Introducción

La misión, visión y valores de una empresa son las bases de la cultura de ésta, son
en lo más profundo lo que hace que se tomen unas decisiones u otras, dotan de
identidad a la organización, alinean la motivación y el enfoque de los colaboradores
en una dirección unificada.

El hecho de tener enunciada la misión, la visión y los valores de una empresa

también ayudan a fomentar el sentido de pertenencia, ya que de esta manera los
que forman parte de la organización, los pueden hacer suyos y sentir que orientan
sus esfuerzos hacia un objetivo mayor que los individuales.

Es importante dedicar un tiempo a la reflexión de la misión, visión y valores antes

de lanzarnos a crear políticas de actuación y estrategias, ya que las decisiones que
se tomen, serán más acertadas si tienen una base sólida y si todos en la empresa
entienden perfectamente a qué nos dedicamos, cómo lo hacemos y a dónde
queremos llegar.
Misión

La misión de una empresa es el motivo por el que existe dicha empresa, su razón
de ser. Indica la actividad que realiza la empresa. Suele plasmarse en una
declaración escrita (una frase o un párrafo) que refleja la razón de ser de la empresa.

La Misión es la respuesta que la empresa da cuando se pregunta: ¿Quiénes somos?

y ¿Qué hacemos? Debe diferencia la empresa de la competencia y mostrar su valor
y su hacer único en el mercado. Puede incluir una descripción de producto/servicios,
mercados, cultura empresarial y metas financieras de la compañía.

Para qué existe. Debe ser una frase inspiradora, que hable del fin último de sus
actividades. En qué mejora el mundo gracias a las actividades de la compañía.
Proporciona a la empresa y a sus miembros una referencia válida en cuanto su
propia identidad. Sirve como elemento de identificación con la filosofía de la
empresa. La misión tiende a ser estable en el tiempo, aunque puede evolucionar en
función del entorno. Debe ser definida por los propietarios de la empresa, y de
manera clara y sencilla para hacerla fácilmente interpretable por todos los miembros
de la organización.

Establecer la misión de una empresa permite orientar las decisiones y acciones de

todos los miembros de la empresa en función de ésta; es decir, permite lograr que
se establezcan objetivos, formulen estrategias y ejecuten tareas bajo su luz,
logrando así coherencia y organización.

Pero además de ello, establecer la misión de una empresa también permite:

 motivar a los miembros de la empresa al hacer que se sientan identificados

y comprometidos con ella.

 darle identidad y personalidad a la empresa.

 cimentar las bases para su cultura organizacional.

  mostrar a agentes externos tales como clientes y proveedores el ámbito en
el cual se desarrolla.

 distinguirla de otras empresas similares.

No existen reglas al momento de definir la declaración de la misión de una empresa.

Éstas suelen variar en extensión, contenido y grado de especificidad; pero según
los especialistas, una declaración de misión efectiva que permita obtener los
beneficios descritos anteriormente, debe contar con las siguientes características:

 ser clara y comprensible para todos los miembros de la empresa.

 no ser muy limitada al punto de poder limitar el accionar de los miembros de

la empresa, pero tampoco muy amplia al punto de poder provocar
confusiones sobre lo que hace la empresa.

 decir en pocas palabras en qué consiste el negocio.

 distinguir la empresa de otras similares.

Las declaraciones de misión suelen incluir diferentes aspectos o elementos de una

empresa tales como clientes, productos, mercados, tecnología, valores, ventajas
competitivas, interés por la comunidad e interés por los trabajadores,

Visión

La visión de una empresa es el objetivo al que la propia empresa espera llegar en

un futuro. Se trata de la expectativa ideal de lo que quiere lograr, indicando a dónde
se dirige y cómo desea ser en el largo plazo.

La visión de una empresa es la que debe contestar a estas preguntas, por tanto,
refleja la imagen mental de la trayectoria de la empresa en su funcionamiento, hace
referencia a lo que será o debería ser en el futuro, y establece los criterios que la
organización ha de utilizar para fijar el camino a seguir.
Su definición debe ser uno de los papeles centrales del líder, y del equipo ejecutivo.
La visión debe ser una referencia para todas las actuaciones de los individuos
(empleados), de forma que, ante las diversas alternativas que se les pudiera
plantear sobre cómo realizar las tareas, todos los integrantes deberían optar por
aquellas que más se ajusten a la definición de la empresa.

¿Cómo debe formularse una declaración de visión?

 Breve.
 Fácil de captar y recordar.
 Inspiradora, planteando retos para su logro.
 Creíble y consistente con los valores estratégicos y la misión.
 Clara, con respecto a lo que debe llegar a ser la empresa.

Valores Corporativos

Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los
cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Son
entre cinco y siete factores de la cultura empresarial que consideramos irrompibles,
los cumplen todos los miembros de la organización en todos sus ámbitos.

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier

organización. Con ellos en realidad se define así misma, porque los valores de una
organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus
dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la

justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Características de los valores

• Se desarrollan en condiciones muy complejas.

• Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
 • Son posibles, hemos de creer en ellos. • No son ni pueden ser un
simple enunciado.

Importancia de los valores en una empresa:

Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.

a) Permiten posicionar una cultura empresarial.

b) Marcan patrones para la toma de decisiones.
c) Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
d) Promueven un cambio de pensamiento.
e) Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.
f) La rotación de empleados es baja.
g) Se evitan conflictos entre el personal.
h) Con ellos, los integrantes de la empresa de adaptan más fácilmente
i) Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

Cómo definir los valores de una empresa

Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales de la

empresa entre el equipo directivo y con la mayor participación de los trabajadores.
Se recomienda hacer una lista de entre tres y diez valores.

Enseguida se deben imaginar diferentes situaciones en que se puede encontrar la

empresa en los próximos cinco años y especificar cuál deberá ser el
comportamiento en cada caso. En base a lo anterior definir nuevamente el grado de
importancia de cada valor de la lista ordenándolos adecuadamente.

Una vez especificados los valores de la empresa, se debe actuar bajo los mismos
como prioritarios. Y ante un conflicto se debe poder razonar de manera lógica y en
base a la lista de valores. Esta actitud hará que los valores sean congruentes con
los de los clientes, trabajadores y la propiedad.
Finalmente, los valores que sobrevivan, ofrecerán una clara matización de la visión
y la misión que es, en realidad, lo que se persigue.

Estrategia de la empresa

La estrategia de una empresa se define como el medio a través del cual una
empresa define sus objetivos, adaptándose a un entorno cambiante, con el objetivo
de conseguir una ventaja competitiva en el tiempo.

Características de la estrategia
Como características de las decisiones para la estrategia se pueden señalar las
siguientes:

 Su naturaleza es esencialmente compleja.

 Son adoptadas en condiciones de alta incertidumbre.
 Afectan al conjunto de decisiones de la empresa a todos los niveles.
 Requieren de un planteamiento integrado de la organización.
 La red de relaciones externas es un elemento básico para el éxito de la
estrategia.
 Suelen requerir cambios en las organizaciones.
Conclusión
Bibliografía

https://www.crecenegocios.com/la-mision-de-una-empresa/

https://economipedia.com/definiciones/mision-de-una-empresa.html

http://www.centrem.cat/ecomu/upfiles/circulars/QG-11.007.pdf