ESPECIALIZACION MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIOS

AUTODIAGNOSTICO

PRESENTADO POR: KATTY SEVERICHE

PRESENTADO A: CLAUDIA PINEDA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE SENA

junio 8 2019
 1. ¿QUE ENTIENDE POR MODELOS DE NEGOCIOS ONLINE?
Se han identificado distintos modelos de negocios o modelos de actividad basados
principalmente en la web que complementan actividades desarrolladas por las
organizaciones en el entorno físico o que llegan a construir nuevas actividades soportadas
únicamente en internet, los modelos de negocio pueden ser complementarios o nuevos
los primeros consisten en la traslación de actividades del mundo real, al mundo virtual con
lo que las organizaciones se pueden volver eficientes y flexible.
En la actualidad las organizaciones deben considerar el comercio electrónico basado en
internet en el análisis del entorno especifico y evaluar los diferentes modelos de negocio
tradicionales o nuevos como soporte para estrategia de cooperación, expansión o
diversificación a desarrollar en el entorno virtual. (citado de IMPLICACIONES
ESTRATEGICAS DEL COMERCIO ELECTRONICO BASADO EN INTERNET: MODELOS DE
NEGOCIOS Y NUEVOS INTERMEDIARIOS)
El concepto de modelos de negocio se basa como la forma de desarrollar la venta de un
producto o servicio son negocios nuevos surgidos a raíz del desarrollo del internet. Existen
diferentes modelos de negocio online según su modalidad eje: tienda electrónica ,
subastas electrónicas ,mercados de intermediarios , comunidades virtuales, proveedores
de servicio de cadena de valor , dropshippin , negocios publicitarios, entre otros las
ventajas de estos nuevos modelos de negocio es que disminuye los costos ,las inversiones
,los intermediarios las relación directa con los clientes y proveedores y lo mejor la
innovación y el reconocimiento de la marca o empresa.

2. ¿QUE CONCEPTO TIENE DEL MARKETING ELECTRONICO?

El comercio electrónico se define como el desarrollo de actividades económicas a través
de las redes de telecomunicaciones y se basa en transmisión electrónica de datos
incluyendo textos, sonidos e imágenes (bloch y segu 1996ponce y escanciano 1997)
La definición mas general y aglutinadora del término es la que considera el CE como todo
tipo de negocio transacción administrativo o intercambio de información que utilice
cualquier tecnología de la información y de las comunicaciones. (citado IMPLICACIONES
ESTRATEGICAS DEL COMERCIO ELECTRONICO BASADO EN INTERNET: MODELOS DE
NEGOCIOS Y NUEVOS INTERMEDIARIOS)
Estoy muy de acuerdo con estos conceptos ya que el marketing electrónico es una
herramienta facilita las nuevas formas de comercializar el producto y no solo beneficia
internamente si no que gracias a su evolución permite un notable impacto en el
crecimiento económico y reconocimiento de la marca o empresa. Gracias al marketing
electrónico esta cambiando las relaciones de poder entre empresas, clientes proveedores
entre otros. el entorno se ha vuelto más competitivo e innovador, haciendo más fácil la
comercialización de los productos o servicios a nivel nacional e internacional por medio de
internet.

3. ¿PARA
QUE LE SIRVE ESTA ESPECILAIZACION A NIVEL
PROFECIONAL?
Primero que todo agradezco la oportunidad que me dieron para realizar esta
especialización tecnológica se que muchos aplicaron pero pocos los escogidos y ser parte
de unos de los escogidos para mi es un privilegio aun mas por que me siento orgullosa de
pertenecer a esta institución.
Y ¿para qué me sirve esta especialización?
-Para enriquecer más mis conocimientos académicos
- para formarme como especialista en Marketing y Negocios Online
-para desarrollar mi potencial como emprendedora y así poder realizar unos de mis
sueños
-para enseñar a otras personas ya sea persona natural o jurídica a crear o dar a conocer o
dar a conocer sus empresas online
- y por último para que mi hoja de vida tenga mas relevancia en el ámbito laboral y seguir
creciendo como profesional y personalmente.

4. ¿COMOPUEDE APROVECHARSE DEL COMERCIO ELECTRONICO LA

EMPRESA DONDE USTED TRABAJA?
Un modelo de comercio electrónico consiste en un método que se utiliza en tecnologías
de la información permitiendo la sustentabilidad de una organización que incluye un
propósito de valor para sus clientes, así como a su fuente de receta.
El marketing electrónico aumenta los beneficios a sus clientes mediante de la :
- Customización masiva online
- Personalización
- Conveniencia 24 horas al día 7 días a la semana
- One stop shopping
- Reducción de costos
- Acorta la cadena de logística
- Flexibilidad al comprar entre otras. (citado de el Marketing en el Negocio
Electrónico) Autor Paulo Rita y Cristina Diveira

De acuerdo con este concepto la idea de negocio que tengo es: vender suéter
online con mensajes positivos tanto para adultos como para niños

La empresa puede aprovecharse por la reducción de costos, gastos, baja inversión

en el negocio, la flexibilidad de compra del producto para el cliente, tener ventaja
competitiva frente al mercado y la competencia, dar a conocer el productor por
medio de la internet, la cercanía con el cliente, ingresar en otros mercados, nuevas
formas de vender, facilita el intercambio de transacciones, reducción de stock de
mercancía disponibilidad las 24 horas

5. ENUMERE 5 MODELOS DE NEGOCIO VIRTUAL QUE USTED

CONOZCA

Modelo C 2C: mercado libre, Amazon, eBay

APP. RAPI
YOUTUBE
Blog
Instagram
Web site
Tienda virtual

6. ¿QUE ENTIENDE POR TIENDA VIRTUAL?

Cuando hablamos de un establecimiento virtual podemos estar imaginando una
tienda de la calle, pero con la particularidad de que está ubicada en Internet. No
estaríamos totalmente desencaminados, pero se tendrían que hacer una serie de
puntualizaciones que otorgan a este comercio la acepción de virtual, acepción que
sería equivalente a las propuestas por otros autores como tienda electrónica,
tienda online, tiendas web, tienda virtual, catálogo electrónico y muchas más.
Algunos.
De una manera resumida podríamos afirmar que las funciones de una tienda real
son: a) Informar y vender; b) Permitir hacer pedidos; c) Cobrar; d) Entregar el
producto; e) Prestar un servicio posventa. Todas estas funciones las podemos y
tenemos que encontrar reflejadas en los servicios prestados por un
establecimiento virtual (citado de LA GESTIÓN DEL SUPERMERCADO VIRTUAL:
TIPIFICACIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE ONLINE )
 considerando la reseña que se dice en el contexto entiendo por tienda virtual es la
forma de distribuir o de comercializar un producto pasando de una tienda física a
una virtual ose en internet , es un medio de hacer un negocio tener una mayor
presencia a nivel global , incrementar el numero de clientes facilitando la compra
sin tener que desplazarse a otro lugar , ahorro de tiempo y esfuerzo a la hora de
hacer sus compras y lo más importante no importa el lugar donde se encuentre.

7. ¿CUAL ES SU CONCEPCION SOBRE UN DOFA?

La matriz DOFA (conocido por algunos como FODA, y SWOT en inglés) es una
herramienta de gran utilidad para entender y tomar decisiones en toda clase de
situaciones en negocios y empresas. DOFA es el acrónimo de Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. Los encabezados de la matriz proveen un
buen marco de referencia para revisar la estrategia, posición y dirección de una
empresa, propuesta de negocios, o idea. (citado por el escrito ANALIS DOFA Y
ANALIS PEST) por Alan Chapman

Según el concepto de matriz Dofa es un análisis o un auto evaluación interno y

externo de una empresa o idea de negocio pues por este medio sabremos como
estamos internamente y externamente cuales son nuestras fortalezas y
debilidades conocer nuestro entorno saber, como vamos a competir en el mercado
con que contamos que estrategias implementar para ingresar al mercado meta o
como mantenernos en cualquier empresa ya sea grande , mediana , mediana o a
una idea de negocio en el caso de mi idea de negocio es : vender suéter con
mensajes motivacionales para adultos y niños por internet , Instagram , Facebook

FORTALEZAS
- Accesibilidad del producto
- Ahorro en costos, gastos, tiempo
- Conexión directa con el cliente y proveedor
- 24 horas al día en disposición
- precios accesibles
- innovación en el producto
- Facilidad para el cliente en la compra

OPORTUNIDADES
- Reconocimientos en otros lugares y medios como redes sociales
- Ingresar en mercados nuevos
- Crecimiento en el negocio
- Competitividad en el mercado
 - Competitividad en el mercado online
- Mayor distribución de los productos

DEBILIDAES
-Falta de experiencia en venta online
-Falta de recursos económicos
- falta de experiencia con los proveedores
- falta de recursos
Falta de liderazgo

AMENAZAS
- No conocer la competencia
- Ser nuevo en el mercado online
- No ser reconocidos por los clientes
- Cambios en el entorno
- No contar con buena afluencia de clientes

8. ¿porque considera que las herramientas como el foro y el

chat son importantes para la empresa?

Considero que las herramientas como el foro y el chat son importantes porque gracias a el
avance de la tecnología podemos acercarnos mas a tener una comunicación tanto interna
como externa casi que de inmediato
Con el foro: nos podemos comunicar internamente tanto como los empleados y los
proveedores se puede aclarar dudas, hacer un debate, sugerencias, informar novedades
Con el chat: es una comunicación casi que totalmente en el tiempo podemos interactuar
con el cliente recibir sus sugerencias o quejas, resolver sus inquietudes aclarar dudas, es
un servicio al cliente, pero virtual.
En conclusión, estas dos herramientas son importantes porque además de resolver dudas
e inquietudes nos mantiene actualizados y así brindar un buen servicio.
 9. DEFINA EL TERMINO SEO
según detalla Jerry led Ford en su obra titulada SEO (2008) esta es un ciencia que nos lleva
a personalizar los componentes de un sito web para lograr una buena posición en el
ranking de los buscadores (citado CLAVE PARA EL CRECIMIENTO DE LAS PYMES)
tomando este concepto la seo no es más que posicionar una empresa en un sitio web y
estar en los primeros lugares de búsqueda.

10. ¿QUE ES UN SPAM?

Spam es el termino que se emplea comúnmente para designar el correo electrónico no
solicitado que se envía a través de internet.
Según spam hous el termino spam aplicado a mensajería electrónica hace referencia a
aquellos correos electrónicos enviados de forma masiva y que no han sido solicitados por
sus destinatarios (citado por el Articulo SISTEMA INTELIGENTE PARA LA DETENCION Y
FILTRADO DE CORREO SPAM)
Ambos conceptos tienen mucha relación ya que el spam no es mas que un correo
electrónico no solicitado con fines publicitarios