UNMSM: DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE PSIQUIATRÍA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

ACTIVIDAD: HOJA RESUMEN – SEMINARIO 1

Docente:
Alumna: Zevallos Rosales Luz Milagros Código: 17180028
Tema: El valor de la entrevista. Tipo de entrevista de acuerdo a las características del paciente
Fecha: 23 de agosto del 2019

1. Breve definición de tema/s

La entrevista consiste en la principal herramienta con la que cuenta el médico para obtener
información relevante de su paciente. Es complejo debido a que implica factores cognoscitivos,
afectivos y conativos; estos a su vez determinan aspectos importantes como el diagnóstico, la relación
médico-paciente y el tratamiento.
Los objetivos principales de la entrevista son: en primer lugar, la obtención de información necesaria
sobre los problemas de salud y enfermedad del paciente. Y en segundo lugar, con el mismo nivel de
significación que el primer objetivo, desarrollar una relación humanística médico-paciente. La profunda
y profesional relación que se establezca, cumple también el papel de requisito.
La entrevista, un proceso comunicativo en esencia, demanda el dominio de normas metodológicas
y el adecuado entrenamiento del profesional para lograr su mayor efectividad. Debido a que se trata
de una situación comunicativa, implica tanto comunicación verbal como no verbal entre las personas
que interactúan.
La calidad de la entrevista radica en las habilidades comunicativas que posee el médico para llevar
a cabo dicha entrevista, estas habilidades implican 3 orientaciones básicamente: para la expresión
(transmisión de mensajes), la observación (atención a los indicadores conductuales) y la relación
empática (acercamiento humano).

2. Conceptos y teorías más importantes

Engel, dentro de su Modelo biopsicosocial, plantea que la recolección de experiencias subjetivas
del paciente, tales como el miedo, la tristeza, entre otras, no constituyen información blanca; sino
dura y esencial dentro de la historia de la enfermedad de cualquier paciente.
Donabedian, en su Modelo de calidad de la atención médica, identifica 3 componentes de la calidad
asistencial. Primero, el componente técnico, el cual se refiere al adecuado desempeño del médico en
la entrevista y los avances científicos. Segundo, el componente interpersonal, referido a la importancia
de la relación humana médico-paciente. Y tercero, el componente del entorno, relacionado a la
importancia del marco en el cual se desarrolla la entrevista (comodidades y facilidades).
Doctores del Hospital Militar Central "Dr. Carlos J Finlay", plantean 3 aspectos a tener en cuenta
en la entrevista médica, mediante el planteamiento de objetivos. El primer aspecto es el de
completamiento, el cual tiene como objetivo recolectar la información biopsicosocial del paciente. El
segundo aspecto es el afectivo y tiene como objetivo lograr el acercamiento emocional con el paciente.
Y el tercer aspecto es el psicomotor o afectivo, cuyo objetivo es comunicarse de manera clara y
organizada, teniendo en cuenta el estilo de entrevista centrado en el paciente.
3. Análisis crítico de teorías
Los tres planteamientos, presentados en este informe, concuerdan en la importancia que posee la
relación médico-paciente establecida en la entrevista. Ante esta idea, estoy completamente de
acuerdo, debido a que depende de esta relación el desarrollo del trabajo que pueda realizar el
profesional con la persona que recurre a este en busca de ayuda. Si bien es cierto, el tema de las
habilidades comunicativas de los médicos es muy frecuente. Esto se puede deber a que actualmente
se habla de un deterioro de estas habilidades y en consecuencia una intervención profesional que
podría ser mejor. O también motivado por las investigaciones actuales que respaldan la importancia
de esta relación. En conclusión, convengo con la idea central de los modelos presentados.

4. Aplicación a la carrera
La importancia de la entrevista en el campo de la Psicología posee el mismo valor que en la Medicina,
y en todo aquel campo que la emplee. La aplicación de la entrevista se encuentra inmersa en todas
las áreas de la carrera (Clínica, Educativa, Organizacional, Social, Comunitaria, etc.). Así mismo, se
emplea con todas las poblaciones (niños, adolescentes, adultos, ancianos, poblaciones vulnerables,
etc.). Se realiza, por supuesto, conjuntamente con las normas éticas correspondientes. Es el primer
y más importante recurso que posee el psicólogo para realizar intervenciones, proyectos, entre otros
trabajos. Por lo tanto, la entrevista y su adecuada aplicación, constituye la base de la labor del
psicólogo.

5. Idea fuerza
La importancia de la entrevista radica en la relación humanística médico-paciente que se establece.

6. Bibliografía consultada
Blanco, M., Moreno, M., Suárez, B., Camelles, M. (2003). Modelo teórico de la evaluación de la
entrevista médica. Educación Médica Superior, 17(2), 0-0.
Rivera, N., Blanco Horta, F. (2001). La dimensión comunicativa en la práctica médica “El valor de la
entrevista”. Educación Médica Superior, 15(3), 301-311.
Cabal, G., Álvarez, J., Morales, A. (2006). La entrevista médica con un enfoque terapéutico. Revista
Colombiana de Psiquiatría, 35(4), 547-569.
Rodríguez, T., Blanco, M., Vigo, P., Bibiana, I. (2009). Las habilidades comunicativas en la
entrevista médica. Revista Cubana de Medicina Militar, 38(3-4), 0-0.