UNIVERSIDAD PRIVADA

DOMINGO SAVIO

TEMA # 21 RIESGO
PSICOSOCIAL
Nombre: Henry Arias Soliz

Aula: B-03

Materia: Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional

Docente: M.S.C Ing. Erick Omar Arias Ruiz

Cochabamba – Bolivia
Resumen

Los riesgos psicosociales perjudican la salud de los trabajadores y trabajadoras, causando

estrés y a largo plazo enfermedades cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias,
gastrointestinales, dermatológicas, endocrinológicas, musculo esqueléticas y mentales. Son
consecuencia de unas malas condiciones de trabajo, concretamente de una deficiente
organización del trabajo.
El estrés, el acoso y el malestar físico y psíquico que sufren muchos trabajadores y
trabajadoras son resultado de una mala organización del trabajo y no de un problema
individual, de personalidad o que responda a circunstancias personales o familiares

Por ende según el decreto supremo n° 2936 Evo Morales Ayma presidente constitucional
del estado plurinacional de Bolivia artículo 4.- (definiciones generales). Para efectos de
aplicación del presente reglamento, se aplican los siguientes términos y definiciones en
general en esta rama de la actividad:

Psicosociales. Los que tienen relación con la forma de organización y control del proceso
de trabajo. Pueden acompañar a la automatización, monotonía, repetitividad, parcelación
del trabajo, inestabilidad laboral, extensión de la jornada, turnos rotativos y trabajo
nocturno, nivel de remuneraciones, tipo de remuneraciones y relaciones interpersonales.
 Riesgo psicosocial
Nombre : Henry Arias Soliz
Materia : Seguridad Industrial e Higiene
ocupacional
Aula : B-03

INTRODUCCIÓN

• Los riesgos psicosociales tienen sus raíces en el complejo ámbito de la

organización del trabajo y, a pesar de que sus consecuencias negativas
para la salud no son tan evidentes como las de los accidentes de trabajo
o las enfermedades profesionales, también pueden tener una notable
relevancia manifestándose a través de problemas como el absentismo,
la rotación de personal, los defectos de calidad o el estrés que, en
conjunto, representan importantes costes tanto en términos de salud
para las personas como económicos para la empresa
 ¿QUÉ SON LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES?
De acuerdo a la Organización Internacional
del Trabajo (OIT) “aquellas características
de las condiciones de trabajo que afectan a
la salud de las personas a través de
mecanismos psicológicos y fisiológicos, a
los que se llama estrés”.

Tienen capacidad para afectar tanto

al bienestar o a la salud (física,
psíquica y social) del trabajador
como al desarrollo del trabajo.

CUANDO HABLAMOS DE
FACTORES DE RIESGO ?

Cuando actúan como factores

desencadenantes de tensión y
de estrés laboral, interfiriendo
en la salud y bienestar

Salud
psicológica Salud física
 NORMATIVA
DECRETO SUPREMO N° 2936 EVO MORALES AYMA PRESIDENTE
CONSTITUCIONAL DEL ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA

ARTÍCULO 4.- (DEFINICIONES GENERALES). Para efectos de aplicación del

presente Reglamento, se aplican los siguientes términos y definiciones en general
en esta rama de la actividad:

Riesgo del trabajo: Es la posibilidad de que ocurra un daño a la salud de las

personas con la presencia de accidentes, enfermedades y estados de
insatisfacción ocasionados por factores o agentes de riesgos presentes en
el proceso, como ser:

Psicosociales. Los que tienen relación con la forma de organización y control del
proceso de trabajo. Pueden acompañar a la automatización, monotonía,
repetitividad, parcelación del trabajo, inestabilidad laboral, extensión de la jornada,
turnos rotativos y trabajo nocturno, nivel de remuneraciones, tipo de remuneraciones
y relaciones interpersonales.

DE QUE SE COMPONE UN
RIESGO PSICOSOCIAL?
Sentido de
Estrés y acoso pertenencia Trabajo en equipo
laboral

Riesgo psicosocial

Relaciones Liderazgo y
interpersonales supervisión
Comunicación
 FUENTES FACTORES
RIESGOS PSICOSOCIALES

Individuo

Condiciones internas del

trabajo

Condiciones del entorno

extra laboral

El burnout

La violencia en el
trabajo

El acoso sexual

los Riesgos
Psicosociales o mobbing

Riesgos Emergentes La inseguridad en el

empleo

Conflicto Trabajo/Familia

Trabajo emocional
 FACTORES DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL

Según Condiciones y
Organización del Trabajo
 Estabilidad en el puesto de trabajo
 Exceso de Carga Laboral
 Cohesión y Comunicación del
Grupo
 La Seguridad
 Participación
 El Estilo de Mando
 Pausas y descansos
 Horario de trabajo
 Ritmo de trabajo
 Monotonía
 Funciones y tareas

FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL

Relacionados con las

características individuales
 Edad
 Condiciones
culturales
 Personalidad
 Experiencia
 Satisfacción
 Motivación
 EFECTOS DE LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
TRASTORNOS: Físicos o FÍSICOS
Psicosomáticos
 Cansancio
 Dolor de cabeza
 Dolor de espalda
 Dolor de nuca
 Hipertensión
PSICOLÓGICOS  Cardiopatía
 Envejecimiento
 Drogas
 Alcoholismo
 Pasividad
 Instalación
 Lentitud
 Depresión
 Ansiedad
 Agresividad
 hostilidad

Factores De Riesgo Enfermedades

Riesgos Psicosociales Psicosociales
Psicosocial

 Sufrimiento
 Organización  Estrés Laboral Psíquico Y
Ambiente Físico  Desgaste Emocional
 Factores Profesional Somatizaciones
Subjetivos  Violencia En El  Lesiones
 Contenido de las Trabajo ( Agresión Psíquicas
tareas Psíquica, Acoso (ansiedad,
Sexual, moral) Depresión)
 Enfermedades
 Estrés “estringere” provocar tensión

Mc Grath
El estrés es un desequilibrio sustancial (percibido) entre
(1970)
la demanda y la capacidad de respuesta (del individuo)
bajo condiciones en la que el fracaso ante esta demanda
posee importantes consecuencias (percibidas)

Eustrés Bueno

Estrés
Distrés Malo

BOURNOUT
(SÍNDROME DE ESTAR
QUEMADO)
agotamiento físico y
psicológico
Respuesta inadecuada a un estrés
emocional crónico cuyos rasgos
principales son: emocional

despersonalizada en la relación con los actitud fría

demás y un sentimiento de inadecuación
para las tareas que se han de realizar.

Este síndrome se da en
aquellas personas que por la
naturaleza de su trabajo han
de mantener un contacto
constante y directo con la
gente
 FASES DEL BURNOUT
Ilusión o Frustración Desesperación
Desilusión
entusiasmo

 Insatisfacción  Desesperación  Sensación de

 Comerse el
por la que todo está
mundo
confrontación  Irritabilidad perdido.
 Transformarlo de las
 Falta de
 Hacerlo mejor exageradas
moderación
y triunfar expectativas
y frustración
con la realidad
 Conseguir el  Perdida de  Apatía
gran éxito de  Desorientado
 Irritado entusiasmo
su vida  Sensación de
 Desilusionado  Se vuelve desgracia.
 Ha perdido más
confianza escéptico,  Aislamiento
duro y y soledad.
cínico.
 Sentimiento de
fracaso.

CONSECUENCIAS DEL
BURNOUT
físicas psicológicas organización

 Cefaleas, migrañas.  Frustración.

 Infracción de
 Dolores  Ansiedad.  normas.
musculares.
 Irritabilidad.  Disminución del
 Dolores de espalda. rendimiento.
 Baja autoestima
 Fatiga crónica.  Pérdida de la
 Desmotivación calidad del servicio.
 Asma.
 Sentimientos de  Absentismo,
 Hipertensión. inferioridad. abandonos.

 Taquicardias  Comportamientos  Accidentes.

 agresivos.
 ¿Que sienten? ¿Que piden?

 Más tiempo libre

 Frustración
 Disfrutar de las
cosas que dan
 Depresión
alegría
 Pérdida de interés  Cambiar
en la práctica de su pequeñas cosas
actividad. de la vida diaria.

 Aburrimiento
 Tener un buen
clima de trabajo.

Estrés Burnout

 Sobre implicación en lo  Falta de implicación.

problemas.
 Desgaste emocional.
 Hiperactividad emocional.

 Daño fisiológico es el  El daño emocional

Diferencia es el fundamento
fundamento principal.
principal
 Agotamiento o falta de
energía física.
 El agotamiento afecta a la
 La depresión se produce motivación y energía física.
como reacción a preservar
las energías físicas.  La depresión es como una
pérdida de ideales.
 Puede tener efectos
positivos en exposiciones  Sólo tiene efectos negativos.
moderados (eutrés)
 MOBBING: Origen
•El Nóbel Konrad Lorenz utilizó el término
“mobbing” en relación con el
comportamiento agresivo de grupos
animales con el objetivo de echar a un
intruso del territorio.

•El psicólogo alemán Heinz Leymann

aplica este concepto en la década de los
80 para el acoso de todo tipo en las
organizaciones.

MOBBING: Concepto
”Nos referimos a un tipo de situación comunicativa que amenaza con Infligir al
individuo graves perjuicios psíquicos y físicos. El mobbing es un Proceso de
destrucción; se compone de una serie de actuaciones hostiles que, tomadas de
forma aislada, podrían parecer anodinas, pero cuya repetición constante tiene
efectos perniciosos”.

ACOSO LABORAL
Situación en la que una persona (o en raras ocasiones, un grupo de personas)
Ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente
(como media una vez a la semana) y durante un tiempo prolongado (como Media
unos seis meses) sobre otra persona o personas en el trabajo.

Encadenamiento de
sucesos o
Persona: Situación actuaciones que se
compañero/a o comunicativa de prolongan de un
superior rechazo, actuaciones cierto periodo de
hostiles / intimidación tiempo
 TIPOS DE ACOSO
Del jefe al De compañero a
subordinado. compañero

El acosador es Entre iguales.

Descendiente el superior
jerárquico.
Envidias

Ligado al poder
Celos
Horizontal

Rencores
Del subordinado
al jefe.
Alta
Ascendente competitividad
Es el menos
común. Problemas
personales

Una situación
Una situación aislada
repetida

Se desprestigia Un autoritarismo
personal o excesivo
laboralmente
Simple conflicto
laboral, o usuales
Manipulación de tensiones.
los hechos
Malas condiciones
Mobbing Adopción de Mobbing de trabajo
ES….. medidas NO ES…
perjudiciales.
El trabajo aislado por
Se aísla al el tipo de tareas.
trabajador
El cotilleo o
Crear rumores y chismorreo de
difundirlos empresa.

Se humilla a la Críticas o
persona evaluaciones
negativas.
 ACOSO SEXUAL
Acceder a unas demandas
sexuales
El acoso sexual se puede presentar de
muchas formas, una de las más común es
aquella situación en la que se obliga a Perder algún beneficio laboral
elegir entre: con el que ya se contaba o podía
contar.

Entraña un abuso de autoridad que supone una violación de la

confianza.

Atenta contra la dignidad de la persona acosada.

Se crea un entorno laboral intimidatorio, hostil y humillante

para la persona objeto de acoso.

CONCLUSIÓN
• Un entorno laboral donde se eliminan conductas negativas e
incide de manera positiva en el ejercicio de un liderazgo
transformador, en alentar la búsqueda de modelos de
comunicación efectiva y participación permite el control de los
riesgos psicosociales en niveles de riesgo tolerable, garantiza
la reducción del absentismo, mejora de la productividad y
compromiso de los empleados, la motivación y el clima
laboral.
 Bibliografía
https://www.ilo.org/dyn/natlex/docs/ELECTRONIC/103224/125227/F-
1939980153/DECRETO%20SUPREMO%202936%20BOLIVIA.pdf

http://www.uniminuto.edu/documents/968618/6599841/Los+riesgos+psicosocial
es+en+el+trabajo+-+Dr.+Antonio+Delgado+Padial.pdf/bd53a8cc-0493-4eb0-
9300-cfa4927fcbc8

http://www.ugtbalears.com/es/PRL/Presentaciones%20PowerPoint%20jo
rnadas/Riesgos%20psicosocial%20Ministerio%20Defensa.pdf

https://es.slideshare.net/JorgeMontes/riesgos-psicosociales-
31735011?next_slideshow=2

Gracias ……..