Sunteți pe pagina 1din 4

1.

Introducción
La teoría del comportamiento significó una nueva dirección y un nuevo enfoque en
la teoría administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono
de las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores y la adopción
de posiciones explicativas y descriptivas. El énfasis permanece en las personas,
pero dentro del contexto organizacional.
Los antecedentes del origen de la teoría del comportamiento en la administración
son:
 La oposición de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica, derivó al
origen de la teoría del comportamiento. Esta intentó sintetizar la teoría de la
organización formal con vista central a las relaciones humanas.
 La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones
humanas, con la cual se muestran numerosas críticas a la teoría clásica . Si bien
comparte algunos de los conceptos fundamentales, los utiliza apenas como puntos
de partida o de referencia y los reformula profundamente.
 La teoría del comportamiento incorporó la sociología de la burocracia y amplió el
campo de la teoría administrativa.
 En 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de la teoría del
comportamiento en la administración: El comportamiento administrativo de Herbert
A. Simon.
2. Precursores de la Teoría del Comportamiento
Esta teoría tiene como a su mayor exponente al estadounidense Herbert Alexander
Simón (1916-2001) un economista, politólogo y teórico de las ciencias sociales,
ganador del premio Nobel de Economía en 1978.
Entre otros se encuentran:
 Abraham Maslow (1908-1970) psiquiatra y psicólogo estadounidense,
impulsor de la psicología humanista, propone una teoría a partir del hombre
sano realizando su pirámide de necesidades que como concepto clave tenía
la motivación.
 Douglas McGregor (1906-1964) sociólogo y profesor de investigación de la
Facultad de Administración Industrial, de nacionalidad estadounidense.
Se inspiró en la pirámide jerárquica de Maslow para construir un enfoque de
la motivación basado en dos supuestos contrarios a la naturaleza humana
(Teoría X y Y).
3. Contenido de la Teoría del Comportamiento en la Administración
Para poder entender está teoría es necesario estudiar y conocer las necesidades
humanas.
Por este motivo se debe hacer énfasis en:
 Jerarquización de las Necesidades según Maslow
Abraham Maslow establece que los seres humanos poseen ciertas necesidades
ordenadas jerárquicamente y divididas en cuatro necesidades básicas y una
necesidad de crecimiento.
 Necesidades básicas
1. Fisiológicas: Surgen de la naturaleza física. Ejemplos: comer,
dormir.
2. Seguridad: Surgen de la necesidad de protección.
3. Sociales: Surgen de la necesidad de emociones positivas dadas en
la sociedad. Ejemplos: amor, sentirse integrado a un grupo.
4. Estimación: Surge de la necesidad de sentir respeto y confianza
hacia los demás. Ejemplos: logros, reconocimiento.
 Necesidad de crecimiento
1. Realización personal: Deseo que todo ser humano de poder
realizarse a través de si propio potencial.

 Teoría de Motivación e Higiene


Esta teoría propuesta por Frederick Herzberg propone dos niveles de necesidades:
 Factores de Higiene o Insatisfactorios: Estos factores son los que evitan
la falta de satisfacción pero no motivan. Ejemplos: salarios, las políticas
planteadas dentro de la empresa.
 Factores Motivaciones o Satisfactorios: Estos factores producen un
efecto duradero de satisfacción y de aumento de productividad en niveles
muy elevados.
 Teoría de aprendizaje y enfoque externo
Esta teoría fue propuesta por Douglas McGregor, también conocida como la teoría
X y Y que compara dos distintos estilos de administrar.
 Teoría X: Está basada en una serie de supuestos erróneos acerca de cómo
se comportan los humanos y un estilo de administración fiscalizado y rígido.
En esta teoría solamente el salario es el único estímulo válido para los
trabajadores.
Es decir, está teoría nos lleva a que los trabajadores sigan estrictamente las
reglas rígidas en su empleo sin importar sus opiniones u objetivos
personales.
 Teoría Y: Esta teoría asume que administrar es el proceso de crear
oportunidades y liberar potencial, con el objetivo de estimular el
autodesarrollo de las personas.
Según McGregor está teoría se aplica en las empresas a través de una
dirección innovadora y humanista, como ser:
 Descentralización de las decisiones y delegación de
responsabilidades: Esto permite una mayor libertad a las personas
para que dirijan sus propias tareas, de esta manera asuman desafíos
y satisfagan la necesidad de autorrealización.
 Ampliación del cargo para mayor significación del trabajo:
Gracias a esto las personas pueden conocer el significado de su
cargo y el aporte que tiene en el mismo.
 Participación en las decisiones y administración consultiva: Es
decir, las personas pueden participar 3n la toma de decisiones
importantes que le afecten de manera directa o indirecta y que a si
vez creará un compromiso con el alcance de los objetivos de la
empresa con dicha decisión.
 Autoevaluación del desempeño: Los trabajadores se involucran en
la medición de su desempeño laboral, lo que ocasiona que ellos se
animen a planear y evaluar su contribución además de asumir
mayores responsabilidades.

4. Aportes de la Teoría del conocimiento


 Se puede resaltar la fundamentación que plantea esta teoría en relación al
comportamiento y conducta individual de las personas. Para explicar cómo se
comportan las personas, es necesario estudia la motivación humana, como en
efecto esta teoría describe detalladamente dándole gran aporte y contribución a la
teoría de la administración.
 Gracias a esta teoría se evidencio que el administrador necesita conocer las
necesidades humanas para comprender mejor el comportamiento del hombre y
utilizar la motivación como un poderoso medio para mejorar la calidad de vida
dentro de las organizaciones.
 En el marco de esta teoría también surgen los postulados de Herzberg donde
propone “el enriquecimiento de tareas”, también llamado enriquecimiento del
cargo, una gran fortaleza de esta teoría debido a que se mantiene hoy en día
vigente.
 Con la aplicación de los fundamentos de esta teoría, específicamente con lo
abordado, se logra el aumento de la motivación y la productividad, la reducción del
ausentismo.
 Faltas y atrasos en el servicio y la reducción de la rotación de personal despidos
de empleados.
5. Críticas a la Teoría del Comportamiento
 Énfasis en las personas referido a los términos de la organización (racional,
irracional, eficiente, ineficiente, satisfechos, insatisfechos)
 Reformulación de la filosofía administrativa reduce al estudio de la estructura
organizacional y estimula al estudio del Comportamiento organizacional, lo que
origina un mayor criterio humanista.
 Relatividad de las teorías las teorías de Maslow y Herzberg se dicen ser muy
relativas debido al punto de vista en el que los individuos son poseedores de
necesidades y a McGregor se le critica por la propuesta de administración
participativa considerando que los individuos deben participar en la toma de
decisiones y se les debe consultar ciertos aspectos para las decisiones que de
manera directa o indirecta les afectarán.

6. Bibliografía
Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General de la
Administración.