LAS REDES SOCIALES

Es también un tema polémico el cómo las redes sociales están cambiando

la manera en que nos comunicamos. Plataformas como Facebook y
YouTube superan los mil millones de usuarios activos mensuales, lo que da
lugar a una idea de cómo han redefinido completamente la forma en que
construimos y mantenemos relaciones.

Estas redes sociales han encontrado filtrarse en nuestras oficinas, salas de

estar e incluso en los comedores de nuestros hogares; incluso se han
convertido en nuestra forma preferida de conocer gente para establecer
relaciones íntimas.

Se estima que los adultos pasan 20-28 horas a la semana en las redes
sociales y en promedio tienen 275 conexiones personales a través de sus
canales de medios sociales. En algunos casos, en los que estos datos se
supera, la persona puede llegar a estar padeciendo cierta adicción a
Facebook o la red social que use.

Sin embargo, sólo el 11% de los encuestados ven físicamente a sus

conexiones sociales de forma regular. La comunicación tal y como la
conocemos está cambiando vertiginosamente.

Redes sociales, móviles, y las nubes han cambiado nuestras vidas, han
cambiado nuestra forma de comunicarnos y seguirán revolucionando la
empresa y nuestra manera de vida en las próximas décadas.

Las redes sociales son servicios prestados a través de Internet que te

permiten generar un perfil público, en el que puedes plasmar datos
personales e información de ti mismo, orientándote a través de
herramientas que te permiten interactuar con otros internautas.

Estos nuevos servicios se configuran como poderosos canales de

comunicación e interacción, que te permiten crear grupos de seguidores:
pasatiempos, comunicación, empleo, etc.

Sin embargo, esa misma información que se publica sobre sí mismo, puede
ser aprovechada por delincuentes para robarla y enviarla a bases de datos
para publicidad ya que públicas dónde y cómo vives y los sitios que
frecuentas.

Por no hablar de la información que publican los menores de edad, que

pueden terminar en manos de redes delincuenciales que se especializan en
tráfico de personas, prostitución, etc.

¿Cómo protegerte en las redes sociales?

Al unirte a una red social (Facebook, twitter, Instagram, etc) te implica

conceder información personal, situación que se efectúa a modo voluntario,
pero no siempre estas consciente de ello. Montados como estamos en la
sociedad de la información, quizá lo hacemos llevados de una "ola" donde
no se calibran bien las consecuencias. Eres tu quien debe poner en una
balanza las ventajas que ofrecen las redes sociales y los problemas
derivados de su uso.

De hecho, la Agencia Española de Protección de Datos está llevando a cabo

una campaña de concienciación acerca de la trascendencia que tiene poner
a disposición de toda la Red fotos, preferencias sexuales, aficiones,
opiniones, inquietudes o credos religiosos.
Está la tecnología cambiando la forma en que nos comunicamos?

Este es un tema muy interesante hoy en día. En un mundo donde la

tecnología va penetrando todos los ámbitos de la vida, pasamos la mayor
parte de nuestro tiempo viendo la pantalla de nuestros teléfonos
inteligentes o sentados frente a una computadora.

Aunque la tecnología nos absorbe y nos está llevando a estar más tiempo
del necesario conectado por medios virtuales, varias encuestas han
determinado que como seres humanos todavía buscamos la interacción
social.

En el futuro inmediato, la irrupción de la tecnología en nuestras vidas

continuará. No sólo ha cambiado y cambiará la manera en cómo nos
comunicamos con los que conocemos, sino también con aquellos que no
conocemos y en cierta medida podemos decir que la tecnología se ha vuelto
tan omnipresente en nuestra existencia que ni siquiera nos estamos dando
cuenta.

Hoy las posibilidades tecnológicas y las redes sociales hacen que la

comunicación no tenga fronteras y genere intercambios más fluidos que
nunca. Podemos estar aquí y allá, podemos hacer que las distancias sean
algo relativo y lograr un uso más eficiente del tiempo y del espacio. ¿Cómo
podemos aprovechar todo esto los profesionales independientes y
emprendedores?

Algunas revoluciones tecnológicas ya están entre nosotros, otras están a

punto de llegar y el mundo se prepara para recibirlas: electrodomésticos
inteligentes que nos ayudan a ahorrar en consumo; automóviles con
tecnología celular que permitirán comunicarse en tiempo real entre
vehículos; inteligencia artificial para dar respuesta más eficaz que la
“atención humana”. Estos y
tantos otros temas ya son parte de nuestro contexto. Y si bien la tecnología
en sí misma no eleva a la comunicación a un nivel superior, sí es un hecho
que la está transformado profundamente, desde su esencia hasta su forma.
El nuevo contexto cambió la manera en la que hacemos las cosas en varios
ámbitos: los trabajos a distancia, las modalidades de capacitación online e
incluso las entrevistas laborales que los departamentos de RR.HH. realizan
ya sumaron su modalidad online. Todo parece ser más dinámico y simple
cuando la tecnología funciona como aliada. Sin embargo, según un
relevamiento reciente de la empresa Hootsuite “el 69% de las empresas NO
tienen políticas para capacitar a sus equipos de comunicación”. Y este es un
dato crucial que nos hace pensar en que estamos transitando el “imperio de
la inmediatez y la velocidad”, pero los profesionales que formamos parte de
esta nueva dinámica no están lo suficientemente preparados para responder
como corresponde.

Como profesional de la comunicación, desde el sector de la traducción y de

la interpretación, entiendo que el contexto actual nos da la oportunidad de
plantearnos cómo mejorar lo que estamos haciendo. Y estas son algunas
ideas:

> Entender que somos parte de un escenario complejo: y por eso debemos
formarnos, generar alianzas con otros profesionales y empezar a trabajar
con estrategias que optimicen nuestra presencia online y eviten la
improvisación de una vez y para siempre.

> Atender a la velocidad como un valor fundamental: la comunicación es

instantánea y las respuestas deben ser inmediatas. Las necesidades del
público cambian constantemente y debemos estar atentos para poder
generar contenidos que respondan a las demandas en
cada momento.

> Convertirnos en usuarios expertos de las nuevas tecnologías: tenemos

que enfocarnos en llegar a nuestro público cautivo en el lugar y en el
momento en el que ellos nos esperan, y de la manera más profesional
posible. Para eso es necesario analizar el mix de medios y plantarnos con
una estrategia.

> Trabajar en equipo: planificar y coordinar acciones conjuntas es una

manera inteligente de mejorar el diálogo entre los diferentes públicos de
interés a los que queremos llegar.

Es cierto que la inmediatez y la novedad juegan un papel central, sobre todo

en los espacios digitales, sin embargo, siempre va a ser necesario generar
buen contenido para lograr la empatía
con nuestro público. No se trata de crear nuevos formatos de comunicación,
sino de poder llenarlos de sentido. Para eso estamos los “profesionales de la
palabra”, como me gusta denominarnos, respaldando todo el caudal de
información que las pequeñas y grandes compañías y organizaciones tienen
para comunicar.