Guía de preguntas para el Análisis situacional interno

1. Diagnóstico del proceso administrativo

1.1. Planeación

1.1.1. ¿Está definida la misión de la empresa, los objetivos y metas que se propone

lograr?

no

1.1.3. ¿Cuáles son las funciones, procesos de trabajo o actividades consideradas

como vitales o claves en el desempeño de la empresa y que correspondan a los

factores clave de éxito en el sector?

1.1.4. ¿Se elaboran planes periódicamente en la empresa? ¿Y qué horizonte de

tiempo tiene la planeación? No

1.1.6. ¿En qué niveles y cargos se toman decisiones relacionadas con la formulación

de planes y quienes participan en esa planeación? No

1.2. Organización

1.2.1. ¿Cómo está organizada la empresa para el desarrollo de las diferentes

actividades que realiza? ¿Existe organigrama? NO

1.2.5. ¿Cuáles son los principios sobre los cuales se funda la concepción de la

organización? Atención al cliente

1.2.6. ¿Esta concepción toma en cuenta los objetivos, las estrategias y las prioridades

de la empresa? (Claridad, Economía, Visión de conjunto, Facilidad en las

comunicaciones, Definición de los procesos decisorios, Estabilidad y adaptabilidad)

1.2.12. ¿Cuáles son las exigencias correspondientes para lograr eficacia en el

desempeño?, servicio al cliente, precios justos

1.2.14. ¿Están descritos los objetivos, las funciones, responsabilidades y perfil

de cada cargo? NO

1.2.16. ¿Existen asesores externos en la estructura organizativa? En que

campos? Como se da la asesoría? Si, ingeniera agro industrial asesora pal ICA
1.3. Dirección

1.3.1. ¿Cómo se puede caracterizar el estilo de dirección en la empresa? si

1.3.2. ¿La gerencia delega? si

1.3.3. ¿La gerencia propicia un buen clima de trabajo? Super

1.3.5. ¿Se podría calificar como una gerencia participativa? si

1.3.6. ¿Cuál es la actitud de la gerencia frente a situaciones complejas y de toma de

decisiones no programadas? Entre los dos

1.3.8. ¿Sí la empresa es dirigida por sus propietarios o sus familiares , ¿se podría

afirmar que está a la altura de sus responsabilidades y funciones? si

1.3.9. ¿Cómo se dan las relaciones de poder en la empresa? Las toma el abuelo $$

1.3.10. ¿Existen trabas internas o externas para el ejercicio del poder? Sumiso, esclavo! Pobre sr

1.3.14. ¿Quiénes participan en este proceso y si se ha establecido alguna

política o se sigue algún procedimiento para tomar las decisiones en especial las de

mayor importancia para el desempeño empresarial? No hay

1.4. Evaluación y Control

1.4.5. ¿Se analizan los resultados, se identifican las causas de las desviaciones con

relación a lo planificado y las conclusiones de este análisis se convierten en insumos

para formular los planes para las medidas correctivas? NO, cuando no crecen las matas
2. Análisis de la cultura organizacional

2.1. ¿Cuáles son los valores creencias, tradiciones o patones de comportamiento

que caracterizan el desempeño y modo de operar de la empresa, se han difundido al

personal estos valores, en qué forma estimulan o condicionan el que hacer de la

empresa frente a sus competidores y a las condiciones del medio ambiente? Crea en Dios! Todo
con amor y honradez

2.2. ¿Cuáles son las expectativas e intereses de los socios y directivos de la

empresa?,Crecer a nivel municipal,

3. Análisis de la gestión de las funciones de la empresa

3.3. Gestiòn y situación contable y financiera

3.3.1. ¿La rentabilidad de las ventas es estable?, es satisfactoria? Si, pese a que no se lleva
sistema de contabilidad, ni idea cómo pero se han sabido manejar los ingresos.

3.3.2. ¿La rentabilidad del capital es aceptable ¿es satisfactoria? Como antes se dijo, Si!

3.3.5. ¿La rotación de cartera es aceptable, es satisfactoria? Es muy madre, le ven la cara, le
pagan, implementar política de cartera, analizar los indicadores de rotación, cuando haya
contabilidad

3.3.6. ¿El comportamiento de los costos es aceptable, es satisfactoria? Si, porque compra barato
en el cauca y a los viciosos que se roban las pepas por ahí

3.3.7. ¿La gerencia se interesa suficiente por la gestión financiera de la empresa? No hay
contabilidad! Pero quiere implementar sistema contable, planeación control financiero,
presupuesto, financiamiento, análisis financiero, control de costos,
3.4. Gestiòn y situación comercial

3.4.1. Mercados y Productos

3.4.1.1. ¿Cuáles son los principales mercados de la empresa? Ver cuadrito 1 lost

3.4.1.2. ¿Cuáles son los principales segmentos de cada mercado?

• Tipo de compradores

• Ubicación geográfica

• Motivación de los usuarios o consumidores

• Valor de la demanda por segmento

3.4.1.3. ¿Cuáles son sus principales clientes?

3.4.1.4. ¿Qué participación tiene en el total de sus ventas?

3.4.1.5. ¿Cuál es la participación en el mercado? ¿globalmente? ¿En cada

segmento?

3.4.1.8. ¿Cómo es el comportamiento de las ventas de sus principales

productos? NO porque no hay como ver que se vendió

3.4.1.13. ¿Cuál es la imagen de los principales productos? El producto estrella es…. El AGUCATE
HASS
3.4.2. Gestiòn comercial

3.4.2.3. ¿Cómo se fijan los precios de los productos? SEGÚN EL MARRANO

3.4.2.4. ¿Cómo están constituidos los canales de distribución? ¿Son adecuados? No, existe la
gestión comercial por el momento, quiere implementar canales de distribución, promociones
publicitarias que generen ventas, y así hacer control de ventas
3.5. Gestiòn y situación de la producción

3.5.1. Proceso de producción

3.5.1.1. ¿En qué consiste el trabajo? Cuáles son las operaciones específicas y sus secuencias?
Siembra, riego, Abono

3.5.1.6. ¿Se hace control sobre sobrantes y desechos en los procesos de

trabajo? No hay sistema de gestión ambiental

3.5.1.7. ¿son susceptibles de mejoramiento los sistemas de producción u

operativos? Si

3.5.5. Mantenimiento de equipos y locales

3.5.5.1. ¿Se hace mantenimiento preventivo y/o correctivo de equipos y locales SI, poda pero no
hay programas de manteamiento establecidos
3.6. Gestión de suministros

Servicio de compras y y su organización administrativa

3.6.2. ¿Cómo se realiza el proceso de compras? Se va al cauca se compra (ver diapositiva)

3.6.3. ¿Es ágil y oportuno? Si porque es cerca

3.6.5. ¿Existe información por proveedor (debidamente archivada y actualizada)

donde conste precios, tiempo de entrega, calidad y otras condiciones de venta

importantes? NO, hay que hacerlo

3.6.6. ¿Existe un proceso de control sobre las órdenes de compra? NO, hay que hacerlo

3.6.10. ¿Existen listas de precios por referencia? NO, hay que hacerlo

3.6.11. ¿Existen catálogos de especificaciones? NO, hay que hacerlo

3.6.12. ¿Existen presupuestos de compras? NO, hay que hacerlo

Gestión de Inventarios

3.6.13. ¿Existen políticas y normas de aprovisionamiento: niveles mínimos de

inventarios? ¿Características de la demanda? NO, hay que hacerlo

3.6.14. ¿Se conocen los costos que representan la existencia de inventarios? NO, hay que hacerlo

3.6.15. ¿Se conocen los costos de almacenamiento? NO, hay que hacerlo

3.6.16. ¿Existen inventario de materiales, materias primas y repuestos sin

movimiento? ¿Cuál es su costo? NO, hay que hacerlo

3.6.17. ¿Existe un control cualitativo y cuantitativo de los inventarios? NO, hay que hacerlo

3.6.18. ¿Se hace control sobre la facturación de los proveedores? NO, hay que hacerlo

3.8. Gestiòn de los sistemas de información implementar TICs, redes sociales, etc

3.8.1. En relación con la selección, definición y difusión de la información. NO, hay que hacerlo

3.8.1.1. ¿Se ha definido de manera precisa, la información que se requiere en los

diferentes niveles de decisión? NO, hay que hacerlo

3.8.1.2. ¿A nivel de los presupuestos de trabajo, se ha definido con el debido

cuidado, cual debe ser la información que circule desde los puntos de vista de: NO, hay que
hacerlo

• Su contenido

• Su presentación

• Su origen

• Su destino

• Su precisión

• Su confiabilidad

• Su control

3.8.2.3. ¿Cuáles serían los costos y beneficios al implantar un sistema màs

avanzado tecnológicamente que el existente? NO, hay que hacerlo

gestión humana

3.9.2.7. ¿Son satisfactorias las condiciones físicas de trabajo: ruido, iluminación,

ventilación, temperatura, estado de los locales,.......? guantes, botas, sombrero, tijeras

especializadas, palas y todo eso
3.9.3. Administración de personal

3.9.3.9. ¿Existe escala de salarios? NO, hay que hacerlo

3.9.3.13. ¿Existen programas de capacitación? NO, hay que hacerlo