CONSTRUCCIÓN Y EJECUCION DE PROYECTOS DE INVERSIÒN

Ana Arroyo y Estefanía Marcillo CPA –E 1

MSc Emma Mendoza
CAPÍTULO I

IDENTIFICACION DEL PROYECTO

1.1 Introducción
1.2 Título: Creación de un proyecto de factibilidad para una empresa con servicios de
capacitaciones tributarias en el Cantón Santo Domingo, año 2018
1.3 Planteamiento del problema
La falta de conocimiento y preparación en el área de facturación y compra de ciertos
propietarios de negocio o empleados que prestan sus servicios como vendedores,
hace que cometan errores en la emisión de documentos.
1.4 Justificación
El objetivo principal del proyecto es generar una fuente económica a más de poner en
práctica los conocimientos adquirido, satisfaciendo una necesidad.

1.5 Objetivo general

Determinar un plan de negocio para la creación de una empresa de servicios de
capacitaciones tributarias en el Cantón Santo Domingo, año 2018.
1.6 Objetivos específicos
 Realizar un estudio de mercado para conocer la demanda de la población.
 Determinar un estudio técnico para realizar las capacitaciones tributarias.
 Establecer un estudio económico –financiero para conocer la inversión del
proyecto.
 Especificar el impacto ambiental que producen las capacitaciones tributarias
1.7 Hipótesis
La falta de conocimiento en el área de tributación es un atenuante contra los
propietarios y empleados de pequeños negocios.

1.8 Delimitación del problema

El presente proyecto tiene como propósito llegar con los conocimientos de tributación
básica hacia los propietarios, empleados y afines, de tal manera que sea una
herramienta útil en su labor diaria. Estas capacitaciones ayudaran a emitir de una
manera correcta cada documento tributario.
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Descripción de Servicio
1.9 Nombre del servicio
El servicio que se brindará a propietarios de negocios y empleado serán
capacitaciones tributarias, como es en el llenado de los diferentes tipos de
documentos tributarios, clasificación de los mismos, entre otros constituyéndose las
capacitaciones tributarias en una solución a las falencias que constituyen una barrera
para el crecimiento como persona y porque no decir cono negocio.
Las capacitaciones estarán diseñadas para llevarlas a cabo en 1 o 2
Semanas según la complejidad de cada cliente.

1.10 Usos del servicio

Este servicio está dirigido dueños y empleados de las microempresas, aportando de
esta forma para que superen las barreras que tiene en cuanto al manejo de los
documentos tributario, y por ende les impide crecer por contar con falencias en el
ámbito gerencial siendo esto a dueños y laboral refiriéndose a empleados , sin
embargo, es necesario recalcar que el servicio del capacitaciones no está dirigido a
escolarizar sino a perfeccionar la forma de administrar y de esta forma direccionar
mejor sus estrategias para la consecución de sus objetivos empresariales.
1.11 Productos sustitutos complementarios
Dentro de los productos sustitutos, en la rama de cursos constan aquellos que
se pueden llevar a cabo vía internet.
1.12 Ventajas competitivas
o Horarios a escoger
o Precios accesibles
o Capacitación en el lugar que desee.
 Atributos
o Información actualizada
 Beneficios
o Mejor desempeño laboral
o Tener conocimientos en el área contable
 Usuarios
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o Propietarios de negocios
o Auxiliares contables
o Estudiantes de contabilidad
o Empleados
 Identificación del bien según su grado de clasificación
o Bien intermedio - no aplica
o Bien final - no aplica

Ficha técnica del servicio

FICHA TECNICA CAPACITACIONES TRIBUTARIAS

NOMBRE DEL SERVICIO Capacitaciones Tributarias
USUARIOS Propietarios de negocios-Comerciantes -estudiantes
RESPONSABLE DEL PROCESO Directora del proyecto

Conocimientos u orientacion a una persobnal natural , empleados , estudiantes que

carece de ellas
DESCRIPCION DEL SERVICO

LUGAR DE EJECUCION
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
LOS CLIENTES
REQUISITOS TECNICOS
REQUISITOS DE OPORTUNIDAD
RESPONSABLE DEL PROCESO
Capacitaciones a domicilio
Agurar el correcto manejo de informacion de cada negocio
Conocimientos basicos de las actividades de los negocios o de los usuarios en general
En corto tiempo prender lo basico ya que es completamente practico
La Directora del proyecto

Mercado al que se va a dirigir

Estas capacitaciones va dirijo al sector dedicado a la comercialización de bienes servicios

Enumera la competencia directa e indirecta

Directa

 Asesorías contables
 Profesionales con mayor experiencia
 SRI

Indirecta

 Tecnología

Segmentación del mercado

Quienes van a hacer los clientes

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 Propietarios de negocios
 Comerciantes
 Estudiantes de contabilidad

Que ingresos promedios tienes sus clientes

 Ingresos desde $200

Perfil del cliente que se va a atender

 Responsable
 Mayores de edad
 Tener una fuente de ingresos
 Conocimientos básicos de operaciones matemáticas
 Ganas de aprender

Perfil de consumidor final

 Mayores de edad , ambos sexos , cualquier estado civil

 Economía estable
 Deseos de superarse personalmente
 Responsable
 Sin distinción de raza, religión
 Educación básica

En base a que función decide utilizar el servicio

 Calidad
 Comodidad
 Pecio

La Competencia

 Zonas que atiende .- Público en general

 Estrategias comerciales -. Hacer promociones
 Tipos de publicidad.- redes sociales, periódicos etc.
 Precios .-Económicos

Población y muestra
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Para determinar el tamaño de la muestra, donde si bien es cierto la población es
infinita, se utilizará la técnica de muestreo estratificado donde hay que considerar
una población de 410.937 según fuentes de datos del censo 2010 realizado en el
país, con el objetivo de conocer donde se encuentran los posibles y potenciales
clientes para nuestro servicio.

Muestra

Con la siguiente formula se calculara la muestra

n = El tamaño de la muestra.
z = nivel de confianza deseado. Para el proyecto se tomó el 90%
p = Proporción estimada de éxito.
q = Proporción estimada de fracaso.
e = El error de estimación, que para el proyecto se consideró el 10%
N = El tamaño del universo.

z= 90%
p= 90%
q= 10%
e= 10%
N= 608
n= 61

ESTUDIO DE MERCADO

Interpretación de resultados de la encuesta

Con la finalidad de conocer sobre el criterio de los clientes potenciales en

relación a las necesidades y expectativas sobre el servicio que se ofrecerá
(capacitaciones tributarias), se elaboró un cuestionario de 10 preguntas que
fueron aplicadas a ellos a través de la encuesta.

Estas interrogantes se plantearon con preguntas cerradas y abiertas, de tal

manera que se posibilite la elección de respuesta, lo que facilita el análisis de los
resultados. La tabulación de las respuestas de la encuesta realizada se detalla
a continuación:
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Pregunta 1 ¿Qué cargo desempeña en la empresa?

Resultados Porcentaje
Propietario 20 33%
Empleado 41 67%
Total 61 100%

Pregunta 2 ¿Quién lleva a cabo el manejo de los documentos tributarios en su

empresa?

Resultados Porcentaje
Propietario 14 23%
Empleado 47 77%
Total 61 100%

Pregunta 3¿Cómo se considera en cuanto al conocimiento en el manejo de los

documentos tributario?

Resultados Porcentaje
Muy capacitado 10 16%
Capacitado 21 34%
Poco capacitado 29 48%
Nada capacitado 1 2%
Total 61 100%

Pregunta 4 ¿Le gustaría capacitarse en el llenado de documentos tributario?

Resultados Porcentaje
Si 55 90%
No 6 10%
Total 61 100%

Pregunta 5 ¿En qué temas desea capacitación?

Resultados Porcentaje
Facturación 23 31%
Retenciones 31 42%
Clasificación de
documentos 19 26%
Otros 1 1%
Total 74 100%
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Pregunta 6 ¿Cuántas veces le gustaría recibir esta capacitación?

Resultados Porcentaje
1 vez por semana 22 40%
2 a 3 veces por semana
13 24%
4-5 veces por semana 0 0%
Solo fines de semana 20 36%
Total 55 100%

Pregunta 7 ¿Cuántas horas en la semana desearía capacitarse?

Resultados Porcentaje
1 -2 horas 37 67%
3-4 horas 18 33%
Total 55 100%

Pregunta 8 ¿En qué horarios le gustaría recibir estos servicios?

Resultados Porcentaje
Mañana 15 27%
Tarde 27 49%
Noche 13 24%
Total 55 100%

Pregunta 9 ¿Qué probabilidad hay de que contrate este servicio?

Resultados Porcentaje
Muy probable 9 16%
Probablemente 28 51%
Es poco probable 8 15%
No es nada probable
5 9%
No lo se 5 9%
Total 55 100%
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Pregunta 9 ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por hora en el servicio de

capacitación?

Resultados Porcentaje
3,5 23 42%
$ 4,50 15 27%
$ 5,50 7 13%
$ 6,50 7 13%
$ 7,50 3 5%
Total 55 100%

Estudio Ambiental

Para la ejecución de nuestro servicio el cual es una creación de una empresa de servicios
de capacitaciones tributarias necesitaremos de recursos materiales como computadoras
de escritorio, suministros y de una impresora; ayudando ésta a elaborar los documentos
respectivos que nos faciliten la ejecución de nuestro trabajo ya que por medio de estos
podemos proporcionar una mejor capacitación a nuestros clientes.

Estudio Legal

En esta etapa corresponde realizar todos aquellos trámites legales necesarios para poder
ofrecer nuestro servicio de manera legítimo.

Los requisitos necesarios para el funcionamiento de la empresa son:

 Inscribirse en el RUC
 Cédula de identidad original
 Título profesional relacionado con: Contabilidad y Auditoría como por
ejemplo CPA.
 Planilla de servicios básicos
 Permiso del Cuerpo de Bomberos
 Permiso de Patente
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Se debe tomar en cuenta las normas que regulan las actividades de la empresa tantos al
iniciar las actividades como en el desarrollo de estas.

De las obligaciones tributarias.

Ley de Régimen Tributario Interno

Art. 67.- Declaración del impuesto.- Los sujetos pasivos del IVA declararán el impuesto
de las operaciones que realicen mensualmente dentro del mes siguiente de realizadas,
salvo de aquellas por las que hayan concedido plazo de un mes o más para el pago en
cuyo caso podrán presentar la declaración en el mes subsiguiente de realizadas, en la
forma y plazos que se establezcan en el reglamento. Los sujetos pasivos que
exclusivamente transfieran bienes o presten servicios gravados con tarifa cero o no
gravados, así como aquellos que estén sujetos a la retención total del IVA causado,
presentarán una declaración semestral de dichas transferencias, a menos que sea agente
de retención de IVA.
Art. 68.- Liquidación del impuesto.- Los sujetos pasivos del IVA obligados a presentar
declaración efectuarán la correspondiente liquidación del impuesto sobre el valor total de
las operaciones gravadas. Del impuesto liquidado se deducirá el valor del crédito
tributario de que trata el artículo 66 de esta Ley.
Art. 69.- Pago del impuesto.- La diferencia resultante, luego de la deducción indicada
en el artículo anterior, constituye el valor que debe ser pagado en los mismos plazos
previstos para la presentación de la declaración. Si la declaración arrojare saldo a favor
del sujeto pasivo, dicho saldo será considerado crédito tributario, que se hará efectivo en
la declaración del mes siguiente. Los valores así obtenidos se afectarán con las
retenciones practicadas al sujeto pasivo y el crédito tributario del mes anterior si lo
hubiere. Cuando por cualquier circunstancia evidente se presuma que el crédito tributario
resultante no podrá ser compensado con el IVA causado dentro de los seis meses
inmediatos siguientes, el sujeto pasivo podrá solicitar al Director Regional o Provincial
del Servicio de Rentas Internas la devolución o la compensación del crédito tributario
originado por retenciones que le hayan sido practicadas. La devolución o compensación
de los saldos del IVA a favor del contribuyente no constituyen pagos indebidos y,
consiguientemente, no causarán intereses.
Reglamento Para la Aplicación de la Ley de Régimen Tributario Interno
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Art. 158.- Declaración del impuesto.- Los sujetos pasivos del Impuesto al Valor
Agregado que efectúen transferencias de bienes o presten servicios gravados con tarifa
12% del Impuesto al Valor Agregado, y aquellos que realicen compras o pagos por las
que deban efectuar la retención en la fuente del Impuesto al Valor Agregado, están
obligados a presentar una declaración mensual de las operaciones gravadas con este
tributo, realizadas en el mes inmediato anterior y a liquidar y pagar el Impuesto al Valor
Agregado causado, en la forma y dentro de los plazos que establece el presente
reglamento. Quienes transfieran bienes o presten servicios gravados únicamente con
tarifa 0%, así como aquellos que estén sujetos a la retención total del IVA causado,
presentarán declaraciones semestrales; sin embargo, si tales sujetos pasivos deben actuar
también como agentes de retención del IVA, obligatoriamente sus declaraciones serán
mensuales. Las obligaciones mencionadas en este artículo, deberán ser cumplidas aunque
en uno o varios períodos no se hayan registrado ventas de bienes o prestaciones de
servicios, no se hayan producido adquisiciones o no se hayan efectuado retenciones por
el Impuesto al Valor Agregado, excepto para el caso de las personas naturales no
obligadas a llevar contabilidad, que importen servicios gravados, cuyas obligaciones
como contribuyentes por el IVA retenido, estarán ligadas únicamente al período en el cual
realizaron la importación del servicio gravado. Las personas naturales, las Instituciones
del Estado, las empresas públicas reguladas por la Ley Orgánica de Empresas Públicas, y
las sociedades que importen bienes, liquidarán el Impuesto al Valor Agregado en la
correspondiente declaración de importación. El pago de este impuesto se efectuará en
cualquiera de las instituciones autorizadas para cobrar tributos, previa la desaduanización
de la mercadería.
Las declaraciones se efectuarán en los formularios o en los medios que establezca el
Servicio de Rentas Internas y se los presentará con el pago del impuesto hasta las fechas
previstas en este reglamento. Los sujetos pasivos del IVA declararán el impuesto de las
operaciones que realicen mensualmente y pagarán los valores correspondientes a su
liquidación en el siguiente mes, hasta las fechas que se indican a continuación, atendiendo
al noveno dígito del número del Registro Único de Contribuyentes - RUC:
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Estudio técnico

Objetivos del estudio técnico

 Determinar la localización de la empresa.

 Determinar los equipos , muebles y enseres requeridos para iniciar las
actividades de capacitación
 Definir el servicio a prestar
 Determinar el funcionamiento y operatividad de la organización

Localización del proyecto

La empresa NISSI se ubicara en la provincia de Santo domingo de los Tsachilas, Cantón

Santo Domingo, Parroquia Santo Domingo en Av. Quito frente a Parque Zaracay
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Flujograma de la empresa de servicios NISSI

Inicio

Marketing -publicidad
de capacitaciones

Contactar nuevo cliente

No
Concretar
cita

Si

Vis ita de conocimineto

previo del cliente

Exis te
No
interes del
cliente

Si

Pers ona l i za cion de l a

ca pa ci ta cion

Informa ci on del ti po
de ca pa ci ta cion

Contra to y conveni o
de pa go de l a
ca pa ci ta cion

Pl a ni fi ca cion pa ra l a
ca pa ci ta cion

Des a rrol l o de l a
pl a ni fi ca cion de l a
ca pa ci ta cion

Eva l ua ci on de l a
ca pa ci ta cion

Ci erre de l a
ca pa ci ta cion

Fin del proces o

Figura 3.1: Flujo grama

Como podemos observar en el flujo grama se hará una publicidad de tal manera que se
contactara al cliente, para de esta manera ofertarles nuestro servicio de capacitaciones
tributarias, luego analizaremos si los servicios que le ofrecemos son de su competencia
y procedemos a explicarle la modalidad en cuanto al servicio; caso contrario, solo será
hasta la visita previa.
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Infraestructura física
Para el funcionamiento de la empresa de capacitaciones no se estima construcción de
planta física, sino se recurrirá a un local tomado en arriendo.
De acuerdo con el servicio a prestar la empresa adecuara las instalaciones de tal manera
que repercutirá en la calidad del servicio así como en la atención al cliente, por lo que la
asignación de espacios debe realizarse en función de obtener la mayor satisfacción
posible de los usuarios y del personal que labore en la empresa.

Dimensiones
El inmueble tomado para el funcionamiento de las capacitaciones deberá tener un área de
6.20 y 15 M2 para ser distribuidos entre las funciones de administración, are de
capacitaciones, área para diseño.

G= Gerente
A= Asesor-capacitador
A1 = Sala de capacitaciones
C= Contabilidad
S= Secretaria
D= Diseñador -publicitadad

Dotación de instalaciones

 Muebles y enseres
VALOR VALOR
ITEM DESCRIPCION CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Escritorios
1 4 200 800
Computadoras de
2 escritorio 3 250 750
Computadoras
3 portatiles 2 450 900
Impresora
4 1 280 280

5 Proyector 1 600 600

6 Archivadores 3 4,5 13,5

TOTAL 1784,50 3343,50
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