los productos se harán por exhibición y
estará dividida en dos partes:
Presentación del canal de ventas: como medio para
comercializar los productos de la empresa, se utilizara una
novedosa tienda virtual, la cual contara con opciones como
medios de pago, zona de exhibición, muestrario de los
disponibles, videos de modelos, asesoría de moda, entre
otros.
Presentación de los productos: estos tendrán exhibición
con modelos realistas para incentivar la compra e imágenes
realistas en maniquíes que muestran la forma y el diseño
Presentación de las prendas.
Para iniciar, la empresa contará en su inventario disponible,
5 prendas, por talla, referencia, por color, por diseño, lo que
Cantidad indica que por tipo de prenda, serán 75 unidades.
Vida útil Acorde a la moda y las tendencias.
Información adicional N/A

1.2. Ficha Técnica de la Presentación del Servicio

Teniendo en cuenta que es una marca general, en


este punto del ejercicio se dividirá por producto,
línea y estilo.
Camisas Naples Formal.
Pantalón Naples Formal.
Suit Man Naples Formal.
Nombre del producto Caquetá Naples Casual.

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Accesorios Exclusivos Naples.
Todas las prendas están elaboradas a base de telas
algodonadas, seda, lino y cuerina, entre otros
productos, con una alta calidad y terminados
perfectos, que reflejan un producto terminado
competitivo y acorde a las exigencias de los clientes,
para estos mostramos las características de algunos
de los productos.
Camisas:
Camisa Naples formal Slim cuello alto: elaborada en
seda, con hilazas de medio calibre de grosor, con
terminados acoplados al cuerpo, perfecta para el
uso de corbata y ropa casual.
Camisa Naples formal Slim cuello bajo: elaborada en
seda, con hilazas de medio calibre de grosor,
recomendada para uso sin corbata, perfecta para
usar con Jean o Drill.
Camisa Naples formal recta en seda: elaborada en
seda semi brillante mate, con terminaciones rectas
en la horma y botones de lijo, perfecta para trajes
formales.
Pantalón:
Pantalón Naples en lino de seda: Elaborados en
fibra de seda no brillante, con corte recto y semi
entubado, para usarse con zapato de punta.
Pantalón Naples en Drill: elaborado en algodón de
licra, con hilos resistentes, con costuras invisibles y
Características del producto diseños de corte recto y semi entubado, el cual se

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puede lucir con una camisa Naples Slim de cuello
bajo y unos zapatos mocasines, o de punta.
Trajes:
Suit Naples Joven: para hombres que viven su día
con estilo juvenil, perfecto para el trabajo y
reuniones sociales elegantes.
Suit Naples Ejecutivos: para aquel hombre maduro
que le gusta verse bien en todo momento.
Suit Formal con estilo: diseños exclusivos para
hombres que no son de oficina pero quien mostrar
un look de madurez y serenidad al mismo tiempo.
Suit Informal a toda hora: exclusivo diseño para
salidas con amigos, familia, pareja, pero que resalta
la presencia.
Chaquetas:
Chaqueta Naples en cuerina petrolizada: con un
diseño formal sport, muestra una apariencia muy
masculina pero con un estilo moderno, la cual se
puede usar con corbata o con un atuendo casual.
Servicio de comercialización virtual con entrega
personalizada en casa o trabajo, de acuerdo a las
condiciones solicitadas por el cliente al momento de
la entrega.
Asesoría sin costo en cuanto a moda y estilo, y
proceso de venta, que permite dar una guía a cada
Tipo de Servicio cliente que entra a la página para realizar compras.
En materia jurídica, el emprendedor debe partir de la
idea de que su tienda online presta servicios que se
Reglamentación del servicio definen en el Estatuto del Consumidor colombiano,

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Ley 1480 de 2011, como “Ventas a distancia”, que
son todas aquellas en las que el comprador no tiene
contacto directo con el producto que adquiere.

Además de saber se encuentra en el plano legal de


las ventas a distancia, es importante que el
emprendedor conozca los deberes que establece el
Estatuto del Consumidor para su tienda online o
comercio electrónico. En efecto, la norma en
mención dedica todo un capítulo para establecer de
forma general los deberes y obligaciones de los
emprendedores que optan por establecer sus
comercios online.

Si el Estatuto del Consumidor establece deberes y


obligaciones generales, el emprendedor no puede
perder de vista las normas especiales que se
establecen en la Ley 527 de 1999, mejor conocida
como “Ley de Comercio Electrónico” la cual dota de
efectos jurídicos concretos los datos que se
compartan por medios electrónicos con fines
comerciales en tiendas online.

Finalmente, la Superintendencia de Industria y


Comercio, cumple con funciones de control y
vigilancia sobre las actividades adelantadas en
materia de comercio electrónico, inclusive todo lo
relacionado con la protección del consumidor,
protección de datos personales, y operaciones
realizadas online.

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http://calec.com.co/normas-tiendas-online-
electronico/
Comercio E-comerse de ropa hombres con
Denominación del servicio exclusividad y elegancia.
Página en línea, disponible para todo el mundo, pero
inicialmente para ventas en la ciudad de Bogotá y
Ubicación sus alrededores.
 Ingreso a la pagina
 Exploración de la tienda virtual.
 Asesoría en moda, estilo y proceso de venta.
 Selección de prendas a adquirir.
 Realizar el pago por transferencia (de cuenta
o tarjeta débito y crédito.
 Selección de opción de envío.
 Recepción de la adquisición.
 Servicio pos venta.
Modo de uso

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Fase 2. Elaboración del prototipo del producto o servicio:

2.1. Precise los gustos y necesidades de los clientes.

Los hombres capitalinos buscan hoy en día ropa que cumpla con cuatro
características claves del producto, para que así satisfagan sus necesidades:
 Diseño: se busca que el producto tenga estilo, y se adapte a la forma
anatómica de cada uno para que de personalidad y se cubran algunas
imperfecciones o estas se mitiguen.
 Calidad: que el material de fabricación sea duradero y fresco.
 Precio: sienten que la ropa en Colombia de calidad está sobrevalorada por lo
tanto, indican que así como en la parte alimentaria han llegado empresas de
bajo costo pero con calidad, así mismo aspiran a que existan tiendas de alto
impacto y reconocimiento que no ofrezcan prendas tan costosas y que estén
al alcance de muchos hombres.
 Facilidades de adquisición: aunque hoy en día comprar ropa es una tarea
que exige de dos premisas como el tener el recurso y la necesidad, indican
que en el mercado virtual estas dos premisas no siempre se cumplen, por
que desconfían que el producto exhibido puede no ser el que están buscado,
y además que el proceso es más lento por el tiempo que toma la entrega

2.2. Defina plenamente lo que se diseñará (materiales, técnicas, entre


otros).

En este punto se tendrán en cuenta el canal de ventas y los productos a


comercializar.

 Canal de ventas: la compañía diseñara por WIX inicialmente, una página que
se asemeja a una tienda física de ropa para hombres pero en aplicación

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virtual, la cual contiene diferentes espacios en los que el cliente puede
interactuar con asesores de moda, estilo, ver los productos de exhibición y
disponibles, además de poder transar con los diferentes medios de pago
virtuales, con un servicio de entrega personalizado, y un servicio pos venta
adicional, que le permite tener al cliente más cercanía con la empresa.
 Pestaña de productos: ropa formal e informal, con imágenes y videos de los
modelos luciendo los atuendos, imágenes de las prendas, características de
fabricación, precios entre otros datos relevantes.
 Pestaña de accesorios: Imágenes de los accesorios disponibles, con unos
videos de asesoría para aprender a combinarlos con las deferentes prendas.
 Pestaña de asesoría: Aquí el cliente podrá interactuar con un asesor real en
un horario establecido, quien le guiara en cómo se debe combinar la ropa
para crear un atuendo muy personalizado y con mucho estilo.
 Bolsa de compras: aquí el cliente seleccionara las prendas a adquirir y sin
hacer filas ni nada por el estilo, podrá hacer el pago.
 Punto pago: aquí el cliente podrá pagar de manera segura su compra,
usando todos los medios de pago electrónicos autorizados por la compañía,
tales como tarjeta débito, crédito, transferencia electrónica, PSE, entre otros
activos al momento de hacer la cancelación.
 Pestaña moda: aquí los clientes tendrán actualizada la información de moda
para hombres todos los días, de esta manera más que ser una tienda virtual,
será una escuela para que los caballeros puedan conocer de tendencias y
como vestirse de acuerdo lo que esta in en la capital colombiana.

Productos de comercialización: a continuación mostraremos tres de los


productos más representativos de la tienda virtual, en los cuales se pretende
mostrar el bien final que va para el cliente.

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Camisa Formal cuello alto

Material de fabricación: Seda mate, hilazas aceradas, botones de lujo en


plástico metalizado mate.

Técnica: diseño sin estampar, con suave realce en el pecho para dar
estilización y horma, con corte Slim Fit para moldear la cintura, de manga
larga y de puño medio para el que usa o no mancornas, con ojales muy
discretos en el cuello para apuntarla cuando se usa corbata, y sobre línea de
cierre para ocultar los ojales de la camisa.

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Pantalón de Drill

Material de fabricación: tela de algodón suave, hilazas aceradas, botones de


lijo, cremallera para la bragueta en polietileno y aluminio.

Técnica: diseño sin estampar, con un ligero ajuste en la parte trasera para
realzar el glúteo de una manera discreta pero masculina, con refuerzo en la
zona de los bolsillos, sin ojales en los bolsillos, terminado de bota que puede
ser clásico recto o moderno semi entubado, de tiro medio para mayor
comodidad, refuerzo de las costuras con doble hilaza.

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Traje de paño Formal

Material de fabricación: telas de paño y seda no brillante, botones de lujo


acordes al color de la tela, hilazas de algodón reforzadas, cremallera para la
bragueta en polietileno y aluminio.

Técnica: estos se diseñaran con un estilo moderno acorde a la tendencia de


uso del atuendo, con corte Slim en la chaqueta y un corte no recto pero
tampoco entubado para el pantalón, con una caída recta en la chaqueta, con
refuerzo en los ojales y los bolsillos a su vez que estos últimos sean de alto
bordado en la parte trasera del pantalón para estilizar la cadera y el glúteo.

2.3. Construya su prototipo a partir de un boceto.

2.3.1. Diseñar página para Naples Fresh en WIX.


https://www.youtube.com/watch?time_continue=37&v=d3mhlJBl09E

19
2.3.2. Diseñar boceto de productos físicos.

20
2.4. Realice pruebas de mercado. (Describa los aspectos evaluados)

En la prueba de mercado, se evaluaron aspectos importantes de las prendas


que más usan los hombres en la capital y que están acordes a los que la
compañía comercializa, tomando como referencia, gustos, diseños, tipo de
materiales de la prenda, calidad y colores.

Con el estudio aplicado, se pudo identificar la siguiente información, la cual


está basada en la opinión de los clientes, quienes a su vez manifiestan que
con detalles como estos, puede llegar a garantizarse el éxito de la tienda
Online y la salida de sus productos.

 Los hombres buscan telas suaves al contacto con la piel.


 Buscan que el producto oculte o atenué un poco los aspectos físicos por
mejorar de quien use la prenda.
 Que las prendas tengan un diseño poco repetido.
 Con colores vivos pero no llamativos.
 Indican que el bolsillo en la camisa ya no está de moda, prefieren que este
se retire de la prenda, creen que se pierde estilización.

21
2.5. Boceto final del prototipo.

22
Fase 3. Creación y Desarrollo de la Marca

3.1. Identifique las características del nombre y de la marca que lo diferencian


de sus competidores.

3.1.1. Marca: Naples Fresh.

Naples (Neipols): es una pequeña ciudad del estado de la Florida en los Estados
Unidos, la cual se destaca por su singular arquitectura, plasmada en elegancia y
diseños únicos que contrastan con la modernidad y el clasismo inglés.

Fresh: significa fresco en español.

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Lo que la compañía quiere proyectar a sus clientes, es la elegancia en la distinción
de la marca, con la frescura que ofrecen las telas modernas y suaves utilizadas para
la producción de las prendas disponibles para ser comercializadas.

De acuerdo a lo anterior, lo que se busca proyectar con esta imagen corporativa, es


que los clientes tengan en su mente que para ser elegantes no hay que sacrificar la
comodidad, para esto la empresa requiere mostrar telas suaves y de alta calidad,
iguales o mejores que las de las marcas ya posicionadas en el mercado capitalino
como Arturo Calle y D´ calidad, entre otras.

3.1.2. Características de la marca.

 La pronunciación de la marca es (Neipols Fresh).


 Tiene un diseño que resalta a la vista de los demás, por manejar colores
negros que hacen distinción a la elegancia y un suave tono dorado en su tipo
de fuente que resalta los colores oscuros, brindando también una
personalización del estilo y de la calidad en el producto.
 El Slogan esta inglés, pero es una frase muy fácil de pronunciar y que evoca
a recordar para quien va el producto.

3.1.3. Diferenciación hacia los competidores.

 De entrada asemeja a una marca inglesa, la cual es símbolo de calidad y


elegancia.

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 Tiene un diseño llamativo el en logotipo.
 Su eslogan también está en inglés, lo que hace que se vea mucho más
elegante y quede en la recordación e las personas al intentar pronunciarlo.
 La palabra Naples (Neipols) es fácil pronunciación y recordación.
 No tiene una gama de colores exagerada.
 Tiene impacto visual.
 El color amarillo comercialmente evoca al consumo o a la compra.

3.2. Identifique las potencialidades y fortalezas del producto o servicio de su


empresa y, de acuerdo con esto, defina las cualidades y características que
su marca debe tener.

3.2.1. Fortalezas de la marca (producto):


 Servicio Online, por ser una tienda virtual.
 Asesoría personalizada de moda y estilo para cada cliente.
 Tienda abierta las 24 horas para realizar compras.
 Servicio pos venta.
 Diseños exclusivos y d baja repetición.
 Telas nacionales de alta calidad y de mayor suavidad en las fibras que las
componen para hacer un producto atractivo y cómodo.
 Una marca con productos que sacan al cliente de su zona de confort frente
lo tradicional.
 Tiene tendencias de moda frescas y con estilos urbanos.

3.2.2. Potencialidades de la marca (producto):


 Tiene facilidad para promocionarse en redes sociales y plataformas virtuales.
 Fabrica acorde a las tendencias del mercado.

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 Va diseñando sus productos, tal y como ve las necesidades de los clientes.
 No imita o copia diseños de otras compañías, al contrario va creando su
propia identidad y estilo.

3.2.3. Características que la marca debe tener:


 Fuerza al pronunciar.
 Tendencia a quedar en la mente de quien ve la marca en los diferentes
canales de difusión publicitaria.
 Tendencia a explorar las necesidades del cliente.
 Tendencia a innovar.
 Habilidad para competir con las tiendas físicas, evolucionando todo el
proceso comercial al mundo digital.

3.3. Seleccione los nombres de los productos o servicios de acuerdo con la


identidad, la imagen, la garantía, los segmentos del mercado y los
resultados de la investigación.

3.3.1. Marca general: Naples Fresh

3.3.2. Marca por producto comercializable:


 Camisa Naples formal Slim cuello alto
 Camisa Naples formal Slim cuello bajo
 Camisa Naples formal recta en seda
 Pantalón Naples en lino de seda
 Pantalón Naples en Drill
 Suit Naples Joven
 Suit Naples Ejecutivos
 Suit Formal con estilo
 Suit Informal a toda hora
 Chaqueta Naples en cuerina petrolizada
 Corbata Naples

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 Reloj Naples Exclusivo

3.3.3. Garantía.
Todos los productos de la compañía están garantizados ya que se usan materiales
con calidad triple A, sin embargo y en caso de que un cliente no quede satisfecho
con el producto que obtuvo al realizar la compra, la compañía Naples, ofrece un
garantizado de cambiarlo por otro bien de la misma línea o la devolución total o
parcial de la inversión, esto acorde a como el cliente devuelva la prenda adquirida.

3.3.4. Segmentos del mercado


Básicamente los productos están catalogados en dos segmentes con dos clientes
objetivo:

Segmento Hombre Joven: se ofrecen las mismas líneas de producto, solo que con
un estilo más Slim Fit, con bordados más suaves, telas acordes a las tendencias y
colores sobrios pero llamativos al estilo del hombre joven de hoy en día.

Sin embargo es importante resaltar, que la juventud no tiene nada que ver con la
edad, es solo una decisión del estilo de quien quiera portar las prendas, sin
descuidar su imagen masculina.

Segmento hombre maduro: se ofrecen las mismas líneas de producto, solo que aquí
se maneja un diseño más sobrio, elegante, con costuras de excelente terminación,
acorde a lo que el cliente requiera, generando un estatus de alta calidad en el
hombre que porte las prendas.

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3.3.5. Resultados de la investigación:
De acuerdo a la investigación que se realizó en evidencias anteriores, se identifica
que los hombres jóvenes de hoy en día, buscan verse elegantes, pero con diseños
no tan rectos, es sus gustos se identifica que no son amantes a las líneas
horizontales en las prendas, que son más de piezas a la medida del cuerpo, y
tienden a acompañar sus atuendos con accesorios no muy vistosos, pero sí que
resalten su masculinidad, para esto recurren al reloj, corbata, manillas, cadenas
delgadas y en algunos casos aretes.

Adicionalmente, para hombres maduros, se puede ver que buscan prendas un poco
más recatadas, sin exageración de diseños, de pocos accesorios más que un reloj,
y una buena billetera, y tienen a todas las prendas combinen simultáneamente.

28
3.4. Diseñe la marca y el nombre de los productos o servicios de su empresa,
tomando como referencia los símbolos, signos, textos y colores
establecidos en las políticas y objetivos de la comunicación.

Color Negro: representa


elegancia.

Color dorado: incentiva el impulso de


compra y realza los colores oscuros.

El arco: simboliza exclusividad de


la marca y sus productos.

Corona: realza y evoca a estilos


de culturas inglesas.

Escudo con hojas de olivo: estilos


europeos de clase.

FEEL MAN ALWAYS: siente te


hombre siempre.

3.5. Establezca los principales aspectos técnicos, legales y de mercado que se


deben tener en cuenta para la creación de las marcas de sus productos y
servicios.
Se debe registran ante la superintendencia de industria y comercio, donde realizara
la validación de que no sea un plagio o tenga un proceso de favorecimiento
comercial, de esta manera también se sugiere tener en cuenta los siguientes
aspectos:

 Control de los Aspectos legales: registro de marcas, marcas similares


también en otras categorías. Omitir este trámite puede implicarte un bloqueo
de tu marca por parte de una empresa que quiera (y pueda) proteger sus
intereses.

29
 Control de URLS: disponibilidad del .com .es y de todos los dominios que
vayas a querer utilizar. Aparte del nombre que quieras usar, tienes que
comprobar las posibles variantes, errores, uso con guiones y sin guiones, etc.
 Benchmarking de la competencia: comprobar las marcas de empresas y
productos competidores tuyos. Lo último que quieres hacer es elegir una
marca lanzarla al mercado y después ser informado de que es muy similar a
una de tu competencia o con una posible relación con aspectos subjetivos
que se te puedan escapar.
 Similitudes, diferencias y posibles errores: la mejor manera de contrastar este
aspecto es haciendo un testing con diferentes personas; si es posible en
grupos para poder profundizar en diferentes aspectos y así ver hasta donde
se puede llegar.

3.6. Verifique que los nombres y las marcas sean adaptables a cualquier medio
de publicidad y que reúnan los requisitos indispensables para ser
registrados y difundidos.

Ventajas y desventajas en general

Ventajas

Así como los medios convencionales, los anuncios en Internet pueden


considerarse de la misma forma que un anuncio en el periódico, revista, spot
de radio y otros; pues cualquiera de estos tiene que llamar la atención del
cliente.
Los anuncios que lances tienen una mayor posibilidad de alcance, pero al
mismo tiempo te brindan una mejor segmentación de mercado, ya que
estarás presente en los lugares relacionados con el giro de tu empresa las
24 horas al día.

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Los costos de crear una campaña en Internet con los elementos
mencionados son más económicas que por los medios tradicionales.
La medición de los alcances es más fácil de evaluar, ya que a través de los
diversos programas que ofrece Internet (la mayoría de ellos, de manera
gratuita), puedes medir en tiempo real la eficacia de tu campaña publicitaria.
Es posible modificar los anuncios más fácilmente, así como el cambio de los
medios por los que te estás anunciando. Es posible que algún canal no te
está proporcionando los resultados esperados, contactas con otro y
continúas con la campaña.
Cuando se gana la atención del cliente, este puede obtener toda la
información que necesita de manera fácil y rápida directamente de la
empresa.
Desventajas

Con los medios mencionados, sólo te dirigirás a usuarios de la red, las demás
personas que aún no están en línea no podrán conocerte. Lo que te lleva a
crear una campaña con medios tradicionales.
Al tener mayor alcance en el mercado se debes pensar en distintos idiomas,
considerando otros aspectos mercadológicos, culturales, etc.
La competencia puede detectar con facilidad las estrategias de publicidad y
tratar de superarlos constantemente.
Los usuarios suelen ser sensibles con la publicidad, a la que en muchas
ocasiones considera invasiva, por su recibimiento no solicitado, su repetición
y su insistencia, sobre todo el llamado spam que se está convirtiendo, en el
principal problema de la comunicación eficaz vía Internet. Por esta razón en
importante cuidar la colocación de tus anuncios y los sitios en donde los vas
a publicar; no tiene caso aparecer en lugares donde la gente no te quiere ver.
Sacar el mejor provecho de los beneficios de la publicidad en Internet y
desarrollar las políticas necesarias para anular sus posibles inconvenientes
debe hacerse en conjunto con creativos y administradores de tu sitio web,

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pero sin duda, la creatividad será tu mejor aliado para una campaña en línea,
sobre todo tratándose de una tienda virtual.

Teniendo en cuenta que el canal comercial será por medio de la plataforma


virtual, la publicidad de la compañía Naples estará diseñada acorde a la
difusión de los siguientes medios digitales:
 Cuñas radiales.
 Redes sociales, como: Facebook, Instagram, Twiter, Skype, como anuncios
sorpresa en páginas de navegación y Shorts Videos de YouTube publicitario.
 Adicional a esto, se pretenden hacer relaciones comerciales con empresas
para realizar opciones de ventas para los bonos o uniformes de los ejecutivos
de las mismas.
 Blog en You Tube para hacer una cadena de seguidores donde se les
enseñen temas de estilos, moda masculina, tendencias, asesorías y temas
relacionados con el resalte de la apariencia masculina capitalina.

Requisitos para hacer publicidad en medios digitales:

La publicidad en Internet permite dar a conocer productos, servicios o páginas web


a una gran cantidad de personas y puede tener grandes ventajas en términos de
posicionamiento para tu marca. Sin embargo, ¿en qué medida debes utilizar esta
nueva herramienta? Para aquellos emprendedores del comercio electrónico es una
pregunta importante, pues ahora que cuentan con una tienda en línea, ¿cómo hacen
para que los clientes lleguen a ella? Esto no tiene que ser complicado, por esa razón
en este post, hablaremos de la importancia de crear una estrategia de promoción
en la red, así como las ventajas y desventajas de utilizar este medio.

Cada vez más empresas anuncian sus productos o servicios en Internet. Una de las
razones es el aumento constante del número de usuarios en este medio. Es muy
difícil que una sola estrategia te lleve al éxito pero existen muchos canales de
marketing online que puedes utilizar. En este post hablaremos de aquellos que

32
consideramos son más sencillos si eres principiante en el mundo de la publicidad
online.

Requisitos para una publicidad efectiva

 Ser de buena calidad: Una publicidad de buena calidad no necesariamente


significa una publicidad costosa, sino que, independientemente del medio
que se utilice, ésta cuente con elementos de buena calidad, por ejemplo, si
se utilizan folletos, éstos deben tener un diseño bien elaborado y, además, el
papel utilizado debe ser hecho de un buen material.
Si nuestra publicidad es de buena calidad, enviamos el mensaje de que
nuestro negocio o producto también es de buena calidad; pero por otro lado,
si nuestra publicidad es de mala calidad, enviamos la imagen de un negocio
o producto pobre y descuidado.
 Tener en cuenta el público objetivo: Antes de lanzar una campaña publicitaria
es necesario que se estudie y analice bien al público objetivo, es decir, al
público al cual irá dirigida la publicidad.

El conocer bien las necesidades y características de nuestro público objetivo,


nos permitirá diseñar una campaña efectiva, por ejemplo, nos permitirá elegir
los medios o canales más accesibles para nuestro público, o redactar los
mensajes que mejor impacto pueden tener en éste.

 Utilizar los medios o canales indicados: La buena elección de los medios o


canales a través de los cuales se enviará el mensaje publicitario, es uno de
los factores más importantes para el éxito de la publicidad.

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Para elegir el medio o canal indicado, debemos tener en cuenta las
necesidades, preferencias, costumbres y hábitos de nuestro público objetivo,
por ejemplo, debemos elegir los medios o canales que sean más accesibles
para éste, los que sean más utilizados por éste, o los que puedan tener una
mayor influencia en éste.

 Ser lanzada en el momento indicado: El momento en que lancemos nuestra


campaña publicidad es otro de los factores determinantes para el éxito.
Por ejemplo, para lanzar nuestra campaña publicitaria podríamos esperar el
momento en que nuestro público objetivo tenga un mayor acceso al medio
publicitario que vamos a utilizar, o podríamos esperar el momento oportuno
para dar a conocer nuestro producto, por ejemplo, luego de haber creado
suficiente expectativa.

 Tener un mensaje claro: El mensaje publicitario debe ser claro, fluido y fácil
de entender, debe estar basado en un lenguaje sencillo y comprensible para
el receptor.
Una forma de lograr un mensaje claro es utilizando un mensaje corto, conciso
y preciso; un mensaje largo podría causar confusión en el público, o podría
hacerlo desistir de prestarle atención.

 Resaltar las principales características y beneficios: La publicidad debe


resaltar las principales características del producto, por ejemplo, sus
principales funciones, atributos, utilidades, etc.
Pero también debe señalar sus principales beneficios, es decir, aquellos
beneficios que el consumidor podría obtener al adquirir o hacer uso del
producto, por ejemplo, el beneficio de tener estatus, comodidad, seguridad o
la sensación de bienestar.

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 Resaltar las características diferenciadoras: Así como se debe señalar las
principales características y beneficios del producto, una publicidad efectiva
también debe resaltar sus características diferenciadoras.
Las características diferenciadoras son aquellas características innovadoras
del producto que lo hacen único y lo distinguen de los productos de la
competencia; son las razones por las que el consumidor debe elegirnos a
nosotros y no a nuestros competidores.

 Mostrar credibilidad: De nada sirve señalar las características o beneficios


del producto si éste no tiene la credibilidad suficiente en el público.
Parar lograr credibilidad nuestra publicidad podría incluir imágenes de
nuestro negocio, nuestra experiencia en el mercado, nuestros logros
obtenidos, nuestros principales recursos, los testimonios de clientes
satisfechos, una relación de nuestros principales clientes, etc.

 Repetirse: Finalmente, el último requisito para una publicidad efectiva es que


ésta se repita constantemente.
No debemos lanzar nuestra campaña publicitaria y luego olvidarnos de ésta;
para que nuestra publicidad tenga efecto, ésta tiene que repetirse
constantemente, siempre debemos hacerle recordar nuestros productos al
público y siempre debemos estimularlo para que los adquieran.

3.7. Realice el registro de cada una de las marcas de acuerdo con los pasos
establecidos por la institución encargada de este trámite.

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 PASO 1 MACRO ANALISIS. Solicitar una Búsqueda de Antecedentes
Marcarios en Línea.
 PASO 2. Solicitar en Línea el Registro de una Marca ante la
Superintendencia de Industria y Comercio:
 Paso 1: conocer la marca y como se puede hacer ante la súper intendencia
fe industria y comercio de Colombia:
 Paso 2: consultar los antecedentes marcarios ASO: Antes de presentar una
solicitud conviene hacer una consulta de antecedentes marcarios para saber
si existen marcas semejantes o idénticas registradas o en trámite puedan
obstaculizar el registro de su marca, toda vez que durante el trámite de
registro la marca solicitada puede ser negada por otra que haya sido
registrada previamente por un tercero.
Los antecedentes marcarios podrán consultarse gratuitamente o con pago
en la Oficina Virtual de Propiedad Industrial SIPI
 Paso 3: clasificar los productos y/o servicios: Debe elegir los productos o
servicios que distinguirá la marca y clasificarlos según la Clasificación
Internacional de Niza.
La Clasificación Internacional de Niza es una clasificación de productos y
servicios que se aplica para el registro de marcas. Es necesario hacer una
elección adecuada de la clasificación de los productos o servicios que se
quieren identificar con la marca.
o Herramientas que facilitan la clasificación:
o MSG Gestor de productos y servicios
o TM CLASS
o Paso 4: presentar la solicitud
o Usted podrá presentar su solicitud de manera electrónica o en físico:
o Presentación electrónica: Oficina Virtual de Propiedad Industrial SIPI
o Presentación en físico: Puntos de atención
o Información y documentos que debe contener la solicitud de registro
o Tasas

36
o Formatos para trámites de signos distintivos en físico
 Paso 5: seguimiento del trámite: El trámite de una solicitud de marca, debe
cumplir con una serie de requisitos formales de presentación, plazos para los
distintos trámites, publicación en la gaceta oficial, pagos de tasas, etc. Por
esto, el solicitante necesita conocer las normas legales vigentes (Decisión
486 de 2000 y Circular Única de la Superintendencia de Industria Y
Comercio. Titulo X) y hacer un cuidadoso seguimiento del trámite, para no
incumplir los plazos previstos.
o Consultar el estado de su solicitud
o Etapas del trámite del registro de una marca
o Si no tiene claro los aspectos generales que debe tener en cuenta al
solicitar una patente, usted podrá recibir orientación personalizada en los
centros de apoyo con los que cuenta la SIC.

3.8. Etapas del proceso de solicitud de marcas

¿Qué etapas debe cumplir la solicitud?

El trámite de registro de una marca está enmarcado en las siguientes etapas:

Estudio de Forma:

A la solicitud se le realiza un examen formal dentro de los 15 días hábiles siguientes


a su presentación para verificar el cumplimiento de requisitos previstos en la
legislación

Si no se cumplen los requisitos de forma, la Superintendencia requerirá al solicitante


para que complete dichos requisitos dentro del plazo de sesenta (60) días hábiles
siguientes a la fecha de notificación, la cual se realizará mediante correo electrónico.

Si una solicitud de marca multi clase es objeto de un requerimiento y el solicitante


no da respuesta al requerimiento dentro del término establecido para ello (60 días

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hábiles a partir de la notificación del oficio del requerimiento) y este versa sobre
unos productos o servicios de una o varias clases incluidas en la solicitud, pero no
a todas ellas, se declarará el abandono solo respecto de la clase o clases afectadas
por el requerimiento.

Publicación:

La publicación es un medio de difusión que tiene por objeto permitir a los titulares
de signos distintivos o de otros derechos de propiedad intelectual válidamente
protegidos, oponerse a la solicitud de registro de marca que se está publicando en
la Gaceta de Propiedad Industrial

La marca estará publicada en la Gaceta durante 30 día hábiles. En estos días los
terceros arriba mencionados deben presentar la oposición.

La publicación de la Gaceta de Propiedad Industrial es un medio de información


oficial de la SIC mediante el cual se dan a conocer las solicitudes presentadas y
títulos otorgados en relación con: marcas y demás signos distintivos, patentes de
invención, modelos de utilidad y diseños industriales. A partir de la Gaceta de
Propiedad Industrial No 695 se debe consultar por la opción de Gaceta Electrónica
de Propiedad Industrial. Si usted lo desea, puede comprar una copia en CD o en
formato Excel. Conozca el valor.

Examen de fondo o de registro:

Es la valoración que hace la SIC del signo solicitado. En dicho análisis tiene en
cuenta si la marca cumple con los requisitos legales para ser registrada

El examen realizado se expresa mediante una Resolución de concesión o de


negación del registro y la SIC indica las razones que la llevaron a tomar la decisión
y, si han presentado oposiciones, se pronuncia sobre ellas manifestando si son
fundadas o infundadas

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Si la resolución concede el registro, la SIC expedirá un certificado de registro de
marca una vez quede en firme la resolución de concesión.

Recursos:

En contra la decisiones que deniegan un registro marcario o declaran infundada una


oposición procede el recurso de apelación, el cual podrá ser interpuesto por el
interesado dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de notificación de la
Resolución, la cual se entenderá surtida pasado un (1) mes de la fecha del envío
del correo electrónico de notificación.

Para que un recurso pueda ser tramitado deberá interponerse por escrito dentro del
plazo legal, sustentarse con expresión concreta de los motivos de inconformidad,
indicarse el nombre y dirección del recurrente, relacionarse las pruebas que se
pretendan hacer valer.

3.9. Construya las estrategias de promoción, publicidad y ventas de su


empresa.

3.9.1. Estrategias de ventas:


 Manejar precios más bajos que los del mercado convencional, ya que no se
manejan tiendas físicas para la venta, por lo tanto se puede reducir el precio
final, si se ahorra en servicios públicos, arriendo, impresión de publicidad
entre otros.
 Cada vez que una colección debe salir del mercado, esta puede entrar en
promoción para sea más atractiva para la compra en lo clientes.
 Ofrecer descuentos por compras al por mayor.
 Crear el club Golden de referidos que permita ofrecer descuentos a
referencia y al referido, crear una cadena comercial.
 Ofrecer a nuestros clientes descuentos por permitir hacer publicidad en sus
redes sociales.

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3.9.2. Estrategias de publicidad y promoción.
 Manejar un disparo de campañas vía mensajes de texto y Loanding a los
clientes que se registren en la página.
 Crear brosures digitales para las plataformas digitales como Facebook,
Instagram, Twiter, entre otras.
 Ofrecer descuentos a los clientes que deseen prestar sus redes sociales
como método de publicidad voz a voz.
 Brigadas de publicidad en zonas muy comerciales y de alto impacto en los
clientes.
 Micro-comerciales para pautar en You Tube.
 Semana se la moda Online para publicitar las prendas, donde se transmitirán
en vivo desfiles de moda.
 Entre otras tantas cosas, hacer visible a todos los hombres sin distinción de
raza, sexo, creencias, gustos u otros.

Fase 4: Caracterización de las fases del ciclo de vida de su producto o servicio.

4.1. Cuadro Resumen.

CUADRO RESUMEN
Clientes: Como cliente objetivo, la compañía enfocará sus
productos a los hombres capitalinos del país, que tengan como
características relevantes, el poder adquisitivo y la connotación
Características de Milenials, lo que significa que usa la tecnología a su favor
para facilitarse situaciones como salir a comprar ropa, sabiendo
que las tiendas online son una excelente alternativa para
hacerlo.

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Competidores: La fuerza competidora más grande esta en las
tiendas locales más reconocidas como ARTURO CALLE, D´
CALIDAD, PAT PRIMO, quienes son algunas de las empresas
que lideran el mercado en cuestión de ropa exclusivamente
masculina, sin embargo también hay que tener en cuenta que a
raíz del crecimientos de las tecnologías y redes virtuales, son
muchas las tiendas con esta modalidad instadas en la capital
colombiana, las cuales manejan un concepto abierto de los
productos, pero la gran mayoría lo hace desde la perspectiva de
la empresa, mas no del cliente, puesto que dejan poca
disposición en temas de asesoría y diseños elegidos por los
mismos clientes que al fin y al cabo son el objetivo de todo
negocio.
Tecnología: El uso de nuevas tecnologías en la fabricación de
ropa y del mismo modo para la comercialización virtual, ha
puesto en vilo empresas que no han avanzado para ir a la
vanguardia del mercado, es por esto que Naples Fresh, tiene
canales de fabricación con empresas aliadas que cumplan con
un alto estándar d calidad en sus productos terminados,
perfectos finales tanto cortes como en bordados, para así tener
un producto que tenga las características sofisticadas y exigidas
por cada uno de nuestros clientes.
Adicional a esto, usara la tecnología virtual, para comercializar
los productos, basados en publicidad en los diferentes canales
de comunicación digital, para así dar a conocer la compañía y
generar estrategias de comercialización para cada línea de ropa
dirigida al hombre Milenials de hoy en día.

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Capacidad instalada: No Aplica, ya que la empresa contará con
aliados de producción los cuales facilitaran fabricación de cada
una de las prendas.
Para este caso, se tomara en cuenta el punto de
almacenamiento y distribución, el cual será una bodega
adaptada y climatizada para sostener la calidad de las prendas,
desde la solicitud del canal comercial.
Volumen de Ventas: La compañía en su análisis de proyección
de ventas, pretende iniciar con una comercialización de 150
prendas por mes, esto en temporadas relativamente recesivas,
sin embargo para los meses como lo son Junio, Septiembre y
Diciembre, pretende alanzar su pico máximo de ventas de unas
400 prendas por mes.
Flujo de caja:

Costos de producción: El costo de producción, estará ligado


analizado desde el punto de fabricación de cada prenda, puesto
que no todas tienen el mismo volumen o exigen mayor detalle al

42
momento de producir una prenda. De acuerdo a esto se
escatima que los productos estarán bajo el siguiente coste:
Camisas: $ 35.000
Pantalón drill: $ 32.000
Chaquetas: $ 60.000
Corbatas: $ 4.000
Nota: Dichos valores están constituidos en datos reales que
incluyen el equipo de mantenimiento de la página, asesores, y
alcance de la distribución, entre otros.
Crecimiento: La compañía en su etapa de iniciación, pretende
dar un crecimiento de 11% trimestralmente, para cerrar un
periodo fiscal con un crecimiento del 33% anual, en su primer
año de vida.

4.2. Estrategias a implementar en cada una de las fases.

 Estrategias en la fase de Introducción:


- Establecer producción línea para reducir costos.
- Trabajar con tecnología de punta en los aliados de producción.
- Operar desde una bodega residencial para reducir el costo de renta en
una de calificación industrial.
- Generar nomina inicialmente por destajo en la producción, y por servicio
prestado en la comercialización.
- Establecer un esquema de publicidad y promoción fuerte para penetrar el
mercado.
 Estrategias en la fase de Crecimiento:
- Hacer evaluaciones periódicas del crecimiento en ventas.

43
- Hacer un proceso de análisis de la demanda que se tiene para el producto
e identificar los picos de ventas para sostenerlos y los puntos bajos
comerciales reforzarlos.
- Establecer un esquema de precios por debajo de la competencia, acordes
al modelo de negocio que se tiene y que lo permite.
- Reforzar las campañas de publicidad por los medios virtuales, acordes a
la dinámica del proceso.
 Estrategias en la fase de Madurez:
- Reforzar los productos que más tienen impacto en ventas, y rediseñar
aquellos que no tienen salida comercial.
- Evaluar periódicamente la satisfacción del cliente mediante el servicio pos
venta.
- Aumentar en un 30% los esquemas publicitarios y promocionales para
nuestros clientes.
- Ofrecer un esquema de recompensas por clientes referidos y
promociones excepcionales para aquellos clientes frecuentes.
 Estrategias en la fase de Crecimiento:
- Rediseñar los productos con baja salida o retirarlos del mercado.
- Implementar nuevas estrategias de publicidad para impulsar los
productos, acorde a lo que está de moda en ese momento.

4.3. Identificación de los responsables en cada una de las fases.

 Fase de introducción:
- Aliados de producción.
- Empresa.
 Fase de crecimiento:
- Empresa.
- Aliados de producción.

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- Clientes.
 Fase de madurez:
- Empresa.
- Aliados comerciales.
- Aliados virtuales.
- Clientes.
 Fase de declive:
- Empresa.
- Clientes.

4.4. Identificación de los recursos (talento humano, físico, tecnológico y


financiero)

 Fase de introducción:
- Personal idóneo y calificado en la tercerización del procedo de
producción.
- Personal con alto nivel para elaborar estrategias publicitarias,
comerciales y de asesoría en moda, para así enfocar los procesos
comerciales y la identificación de las necesidades comerciales del cliente.
- Diseño e infraestructura digital para el mantenimiento de la plataforma
comercial.
- Alianzas con empresas que deseen hacer parte del negocio, como
inyección de capital.
 Fase de crecimiento:
- Personal idóneo en generar estrategias comerciales de alto impacto en
las redes de mayor frecuencia de los clientes.
- Personal altamente calificado en renovación de canales comerciales
virtuales.

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 Fase de madurez:
 Personal idóneo en generar estrategias comerciales de alto impacto en las
redes de mayor frecuencia de los clientes.
 Personal altamente calificado en renovación de canales comerciales
virtuales.

 Fase de declive:
- Personal, altamente calificado en estudios de aceptación y reingeniería
para el rediseño de productos de baja salida.
- Personal que impulse nuevos métodos de comercialización.
- Diseño de plataformas más light para impulsar el canal comercial
principal.
- Reducción de gastos innecesarios para ajustar el costo de producción y
comercial.

Fase 5: Monitoreo del ciclo de vida del producto o servicio

5.1. Resumen ejecutivo ciclo de vida.

 Datos generales:
El ciclo de vida de las prendas de vestir en la moda masculina, no solo en
Colombia sino también en el exterior, es muy volátil y está se encuentra
acorde a las tendencias de gustos y estaciones climáticas, es por esto que
este parámetro para medir su ciclo de vida útil es muy importante en materia
de producción vs temporada comercial, porque puede definir el éxito de cada
colección, minimizando la afectación al costo de producción de la empresas
que se dedican a la comercialización de ropa.

 Introducción:

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Mediante el ciclo de vida, la compañía Naples Fresh SAS, busca analizar
todo el proceso en el que se desempeña su objeto social en función de la
organización. Evaluando y diversificando estrategias que van desde la etapa
de introducción, hasta el declive de alguno de sus productos, con el fin de
generar medidas que mitiguen este cuello de botella, para así mantener un
nivel de rendimiento productivo alto y acorde a las necesidades de la
organización y el mercado meta.

 Objetivo General:
Analizar e implementar estrategias que permitan el correcto desarrollo del
objeto social de la organización, y de esta manera sostener el producto en el
mercado.

Objetivos específicos:
- Diseñar medidas tácticas y operativas para medir el adecuado
crecimiento de los productos de la organización.
- Intensificar los procesos acordes a la etapa en la que se encuentra la
organización y sus productos en el mercado.
- Análisis responsable de cada proceso para evitar entrar en un cuello de
botella sobre algún proceso en específico.
- Analizar las estrategias de mercado de los competidores para hacer una
evaluación y determinar el mejor modo de operar en el mercado.

 Resultado esperados:
Con el análisis del ciclo de vida de los productos, se espera poder tomar las
medidas necesarias a tiempo para intensificar el proceso de comercialización
de los productos de la compañía y al mismo tiempo que se van ajustando los
procesos para simplificar actividades que no aportan al proceso tanto
productivo, como operativo y comercial.

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 Técnicas y tecnologías:
El uso de tecnología de punta en la producción de las prendas y las
herramientas de uso programático, permitirán un adecuado desarrollo de la
organización en cuanto al canal comercial hace referencia, puesto que la
empresa se valdrá de todos los medios disponibles para darse a conocer en
el mercado local, así como también ofrecerá alternativas novedosas para
hacer de una compra una experiencia virtual placentera y vanguardista de
otras capitales del primer mundo.

 Financiamiento:
Para dar inicio al proyecto, se pretende hacer alianzas comerciales y de
inyección de empresas que deseen apostarle a este tipo de negocio virtual,
para esto se crearan alianzas temporales o fijas, para hacer crecer el
negocio, con los lineamientos que el mercado exige.

 Definición de factores y parámetros en cada una de las fases del ciclo de vida
de su producto o servicio:
- Introducción: dar inicio al proceso de alianzas comerciales y de
producción para llevar a cabo la fase de planeación de todo el proyecto,
analizando alcances, estudios de factibilidad y viabilidad de los productos,
para así no cometer errores en la puesta en marcha.
- Crecimiento: diversificar y analizar todas las estrategias que permitan un
adecuado desarrollo de los productos, para que de esta manera puedan
alcanzar el desarrollo de tanto de la marca, como de la aceptación
comercial.
- Madurez: intensificar los productos con posición y aceptación en el
mercado, por medio de la potencialización promocional y publicitaria,
además de evaluar en este punto, los productos que no están teniendo

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éxito para así hacer un proceso de re ingeniería o eliminación del catálogo
ofertado.
- Declive: identificar el punto débil de la organización, no solo a nivel
comercial, sino productivo, y re plantear los procesos en caso de un
descenso en la cadena de crecimiento, el cual puede generar una re
estructuración en el modelo actual de operar al momento del suceso.

Bibliografía
https://www.crecenegocios.com/10-requisitos-para-una-publicidad-efectiva/

https://www.shopify.es/blog/14273529-que-opciones-tengo-para-empezar-a-
anunciar-mi-tienda-online

https://registresumarcaenlinea.com/?gclid=Cj0KCQjw9ZDeBRD9ARIsAMbAmoZJL
GXAa5UI4rGiGdPx9C1P8_qRLq-LY5XKTWH6m2ZjVdCpHabxsaAuNpEALw_wcB

http://economipedia.com/definiciones/flujo-de-caja.html

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