Actividad de aprendizaje No 8

PLAN DE FORMACIÓN DISTRIBUIDORA LAP

Presentado por:
Jenny Constanza Velásquez Rodríguez

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR

COMPETENCIAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
2019
Contenido
PLAN DE FORMACIÓN DISTRIBUIDORA L.A.P. .................................................................... 3
JUSTIFICACIÓN: ................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS........................................................................................................................................... 3
Objetivo General ............................................................................................................................ 3
Objetivos específicos ...................................................................................................................... 3
PLAN DE FORMACIÓN ........................................................................................................................ 4
DOCUMENTOS DE REFERENCIA .............................................................................................. 6
 PLAN DE FORMACIÓN DISTRIBUIDORA L.A.P.

JUSTIFICACIÓN:
Toda organización requiere el establecimiento de un plan de formación permanente
para garantizar su permanencia en el mercado, La Distribuidora LAP no es la
excepción, una organización que aprende asegura su permanencia en el tiempo;
adicional a ello por parte de la gerencia se ha determinado la existencia de brechas
en el área comercial.

Por lo anterior es importante para la mejora continua de la organización adelantar

un proceso de diagnóstico de necesidades de formación para posteriormente
implementar un plan de formación que responda efectivamente a las necesidades
de la misma.

OBJETIVOS
Objetivo General
Potenciar las competencias personales y técnicas de los trabajadores de la distribuidora LAP.

Objetivos específicos
• Aportar conocimientos a los trabajadores de la Distribuidora para mejorar su desempeño
laboral.

• Aumentar la satisfacción laboral de los trabajadores al fortalecer sus competencias.

PLAN DE FORMACIÓN
CONTENIDO DESTINATARIOS METODOLOGÍA INTENSIDAD LUGAR FACILITADORES INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Habilidades de Asesores Taller vivencial 6 talleres Auditorio. Profesionales Modelo de Kircpatrick:

servicio al comerciales. con externos
cliente. intensidad expertos en Reacción: Nivel de satisfacción de los
Todos aquellos de 4 hr cada participantes
servicio al
Venta que tienen uno
cliente desde Tiempo: inmediato a la culminación del
consultiva contacto con el
la preventa, módulo
cliente.
hasta la post
Director de venta. Aprendizaje: En qué porcentaje
Logística y consideran los participantes que la
Director capacitación recibida se puede transferir
comercial. a su puesto de trabajo
Administración Todo el Charla 2 hrs Auditorio Profesional
Tiempo: inmediato a la culminación del
del tiempo. personal motivacional externo
módulo
experto en
coaching
Comportamiento: En qué porcentaje
organizacional.
Personal del Curso virtual o 40 hrs Sala de Tutor SENA
la capacitación logró transformar su
Matemática
financiera. área Financiera formación conferencias comportamiento en el mejor
complementaria o desempeño de su cargo.
SENA (dirigido al Centro de
área específica) formación Tiempo: Antes de iniciar la formación y
SENA cada mes luego de haber culminado el
módulo respectivo y hasta 5 meses
Diseño de Jefes de área Curso virtual o 40 hrs Sala de Tutor SENA
formación conferencias después de haber terminado todo el
indicadores.
complementaria o proceso de formación. Comparar línea
SENA (dirigido al de base con el efecto de la capacitación
área específica)
 Centro de Resultados: En qué porcentaje o nivel
formación cuantitativo se puede estimar la
SENA contribución de la capacitación al logro
Manejo del Jefes de área Curso virtual o 40 hrs Sala de Tutor SENA de las metas de la organización. Costos
paquete office. formación conferencias de la capacitación vs. aporte a los
complementaria o objetivos del negocio
SENA (dirigido al Centro de
área específica) formación
SENA
Habilidades Jefes de área Taller vivencial 8 horas Auditorio. Profesional
para hablar en externo
público y experto en
liderazgo coaching
organizacional.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Servicio Nacional de Aprendizaje. (2013). Gestión del Talento Humano por

Competencias “GHTPC” – Metodología - . Bogotá.

Rodríguez, D (s.f.). Diagnóstico organizacional. Material complementario

especialización tecnológica.

Servicio Nacional de Aprendizaje (2018). Descargable Actividad de aprendizaje 8.

Servicio Nacional de Aprendizaje (2018). Modelo plan de formación Misión 8.

Chiavenato I. (2000). Administración de Recursos Humanos (5ª ed.). Buenos Aires,

Argentina: Mc Graw Hill.

Departamento Administrativo de la Función Pública (2015). Guía para Establecer o

Modificar el Manual de Funciones y de Competencias Laborales.