EXAMEN TRANSVERSAL PLAN

DE MARKETING

“CERVEZA CRISTAL CHILE”

Integrantes:Nolan Merino, Luis Vásquez, Felipe Vejar, Lucas Cabello, Andrés Marin
Profesor:Rodrigo Gomez
Seccion: 3
NETWORKLAYER

0
 Índice

Introducción ..............................................................................................................................................................................................................2

Reseña de cerveza Cristal ..........................................................................................................................................................................................3

Hitos importantes de Cerveza Cristal. .......................................................................................................................................................................4

CCU ..........................................................................................................................................................................................................................4

Líneas de productos de cerveza cristal y sus productos ............................................................................................................................................6

Público objetivo de la marca .....................................................................................................................................................................................8

Participación de mercado de cerveza Cristal. ..........................................................................................................................................................10

Posicionamiento en la mente del consumidor ........................................................................................................................................................11

2.1Matriz foda .........................................................................................................................................................................................................12

2.2Análisis del macro entorno y micro entorno ......................................................................................................................................................13

Porter. ......................................................................................................................................................................................................................15

Principales competidores ........................................................................................................................................................................................17

Competencia directa:.......................................................................................................................................................................................17

Competencia indirecta:....................................................................................................................................................................................17

Cervecerías chile: .....................................................................................................................................................................................17

CCU: .................................................................................................................................................................................................................18

3-Formulacion del problematica .............................................................................................................................................................................18

3.1Objetivos: ............................................................................................................................................................................................................18

3.2 estrategias genéricas de porter .........................................................................................................................................................................19

3.2.2Estrategias genéricas de kotler ........................................................................................................................................................................19

3.2.3 Estrategia genérica de ansoff .........................................................................................................................................................................19

4.1. Segmentación de mercado. ..............................................................................................................................................................................20

4.2 7 P ......................................................................................................................................................................................................................21

4.3 Aplicacion del marketing mix .............................................................................................................................................................................23

Producto: .................................................................................................................................................................................................................23

Precio: ......................................................................................................................................................................................................................24

Plaza:........................................................................................................................................................................................................................24

Promoción ...............................................................................................................................................................................................................25

Persona: ...................................................................................................................................................................................................................25

Evidencia física: ........................................................................................................................................................................................................25

Proceso ....................................................................................................................................................................................................................26

4.4 Herramientas de supervisión y control (KPIS) ...................................................................................................................................................26

4.5 Carta Gantt ........................................................................................................................................................................................................28

5.1Presupuesto de la campaña ..............................................................................................................................................................................29

Conclusion: ..............................................................................................................................................................................................................30

Bibliografia ...............................................................................................................................................................................................................31

1
Introducción

2
 En este plan de marketing hablaremos sobre la marca cerveza cristal,perteneciente a ccu,ademas nos centraremos en varios
temas importantes,como lo seria su matriz foda,el analisis del micro entorno y macro,la formulacion de una grna problematica
detectada,ademas de diferentes tipos de objetivos .Generaremos estrategias de diferente tipo.Habra una segmentacion de
mercado,marketing mix,tacticas para estas 7p,KPIS y una carta gantt.Por ultimo presentaremos un plan de financiamiento

Reseña de cerveza Cristal

Marca Chile que pertenecia a la multinacioal CCU , nacio en la ciudad de valparaiso en el año 1850.Cerveza Cristal fue
conmemoradae dentro de muchas marcas con menos de 25 años de registro. Esto fecha de agosto del año 1977, aunque su
lanzamiento comericial fue en 1978. Se reconoció gran éxito logrado por cerveza cristal en su mercado, gracias a
implementaciones sistematicas de procesos y marketing adecuado,convertiendola en líder y gran referente . Desde 1992, cuando
se introdujo la botella de litro con tapa rosca, lleva el lema de "Única, Grande y Nuestra

3
Hitos importantes de Cerveza Cristal.

-1850 Se crea la primera fábrica de cerveza en Chile

-1889 Nace la Fábrica Nacional de cerveza

-1902 Se forma a compañia de cervecerias unida

-1916 CCU se transforma en el principal productor de cerveza Cristal

-1978 Pilsener Cristal

-1981 Inauguración de cervecera Santiago

-1993” Unica grande y nuestra”

-2000 Ingreso al marketing hall fame

-2003 Apoyando el futbol chileno

-2003 Gran prix de medios chileno

-2008 Se lanza Cristal Cero

2012 Se lanza Cristal Light

CCU
Mision:

El CCU nos gusta el trabajo bien hecho,por el bien de las personas y nos hemos propuesto como mision,gratificar
responsablemente a nuestros consumidores,en todas sus ocasiones de consumo,mediante marcas de alta preferencia.

Análisis: De partida la apuesta de CCU es hacer excelentes trabajos, y desea ser consecuente con sus actos recompensando a sus
clientes cuando cada uno de ellos vaya consumir a travez de marcas de altisima predilecion.

4
Visión: Nuestra mision es entregar momentos de felicidad y diversion a nuestros clientes, entregando productos de calidad y
lugares donde puedan vivir experiencias únicas, siendo una empresa con preocupacion d la sociedad, su cultura, deporte y
arte.Para nuestras acccionistas buscando ser la marca lider en el mercado y con una amplia gama de productos con rentabilidad
maxima que le permita reducir su costos y maximar sus ganancias.

Análisis: Busca dar momentos de alegria a sus consumidores, bajo productosde altisima calidad, ademas entregan espacios
donde la gente se pueda divertir, se interesan mucho en el pais en muchos ambitos.Ademas buscan ser los mejores del su
mercado para alcanzar una gran ganancia de dinero

Valores coporativos de CCU

Calidad: Es tarea fundamental de la empresa el vela por la cantidad de productos, aspirando a lo más altos estandares
operacionales en cada uno de sus procesos, a la excelencia en el servicio a los clientes y desarrollando las mejores prácticas de
gestion.

Innovación: la innnovacion de CCU se traduce en el conocimiento de las necesidades e intereses del público con que se relaciona,
buscando desarrollar novedosos procesos, productos, empaques y negocios, que superen las expectativas de este.

Accion Inspiradora: CCU se compromete ademas con lo que denomina la accion inspiradora, motivando a sus consumidores a
elegir libremente, de manera responsable e informada entre las diversas opciones de calidad y productos que ofrece, apoyando
el negocio de los clientes, potenciando sus capacidades y el trabajo mancomunado, inspirando a su gente a dar lo mejor de sí,
valorando la creatividad, la iniciativa y el entusiasmo por el cumplimiento de sus nuevos desafios y promoviendo el desarrollo
integral de sus empleados, entregándoles a ellos y a la comunidad la capacidad de tomar decisiones informada y
responsablemente.

Responsabilidad social: Finalmente, en el plano de la Responsabilidad Social hacia la comunidad, sus objetivos fundamentales
son la promocion de un consumo responsable de sus productos, el acercamiento de la cultura y el deporte a la gente y su apoyo
a la comunidad de forma solidaria

Análisis:

1-Se preocupan de realizar productos de muy alta calidad, mediante excelentes procesos productivos, además tratan muy bien a
sus clientes y gestionan muy bien todas sus acciones.

2-CCU analiza bien la situación de los intereses o necesidades personales de cada cliente o de un conjunto de un clientes, para
poder crear los mejores productos y dejar totalmente a las personas agradecidas por su producto

5
3-Basicamente esto se traduce como la palabra lo dice, busca enamorar a los clientes de sus productos, además promueve el
desarrollo integral de sus empleados, y ademas tratan de informar a las personas para que tome su decisión indicada y con
compromiso.

4-Una analisis de este punto nos dice que CCU se encuentra preocupado de su comunidad en varios aspectos.

Líneas de productos de cerveza cristal y sus productos

-Cerveza cristal lager

6
-Cerveza Cristal Light

Cerveza lager, refrescante y de cuerpo balanceado

-Cristal Cero Cerveza Lager 0,0% alcohol. Refrescantes en toda ocasión.

7
Público objetivo de la marca
-Su publico objetivo son todos,debido a que abarca una gran cantidad de poblacion del pais,desde jovenes,adultos
jovenes,ancianos y ademas el conjunto de personas a asociados a estos.Familias,amigos y diferentes tipos de
amistades.Generalmente se ocupa apra armar grandes carretes,asados familiares o ver partidos de futbol.

8
9
Participación de mercado de cerveza Cristal.
La cual corresponde a un 25%,mucho mayor en comparación a otras marca, solo es seguida por báltica , con un 20%,luego
escudo con un 18%,despues Becker con un 14%,royal con 11% y otras con un 12%,

Participacion de mercado

Cerveza cristal Baltica Escudo Becker Royal Otras

STAL LAGER
Cerveza lager, refrescante y de cuerpo balance

10
Posicionamiento en la mente del consumidor
El posicionamiento en la mente de los chilenos es muy alto, ya que su propuesta es que es una cerveza para todos los chilenos,
de hecho es muy probable de que si le preguntan a otra persona que bebida alcohólica prefieren, lo más probable es que te
responda a mí me gusta cerveza cristal, porque es rica y tiene un precio bajo-medio, ademas me hace sentir alegre y la paso muy
bien con mis amigos o familiares.¿Por qué obtuvo este posicionamiento?Pues la razon es porque es una marca que transmite
liderazgo.¿Como lo hizo?Estando presente en las ocasiones mas significativas de las personas,ademas tiene un caracter
universal,es decir para todas las personas y se presenta en toda cirscuntacia y evento.ExIsten varios estudios ,uno de ellos ha
sido hecho por”grandes marcas”.

11
2.1Matriz foda
Opotunidades
-Entrar a mercados externos
-Posible aumento de la demanda
-Se podría producir un gran aumento
de del aumento de la industria
-La posibildiad de innovacion
-Se podrían producir alianzas
estratégicas con otras empresas
Fortalezas
--Posicionamiento de la marca en el
mercado local
-Importante conocimiento de la
industria y del proceso productivo,
constituyendo una importante curva de
aprendizaje.
-Fácil acceso a las materias primas
-Muy buena tecnología utilizada en la
elaboración de sus productos.
-Innovación en sus procesos
productivos
-Calidad muy alta de sus productos
Estrategias FO
-El posicionamiento de la marca en el la
marca en el mercado local puede ser
aprovechando para entrar en mercados
externos
-El conocimiento de la industria
proceso productivo puede ser
aprovechado para
-La calidad de productos puede ser
Deblidades
-Dependientes de la publicidad
-Se pierden rápidamente los materiales
en las bodegas en sus inventarios.
-Han terminado sus relaciones con
empresas independientes que les
distribuyen sus productos
-Gran falta de estudios en las marcas
del mercado por la falta de inversión.
-Deterioro del branding en puntos de
venta de mercado de imagen
-Gran cantidad de elemenos de
merchandising desperdiciado en
bodega
Estrategias DO
-Al entrar un mercado externo no sea
necesaria tanta posibilidad de
innovacion
-La falta de estudios puede ser
aprovechada por los estudios que se
compartan con alianzas estratégicas
-Al terminar sus relaciones
con empresas independientes
12
 aprovechado para realizar mejores pueden innovar y volver a ser alianza
innovaciones

Amenazas Estrategias FA Estrategias DA

-Posible entrada de nuevos
-El gran posicionamiento de la marca -La gran falta de estudios puede
competidores de productos bebestibles
puede ser aprovechado para combatir minimizarse evitando evitando que los
-La competencia directa perfectamente
perfectamente a los nuevos competidores directos accedan a la
podría innovar y hacer mejores
competidores información
productos
-La innovación puede reducir el
- Se podría obtener un mercado -Al terminar sus relaciones con
consumo de sustitutos
pequeño, y por lo tanto no generar empresas independientes, esto se
-La calidad se sus productos puede
rentabilidad para la compañia puede minimizar evitando evitando ser
superar la rivalidad entre sus
-Alto consumo de sustitutos tan rivales con los consumidores
competidores
-La alta rivalidad con sus competidores directos

directos podría resultar falta -Al ser dependientes de la publicidad,

-Alta rivalidad entre los consumidores esto se puede minimizar al tratar de
evitar de entrar en un mercado
pequeño

2.2Análisis del macro entorno y micro entorno

Politico.

 Ley 20332 (17-FEB-2009): ): Modifica la Ley N° 18.455 sobre producción elaboración y comercialización de alcoholes
bebidas alcohólicas y vinagres para adecuar sus disposiciones a compromisos internacionales adquiridos por Chile y
perfeccionar sus mecanismos de fiscalización

 Ley 19925 (19-ENE-2004): Ley sobre expendio y consumo de bebidas alcohólicas.

 Decreto 33 (24-ABR-1997): Reglamenta el procedimiento de fiscalización de conductores bajo la influencia del alcohol.
Ministerio de Transportes.
 Ley 20.770 (ley Emilia 16-SEP-2014): MODIFICA LA LEY DEL TRÁNSITO, EN LO QUE SE REFIERE AL DELITO DE MANEJO EN
ESTADO DE EBRIEDAD, CAUSANDO LESIONES GRAVES, GRAVÍSIMAS O, CON RESULTADO DE MUERTE.

13
Las normativas mas importantes

 Obligación de etiquetar bebidas alcohólicas que se comercialicen en Chile.

 las advertencias deben durar mínimo 3 segundos dentro de los spot de TV y Radio.
 No venta, ni utilización de menores de 18 años en todo lo que tenga que ver con bebidas alcohólicas.
 El consumo en lugares autorizados.

Económico

En la actualidad los chilenos consumen 43,7 litros per capital de cerveza en chile, las cifras esperadas para el 2020 llegara a los
45 litros per capital, el consumo predilecto del mercado, aumentando su participación en 5 años.

 Consumidores con un poder adquisitivo en crecimiento.

 Mayor expansión y diversificación de productos. (disparo de ventas de las cervezas)
 El IVA a las bebidas alcohólicas es bajo, en relación a las ganancias que se generan.
 El IVA a importar productos es bajo, en relación a las ganancias que se generan.

Social/Cultural

Factores que afectan el comportamiento de los consumidores son principalmente:

 Son quienes a través de campañas en medios masivos, fomentan al consumo moderado.
 Carabineros de Chile y otras instituciones realizan campañas en contra del consumo de alcohol por parte de menores y
sobre la responsabilidad ante la ingesta de este.
 El aumento en los ingresos de la población y una mejor distribución de la renta percápita del país.
.

Tecnológico

 Las compañías como CCU y Cervecerías Chile, deben contar con altos niveles de tecnología para poder aprobar los altos
estándares de calidad.
 Es importante el uso de nuevas tecnologías para el desarrollo sustentable de la empresa y del entorno en el que ella trabaja.
 Con la incorporación constante de nuevos sabores de cervezas, las plantas de producción deben evolucionar para poder
lograr el funcionamiento correcto de las industrias.

Ambiental.

14
  En chile hay una precupacion muy importante por el medio ambien, respecto a eso se dicto la ley N° 3.133 sobre la
neutralizacion de los residuos provenientes de establecimientos industriales y se les reconocio a los ciudadanos de
vivir en un ambiente limpio y sano y ademas se la existencia de 782 textos legales sobre el medio ambiente.

Analisis

 Podemos llegar a la conclusion que el macro entorno es favorable por el crecimiento económico de la marca de la
cerveza cristal y la preferencia de los consumidores que eligen cerveza.

Porter.

15
16
Principales competidores
Competencia directa:

Becker: esta es la competencia directa de cristal, se enfoca en estar participe en las actividades cotidianas de las personas, con
una connotación juvenil y de entretenimiento.

Escudo:Competencia directa,se enfoca en en los diferentes jovenes de hoy en dia para que se diviertan y disfruten al maximo su
juventud pero de fora sana

Competencia indirecta:

Cervecerías chile:
 Becks
 Stella artois
 Paceña
 Quilmes
 Brahma

Distribuidora Errázuriz:

 Austral
 Imperial
 Corona Extra
 Miller
 Grolsch
17
CCU:

 Coors
 Heineken
 Sol
 Tecate
 Austral
 Kunstmann
 D´olbek
 Blue Moon
 Radler
 Escudo
 Royal Guard
 Morenita
 Dorada
 Andes
 Stones

3-Formulacion del problematica:

Esta se basa en la crisis que sucedio con la sleccion chilena al no clasificar al mundial rusia 2018,pues esto ha generado gran
conmocion en la poblacion y por sobretodo en cerveza cristal ya que sus perdidas sino se hace algo pronto seran muy altas en el
año 2018 ,el año en que se celebra la copa mundial de rusia.

3.1Objetivos:
Objetivo general : hemos determinado como objetivo general reactivar las ventas de cristal en base a unas cervezas
promocionales, para apalear las ventas bajas por falta de tener el gancho principal de la marca el cual es el mundial de futbol

objetivos cuantitativos
aumentar las ventas en un 15% durante el verano con nuestra cerveza para parejas.

Aumentar un 20% las ventas con nuestra cerveza conmemorativa.

Aumentar en un 25% nuestra aparición en fotos de redes sociales, respecto al ambiente de la fiesta con nuestra cerveza para
parejas

Objetivos cualitativos:
Aumentar el consumo de la marca durante el verano.

Aumentar la presencia de la marca en redes sociales vía fotos de los consumidores.

18
Mejorar el vínculo emocional de los clientes con la marca por medio de nuestra cerveza edición especial conmemorativa.

3.2 estrategias genéricas de porter

3.21.1 Diferenciación
porque nos enfocaremos en destacar, ser llamativos, ser una opción atractiva ante la competencia, con nuestra cerveza
conmemorativa la cual realzará el orgullo de chile, además, generaremos un nuevo producto nunca antes visto una cerveza dual
para aparejas la cual además de ser muy llamativa es totalmente fuera de serie.

3.2.2Estrategias genéricas de kotler

Lider
nosotros apostamos a ser líderes del mercado eso es lo que se busca realzando las ventas con nuestros 2 prototipos de producto,
apalear la baja de ventas por el mundial para mantenernos líderes en el mercado.

3.2.3 Estrategia genérica de ansoff

Penetración de mercado y desarrollo de producto:
Básicamente penetraremos mercado con publicidad masiva y generaremos 2 líneas de producto 1 será una cerveza
conmemorativa para realzar la moral y orgullo de los chilenos por el futbol con el objetivo de reactivar las ventas apelando a lo
sentimental del consumidor, así también tendremos un segundo producto que se enfoca a las parejas al juego del verano, la
sensualidad y desarrollo de la sexualidad, buscando ser la novedad del verano aprovechando el alza de consumo de alcohol por
fiestas, siendo esta una cerveza edición limitada para probar su éxito en el mercado

Propuesta de acciones o tácticas a ejecutar para el logro de los objetivos.

19
4.1. Segmentación de mercado.

Para realizar la segmentacion de Mercado consideraremos sus bases y variables,tomando en cuenta que no todas son aplicables:

Base geografica

Nos digiremos a todo Chile ,en todo su territorio nacional,incluyendo todas las ciudades o pueblos Rurales,considerando la
densidad de cada tipo de habitants

Base demografica

Principalmente va dirigida a los jovenes y adultos joves de 18 a 40 años de ambos sexos.Para personas de educacion media a
superior, estudiantes o trabajadores que tengan un ingreso igual al sueldo minimo.Aplica a todos los estados civiles.

Base psicologica:

Motivacion:Obtener mas por menos

Percepcion:Beneficios que se ven reflejados al cumplirse en corto plazo

Actitudes:Personas asiduas a tomar cerveza cristal y a compartir con los demas.

Base psicografica:Personas con un estilo de vida que buscan relajarse continuamente,debido al estres que generalmente
presentan de personalidad positive,que siempre quiere seguir adelante.

Base conductual

Situacion de uso: Durante la noche,para usarse en fiestas ,pubs o discotechs(pues esta es la hora en que mas se ensalzan los
animos),tambien se debe considerer la situacion en que estos jovenes se ceuntran en asados compartiendo con sus amigos o
familias

Beneficio:Precio bajo

Status del usuario:joven o adulto joven

No usuarios: Personas menores a 18 años,adultos mayores de muy avanzada edad,mujeres en periodo de embarazo o lactancia u
individuos con alguna enfermedad.

Frecuencia de uso:Alta frecuencia en zonas urbanas,dado sus beneficios en ellas.En zonas Rurales es ligero.

Lealtad:Absoluta,dada su alto nivel de competitividad ante las demas marcas.

20
Estado de consciencia:Se conoce debido al nivel de informacion hoy entregado por cerveza cristal y los beneficios que esta
presenta.

4.2 7 P
Producto

Marca: Cerveza Cristal

Envase: en Lata y botella de vidrio 350 cc

Tipo de cerveza: lager

Grados de Alcohol: 4.6°

Marca; Cerveza Cristal

Envase: en lata y botella de vidrio 350 cc

Tipo de Cerveza: lager

Grados de Alcohol : 3.9°

Será un producto con menos cantidad de alcohol, que buscará aumentar sus ventas, en una nueva presentación siendo
refrescante, única, relajante

Precio:

$ 412 pesos para distribuidores

$ 580 Para el consumidor final

Un precio mara mayoristas o distribuidores lo cual le permitirá tener un margen de ganancia de 40%, también manejaremos
descuentos por cantidades superiores y bonos por compras a los distribuidores.

Distribución:

21
Se Realizará por todo el territorio nacional logrando esta distribución con la empresa ya conocida CCU el cual es dueña de la
marca. Llegando a todos los canes de distribución mayoristas, detal. desde tiendas de barrio hasta grandes cadenas de
supermercados.

Promoción: utilizaremos muchas herramientas como:

-Promoción en el punto de venta

-Degustaciones

-Promociones Pack

-Regalos

-Publicidad en vía publica

-Publicidad en medios de comunicación masivo TV, Periódicos, Radio, online

-Eventos

Ocuparemos diferentes herramientas para llegar a nuestro público objetivo a través de: muestras en súper mercados, eventos
masivos, y ferias de exposición de cervezas, así poder posicionarnos en nuestro target. Ya que se acerca el verano, tendremos
modelos en la playa dando degustaciones y concursos y lograr tener una interacción con el público y se entregaran premios para
eventos cristal, llaveros, encendedores y otros.

Personas:

Aca cerveza cristal divisa varios tipos de ellas,siendo varias de estas:la cantidad de consumidores,el numero de empleados,los
encargados de la administracion,la cultura que se genera en la organizacion y el servicio al cliente.Se debe considerar que se
toman en cuenta todas este tipo de personas ,debido a que todas se encuentran afiliadas al servicio,todo esto se puede
determinar observando a otros clientes.|

Proceso:

En Esto cerveza cristal repara en diferentes partes en esta marcha de sucesos como el enfoque que se le hace al cliente,las
personas que se encargan de liderar los diferentes tipos de negocios,el diseño en diferentes aspectos en el funcionamiento,la
compatibilidad que le da cerveza cristal a todos sus procesos,las investigaciones y desarrollos que hace cerverza cristal,la
manufactura que logra hacer la marca y el canal de distribucion elegido.

22
Evidencia fisica:

Aqui se consideran varios apectos,tales como el hermoso packaging que puede entregar cerveza cristal a sus clientes mediante
un emvolvimiento del producto,la experiencia online de los clientes,que es lo que sienten los consumidores al comprar,el
personal de contacto de la marca,ademas cerveza cristal ha logrado grandes premios,se identifica facilimente por como se
ve,pues su logo es muy sencillo y atractivo para los clientes .Cabe de constatar que los servicios estaran en consonancia con la
cantidad con todos sus clientes habituales.

4.3 Aplicacion del marketing mix

Producto:
Calidad: es un producto que se amolda al diario vivir de los consumidores siendo una cerveza de baja graduación alcohólica con
un cuerpo ligero logrando obtener una mayor frecuencia de uso

Gracias a esto nosotros logramos identificas que su calidad se puede amoldar a modificaciones ligeras que pueden apuntar tanto
al hombre como a la mujer.

Diseño: producto de un tamaño pequeño lo cual facilita el transporte de este sin alterar el envase ni su contenido dado su diseño
de sellado.

23
Ahora con respecto a nuestro nuevo producto lo cual seria dos en uno sería un envase de aluminio con una división dentro del
envase por la mitad logrando separar el contenido en dos líquidos que en este caso sería la cerveza con esencia de maracuyá y
arándanos

Marca: marca altamente conocida por el inconsciente colectivo de las personas tomando la denominación de una cerveza
refrescante que sirve para compartir momentos de sociabilidad con terceros

Tamaño: lata de tamaño mediano siendo más específico con una capacidad de 473cc de contenido neto siendo por unidad como
pack de 6 o display de 12 latas

Devolución: puede hacerse en el punto de venta con el cambio del producto o directamente la devolución del dinero

Precio:

Trifa: actualmente la cerveza cristal tiene un precio unitario de $800 pesos con un contenido neto de 73ml. nosotros apuntamos
a cobrar $900 pesos por lata con contenido de doble sabor

Descuentos: serán asociados por la orden de compra que efectuara el consumidor como por ejemplo se venderán unitariamente
como cambien por Pack logrando un mayor descuento al final de la boleta

Periodo de pago: se efectuará en el punto con sus respectivas formas de pago

Debito, crédito y efectivo

Plaza:

Canales: dado que cristal es de la compañía CCU tenemos un alto canal de distribución dentro del territorio nacional logrando
optar a mayor público con nuestro producto

Transporte: será por medio de los canales que en la actualidad utiliza CCU

En conclusión, nuestro producto se aferra a un gran desplazamiento en el territorio nacional apuntando como nuestra finalidad
que sea un producto con una etapa de introducción los más rápido posible teniendo una gran ventaja con la competencia y
también por estacionalidad que en este caso seria el verano que se aproxima

24
Promoción

Promoción de venta: se utilizarán descuentos

asociados según la orden de compra que se efectué

Y también descuentos relámpagos se traducirán en

enviar fotografías al sitio web www.cristal.cl

De la persona en algún evento cristal probando el

nuevo producto obteniendo un cupón de un
50% de descuento en la compra de dicho producto

Publicidad: lograremos utilizar nuestro recurso

natural como nuestro aliado generando
eventos masivos con alta convocatoria
nocturna o también las zonas costeras aledaños a
regiones de nuestro país generando grandes postales para poder mostrar nuestro producto y lo que lo rodea de menor manera
posibl

Persona:

Personal de contacto juvenil con gran una capacidad de recepción

hacia el público indicado este tipo de personas serán promotoras,
teams de verano, embajadores de marca que serán los mismos
consumidores con adquisición de merchandisig como poleras, gorras,
destapadores, vasos y por último personas encargadas de vender
el producto en el punto de venta

Evidencia física:

En este escenario nosotros queremos plasmar todo lo lúdico y juvenil que logra entregar nuestro producto innovador

En el punto de venta abran góndolas de dos colores como los que estará pintada la lata de cerveza

Habrá muestras gratis en pasillos de supermercados y personal de contacto caminando en los balnearios de las distintas playas
de el territorio nacional logrando como finalidad dar a conocer y degustar en los paladares de los futuros consumidores

25
Proceso
Desde uno de sus proceso habran personas especializadas totalmente enfocadas en sus clientes,ademas de tener un manager
que los ayuden.Los que se encargan de liderar la organizacion seran personas que sean visibles ante las sociedad,los diseños de
los diferentes aspectos seran puestos a la vista de cada persona personas para que la comunidad este informada de como se
hacen las cosas,esto pasara igualmente con la compatibilidad.Las investigaciones y desarrollos seran puestas a la luz de todos los
interesados,pero con responsabilidad.La manufactura se le dara a conocer a cada empresa interesada en fabricar los productos
de cerveza crista mediante una franquicia,en lo que seria el canal de distribucion habra muchas personas apoyando en cada lugar
que cerveza cristal llegue.

4.4 Herramientas de supervisión y control (KPIS)

- Utilizaremos un social media, encargado de supervisar el desempeño y poder determinar cómo se está comportando el publico
con la campaña

- Un estudio en base al incremento de las ventas.

- Reacción del público mediante una información de la campaña

(para determinar si el mensaje está llegando al publico objetivo)

26
27
4.5 Carta Gantt

28
5

5.1

5.1Presupuesto de la campaña

UCV en horario de 18:00 a 23:30 $23.612.000 + IVA (1.900.000) por 30 días de

lunes a jueves y viernes en el mismo horario $29.334.000

Publicidades con pantallas led con permisos y todo incluido 3.500.000 por mes
IVA incluido en dos pantallas 8 por cada región

Postes publicitarios $890.000 por mes 12 por cada región

Radio Carolina 350.000 por 1 mes en el horario con 6 salidas al aire en el día

Diario en tamaño hoja completa de lunes a jueves $1.044.853 y

domingos $680.000 por un mes

Stand 4 x 3 metros $1.640.000

Artículos de merchandising camisas, uniformes, decoraciones, gorros $18.000.000

Premios regalos $ 12.000.000

Personal de apoyo

Social media $700.000 mensual

Promotores $30.000 por día

Personal de logística $450.000 mensual

Toda esta campaña se realizara por 3 meses el tiempo que dura el Verano, todos los presupuestos expuestos son por un mes el
costo total de la campaña será de 215 millones de pesos

29
Conclusion:

Gracias a este trabajo y todos los puntos abordados podemos plantear que la formulacion de la solucion de la problematica
encontrada es muy factible debido a que todo esta muy bien planteado,ademas ha sido de gran ayuda en el sentido de que
hemos podido aplicar toda la informacion de la carrera de administracion de empresas mencion marketing y ademas ha sido un
gran honor trabajar en pos de lo que seria la marca de cerveza cristal,hoy numero uno en el mercado,siendo lider en costos y la
con mayor penetracion de mercado.

30
Bibliografia
https://es.scribd.com/document/189417172/Cerveza-Cristal-v-S-Kross-Ensayos-Mandrakeazul

https://prezi.com/hrbh2_gfcyck/cerveza-cristal/

https://html.rincondelvago.com/estudio-de-mercado_cerveza-en-chile.html

https://grandesmarcas.cl/

https://es.wikipedia.org/wiki/Cerveza_Cristal_(Chile)

http://www.ccu.cl/

http://cristal.cl/

http://www.cristalchile.cl/wp-content/uploads/2016/06/vitrina63_web.pdf

https://lider.cl/supermercado/product/Cristal-Pack-Cerveza-Lager/331150

https://www.ratebeer.com/beer/cerveza-cristal-chile/7073/

https://twitter.com/cervezacristal?lang=es

https://es.slideshare.net/lisettecastro/cerveza-cristal-1ppt02

31