Presentación-

La función primordial de talento humano consiste en el desarrollo del capital humano que
permita a la empresa ser cada día más competitiva, operando a su máxima eficiencia y eficacia,
para que logre el éxito de sus estrategias.

Como premisa empresarial, el capital humano debe actuar como un negocio centrado en el
cliente, logrando asegurar una propuesta de valor de alta calidad; desarrollando una base
teórica elemental del significado de la gente en las cuestiones transcendentales de empresa,
dado que la capacidad humana es el motor en la creación de valor en una empresa.

No obstante lo anterior, se genera una contradicción gerencial debido a que los intereses de
rentabilidad se anteponen a los del capital humano, ya que el factor gente es el único
elemento que puede generar rentabilidad y riqueza, por lo que se hace imprescindible un
manejo inteligente y sostenible de este cuarto factor de producción.

Bajo esta perspectiva, algunas empresas han cometido grandes errores en cuanto al manejo
del talento humano, los cuales van a tener significativas repercusiones en la rentabilidad y
sostenibilidad empresarial.

Por eso es de vital importancia crear un nuevo modelo de talento humano que minimice o
erradique grandes errores por lo que proponemos las siguientes interrogantes al respecto:

General: ¿Pueden presentarse errores en la gestión del talento humano impidiendo el gran
cambio empresarial?

Específicas: 1). -¿Es fundamental la auditoria del personal responsable de la gestión de

procesos? 2). -¿Es contraproducente delegar la responsabilidad en comisiones o por el
contrario la toma de decisiones recae en el personal que le compete? 3). -¿Hay una correcta
medición del clima organizacional para una buena administración de la cultura? 4). –Para
que se dé el gran cambio, ¿está el plan estratégico del talento humano, alineado al plan
estratégico de la empresa en misión y visión?.