º

CLIMA ORGANIZACIONAL

No solo los trabajadores aportan sus características individuales al trabajo,

también la organización aporta las suyas, desde el tamaño o la tecnología hasta su
propia historia, su cultura y las tradiciones que condicionan su forma de gestionar la
fuerza de trabajo con la que cuenta. Del encuentro de las características del
empleado y la organización surge lo que se denomina el “clima organizacional”, una
estructura de valores y creencias referida a la organización en su totalidad y que se
encuentra sometida a un constante proceso de reestructuración en la interacción y
comunicación con sus miembros.
El clima organizacional es susceptible de ser modificado para mejorar las
condiciones de trabajo, contemplando las necesidades del empleado con relación a la
organización. Con esto, el empleado tendrá mayor disposición de cumplir sus labores,
lo cual incrementará la calidad en el trabajo y por ende, las ganancias de la
organización, estableciendo así, una relación ganar-ganar entre empleado y
organización.

Las dimensiones básicas consideradas para el estudio, son:

- La autonomía individual, relacionada con la libertad individual en la toma de
decisiones, el grado de responsabilidad y la oportunidad de iniciativa.
- La estructura impuesta de obligaciones que se deriva de un determinado puesto,
que condiciona tanto los objetivos a cubrir en dicho puesto como los métodos
para conseguirlos.
- El trato, agradecimiento y apoyo que percibe el trabajador tanto de parte de
la dirección como de sus compañeros.

OBJETIVOS:
a. Evaluar las fuentes de conflicto o insatisfacción que subyacen a las actitudes
negativas respecto a los objetivos de la organización.
b. Identificar las actitudes positivas que incrementan y benefician las relaciones
laborales.
c. Obtener información relevante para el desarrollo de proyectos sobre la mejora
continua del clima organizacional.
 TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL1

a. El clima autoritario explotador se basa en la desconfianza de la dirección hacia

sus empleados; suele registrar una alta insatisfacción y una baja motivación ya
que ésta se liga exclusivamente al salario o al evitar sanciones. Los procesos de
comunicación se limitan a la transmisión de decisiones adoptada en la cúspide de
la organización donde se centraliza todo el proceso de control y son, por tanto,
procesos de información descendentes y unidireccionales.

b. El clima autoritario paternalista se base en una cierta condescendencia hacia los

trabajadores, lo que permite a éstos una cierta iniciativa en cuestiones no
esenciales. Aunque este clima favorece la delegación de ciertos aspectos de la
supervisión en los mandos intermedios, el control y la toma de decisiones siguen
estando centralizados en la cúspide. Igualmente, aunque pueden registrarse
algunos flujos de comunicación ascendentes, normalmente informales, ello no
influye en la organización, contrariamente a lo que ocurre en los climas
participativos, en los que desaparece la base de desconfianza en la relación
dirección/ trabajadores.

c. En el clima participativo consultivo, aunque las decisiones esenciales se siguen

adoptando unilateralmente por la dirección, se registra una más clara y relevante
delegación de decisiones intermedia. La proliferación y reconocimiento formal
de las comunicaciones ascendente y laterales generan un clima más dinámico en
el que los trabajadores tienden a registrar mayores grados de satisfacción y
actitudes más favorables hacia los objetivos marcados, lo que lleva a la dirección
a atender patrones motivacionales que reconozcan la necesidad de estima y
realización de los trabajadores.

d. Todos estos procesos se desarrollan plenamente en las empresas caracterizadas

por un clima participativo de grupo, en el que la toma de decisiones se halla
expandida a todos los niveles de la organización y los flujos de comunicación se
desarrollan en todas direcciones. Lógicamente, ello refuerza el compromiso con
los objetivos de la empresa y la responsabilidad compartida de control, lo cual
favorece la aceptación del trabajo en equipo y la evaluación del rendimiento.

1
BRUNET, 1997.
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

A. Planteamiento de objetivos y metodología de aplicación.

B. Elaboración de Cuestionario para el diagnóstico del Clima Organizacional.
C. Elaboración de Avisos de información para personal de la organización.
D. Difusión de información entre los empleados de la organización referente al
Clima Organizacional.
E. Aplicación de Cuestionarios para el diagnóstico del Clima Organizacional.
F. Captura de información
G. Análisis de resultados
H. Presentación de resultados

A B C D E F G H
Julio 31
Agosto 01
Agosto 02
Agosto 03
Agosto 04
Agosto 07
Agosto 08
Agosto 09
Agosto 10
Agosto 11
Agosto 14
Agosto 15
Agosto 16
Agosto 17
Agosto 18
Agosto 21
Agosto 22
Agosto 23
Agosto 24
Agosto 25
Agosto 28
Agosto 29
Agosto 30
Agosto 31
Sep. 01
Sep. 04
Sep. 05
Sep. 06
Sep. 07
Sep. 08
Sep. 11
Sep. 12
Sep. 13
Sep. 14
Sep. 15
 CUESTIONARIO DE DIAGNÓSTICO DE
CLIMA ORGANIZACIONAL

El “clima organizacional” se refiere a los valores, creencias e interacción entre los miembros de una
organización que se encuentra sometida a constantes cambios dentro de sus procesos de
reestructuración. Por esto, Ecolab, interesado en la satisfacción de todos sus empleados, contempla
tus necesidades con relación a la organización para mejorar las condiciones de trabajo.

A continuación encontrarás una serie de afirmaciones seguidas de una escala numérica del 1 al 5, cuyo
significado es:
1. Totalmente de acuerdo
2. De acuerdo
3. Indeciso
4. En desacuerdo
5. Totalmente en desacuerdo

Para contestar, marca el número elegido para cada afirmación.

Ejemplo:
“Es mejor trabajar en equipo que trabajar solo”

1 2 3 4 5

La persona que ha contestado la afirmación anterior, esta de acuerdo pero no totalmente, por eso ha
marcado el número 2; si estuviera en total desacuerdo hubiera marcado el número 5.

Favor de anotar tu nombre (opcional), la fecha y el área a la que perteneces.

No hay respuestas correctas o incorrectas

Recuerda que tus respuestas son importantes, por favor contesta todas las preguntas de manera
individual.

NOMBRE: _______________________________________________ FECHA: ______________

ÁREA O DEPARTAMENTO: ______________________________________________________

1 En ECOLAB se concede gran importancia a mi nivel de productividad 1 2 3 4 5

2 El Director o gerente de mi área es muy competente es sus tareas. 1 2 3 4 5
3 Las reuniones y juntas son, por lo general, eficaces. 1 2 3 4 5
4 Puedo ser creativo en ECOLAB. 1 2 3 4 5
5 Sé que mis superiores se interesan en mis ideas. 1 2 3 4 5
6 La mayor parte de los jefes de ECOLAB tienen claramente definidos sus 1 2 3 4 5
objetivos.
7 La delimitación de competencias de cada puesto de trabajo, por lo 1 2 3 4 5
general esta bien definida.
 8 En mi área se organizan reuniones siempre que es necesario. 1 2 3 4 5
9 Los desacuerdos que eventualmente existen en mi área, se solucionan 1 2 3 4 5
amigablemente.
10 Yo siento que tengo un papel que influye en la organización. 1 2 3 4 5
11 En ECOLAB se fomenta y estimula el pensamiento creativo y la 1 2 3 4 5
innovación.
12 ECOLAB siempre intenta mejorarse y perfeccionarse. 1 2 3 4 5
13 Los jefes normalmente aciertan en la motivación hacia sus empleados. 1 2 3 4 5
14 Existe el número adecuado de niveles de jefatura y escalones 1 2 3 4 5
jerárquicos en la organización.
15 Los jefes frecuentemente consultan con sus subordinados en 1 2 3 4 5
comentarios informales.
16 Los subordinados pueden estar en desacuerdo con su jefe sin ser 1 2 3 4 5
sancionados por eso.
17 Todas las personas estamos situadas en el puesto de trabajo más 1 2 3 4 5
adecuado.
18 Se tienen en cuenta todas las alternativas posibles ante una toma de 1 2 3 4 5
decisiones o solución de conflictos.
19 En las reuniones se puede discutir libre y abiertamente. 1 2 3 4 5
20 En la organización se utiliza adecuadamente el sistema de valoración y 1 2 3 4 5
calificación del personal.
21 En ECOLAB existe un gran espíritu de colaboración y trabajo en equipo. 1 2 3 4 5
22 La organización esta siempre abierta para recibir nuevas ideas. 1 2 3 4 5
23 Las retribuciones, incrementos salariales, premios y ascensos se realizan 1 2 3 4 5
basándose en la valoración del mérito y la actuación.
24 Confío ampliamente en mis superiores. 1 2 3 4 5
25 Se llevan a cabo cambios en la organización cuando es necesario. 1 2 3 4 5
26 Puedo siempre hablar libremente con mi superior. 1 2 3 4 5
27 La gente que manifiesta opiniones contrarias abiertamente es 1 2 3 4 5
considerada como muy interesada por perfeccionar el sistema.
28 Se realizan tanteos de opinión y pruebas previas para tener en cuenta los 1 2 3 4 5
puntos de vista de todos lo empleados, antes de tomar una decisión.
29 Obtengo apoyo por parte de mis jefes para cumplir satisfactoriamente 1 2 3 4 5
con mi trabajo.
30 En ECOLAB existe una buena disposición para aceptar las decisiones de 1 2 3 4 5
los jefes de buen grado.
31 El conflicto se acepta y se emplea con sentido de productividad 1 2 3 4 5
(procurando tener el máximo provecho del mismo)
32 Con frecuencia se llama a los subordinados para participar en reuniones 1 2 3 4 5
con sus superiores.
33 Cada jefe tiene autoridad para tomar decisiones en un departamento. 1 2 3 4 5
34 ECOLAB considera que la gente es lo más importante. 1 2 3 4 5
35 Mis sugerencias de cambios son bien recibidas. 1 2 3 4 5
36 La eficiencia es altamente valorada. 1 2 3 4 5
37 Se tiene un gran respeto y estima a los jefes. 1 2 3 4 5
38 Ninguna parte de la organización tiene excesivo poder o acapara 1 2 3 4 5
autoridad.
39 ECOLAB se preocupa extraordinariamente de la persona como tal. 1 2 3 4 5
40 La gente recibe suficiente autoridad y delegación para llevar a cabo su 1 2 3 4 5
labor.
41 La gente se manifiesta cordial por todas partes. 1 2 3 4 5
42 La gente no intenta “vencer” con argumentos, sino colaborar para llegar a 1 2 3 4 5
la mejor solución.
43 Existen oportunidades de promoción en la organización. 1 2 3 4 5
44 Mis propias ideas sobre cambios son bien escuchadas. 1 2 3 4 5
45 Se pierde muy poco el tiempo. 1 2 3 4 5
46 Sé muy bien como funciona la organización. 1 2 3 4 5
47 Los empleados no se incomodan porque se hagan criticas de sus 1 2 3 4 5
argumentos.
48 No hay problemas de absentismo o bajo rendimiento. 1 2 3 4 5

49. Las cosas que más me gustan de mi área o departamento son:

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

50. Las cosas que menos me gustan de mi área o departamento son:

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

51. Las cosas que más me gustan de ECOLAB son:

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

52. Las cosas que menos me gustan de ECOLAB son:

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

53. Yo estaría más motivado(a) o mejor utilizado (a) sí…

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

54. Mis ideas o sugerencias para mejorar mi área o departamento y ECOLAB son:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
 PUNTUACIÓN

Factor A: PRODUCTIVIDAD. Grado en el que parece que la organización valora la

productividad.
1, 6, 12, 23, 36, 45

Factor B: ESTILO DE MANDO. Grado en el que la empresa tiene un liderazgo eficaz.

2, 13, 24, 30, 37, 40

Factor C: ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Grado en el que la estructura de

la organización es la mas adecuada para una gestión eficaz.
7, 14, 25, 33, 38, 46

Factor D: COMUNICACION. Nivel de comunicación existente en la empresa.

3, 8, 15, 19, 26, 41

Factor E: MANEJO DE CONFLICTOS. Grado en el que se permite manifestar

libremente los desacuerdos y capitalizan en beneficio de una mas eficaz toma
de decisiones.
9, 16, 27, 31, 42, 47

Factor F: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Grado en el que se dirigen,

desarrollan, motivan e integran en la toma de decisiones.
17, 20, 28, 34, 39, 43, 48

Factor G: PARTICIPACIÓN. Grado en el que se utilizan los estilos participativo y

delegativo, para fomentar la cogestión y el consenso en la toma de decisiones.
5, 10, 21, 29, 32, 35

Factor H: CREATIVIDAD. Grado en el que se resuelven problemas creativamente,

adaptándose a situaciones nuevas en un entorno cambiante.
4, 11, 18, 22, 44

Factor I: EVALUACIÓN POR ÁREA O DEPARTAMENTO.

2, 8, 9, 49, 50, 54

NOTA: Sume las puntuaciones dadas a cada uno de los ítems de cada uno de los
factores, divídalos entre el número de ítems y forme el perfil
correspondiente.
 CLIMA ORGANIZACIONAL

PRIMER AVISO
División Institucional 27 julio
Hilda Alva

División Alimentos y Bebidas 27 julio

Patty Fermín

División KAY Chemical 27 julio

Ma. Elena Juárez

División PEST Elimination 27 julio

Evelyn Martínez

Dirección de Operaciones 27 julio

Mónica San Vicente

SEGUNDO AVISO
División Institucional 02 agosto
Hilda Alva

División Alimentos y Bebidas 02 agosto

Patricia Rosales

División KAY Chemical 02 agosto

Ma. Elena Juárez

División PEST Elimination 02 agosto

Evelyn Martínez

Dirección de Operaciones 02 agosto

Mónica San Vicente
 Día Fecha Horario Gerencia /División No. Gerencia /División No.
Miércoles 09 9:00 Crédito y Cobranza 1 Operaciones 1
Contabilidad 1 Materiales 1
Recursos Humanos 1 Distribución 1
Servicio a Clientes 1 Producción 1
Tesorería 1 Institucional 1
11:00 Crédito y Cobranza 1 Dirección General 1
Contabilidad 1 Materiales 1
Recursos Humanos 1 Distribución 1
Servicio a Clientes 1 Producción 1
Sistemas 1 Institucional 1
Jueves 10 9:00 Crédito y Cobranza 1 Operaciones 1
Contabilidad 1 Materiales 1
Recursos Humanos 1 Distribución 1
Servicio a Clientes 1 Producción 1
A& B 1 Institucional 1
11:00 Crédito y Cobranza 1 Operaciones 1
Contabilidad 1 Materiales 1
Recursos Humanos 1 Distribución 1
Servicio a Clientes 1 Producción 1
A& B 1 Institucional 1
Viernes 11 9:00 Crédito y Cobranza 1 Operaciones 1
Contabilidad 1 Materiales 1
Recursos Humanos 1 Distribución 1
Servicio a Clientes 1 Producción 1
A& B 1 Institucional 1
11:00 Crédito y Cobranza 1 Distribución 1
Contabilidad 1 Producción 3
Recursos Humanos 1 Institucional 1
A& B 1 Finanzas 1
KAY Chemical 1
Lunes 14 9:00 Crédito y Cobranza 1 Distribución 1
Contabilidad 1 Producción 3
Recursos Humanos 1 Institucional 1
A& B 1 PEST Elimination 1
KAY Chemical 1
11:00 Contabilidad 2 Producción 3
Recursos Humanos 1 Institucional 2
KAY Chemical 1
PEST Elimination 1
Fecha Hora División/Gerencia Participantes No.
09.08 9.00 Tesorería Alma Delia Huerta 2
Contabilidad Adriana Martínez 3
Recursos Humanos Edgar A. Gómez 4
Servicio a Clientes Minerva Ramos 5
Distribución Miguel Angel Zarrabal 6
Crédito y Cobranza Beatriz Salazar 7
Producción 8
Institucional Roció García 9
11.00 Materiales Laura Isabel Fuentes 10
Materiales Gustavo Bello 11
Dirección General Betty Hagman 12
Producción Julio Alfaro 13
Recursos Humanos Corina Méndez 14
Servicio a Clientes Katya Vianey Torres 15
Contabilidad Carolina Meléndez 16
Crédito y Cobranza Angélica González 17
Distribución Gonzalo Vilchis 18
Sistemas Marco Antonio Jaramillo 19
10.08 9.00 Producción Enrique Lezama 20
Alimentos y Bebidas Patricia Rosales 21
Crédito y Cobranza Rogelio Castillo 22
Recursos Humanos Marisela Pérez Vega 23
Contabilidad Norma Angélica Castilla 24
Servicio a Clientes Marvelia Pérez 25
Distribución Asistente de almacén 26
Institucional Hilda Alva 27
Materiales Justo Fidel Aguilar 28
11.00 Materiales Alfredo Téllez 29
Institucional Federico Higashida 30
Institucional Eliseo Delgado 31
Distribución Francisco Núñez 32
 Contabilidad Bárbara Soto 33
PEST Elimination Evelyn Martínez 34
10.08 11.00 Servicio a Clientes Rosario 35
Producción Guillermo Solorzano 36
Recursos Humanos Felipe Sánchez 37
Materiales Alejandro Ramírez 38
Crédito y Cobranza Ma. Eugenia Rodríguez 39
11.08 9.00 Finanzas José Luis Martínez 40
Servicio a Clientes Sara Sánchez 41
Crédito y Cobranza José Luis Guzmán 42
Distribución Miguel Angel Fernández 43
Distribución Apolinar Colín 44
Distribución Juan Miguel Hernández 45
Producción Fernando Pascual 46
Institucional Jaime Medina 47
Institucional Arturo Colín Rodríguez 48
Operaciones Mónica San Vicente 49
Operaciones José Abraham Jaramillo 50
Operaciones Emilio de la Garza 51
Contabilidad Edgar Fco. Gómez 52
Institucional Juan Manuel Cedillo 53
KAY Chemical Ma. Elena Juárez 54
11.00 Recursos Humanos Alejandra González 55
Producción Eduardo Basurto 56
Producción 57
Producción Daniel Pozos 58
Recursos Humanos Pedro Gómez 59
Contabilidad Alfonso Mejía 60
14.08 9.00 Distribución Ricardo Vaca. Cancún 61
Distribución Leticia Soberanis. Acapulco 62
PEST Rosario Martínez 63
Distribución Juan Ontiveros. Guadalajara 64
Distribución Alejandro Castillo. Tijuana 65
Distribución 66
Distribución 67
Distribución 68
Distribución 69
 Distribución Rita Esparza 70
Crédito y Cobranza René López 71
Crédito y Cobranza Juan Franco 72
Recursos Humanos Rey Chávez 73
Contabilidad José Luis Velazco 74
11.00 Contabilidad Ana Belém Flores 75
Recursos Humanos Samuel Dávila 76
Contabilidad Pedro Enrique Pérez 77
Producción 78
Producción 79
Institucional Liliana Pérez 80
15.08 11.00 Recursos Humanos Edgar Angel Molina 81
PEST Elimination Arturo Trujillo 82
PEST Elimination Roberto Fernández 83
PEST Elimination Alberto González 84
PEST Elimination Esteban Gómez 85
PEST Elimination Bernardo Ramírez 86
PEST Elimination Leopoldo Estrada 87
PEST Elimination René Monge Robreño 88
PEST Elimination Héctor Roldán 89
PEST Elimination Ignacio Enciso González 90
17.08 10.00 KAY Chemical Enrique de la Garza 91
Producción Arturo Montiel 92
Producción 93
Alimentos y Bebidas Patricia Fermín 94
Producción Martín Jaime 95
Institucional Laura Castro 96
Operaciones José Antonio Vázquez 97
Pest Elimination (Aca.) Mauro Tabares Bibiano 98
Distribución Isaías Moreno Torres 99
Institucional Víctor Manuel Sánchez Arteaga 100
Distribución (Cd. J.) Juan Eduardo Salcido Licón 101
Institucional Máximo Blanco 102
Institucional (Cd. J.) Luis Humberto Ulibarrí Montaño 103
Institucional (D-4) Antonio López 104
Institucional Daniel Prado 105
Kay Chemical Adriana Negrete 106
04.09 Alimentos y Bebidas José Luis Cervantes 107
Alimentos y Bebidas Joel Caiceros Rivielo 108
Alimentos y Bebidas Javier Bermúdez Aguilar 109
Alimentos y Bebidas Víctor Javier Martínez Nández 110
Alimentos y Bebidas Roberto Vega Villanueva 111
Alimentos y Bebidas Alejandro Velázquez Guevara 112
Alimentos y Bebidas Luis Rico Buenrostro 113
Alimentos y Bebidas Agapito Ramón López Romero 114
Alimentos y Bebidas 115
Alimentos y Bebidas 116
Alimentos y Bebidas 117
Servicio a Clientes Lydia A. Martínez Morales 118
Institucional Gabriel Pineda Miranda 119
Bodega Puebla Javier Angulo 120
Pest Elimination Jorge Aceves Valdéz 121
Institucional D-2 Luis Medrano Martínez 122
Crédito y Cobranza Maricela Morán 123
Institucional 124
125
Pest Elimination Daniel Álvarez Alvarado 126
Alimentos y Bebidas Roberto Ojeda 127
Alimentos y Bebidas Ancelmo Pérez Aguilar 128
Pest Elimination Arnulfo Arellano 129
Pest Elimination Federico Sotres Vega 130
Alimentos y Bebidas Luis Erasmo Amezquita Ortega 131
Alimentos y Bebidas Cein Nandayapa 132
Alimentos y Bebidas Gerardo Amezcua Montes de Oca 133
Alimentos y Bebidas Armando Carlón V 134
Alimentos y Bebidas Eduardo González Arévalo 135
Alimentos y Bebidas Alvaro Galván 136
Sistemas Daniel Aguilar 137
Sistemas Antonio Ramírez Díaz 138
Institucional Juan Manuel Cristerna Guzmán 139
Water Care Alejandro Páez de la Luz 140
Alimentos y Bebidas Adalberto Salazar Capetillo 141
Alimentos y Bebidas José López Morales 142
Alimentos y Bebidas Enrique del Cueto 143
Water Care Ulises Zavaleta 144
Alimentos y Bebidas Jorge Caamal 145
Alimentos y Bebidas Ma Elena Rivas 146
Institucional/D2 Enrique Gallardo 147
Distribución (Jefe de Bodega) 148
Institucional Rodolfo Gómez 149
Institucional / D1 Alfonso Vargas Reyes 150
Institucional / D1 Héctor Alpizar 151
Institucional / D1 Juan Galarza Hernández 152
Institucional / D1 153
Institucional / D1 César Alejandro García Gómez 154
Institucional / D1 Javier Ascencio 155
Institucional / D1 156
Institucional / D1 157
Institucional / D3 158
Institucional / D3 159
Institucional / D3 160
Institucional / D3 Humberto Ortega 161
Institucional / D3 Luis Alberto Alvarez Castilla 162
Institucional / D3 Rodrigo Arias 163
Institucional / D3 Lisandro Talavera Hernández 164
PEST Cancún José Luis Pool Dzul 165
PEST Cancún Noé Macías 166
PEST Cancún 167
PEST Cancún Alexandro Hernández Castro 168
PEST Cancún Anabell Carrillo Reyes 169
PEST Cancún Patricia Corral 170
PEST Cancún 171
PEST Cancún José Dolores González Tejero 172
Recursos Humanos Paola Martínez Macías 173
PEST Cancún Diego Izquierdo Cruz 174
Institucional Germán Gudiño 175
Institucional René Salido Hurtado 176
NA GM.M Arturo Valencia Sil
* GM.GMS Betty Sofía Hagman Santana
* FM.M José Luis Martínez Berrones
NA FM.AS
* FMCC.M Juan Franco Maldonado
* FMCC.C.01 René López Mondragón
* FMCC.C.02 José Luis Guzmán Olvera
* FMCC.C.03 Melitón Castillo Ortíz
* FMCC.S.01 Beatriz Salazar Rodríguez
* FMCC.S.02 Angélica González López (Monterrey)
* FMCC.S.03 José Joel Figueroa Díaz (Cancún)
* FMCC.S.04 Maricela Morán Sánchez (Guadalajara)
* FMCC.S.05 María Eugenia Rodríguez
* FMA.M Alfonso Mejía Mejía
* FMA.S José Luis Velazco Botello
* FMA.AS Norma Castillo Bell *
* FMA.C.A Pedro Enrique Pérez Alcántara
* FMA.C.B Ana Belén Flores Cortés
* FMA.C.C.01 Sonia Adriana Martínez Solano
* FMA.C.C.02 Edgar Francisco Gómez Ambríz
* FMA.TS María Bárbara Soto Robles
* FMA.C.D Carolina Meléndez Aguilar
* FMHR.M Marisela Pérez Vega
* FMHR.AS.01 Corina Méndez Parra
* FMHR.AS.02 Paola Martínez Macías *
* FMHR.ME Edgar Abraham Gómez Loeza
* FMHR.W.01 Rey Chávez González
* FMHR.W.02 Felipe Sánchez Córdoba
* FMHR.RS Alejandra González *
* FMCS.M Sara Sánchez Murillo
* FMCS.L Marvelia Pérez Torres
* FMCS.F Minerva Ramos Sánchez
* FMCS.C.01 Katya Vianey Torres León
* FMCS.C.02 Lydia A. Martínez Morales (Monterrey)
* FMCS.R.01 María del Rosario Santamaría Domínguez
PV FMCS.R.02 Patricia Juárez Rodríguez (Cancún)
* FMCS.R.03 Alicia Díaz García (Guadalajara) *
* FMS.M Antonio Ramírez Díaz
* FMS.TS Daniel Aguilar
* FMS.JDS Marco Antonio Jaramillo Martínez
* FMCA Alma Delia Huerta Hernández
* O.M Emilio de la Garza Rosas
* O.OA Mónica San Vicente Manzo
* O.TM.A José Antonio Vázquez
* O.TM.B José Abraham Jaramillo Zentecatl
* OD.M Francisco Nuñez Sánchez
* OD.DA Miguel Angel Zarrabal Lomelí
* OD.SC Gonzalo Vilchis Zepeda
* OD.SA José Luis Hernández Pérez
* OD. Apolinar Colín Hernández
* OD.S Juan Miguel Hernández Rojas
* OD.D.01 Miguel Angel Fernández Martínez
* OD.D.02 Pedro Larios Neri (Guadalajara)
* OD.D.03 Isaias Moreno Torres (Tijuana)
* OD.D.04 Oscar Pérez Márquez (B.C.S.)
* OD.D.05 Juan Eduardo Salcido Licón (Cd. Juárez)
* OD.WS.01 Ricardo Vaca Ponce (Cancún)
* OD.WS.02 Leticia Soberanis Navarrete (Acapulco)
* OD.WS.03 Leticia Guajardo Cárdenas (Monterrey)
* OD.WS.04 Juan Ontiveros Castor (Guadalajara)
* OD.WS.05 Genoveva Ceseña Márquez (B.C.S.)
* OD.WS.06 Alejandro Castillo López (Tijuana)
* OD.WS.07 María de los Angeles Cortina Barranco (Puebla)
* OD.WS.08 Juan Guerra Rodríguez (Cd. Juárez)
PV OD.WS.09 René Salido Hurtado (Hermosillo)
* OM.M Alejandro Ramírez Fuentes
* OM.PC Justo Fidel Aguilar Romero
* OM.LA Alfredo Téllez Terán
* OM.NP Gustavo Bello Lara
* OM.FP Laura Fuentes Anzaldo
* OPQ.M Arturo Montiel Cruz
* OPQ.A Martín Jaime Morales
* OPQ.MM Daniel Pozos Terrazas
* OPQ.G Antonio García Martínez
* OPQ.J.01 Samuel Dávila López
* OPQ.J.02 Pedro Gómez Bautista
* OPQ.RMW Julio Alfaro Ramírez
* OPQ.PWA.01 Rosalío Mondragón Guerrero
* OPQ.PWA.02 Félix Martínez Reyes
* OPQ.PWA.03 Guillermo Solorzano Eustasio
* OPQ.PWA.04 Cainan Martínez Martínez
* OPQ.PWB.01 Fernando Pascual
* OPQ.PWB.02 Joaquín González Peralta
* OPQ.PWB.03 Eduardo Basurto Muñoz
* OPQ.PWB.04 Abelardo González Casas
* OPQ.PWB.05 Enrique Lezama Rendón
* IL.SM Rodolfo Gómez Moran
* IL.IA Hilda Alva Hernández
* IL.DM.01 Javier Ascencio Quiroz (México)
PV IL.DM.02 Marlon Mata Guzmán (Guadalajara)
PV IL.DM.03 Christopher Elizer (Cancún)
* IL.DA.01 Liliana Pérez Palacios
PV IL.DA.02 Mónica Martha Ortega Maruri (Guadalajara)
PV IL.DA.03 María del Carmen Reyes Vidaurri (Cancún)
* IL.MC Rocío García Uribe
* IL.MDM Eliseo Delgado Sánchez
* IL.SA Federico S. Vázquez Higashida
IL.TA.01 Antonia Esquivel Pérez
* IL.TA.02 Jaime Medina Juárez
* IL.ST Juan Manuel Cedillo Rodríguez
IL.TM.01 Alfonso Vargas Reyes
IL.TM.02 Isauro López Román
IL.TM.03 Francisco Javier Pineda González
* IL.TM.04 Héctor Alpizar Hernández
* IL.TM.05 Juan Galarza Hernández
IL.TM.06 Martha Fuentes Loria
PV IL.TM.07 Pedro Gutiérrez González (Monterrey)
PV IL.TM.08 Enrique Ramírez Esparza (Monterrey)
IL.TM.09 Oscar A. Olvera Granados
PV IL.TM.10 Alma Efraín González Tovar
PV IL.TM.12 Longinos Mendoza Mecalco (Los Cabos)
PV IL.TM.13 Jesús Muñoz Mejía (Tijuana)
* IL.TM.14 Luis Medrano Martínez (Guadalajara)
* IL.TM.15 Luis Humberto Ulibarri Montaño (Cd. Juárez)
IL.TM.16 Luis Miguel Ávila Guzmán (Puerto Vallarta)
* IL.TM.17 Juan Manuel Cristerna Guzmán (Guadalajara)
PV IL.TM.18 Carlos Portillo Saiza (Los Cabos)
PV IL.TM.19 Edie Ricardo González Morales (Cancún)
PV IL.TM.20 Igor Lizandro Talavera Hernández (Cancún)
PV IL.TM.21 Laura Angélica Ávila Guzmán (Cancún)
PV IL.TM.22 Humberto Ortega Mendoza (Cancún)
PV IL.TM.23 Rodrigo Arias Cordero (Cancún)
* IL.TM.24 Víctor Sánchez Arteaga (Acapulco)
* IL.TM.25 Gabriel Pineda Miranda (Puebla)
* IL.SS.01 Máximo Blanco (Puebla)
* IL.SS.02 Antonio López Bautista (Acapulco)
IL.RSS.01 Lázaro Rodea Ramírez
* IL.RSS.02 Vicente Arturo Colín Rodríguez
* IL.AS Laura Castro Pérez *
NA FB.SM Arturo Valencia Sil
* FB.S Patricia Rosales Trejo
* FB.AS Patricia Fermín *
* FB.DM.01 José Luis Cervantes Moscoso (Center)
* FB.DM.02 Cein Nandayapa Flores (West)
* FB.EM Anselmo Pérez Aguilar
FB.TA.01 Joel Reyes Renato
* FB.TA.02 Roberto Ojeda García
* FB.TM.01 José Luis Cervantes Moscoso (Center)
* FB.TM.02 Alejandro Velázquez Guevara (Center)
* FB.TM.03 Javier Bermúdez Aguilar (Center)
* FB.TM.04 Víctor Javier Martínez Nández (Center)
* FB.TM.05 Luis Rico Buenrostro (Center) Monterrey
* FB.TM.06 Roberto Vega Villanueva (Center)
* FB.TM.07 Agapito Ramón López Romero (Center)
* FB.TM.08 Joel Caiceros Riviello (Center)
* FB.TM.09 María Elena Rivas Vallejo (East)
* FB.TM.10 Enrique del Cueto Pérez (East)
* FB.TM.11 José Joaquín López Morales (East) Puebla
* FB.TM.12 Jorge A. Caamal Ake (East)
* FB.TM.13 Miguel Castro Beristain (East)
* FB.TM.14 José Luis Ortega Peralta (East)
* FB.TM.15 Adalberto Salazar Capetillo (East)
* FB.TM.16 Francisco Lugo Bracamontes (West)
* FB.TM.17 Iván Alcántara Cejudo (West)
* FB.TM.18 Luis Erasmo Amezquita Ortega (West) Tijuana
* FB.TM.19 Eduardo González Arévalo (West)
* FB.TM.20 Armando Carlon Veliz (West)
* FB.TM.21 Alvaro Galván Ramírez (West)
* FB.TM.22 Gerardo Amezcua Montes de Oca (West)
FB.TEM José Antonio Vázquez López
FB.UW.01 Marcelo Escobedo (Tampico)
FB.UW.02 Guillermo Contreras (Irapuato)
FB.UW.03 Jorge A. Niño Poot (Mérida)
WC.TM.01 Juan Madrigal Nogueira
* WC.TM.02 Ulises Zavaleta Guzmán
* WC.TM.03 Alejandro Paez de la Luz
DAB.WC.GT.04 Juan Carlos Palizadas Sánchez
* KC.SM Enrique de la Garza Gallardo
* KC.DS María Elena Juárez Montiel
* KC.RM.01 Adriana Negrete Verdiguel
PV KC.RM.02 Sergio García Antón (Guadalajara)
PV KC.RM.03 Jorge Durán Bencomo (Monterrey)
PE.VP Francisco J. Medina Sánchez (USA)
PE.M Eligio Reyes
* PE.SSS Esteban Gómez
PE.TA.01 Dolores González Tejero (Cancún)
* PE.TA.02 Esteban Gómez Alarcón
* PE.TA.03 Daniel Álvarez Alvarado (Bajío y F. Norte)
* PE.TA.04 Alberto González Flores
* PE.TA.05 Arturo Trujillo Carvajal
* PE.TA.06 Héctor Roldán Granados
* PE.TA.07 Juan Luciano Jasso Ruíz
PV PE.TA.08 Octavio Rafael Morales Mantilla (Monterrey)
PV PE.TA.09 Mario Alberto Galván Hernández (Cancún)
PV PE.TA.10 Noe de Jesús Macías Campos (Cancún)
* PE.TA.11 Leopoldo Estrada de los Santos
* PE.TA.12 Jorge Aceves Valdéz (Guadalajara)
* PE.TA.13 Mauro Tavares Bibiano (Acapulco)
* PE.TA.14 René Monge Robreño
PV PE.TA.15 Adalberto Cortés Enciso (Los Cabos)
* PE.TA.16 Ignacio Enciso González
PV PE.TA.17 Olayo Anaya Martínez (Cancún)
PE.TA.18 Ricardo Candia Ortíz (Puerto Vallarta)
PV PE.TA.19 Eliseo Sánchez Hernández (Cancún)
PV PE.TA.20 Diego Izquierdo Cruz (Cancún)
PV PE.TA.21 Arnulfo Arellano Mijares (Guadalajara)
PV PE.TA.22 Humberto Bello (Cancún)
PV PE.TA.23 Gabriel Bello (Cancún)
PV PE.AE.01 Marco Antonio Almaráz Pérez (Cancún)
PV PE.AE.02 Federico Sotres Vega (Guadalajara)
* PE.AE.03 Roberto Fernández Becker
* PE.A.01 Rosario Martínez Ascanio (Cancún)
PV PE.A.02 Anabell Carrillo Reyes (Cancún)
* PE.A.03 Laura Evelyn Martínez Rosales

* OD. Rita Esparza

PV IL. René Barrera

* A&B Javier Angulo (comisionista A&B)
* Institucional /D2 Daniel Prado (Chihuahua)
* PEST Elimination Bernardo Ramírez