MAPRO

El Manual de Procedimientos Administrativos – MAPRO es un documento descriptivo y de

sistematización normativa, teniendo también un carácter instructivo e informativo.

¿QUE ES EL Contiene en forma detallada, las acciones que se siguen en la ejecución de los procesos
generados para el cumplimiento de las funciones y deberá guardar coherencia con los
MAPRO?
respectivos dispositivos legales y/o administrativos, que regulan el funcionamiento de la entidad.

Además sirve como elementos de análisis para desarrollar estudios de racionalización.

¿QUE ES UN Procedimiento se refiere a la secuencia de acciones o actividades concatenadas entre sí, que
PROCEDIMIENTO? ordenadas en forma lógica permiten cumplir con un fin, o servicio predeterminado.

o Uniformiza y controla el cumplimiento de las prácticas de trabajo.

o Permite a los jefes exigir al personal rendimientos de eficiencia al contarse con flujos y tiempos
estandarizados.
¿PORQUE ES o Formaliza los procedimientos relacionados con el cumplimiento de las funciones asignadas.
IMPORTANTE EL o Facilita un mayor control y seguridad en el procesamiento de expedientes, eliminando trámites
innecesarios.
MAPRO? o Es un punto de partida clave para el proceso de costeo de los procedimientos.
o Orienta y capacita al personal que ingresa o labora en las diferentes dependencias.
o Documenta el funcionamiento interno referido a la descripción de tareas, ubicación,
requerimientos y a los responsables de su ejecución.
o Ayuda a determinar la cantidad aproximada de personal necesario en cada órgano.
o Facilita las labores de auditoría, la evaluación del control interno y su vigilancia.
o Informa a la ciudadanía sobre el flujo que recorren los trámites que inician ante la entidad.
o Permite elaborar software y aplicaciones para computadoras en la sistematización de los
procedimientos.

EL FLUJOGRAMA

Es una forma de representación gráfica de

un procedimiento que permite la
visualización y/o análisis principalmente
de: Documentos, acciones, recorridos,
puestos de trabajos.

1
 PASOS PARA LA ACTUALIZACION DEL MAPRO

3
2 PRESENTACIÓN DE LA
ANÁLISIS Y REDISEÑO DE PROPUESTA DEL MAPRO
1 PROCEDIMIENTOS
RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN

Se efectuará el análisis a la información Se presentarán de manera secuencial y

Cada Unidad Orgánica deberá
obtenida de cada procedimiento grafica las actividades en que se
identificar, clasificar y seleccionar la
información interna de tipo documental identificado anteriormente del Órgano descompone el procedimiento,
que contenga información relacionada en cuestión en relación a la secuencia señalando las oficinas
con los procedimientos administrativos del trámite documentario; es decir, administrativas que intervienen,
más prioritarios orientados a la desde el proceso de recepción, quienes deben ejecutarlas, cómo,
ciudadanía o usuario. registro y distribución de la plazo, lugar, con qué medios y/o
documentación ingresada a un requisitos, el tiempo estimado, etc.
Algunos de los documentos más
Órgano hasta la obtención del para cada actividad o acción.
comunes a consultar son (*):
producto del procedimiento
administrativo. Asimismo, se tendrá en Es decir cada Unidad Orgánica
• El actual MAPRO 2013 de la sede
cuenta la concordancia del marco elaborará y presentará para cada
central (R.E.R. Nº 765-2013-
normativo interno de la entidad procedimiento administrativo
GOREMAD/PR)
(resoluciones, directivas, reglamentos simplificado en el paso anterior: la Ficha
http://transparencia.regionmadrede
entre otros) con las normas nacionales. de Descripción del Procedimiento según
dios.gob.pe/
• Organigrama Anexo 03 y el Flujograma según el
Se utilizara como herramienta de Anexo 04. (***)
• ROF, MOF.
análisis y simplificación la tabla ASME-
• Decretos Supremos, Políticas
VM para cada procedimiento
institucionales, Ordenanzas,
administrativo identificado
Directivas
anteriormente
• Acuerdos, oficios, circulares,
PRODUCTO FINAL A OBTENER:
lineamientos internos, Reportes
estadísticos e indicadores
• Observaciones, y recomendaciones
de Auditoría interna y externa. PRODUCTO A OBTENER: o Descripción del Procedimiento
MAPRO 2018

2018. (ANEXO 03) y el

PRODUCTO A OBTENER: o Flujograma 2018. (ANEXO04)
o Tabla ASME-VM
De cada procedimiento (***) con v°b° en Impreso y Digital
administrativo identificado
o INVENTARIO DE
anteriormente.
PROCEDIMIENTOS 2018 ANEXO 02.
Considerando de su Unidad
Orgánica los procedimientos
más prioritarios.
ANEXO 01.