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Caso: COB1JA3491
Nit: 800.160.274-9 Punto de Serivicios S.A. Barranquilla impreso:30/10/18 11:06:08 Ana.Goenaga
Observaciones:
http://www.puntodeservicios.com/contactanos/
brillosos.
Informe técnico:
Diagnostico27/10/18 09:58 Jair.Solano se revisa equipo y enciende de forma correcta e ingresa al sistema operativo windows 10 (sistema original de fabrica), se evidencia lo reportado por el usuario que al
mover el equipo se apaga involuntariamente y al encender realiza evento de reset en la main board, se procede a desensamblar equipo validando estado interno y conexiones observando desajuste de la batería
con el conector de la main board generando falso contacto ocasionando apagados involuntarios al mover equipo, se realiza reajuste y se enciende el equipo, realzamos movimiento de un lado a otro y cerramos
y abrimos pantalla verificando que no se producen apagados involuntarios. se procede con los test de diagnostico del fabricante ASUS DIAGNOSTICS TOOL a los componentes internos como disco duro, memoria
ram, main board y batería arrojando resultados optimos, se verifica la bios desactualzada (314), se actualiza (318), se verifica funcionalidad de los demás componentes como sonido, micrófono, touch pad,
teclado, batería, adaptador, pantalla, cámara, conexiones inalambrica, unidad de DVD y puertos de main board evidenciando su correcto funcionamiento.//Solución: se requiere tornillo para ajustar batería
de forma permanente, se realizan pruebas a los demás componentes del equipo obteniendo como resultado buen funcionamiento y optimo comportamiento del equipo en sus funciones. //repuestos:
tornilloReparación29/10/18 11:13 //Reparación: Se realiza cambio de tornillo y se solucionan inconvenientes //Pruebas: Se valida el correcto funcionamiento de los componentes cambiados y el optimo
rendimiento en el equipo, Se prueban los demás componentes bluetooth, wifi, batería, adaptador, teclado, touch pad, cámara, micrófono, unidad de DVD, sonido y puertos de la main board, evidenciando su
Punto de Serivicios S.A. Barranquilla CR 50 No. 76-19 Centro Comercial del Norte LC 13 y14 Tel (+575) 360 3116 (+575) 345 1096 (+57) 318 335 2138 josefina.villamil@puntodeservicios.com
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