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ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y CALIDAD
DEL PRODUCTO
Senati, es una de las empresas líderes en el mercado
educativo que cuenta con el Sistema de Aprendizaje Dual
y diferentes programas educativos a la medida de los
clientes tanto a nivel presencial como a nivel virtual. Para
lo cual cuenta con un Sistema de Calidad que ofrece
confianza a sus clientes, brindando servicios que
satisfacen sus exigencias de calidad.
ISO9001i
ISO14001
OHSAS18001
Ubicar el vehículo
Desmontar ruedas
Repetir pasos
d. Tomando el proceso ¿Qué mejoras se puede
realizar al proceso descrito en el diagrama de flujo?
Debemos utilizar una buena cantidad de grasa.
Verificar que los terminales y rótulas no tenga juego axial.
ROTULAS
MANTENIMIENTO
Trabajadores
Jefe
Mecánica
Automotriz
b. De acuerdo a los resultados del diagrama de
Ishikawa priorice las causas asignando un valor de
acuerdo a su importancia,
Causas Clasificación
Estar pendiente en el celular.
02
Cansancio por la actividad
05
Falta de consideración a los trabajadores
05
Exigencia que pasan sus límites
04
Sofocación a los trabajadores
04
Maltrato de los clientes
04
Perdidas de herramientas
05
Están en mal estado
05
http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_intoduccion_calid
ad_U2_201520.pdf
http://www.coachlatinoamerica.com/blog/10-estrategias-para-
vencer-a-tu-competencia-ventas-negocio-lider-exito-utilidades/
https://es.wikipedia.org/wiki/Control_de_calidad
https://es.scribd.com/doc/124089711/Funciones-y-Objetivos-Del-
Control-de-Calidad