Universidad Autónoma del Caribe

Facultad ciencias económicas, administrativas y económicas

Programa de Administración de Empresa

Presentado por Miguel lozano

Plan de negocio

Barranquilla-Atlántico

2019
Descripción del producto

MULTISERVICIO INTEGRAL DE MUDANZA ML

Multiservicio Integral de Mudanza Miguel Lozano, es una idea de negocio que tiene como

objetivo brindar servicios de mudanzas a sus Clientes, pero no cualquier servicio, sino un

servicio completo como embalaje, pintura, aseo, decoración y montaje.

Esta idea de negocio basada en una problemática que se ve en nuestro diario vivir así

mismo se presenta este proyecto para adquirir conocimientos teóricos y prácticos en la vida

profesional y laboral.

Necesidades del servicio

Al momento de realizar una mudanza ya sea de casa, apartamento, empresa u oficina son

muchos los inconvenientes que se presentan con respecto al transporte, la capacidad que

tiene un transporte (tamaño) valor, logística como también muchas personas se quejan no

solo de guardar sus cosas de la casa sino también de reubicarlas, del tiempo, del aseo de su

nuevo lugar, y todo el montaje en general. Al mismo tiempo al momento de contratar un

servicio informal suele suceder una serie de inconvenientes o genera por decirlo así

desconfianza por la poca seguridad que estos tienen, se ve como día a día muchas personas

no tienen en suficiente tiempo para hacer una mudanza porque no es solo empacar y

trasladarse también se requiere de la limpieza tanto del lugar de salida como de entrada

teniendo en cuenta que son pocos los arrendatarios o inmobiliarias que la entregan aseadas ;

como también al momento de mudarse a edificios el acceso es difícil lo cual requiere de

máquinas y herramientas especializadas para hacer dicho trabajo.

Aunque se presente en el mercado servicios de mudanzas notamos y se ve en el día a día la

informalidad de dicho servicio, generando desconfianza en los clientes y empresas que es

otro de los temas importantes en nuestra idea pues si bien los dueños de empresas o

gerentes no se encargan de las mudanzas de su oficina, ellos por lo general contratan a un

servicio de transporte o mudanzas para que le hagan dicho trabajo.

La idea de negocio se basa precisamente en eso, ayudar en dicha problemática, ofrecemos

un paquete completo como también individual pues quizás los clientes no necesiten todo el

servicio, por eso contamos con asesores y una página que les amplia la información de

nuestros servicios prestados. Son pocas las empresas que cuentan con un servicios tan

completo, son muchos los inconvenientes que se presentan al momento de realizar una

mudanza, por tal razón creamos esta idea de negocio con el fin de ayudar a estas personas

brindándoles un servicio adecuado y óptimo.

CLIENTES POTENCIALES

En esta parte de los clientes potenciales es necesario realizar investigaciones para poder llegar

a esa población objetivo, el estudio de mercado y de marketing son herramientas empleadas

para detectar este tipo de clientes y determinar su posible frecuencia de compras en el caso

de que se conviertan en clientes reales; en este sentido qué tipos de clientes existen: clientes

potenciales de compra frecuente, de compra habitual y de compra ocasional. El patrón socio

cultural va ser fundamental para encontrar clientes, cuando se habla de socio-cultural quiere

decir que al individuo o la comunidad analizar se le analizara de manera detallada sus

aspectos sociales, económicos, formación académica y cultural. Sin duda algún un plan de

marketing bien ejecutado será la mejor manera de atraer clientes potenciales, en esta nueva

era es infaltable el internet, eso incluyen todas sus plataformas.

Otro aspecto que cubre la investigación son las características personales de los clientes a

sean los diferentes comportamiento arrojados por esta, ya sean cliente práctico, exigente,
exclusivo o exquisito), edad (los jóvenes generalmente prefieren lo ocasional, mientras que

los mayores son más estables y reservados en sus gustos).

DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA

(DIRECTA E INDIRECTA)

Nuestra competencia directa son las empresas de mudanzas que prestan el servicio como tal

no multifuncional pero si de los servicios de mudanza como tal, como también empresas que

se encargan de pintar las casas y empresas de limpieza y aseo. Nuestra competencia indirecta

son las personas informales que cuentan hasta con vehículo propio.

Para así hacer la mudanza ya sea por medio de camiones pequeños o como también otro tipo

de vehículos pequeños, así mismo informales que se ofrecen a colaborar en este tipo de

arreglos.

PROPUESTA DE VALOR

Nuestros servicios se destacan por brindar una solución integral, que pueda satisfacer las

necesidades del cliente y cumplir las expectativas del mercado, facilitándoles y brindando la

solución al proceso de mudanza.

Además, nuestro objetivo principal, es brindar facilidad a nuestros clientes con menos

desplazamientos a la hora de trastearse de un lugar a otro.