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Gold Data
Gerencia Comercial y Negocios
Proceso para solicitar el servicio
El cliente debe entregar los documentos abajo señalados para que la unidad de administración de
Gold Data verifique su información y puedan elaborar el contrato de servicio:
6. Planilla de registro del cliente y planilla de instalación las cuales serán suministradas al cliente
por el consultor de ventas.
7. Aceptación de la oferta comercial la cual será enviada previamente al cliente por el consultor de
ventas.
El personal de Gold Data debe realizar una inspección en la sede del cliente antes de instalar el
servicio a fin de validar la factibilidad técnica y para definir el lugar exacto donde se deben fijar los
equipos de Gold Data. Esta inspección no tiene ningún costo para el cliente.
La inspección se realizara en un máximo de dos (2) semanas después de que el cliente acepte la
propuesta comercial de Gold Data.
El tiempo de instalación del servicio es de máximo veinte (20) días hábiles luego que el cliente pague
los servicios de instalación.
El costo de instalación incluye un kit estándar (70 Mts de cable UTP, conectores y mástil), cualquier
requerimiento de material adicional necesario para la correcta instalación del servicio será informado
previamente al cliente para su evaluación y autorización, luego será facturado como gasto extra de
instalación.
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Canal de Ventas en Caracas 0212-815.77.57
Proceso para solicitar el servicio
Los costos de instalación no incluyen pararrayos, UPS (fuente de poder) ó sistemas de puesta a tierra,
este tipo de condiciones las debe facilitar el cliente para el buen funcionamiento de todos los equipos
de Gold Data.
Una vez aceptada y firmada la oferta comercial se procederá a la firma del contrato de prestación de
servicios el cual regirá la relación entre las partes. De todas formas la oferta comercial será considera
parte integrante de dicho contrato.
La disponibilidad del servicio de Gold Data es de 99.6% siempre y cuando no existan fallas mayores
en la zona (Inundaciones, terremotos, tormentas eléctricas, sabotaje, manifestaciones violentas, etc).
El servicio de Acceso Dedicado a Internet (DIA) ofrece al cliente una (1) dirección IPv4 pública que el
cliente podrá utilizar mientras tenga contratado los servicios con Gold Data.
Los precios del servicio serán facturados en dólares por la filial de Gold Data en Panamá o EEUU .
Los costos señalados son válidos por un período de cinco (5) días hábiles.
Ancho de Banda
Costo Mensual
(Mbps)
2M $200,00
3M $300,00
4M $350,00
5M $400,00
6M $480,00
8M $550,00
10M $610,00
12M $700,00
15M $800,00
20M $1.000,00