GESTION PARA EL ÉXITO

En primer lugar debemos tener claro que en el enfoque de Gestión por

procesos es una forma de organizacion en la que prima la visión del cliente sobre

las actividades dentro de una organización y aporta unas herramientas al flujo del

trabajo para que de tal manera sea eficiente y adaptado a la necesidad delos

clientes, cada proceso tiene un carácter importante , es decir que se debe tomar en

cuenta como se relacionan los diferentes departamentos que están involucrados

en los procesos para asegurar el éxito.

En el desarrollo gestionable todo proceso debe tener un fin o un objetivo por

lo cual se debe llevar a cabo, así mismo entrada o insumos ,actividades en la cuales

se desarrollen para que den lugar a la salida o dicho resultado ,se debe tomar

encuentra a los clientes quienes se les realizan los productos o servicios debe ser

controlado y verificado y corregido en lo que sea necesario para obtener un

funcionamiento integral correcto, cabe destacar que la gestión Por procesos se

implementa mediante la metodología PDCA(plan,do,check,action) donde se

establecen objetivos y se analizan , se diseñan procesos y se crean indicadores,

luego se ejecuta lo planificado ,se verifica el cumplimiento con lo establecido e los

objetivos mediante analisis y toman acciones pertinentes para mejorar los

procesos.
 Es importante saber que el enfoque de gestión de procesos no elimina la

estructura por departamentos en la organización sino más bien permite prestar la

total atención en lo que resulta en cada proceso y en la forma en la que se le da

valor a las partes importantes (cliente, accionista, personal, proveedores) por lo que

se permite brindar el conocimiento sobre responsabilidades y el funcionamiento en

las organizaciones o entidades , esta gestión no es obligatoria ,pero sin embargo

cuando la organizacion se decide certificar con la norma ISO 9001,es decir esta

especifica en algunos de sus apartados que se deben identificarlos procesos

necesarios y su aplicación .

En conclusión la calidad de una organización es entendida a cumplir unos

requisitos previamente establecidos con eficiencia y eficacia y ayuda a reducir los

coste de dicha organización, la calidad para cualquier tipo de organización es el

elemento más rentable si se valoran los costes de la calidad o no calidad. Pretende

sobrevivir en un determinado entorno. Para ello, a partir del análisis del mismo, lleva

a cabo una serie de actividades (procesos) dirigidas a añadir valor a recursos

propios y ajenos, transformándolos así en recursos requeridos por otras

organizaciones (conjunto de personas cliente). La voluntad y capacidad de

adaptarse a las necesidades de los clientes y la voluntad y capacidad de añadir

valor, son las bases conceptuales a partir de las cuales la mejora continua se

convierte en una forma de hacer las cosas, en un estilo.

 REFERNCIAS

https://www.aragon.es/documents/20127/674325/GESTION_PROCESOS.pdf/65a4a4d1-dfe7-
4bd4-335a-4870463e13e9

https://www.fomento.es/NR/rdonlyres/9541ACDE-55BF-4F01-B8FA-
03269D1ED94D/19421/CaptuloIVPrincipiosdelagestindelaCalidad.pdf

https://www.isotools.org/soluciones/procesos/gestion-por-procesos/