CASO DE LOGÍSTICA

APRENDIZ:

WENDY PAOLA SILVA SANTAMARIA

INSTRUCTORA:

DIANA C. CONTRERAS RAMÍREZ

TECNOLOGO LOGISTICA DEL TRANSPORTE

FICHA: 1618576

SENA

CENTRO AGROEMPRESARIAL AGUACHICA

 2018

VICTORIA es asistente ejecutiva en una empresa especializada en el desarrollo de

soluciones integrales y eficientes de procesos logísticos y transporte, orientada a la
dirección íntegra del negocio, a través del desarrollo de una cultura ética fomentada
en valores, evitando la obtención de ventajas particulares que incidan sobre el bien
común.

VICTORIA quiere expandirse al área COMERCIAL Y DE MERCADOS frente al tema

de CROSSDOCKING, así que se alegra cuando su jefe le propone que se haga
cargo del almacén que tiene la empresa.

En una conversación con su jefe queda claro que VICTORIA a pesar de ser
TECNOLOGA EN GESTION LOGISTICA, no tiene la experiencia necesaria para el
cargo, pero parte de todo crecimiento profesional implica acepar un desafío y
aprender las habilidades que le hacen falta; para ello, deberá tomar cursos
relacionados con Almacenamiento virtual de mercancías y terminales de
radiofrecuencia online, con el fin de transitar materiales con diferentes destinos o
consolidar mercancías provenientes de diferentes orígenes que puede variar
dependiendo la necesidades del producto y así mismo poder dar una respuesta
oportuna a los clientes.

Sin embargo, al pasar los meses, VICTORIA no toma los cursos pactados y continúa
consultando a su jefe paso a paso intentando descubrir por su cuenta cómo llevar a
feliz término las operaciones de almacenamiento bajo la técnica Cross-docking,
nunca asume la autonomía laboral que su jefe esperaba. Como resultado, gasta
mucho más tiempo y energía de su jefe del que él había anticipado.

El jefe cita a VICTORIA a su oficina y le anuncia que pasará como responsable de

la implementación de la estrategia a alguien más calificado.
TRABAJO # 3

1: Cuál fue el problema presentado?

R/: El problema presentado es que Victoria, no cuenta con la experiencia laboral

requerida y no toma los cursos que su jefe le quiere suministrar para tener una mejor
rentabilidad en la empresa.

2: Que posibles soluciones tiene el caso.

R/: Una posible solución sería que Victoria aceptara realizar los cursos que su jefe
le solicita; para que así tenga un mejor conocimiento de cada una de las cosas que
los clientes le requiere.

3: En donde evidencia la falta de autonomía.

R/; La falta de autonomía se ve reflejada en la falta de integridad de victoria en no

realizar los cursos que su representante le pidió para que ella creciera como
profesional y mejorara su rendimiento en la organización.

4: ¿Es importante la autonomía en el trabajo? Justifique su respuesta.

R/: Si es muy importante la autonomía laboral ya que de eso depende el crecimiento,

la productividad, la eficiencia y la eficacia a la hora de interactuar con sus clientes,
la autonomía de cada empleado de querer hacer cualquier acción sin necesidad de
alguna orden o demás habla mucho de sí mismo para siempre destacarse como el
mejor y tener un muy bien rendimiento en la empresa en donde se encuentre
laborando.

5: Cuáles pueden ser las consecuencias de acuerdo al caso, de la falta de

autonomía.

R/: Claramente la carta de despido por no cumplir con las expectativas requerida y
la falta integridad para que la organización siguiera creciendo.

 El estrés por parte del empleado.

 La excesiva carga de trabajo dentro de la empresa.
 Una jornada laboral demasiado larga o un ritmo difícil de seguir.
 la insatisfacción.
 la falta de oportunidades.
 Dificultad para progresar profesionalmente.
 Falta de comunicación
 Falta de autonomía y responsabilidad en la realización de sus funciones.