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O e-business pressupõe que a transação comercial seja feita de modo virtual, em sua totalidade. Isso inclui o pagamento e a
transferência de fundos, portanto o comércio eletrônico precisa de sistemas que aceitem o pagamento eletrônico. A base dos
sistemas de pagamento eletrônico é o Electronic Data Interchange (EDI) – intercâmbio eletrônico de dados. O EDI é a
implementação de softwares e protocolos de comunicação que permitem sistemas de tecnologias diferentes enviar e receber
dados entre si. O conceito do EDI é antigo, remonta aos anos 1960, e no e-business ele vem sendo aplicado especialmente
para os pagamentos eletrônicos. A difusão do e-commerce fez com que esses sistemas tenham evoluído ao longo dos anos
para facilitar e agilizar os pagamentos, além de proporcionarem segurança cada vez maior.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e em seguida assinale V para as alternativas
Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, no que se refere aos meios de pagamento utilizados no comércio eletrônico.
( ) Pagamento direto no balcão do lojista.
( ) Boleto bancário.
( ) Cartão de débito / transferência eletrônica.
( ) Cartão de crédito.
( ) Dinheiro eletrônico.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A V–F–V–V–V
B F–V–V–V–V
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem III. Tema 6.2: Meios de Pagamentos Eletrônicos. P. 14.
C F–V–V–F–V
D V–V–F–F–V
E F–V–F–V–F
Nota: 10.0
A F–V–F–V–V
B V–V–V–V–V
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem VI. Tema 5.2: Mídias Sociais. P. 10.
C V–V–F–V–V
D V–V–F–F–F
E V–F–V–V–V
A Clientes que buscam a internet para realizar suas aquisições consideram a qualidade um fator relativo e não primordial.
B A automatização dos processos de atendimento satisfaz todas as necessidades sobre potenciais dúvidas sobre os produtos ou serviços
adquiridos pela internet.
C Nas transações comerciais online as empresas se exoneram da necessidade e obrigatoriedade do bom atendimento.
D Sejam quais forem às formas de relacionamento, para os clientes o fator primordial é a transparência.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra D. Rota de Aprendizagem III. Tema 4: Relacionamento com Clientes e Fornecedores. P. 17.
E A resposta na internet não precisa ser necessariamente rápida, visto que a negociação não é presencial.
A F–V–F–V–V
B F–F–V–V–V
C V–V–F–V–V
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra C. Rota de Aprendizagem VI. Tema 5.1: Marketing de Conteúdo. P. 09.
D V–V–F–F–F
E V–F–V–V–V
E Investimentos nas áreas de infraestrutura são fundamentais para o crescimento e desenvolvimento de uma nação.
A A implementação de uma estrutura de negócios eletrônicos deve ser centralizada no departamento de TI da organização.
B Trata-se de fazer toda a cadeia de valor dos processos de negócios em um ambiente virtual.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem V. Tema 5.1: Aplicação da Tecnologia de Comércio Eletrônico. P. 13.
C Por conta dos custos relativamente altos, a implantação de uma estrutura de comércio eletrônico é uma realidade para poucas empresas.
D A implantação de uma plataforma de comércio eletrônico somente é possível com a integração de fornecedores e clientes.
E A implantação de uma plataforma de comércio eletrônico depende em grande parte da forma como a empresa se estrutura e do mercado
que atua.
A F–V–V–V–V
B V–V–V–F–V
C V–V–V–V–F
D V–F–V–V–V
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra D. Rota de Aprendizagem IV. Tema 7.3: Questões Legais. P. 20.
E V–V–F–V–V
Nota: 10.0