EVIDENCIA 2 FORO SOCIAL

1-Defina con sus propias palabras ¿Qué es la Investigación de Mercados?

Es el proceso que se realiza para conocer todos los elementos que rodean a una empresa para
poder obtener el máximo beneficio. Es una investigación basada en un análisis del entorno y las
acciones que realizan los consumidores, entre otras cosas, en el conocimiento del mercado. Es
decir, es necesario saber cuáles son las empresas que compiten con la propia, cómo son sus
productos y cuál es el público objetivo para aprender a acceder a él.

2 ¿Cuál es la diferencia entre: Investigación de Mercados, Investigación Comercial e

Investigación de Marketing?
-Investigación Comercial: es una parte integrante del sistema de información del marketing, ya
que contribuye a los procesos de generación, análisis, almacenamiento y distribución de la
información que sirve para la toma de decisiones ante situaciones específicas.

-Investigación de mercados: es la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al

mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar
decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

-Investigación de Marketing: es un proceso de recopilación y análisis de información fiable y

suficiente vinculada al mundo empresarial y de mercados. Es un proceso sistemático realizado
para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo reduciendo los
riesgos.

3 Cite los factores diferenciales entre la Investigación Básica y la Investigación Aplicada.

Tanto la investigación básica (también llamada investigación pura o fundamental) como la
investigación aplicada han dado grandes avances al conocimiento humano pero cada una tiene
objetivos diferentes. La investigación básica o pura tiene como finalidad la obtención y recopilación
de información para ir construyendo una base de conocimiento que se va agregando a la
información previa existente. La investigación aplicada, por su parte, tienen como objetivo resolver
un determinado problema o planteamiento específico.

4 ¿Cuáles son las razones para que una compañía se oriente hacia las investigaciones de
mercado?
Existen dos razones prioritarias que hacen necesaria una investigación de mercado, estas son:

La necesidad de proyecciones de ventas realistas

La comprensión de su mercado

La necesidad de proyecciones de ventas realistas es la primera razón por la cual se tiene que
hacer una investigación de mercado, pero no es la única, ni siquiera la más importante. No importa
si se hace un buen trabaja de investigación, las proyecciones de ventas pueden no ser muy
exactas. Hasta podría ser totalmente errónea.

Expertos profesionales de marketing pueden concluir que determinado producto o servicio de una
empresa, es exactamente lo desea el público comprador o por el contrario que el producto o
servicio es un fracaso. En las ventas cualquiera de estas posibilidades cabe. En todo caso
tengamos en cuenta que los clientes no siempre hacen lo que dicen que harán.

Por lo tanto se debe generar proyecciones de ventas, pero después examinar algo aún más
importante, como puede ser la comprensión de su mercado.

Digamos entonces que esta es la segunda razón para hacer una investigación de mercado,
veamos en que consiste:

La comprensión del mercado

Para el éxito de su negocio o empresa se requiere que usted comprenda bien su mercado. Debido
a que los clientes no son aptos para predecir lo que harán en el futuro, lo cual hace difícil obtener
proyecciones de ventas válidas. Lo que es más importante los clientes no dicen cómo hacer la
venta.

Así entonces lo importante en la función de su análisis de mercado es contestar preguntas como

las siguientes:

¿Quién es su cliente? ¿Quién toma en realidad la decisión de compra?

¿Qué desea el cliente?

¿Cómo compra el cliente?

¿Cómo le gusta al cliente que le vendan?

¿Qué hace que el cliente piense en sus competidores? ¿Con cuáles está familiarizado? ¿Qué
imagen tiene de cada uno de ellos?

5 ¿Cuáles serían los beneficios que obtendría una empresa, si decide realizar investigaciones de
mercado?
-Los beneficios de la investigación de mercados son importantes para una empresa ya que
conocer bien a tu consumidor es una parte fundamental a la hora de poder comunicarte con él
mediante los contenidos que le resultan más interesantes.

La investigación de mercado ayuda a dar este tipo de indicaciones que nos acercarán un poco más
a la forma que tiene el cliente de comportarse. Anteriormente había diversos métodos para poder
detectar estas percepciones pero hoy en día la forma en la que se aborda este tipo de
investigaciones cambia respecto a lo anterior por la simple razón de las diferentes formas que tiene
la gente de comunicarse