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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Presentado por:
1. 6
3. Análisis Matricial 7
Matriz Creamos 7
Matriz cruzada 8
4. 9
Microentorno 9
Macroentorno 11
5. 18
Objetivos 18
6. 23
7. 26
8. 28
Bibliografía 26
Índice de tablas
Tabla 6-Bogotá. Número de manzanas según Decreto 544 de 2009 por estrato
Este producto tiene como objetivo brindar a las mascotas un alimento de excelente
calidad con los mejores beneficios, produciendo un valor agregado a sus dueños, enfocándolo al
servicio de confianza. Este producto tiene uno de los elementos más importantes a la hora de
asegurar una vida saludable y larga para las mascotas, pues es una alimentación sana y
balanceada, una dieta óptima mezcla los ingredientes más frescos, variados y completos que
El problema de este producto podría radicar en que al ser un alimento cocinado y 100% natural,
no tendría la misma durabilidad del alimento de uso cotidiano de la mascota, pues no contiene
purina, pues la purina es un alimento a base de harina con esencia a carne por consiguiente es
exquisito para las mascotas; este alimento viene a base de arroz integral, vegetales, aceite
vegetal, zanahoria, salvado de trigo, vísceras de res, de pollo o ternera (según sabor),
artificial, este es apto canes que estén entre los 3 meses en adelante, los beneficios que adquiere
consumir este producto son: pelo más brilloso, previene la caída de este, deposiciones compactas
y evita el mal aliento. Por otro lado, este producto se consume de acuerdo al peso de la mascota,
es decir que maneja un gramaje adecuado, en cachorros generalmente se recomienda una porción
de esta, por ser un producto con poca durabilidad se tienen presentaciones de sobres de 400 gr y
de 500 gr en las tres presentaciones, también se tiene otro tipo de presentaciones, es decir, sobres
fuese útil y viable como proyecto de emprendimiento, para esto, se plantearon 3 propuestas las
cuales fueron:
1. Una bebida láctea sabor a curaba para la desnutrición en niños. Esta idea fue estructurada,
pero su impacto no sería bastante crucial pues el mercado no genera alta competitividad.
3. Alimento para mascotas que tuviera un valor agregado en su presentación y cocción que
porcentaje de alimentos para mascotas no tiene una gran variedad de presentaciones y son
alimentación para mascotas, adicionalmente contiene los nutrientes necesarios para las
3. Análisis Matricial
Matriz Creamos Commented [1]: Presenten cada una de las tablas que
muestran y terminen al final con una conclusión del ejercicio.
Revisen el tema de ortografía
Tabla 1-Matriz Creamos
Fuente: Elaboración propia
Conclusión: En esta matriz se puede evidenciar que el analizar mas allá de las propias
ideas de los integrantes del equipo, se contempla la posibilidad mas amplia de conceptos de
creación y mejora continua del equipo, es necesario tener en cuenta no solo los análisis internos
y externos sino también aquellos que a través de este tipo de matrices se desarrollan como
contempla posibilidades de mejor sino también omisiones que tal vez puedes evitar el riesgo que
alimento que se le puede dar a una mascota, por sus vitaminas, proteínas, sabores, además de los
beneficios que le aporta a las mascotas durante su consumo. Ya que es un producto natural que
MICROENTORNO
Empresa Competidores
1. Hills
2. Pro plan
3. Dog chow
4. Pedigree
5. Royal canin
6. Dogourmet
Proveedores Públicos
● Bienes
agrícolas de
primera
calidad.
●
● Empresa
● Proveedores
Natural Food Wow Guau debe comprar bienes agrícolas de primera calidad, producidos de
manera sostenible ya que no posee tierras agrícolas, además de proveedores que brinden
excelentes precios como lo es AM.
● Intermediarios de marketing
● Competidores
Al ser una marca pionera en el comercio animal, nuestros competidores son empresas que
producen y comercializan comida para mascotas. Natural Food Wow Guau es un producto que
puede dar una importancia relevante, pero no hay que olvidar que los propietarios que tengan sus
mascotas con una comida anterior por un ciclo completo, podría dudar en usar este producto,
aunque si se habla de similitud o de competencia para este producto, se tiene la llamada dieta
barf que es una dieta principalmente compuesta de alimentos crudos que en castellano se utiliza
el término ACBA que quiere decir “Alimentos Crudos Biológicamente Apropiados”. Es decir,
se trata de alimentar a los perros y gatos con alimentos crudos biológicamente adecuados a ellos
(ref.1). En consecuencia, esta dieta posee como beneficio adicional a NATURAL FOOD WOW
GUAU que es apto para felinos también, pero con la desventaja de que es un alimento crudo que
recibir alimentos cocidos, es decir las croquetas (purina). Por otro lado se encuentran marcas
reconocidas de purina que siguen estando en el Rankin de comida canina, entre ellos:
7. Hills
8. Pro plan
9. Dog chow
10. Pedigree
12. Dogourmet
● Públicos
● Los clientes
Nuestros clientes potenciales son familias con una mujer entre los 35 a 55 años, de
estratos del 3 al 6, que posean mascotas de los 3 meses en adelante. Los beneficios de nuestro
producto es que la mascota tiende a tener pelo más brillante, previene su caída, evita el mal
Por esto nuestro producto va dirigido a toda la comunidad en general pero más a las personas que
creen que su mascota hace parte de la familia, debido a el comportamiento contractual entre los
hombres y las mujeres, uno de cada 10 hombres asimila el cariño completo por una mascota, es
decir, las mujeres son las que más invierten, la mayoría de los hombres no hacen una inversión
mayor, ahora bien las mujeres entre los 35 y 55 años son quienes más invierten en sus mascotas.
Macroentorno
MACROENTORNO
Demográfico Tecnológico
Económico Político
Natural Cultural
● Demográficas
Colombia cuenta con una población de 8081 millones de personas, actualmente en el país
las familias tienen más mascotas y menos hijos, según consultas, en el país existe una población
de al menos de al menos cinco millones de mascotas en el país y al menos 30% de los hogares
tiene una. (Anónimo, Las familias colombianas tienen más mascotas y menos hijos, 2018)
Fuente: DANE
Las mujeres entre este rango de edad el 90% tiene mascota, es decir de este 25% de mujeres el
Ahora bien como hablamos de familias en estas mismas como son un núcleo familiar en ellas
hay una mujer que si ya estableció este grupo familiar esta entre este rango de edad.
Tabla 5- Bogotá. Población, viviendas, hogares, manzanas y predios con estrato
residencial por estrato socioeconómico
Podemos ver que desde el estrato 3 al 6 son los que tienen en su hogar una mascota y podemos
ver que al 2011 son en 1,2 millones de hogares, estamos hablando de más de 110 mil familias
que pueden cubrir estos gastos para su mascota, ahora bien para definir más la segmentación de
Tabla 6-Bogotá. Número de manzanas según Decreto 544 de 2009 por estrato
socioeconómico según localidad
pues los dueños de las mascotas están dispuestos a pagar cada vez más por el bienestar de ellas.
Estados Unidos establece el mercado más grande en productos para mascotas, tanto así que la
comida es la categoría que mayor participación tiene, abarcando el 45% del mercado.
Colombia ha aprovechado esta situación que las exportaciones de alimentos para mascotas han
crecido en los últimos 3 años. De acuerdo a Procolombia, los productos más solicitados son
productos naturales bajos en gluten, con altos niveles de proteína vegetal y con sabor cárnico.
crecimiento que ofrece oportunidades, y puede ofrecer un desarrollo económico para las
Por ende se estudia, la capacidad económica de nuestros clientes objetivos, ya después este
Fuente: Propia
● Naturales
Natural Food Wow Guau está comprometido con el medio ambiente ya que no utiliza
sustancias que puedan alterar el medio ambiente. Nuestro enfoque va dirigido a la alta calidad
y seguridad alimenticia de esta forma hacer nuestro producto más atractivo para el
consumidor.
Colombia cuenta con los recursos hídricos, vitaminas, minerales, además de contar
con los elementos agropecuarios como la bovina y avícola, que contiene nuestros productos.
● Tecnológicas Commented [2]: ¿?????
Compras en línea
Pagina Web
Rural. El ICA tiene la jurisdicción en todo el territorio nacional, siendo su domicilio principal
la ciudad de Bogotá, D.C., cuenta con 32 Gerencias Seccionales, una por departamento, con
El ICA diseña y ejecuta estrategias para, prevenir, controlar y reducir riesgos sanitarios,
biológicos y químicos para las especies animales y vegetales, que puedan afectar la producción
recursos pesqueros y acuícolas, con el fin de proteger la salud de las personas, los animales y
● Culturales
Al igual que las tendencias en alimentación humana las tendencias en alimentos para
mascotas siguen el mismo camino. De los reclamos ‘plus’ a la alimentación natural. En los
últimos 5 años hemos visto una disminución en la aparición de los reclamos ‘plus’ tales como
vitaminas o minerales. Y, al mismo tiempo ha habido un aumento en los reclamos naturales
En España, Francia e Italia más del 25% de los dueños de mascotas afirman que por lo
general compran snacks saludables para sus mascotas, esta cifra se eleva al 44% en Alemania y
al 50% en Reino Unido, según datos de Mintel. En este país, la salud dental de las mascotas es
una de las preocupaciones más importantes para los propietarios de mascotas, concretamente, de
perros y gatos. Por ello este reclamo es un factor significativo a la hora de comprar un alimento o
5. Focus group
sociedad las mascotas dejaron de ser animales de compañía, para convertirse en miembros de la
familia” acompañado de un fenómeno social denominado el ‘síndrome del nido vacío’, el cual
está relacionado a las parejas jóvenes que no tienen hijos y llenan la necesidad de dar afecto y
Debido a este contacto frecuente con los animales y a este apego que se ha generado en
algunos seres humanos necesitamos mantener a nuestros animales en buenas condiciones de salud,
acerca de que buscan los dueños de mascotas para una adecuada alimentación.
¿Qué elementos pueden considerarse importantes para una para que un colombiano compre
¿Qué elementos pueden considerarse llamativos para que las mascotas consuman nuestra
comida?
Objetivos
Objetivo General
Realizar un estudio de mercado dirigido a los hogares colombianos que tengan mascotas,
Objetivos específicos
Identificar las exigencias que los clientes frente a los productos de comida
actividad, los cuales deben estar familiarizados con el producto y hacer parte del mercado meta)
Aquí podemos observar las localidades potenciales para promocionar los servicios, entre
estos esta:
se desarrollará el focus group con jóvenes universitarios entre los 18 a 26 años, personas que
trabajen, y mujeres entre los 35 a los 55 años, que estén en los barrios anteriores y que estén
objetivo o meta que persigue esta investigación de mercado, podría indagarse lo siguiente:
Rta: Las personas tienen una intención de pago para nuestro producto, un valor similar al
que hoy en dia pagan por la alimentación que le dan a sus mascotas, y un poco mas de lo que hoy
pagan si la calidad del producto supera sus expectativas en beneficio de sus mascotas ( calidad y
nutrición).
Rta: En cuanto a marcas el focus group nos indica que las personas seleccionan la marca
de acuerdo a su nivel de ingresos, las respuestas del grupo varían y van desde la comida
preparada en casa hasta las marcas más reconocidas pasando también por marcas genéricas.
Rta: Las personas se sienten atraída por un servicio post venta que les brinde una asesoría
relacionada con la alimentación y el cuidado de sus mascotas, vale resaltar ideas como el chat
Rta: NATURAL FOOD WOW GUAU ofrece variedad de sabores y elaborados con
productos naturales, a los clientes les llama la atención este aspecto porque mejora la digestión y
el cuidado de sus mascotas, lo que les deja una buena impresión calidad-precio. Los usuarios
esperan que el producto tenga una buena presentación ( empaque) que les garantice que el
producto se va a mantener en buen estado, asi mismo se espera que el empaque brinde facilidad
suministrar).
¿Le gustaría que el producto fuera distribuido por medio de entrega a domicilio?
Rta: Las personas están de acuerdo con que la entrega del producto se haga a domicilio.
Como empresa esta alternativa puede ser muy rentable considerando que se obtiene mayor
Rta: A la propuesta de realizar eventos para los clientes en compañía de sus mascotas la
reacción fue muy positiva ya que los potenciales clientes consideran que este tipo de actividades
les permiten relacionarse con otras personas y recibir información relacionada con el cuidado de
sus mascotas, así mismo consideran que los eventos son una muy buena publicidad y dejan un
¿Les llamaría la atención que se realicen eventos en los cuales pueda usted y su mascota
participar?
Rta: El medio de pago varía de acuerdo a las necesidades de los clientes quienes
consideraron medios tales como: Efectivo, tarjeta débito, tarjeta crédito, débito automático,
la atención y proponen que estas vengan acompañadas de premios que beneficien a sus mascotas
Rta: Surgen barias propuestas y sugerencias que motivan la creación de nuevos empaques
que se adapten a las necesidades de los clientes. Vale la pena destacar propuestas de empaques
que sean ecológicos, que permitan dosificar las cantidades, con abre fácil y buen sellamiento
expectativas muy altas debido a la calidad, precio, presentación, comodidad, valor nutricional,
Durante el diseño y ejecución del focus group el ejercicio nos permitió realizar dos
en esta etapa tuvimos que realizar una revisión detallada de aspectos como; la marca, el
para definir las preguntas que hicieron parte de nuestro focus group, y permitieron hacer una
introspección de la empresa.
Etapa de ejecución y desarrollo del focus group en esta etapa pudimos identificar de
interesantes que permiten hacer ajustes y tomar decisiones relacionadas con el precio, la calidad
comercialización.
6. Segmentación
Tabla 7- Segmentación
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Variables geográficas (rangos) Variables demográficas (rangos)
● País: Colombia. ● Edad: ● Menos de 6 años
● De 6-11 años
● De 12-19 años
● De 20-34 años y
● 35 y 55 años.
● Escolaridad: ● Primaria o
menos
● Secundaria
incompleta
● Graduado
bachiller
● Educación
universitaria
incompleta
● Educación
universitaria
completa
● Posgrado
● Doctorado
●
● Religión: N/a
● Raza: N/A
● Generación: Generación X
Generación milenio
● Nacionalidad: Colombiana
Variables psicográficas (rangos) Variables conductuales (rangos)
● Clase social: ● Baja – baja ● Ocasiones: Habitual
● Baja – alta Estacional
● Clase Vacaciones
trabajadora
● Clase media
● Media alta
● Media baja
● Alta - alta
Se enfoca en estratos
3,4,5 y 6
● Estilo de vida: Trabajadores, ● Beneficios Calidad, servicio,
hogareños, buena economía,
posición social, comodidad, rapidez
exitosos, luchadores
● Personalidad: ● Sociable ● Estatus del ● Tradicional y
● Cariñoso usuario: muy apegado
● Autoritario al respeto de
● Compulsivo las mascotas.
● No usuario
● Usuario
primerizo
● Frecuencia de ● Habitual
uso: ● Usuario
anterior
● ocasional
● Situación de ● Ninguna
lealtad: ● Media
● fuerte
● Alta
● Etapa de ● Interesado
preparación: ● Deseoso
● Con intensión
de compra
PRODUCTO NATURAL
FOOD WOW GUAU
•Alimento balanceado para
perros 100% natural.
Presentación en gramaje
en sobres o enlatados
PLAZA
•Surtido en puntos de comercio veterinario en el
norte de la ciudad en veterinarias reconocidas
por alta calidad
Los barrios potenciales para promocionar los
servicios en estos esta Usaquén, chapinero,
Kennedy, Fontibón, Engativá, suba, barrios
unidos y Teusaquillo.
Bibliografía
Anónimo. (19 de Septiembre de 2018). Exportaciones de alimentos para mascotas movieron US$21,6
https://www.dinero.com/economia/articulo/exportaciones-de-alimentos-para-animales-en-
colombia-2018/262185
Anónimo. (22 de Noviembre de 2018). Las familias colombianas tienen más mascotas y menos hijos.
impresa/negocios/articulo/mascotas-en-los-hogares-de-colombia-en-2018/264423