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INTRODUCCIÓN
Corría el año 1998, Jim Kaplam, director de unidad de producto del grupo de productos de medios
interactivos de Microsoft, contaba con un pupilo, Matt MacLellan, quien contaba con 26 años de
edad, 5 años de antigüedad, de los cuales, los últimos 3 años dirigiendo proyecto Vega. El
proyecto Vega consistía en el desarrollo de un innovador sistema de aprendizaje interactivo
concebido para mejorar el interés y la retención de los estudiantes. Mat MacLellan tenía muy
orgulloso de Proyecto Vega porque además había podido asesorar y desarrollarse como directivo.
El problema que se le origina a Kaplan, tiene relación con el acceder al requerimiento de
MaMacLellan, quien solicita abandonar la dirección de proyectos y programas, centrándose en
una actividad diferente como lo es la ingeniería de diseño de software.
Ha quedado establecido en el texto que, Microsoft estaba interesado en colaboradores
inmejorables en cada puesto de trabajo, y lo que resulta probable, es que MacLellan no fuera
capaz de rendir lo necesario en este nuevo desafío. El problema se genera principalmente cuando
se desconoce qué ocurriría si no se accede a esta solicitud. Pudiendo MacLellan renunciar a
Microsoft.
Jim Kaplan confirmó su figura de líder, puesto que al descubrir a MacLellan, supo cómo encausar
sus distintas capacidades y así desarrollarse como ejecutivo en las líneas de producción de
Microsoft. Apostó teniendo pleno conocimiento que las políticas de Microsoft señalan que los
puestos de mayor importancia están destinados para grandes candidatos que cumplen con todos
los requisitos e incluso superan expectativas; desde el punto de vista del director de la Unidad de
Producto, MacLellan es el indicado.
Para el caso de Vega, se observa como Microsoft otorga un valor agregado a sus trabajadores,
todos ellos, además, tras un exhaustivo reclutamiento, considerando que las políticas mismas de
esta firma se fundan en contratar a los mejores y más brillantes.

FODA MICROSOFT
FORTALEZAS:
- Capacidad para innovar.
- Fidelización de sus empleados.
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- Compensación salarial de los empleados a quienes se les permite ser partícipes de las
acciones de la compañía.
- La calidad de sus empleados.

OPORTUNIDADES:
- Productos innovadores.
- Conocimiento de la marca.
- Diversificación de contenidos.
- Aprovechamiento del creciente mercado digital y tecnológico.

DEBILIDADES:
- Falta de compatibilidades con dispositivos de próxima generación.
- Caída de precios en publicidad.

AMENAZAS:
- Fuerte competencia.
- Políticas internacionales.
- Productos no rentables.
-
CULTURA ORGANIZACIONAL
Los distintos problemas y posibles soluciones responden al estilo y filosofía presentada por
Microsoft, la cual apuesta por un desarrollo personal y por la esencia de aquel colaborador que le
permita generar mayor productividad, reconociendo la movilidad funcional como eje del
conocimiento propio de la organización (“… la empresa alentaba a sus empleados a cambiar de
puesto e trabajo interinamente para desarrollarse y mantener su interés…”). Por lo cual, no resulta
descabellada la solicitud presentada por MacLellan, en el contexto de la propia filosofía de
Microsoft.
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Debemos considerar que MacLellan ha demostrado su alto grado de profesionalismo como

directivo, teniendo un éxito la empresa tras el lanzamiento a tiempo del proyecto, habiendo
mantenido motivado permanentemente a sus colaboradores.
La empresa deberá valorar este aspecto, teniendo en cuenta que el perfil de MacLellan es de
desafíos constantes. Queda establecido que su zona de confort no es permanecer impávido, si no
se encuentra más cómodo con un proyecto que represente un desafío, aquel que produzca
adrenalina suficiente para levantarse diariamente.
La contraparte de lo anterior se basa en el planteamiento de si MacLellan se encontrará a la altura
del puesto que solicita. Es difícil para una empresa como Microsoft reubicar a alguien que he
llegado a un nivel de dirección y responsabilidad, volver a desarrollar programas.

ANÁLISIS DEL CASO

La disyuntiva obedece a la cultura organizacional que va en armonía con el requerimiento de
MacLellan respecto al deseo del nuevo puesto de trabajo, en el cual se sentiría mayormente
realizado, frente a si este es el adecuado.
Principal consideración en el sentido que, una persona que se encuentre satisfecha en su puesto
de trabajo, mostrará una mayor productividad y menor intención de abandonar la organización.

El requerimiento efectuado por MacLellan es del todo razonable, siendo coherente con lo
expuesto anteriormente, de ser positiva la respuesta, se deberá esforzar mucho para estar al nivel
que una organización como Microsoft exige. Se es sabido el entorno de retos constantes,
debiendo Kaplan apoyar.
Es así como Kaplan deberá trabajar en potenciar aquellos puntos más débiles, considerando que a
MacLellan le falta mucho por aprender producto de la inmadurez de su edad, existiendo
fortalezas en aquellos temas relacionados con lo profesional, superando todas las expectativas y
quedando demostrado de esa forma en el proyecto Vega, por lo que se augura un buen resultado.
Con lo anteriormente señalado, el trabajo más fuerte que debe realizar Kaplan es en relación al
desarrollo humano para MacLellan, para lo cual se puede apoyar en cursos y talleres de desarrollo
de habilidades personales que sumadas, las cuales, sumadas a su intelecto, harán una gran
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persona, trabajo en equipo, liderazgo. Igualmente se podría permitir tener un periodo para
aprender y ponerse a la altura del resto de desarrolladores ya que como empleado de Microsoft
ha demostrado su valía y alto potencial para la empresa.
Si realmente busca un cambio y sentirse mejor quizás sea capaz de sacrificar lo monetario frente a
su propia satisfacción. Kaplan se ve en la obligación de explicarle los pros y contras para que
Maclellan decida. Kaplan le debe apoyar en su decisión de la misma manera que ya lo hizo
anteriormente.
Se deberá valorar este aspecto, ya que de lo contrario podría perder un perfil idóneo para una
organización cuya base o misión es “cambiar el mundo desde una empresa”.
De no existir avances en materia de lo requerido por MacLellan, se deberá continuar en el tema
directivo, para lo cual, ha quedado claro que se encuentra capacitado. La manera de lograr que
quiera continuar es dandole nuevos proyectos parecidos al que ha desarrollado para que se
encargue de conseguir la puesta en marcha. Una vez encaminado darle otro nuevo proyecto ya
que queda establecido que se siendo a gusto con los retos.