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Situación Situación
observada deseada
FILTROS MENTALES
Pensamiento Pensamiento sujeto a
apático prejuicios
• Insensibles e
indiferentes. • Influencia de ideas
• No se esfuerzan. no reflexionadas.
Sujeto
DEFINICIÓN DEL TÉRMINO DECISIÓN POR ALGUNOS
AUTORES
«Es una acción que debe «Es una elección que se hace
«Decidir significa adoptar una tomarse cuando ya no hay más ente varias alternativas». Leon
posición». Freemont E. Kast tiempo para recoger Blank Buris.
información». Moody
Sin duda alguna las decisiones más importantes son aquellas que
afectan toda nuestra vida y aquellas que tienen que ver con
nuestra felicidad.
Nuestra capacidad de tomar decisiones, tiene que
ver con asumir riesgos, ser creativo y buscar
alternativas a problemas o retos aún no existentes.
Reversibilidad Calidad
Periodicidad
En
resumen
TIPOS DE DECISIONES
Responsabilidad significa
HABILIDAD para
Cuando se es proactivo, se
DECISIONES Y RESPONDER. Pro actividad
tienen múltiples alternativas
PROACTIVIDAD en general implica no
para decidir.
esperar que las cosas
pasen para decidir y
actuar.
LA CREATIVIDAD Y LAS OPORTUNIDADES
5. EVALUACIÓN
METODOLOGÍA DE LA SOLUCIÓN
DEPROBLEMAS
Definir el problema y
delimitarlo de forma tal de
poder reconocer dónde se
inicia, dónde ocurre, cómo
ocurre y a quiénes afecta.
TÉCNICAS PARA EL ANÁLISIS
DE PROBLEMAS
LA LISTA DE 20 CAUSAS
EL DIAGRAMA DE
ESPINA DE PEZ
MAPAS MENTALES
TÉCNICAS PARA BUSCAR SOLUCIONES O
ALTERNATIVAS
A. BRAINSTORMING
B. BRAINWRITING
C. 4X4X4 Sombrero Negro Sombrero Blanco
Utilizando el sombrero negro podremos ver Con este pensamiento debemos enfocarnos en los
D. EL GRUPO NOMINAL todos los puntos malos de una decisión. datos disponibles. Ver la información que tenemos y
E. LA PECERA Mirarlos cuidadosamente y a la defensiva. observar qué podemos aprender de ella. Prestar
F. SEIS SOMBREROS PARA Tratar de ver por qué podría no funcionar. atención a las "lagunas" de nuestro conocimiento
PENSAR Esto es importante porque resalta los puntos sobre la situación, y tratar de rellenarlo o por lo
débiles de un plan. Esto permite eliminarlos,
G. CINCO ALTERNATIVAS menos tomar cuenta de ellos.
cambiarlos, o preparar un plan de
MÁS contingencias para dar cuenta de ellos.
Sombrero Rojo
Sombrero Amarillo Colocándonos el sombrero rojo, podemos ver los problemas
El sombrero amarillo nos ayudará a pensar utilizando la intuición, la reacción interior, y la emoción.
También debemos tratar de pensar en cómo reaccionarán
positivamente. Es el punto de vista optimista
emocionalmente otras personas. El sombrero rojo otorga el
que nos ayudará a ver todos los beneficios permiso para expresar los sentimientos y las intuiciones sin
de una decisión y el valor en ellos. tener que disculparse, sin explicaciones y sin tener que
justificarse.
Sombrero Verde
Sombrero Azul
El sombrero verde corresponde a la creatividad.
El sombrero azul constituye el control de procesos. Este es el
Aquí es cuando podemos desarrollar soluciones sombrero que utilizan las personas que dirigen una reunión.
creativas a un problema. Es una forma libre de Cuando se presentan las dificultades porque no aparecen
pensamiento en la cual hay poco o ningún lugar las ideas, pueden dirigir las actividades hacia el sombrero
para las críticas. Algunas de las técnicas para verde. Cuando se necesitan planes de contingencia pueden
desarrollar la creatividad pueden ser utilizadas en orientarlos hacia el sombrero negro, etc.
este momento.
En una clase con 25 alumnos, nadie se quiere sentar al lado de Miguel. Dicen que huele
mal. Es inmigrante, moreno y bajito. Hay un grupo que se dedica a meterse con él.
ANÁLISIS ESTRATEGIAS
Dos padres se pelean en la puerta del centro porque el hijo de uno de ellos recibe insultos
y amenazas por parte del hijo del otro padre. Empiezan a insultarse y acaban llegando a
las manos siendo separados por otro grupo de padres que hay en la puerta. El director
esta cerca del lugar del conflicto y acude a ver lo que ha pasado.
ANÁLISIS ESTRATEGIAS