PROYECTO DE APLICACIÓN - EXAMEN FINAL

MARIA VICTORIA GARAY GOMEZ

ESTRATEGIA

PROFESOR LUCAS ADOLFO GIRALDO

UNIVERSIDAD DE ASTURIAS

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS

Bogotá, marzo del 2019

Enunciado

Zapatos del sur S.L. es una empresa que nace con la intención de ofrecer a sus
clientes zapatos de calidad a un bajo coste.

Para ello, está pensando si adquirir a una empresa local que elabora un modelo
específico de sandalias que tiene mucha aceptación entre los habitantes de la
localidad y/o si realizar un acuerdo de comercialización de zapatillas Crocs,
pertenecientes a una gran empresa multinacional.

Según parece, la población lleva un mismo tipo de zapato, por lo que no parece muy
interesante a priori gozar de un gran surtido de productos, pero, por otro lado, en
verano la población se llena de turistas extranjeros que aprovechan los bajos
precios de los zapatos en la zona para comprar.

Preguntas

¿Debería Zapatos del Sur especializarse o diversificar?

Teniendo en cuenta que especializarse: implica vender en nichos de mercado

puntuales, mayor conocimiento del mercado, mejores relaciones con el cliente,
mayor grado de lealtad y en consecuencia una relación comercial más prolongada.
Y que diversificarse comprende tener varios productos o servicios, ampliar su
portafolio comercial y proveer de nuevas necesidades a sus clientes cautivos.

Para poder recomendar una decisión respecto a diversificarse o especializarse, es

recomendable contar con datos como estabilidad de la empresa, nivel de
consolidación, rentabilidad de su actividad, incluso el nivel de competidores. una
vez definida estas variables podemos conocer y evaluar las ventajas e
inconvenientes de continuar dedicándonos exclusivamente a un producto u optar
por destinar parte de los esfuerzos de la empresa a emprender nuevos caminos.
Es importante tener en cuenta que las dos estrategias no son excluyentes y bajo el
contexto planteado se puede sugerir diversificarse pero sobre la especialización, es
decir que se especialice sobre un producto aquel que es preferido por los habitantes
locales, pero disponer de unos recursos secundarios para diversificar con los
productos ofrecidos por la multinacional Crocs e ir probando gradualmente como se
comporta el mercado local y los turistas de la época de verano.

¿Expandirse, adquirir una empresa local o por el momento no hacer nada más?

En concordancia con la recomendación de realizar una estrategia conjunta de

diversificar la especialización, lo ideal sería adquirir la empresa local para
especializarse generando fidelidad de los clientes locales, con los excedentes de
esta actividad principal destinar algunos recursos para lograr la expansión a través
de la diversificación con los productos de la multinacional Crocs y así lograr nichos
de mercado complementarios.

Conclusiones

La diversificación es una práctica sana e indispensable, pero no como una

estrategia aislada de la especialización, a medida en que ésta vaya dando
resultados y vaya ganando peso en el balance general de la empresa y sin
descuidar esa actividad principal se puede pensar en destinar recursos para
diversificar y así atrapar nuevos mercados.

Del análisis de los resultados se podrá definir si mas adelante se invierte más en
diversificar o en especializar, se puede ir dando mayor importancia a la actividad
secundaria a medida en que ésta vaya dando resultado.

En ambas estrategias especialización o diversificación se debe trabajar en calidad

para poder mantener o aumentar la eficiencia y servicio y una fuerte orientación al
cliente.

Estrategias como expandirse o adquirir una empresa local deben estar atadas a la
visión de la empresa, sin duda cada una tiene sus beneficios, por ejemplo adquirir
una empresa local implica ya unos clientes definidos y expandirse es la oportunidad
de abrirse a nuevos mercados.