INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

¿QUÉ ES INNOVACIÓN?

Innovación es una acción de cambio que supone una novedad. Esta palabra procede del latín innovatĭo, -
ōnis que a su vez se deriva del término innovo, -are“hacer nuevo”, “renovar”, que se forma con in- “hacia
dentro” y novus “nuevo”.

La innovación se acostumbra a asociar con la idea de progreso y búsqueda de nuevos métodos, partiendo
de los conocimientos que le anteceden, a fin de mejorar algo que ya existe, dar solución a un problema o
facilitar una actividad.

La innovación es una acción continua a lo largo del tiempo y abarca diferentes campos del desarrollo
humano.

Entre otros términos que tienen un significado similar y se pueden emplear como sinónimo están adelanto,
invento, reforma, renovación, entre otros.

TIPOS DE INNOVACIÓN

 INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
El campo de la tecnología se caracteriza por un continuo avance. La innovación, por lo tanto, es
una de las características de la tecnología que supone la creación de nuevos dispositivos, en
muchos casos, a partir de la modificación de elementos ya existentes.
Por tanto, la innovación conlleva a la competitividad y desarrollo de bienes y servicios tecnológicos
de alta calidad.
La introducción de nuevos cambios permite la creación de nuevos productos que, seguramente
en el futuro también se verán sometidos a procesos de innovación según las diversas necesidades
tecnológicas que se deban cubrir.
Entre los ejemplos de innovación tecnológica que se pueden mencionar están los diversos
dispositivos electrónicos, como los teléfonos móviles de última generación que contienen diversas
aplicaciones útiles para los usuarios.
 INNOVACIÓN EMPRESARIAL
En el mundo empresarial la innovación es uno de los elementos que se tienen en cuenta a la hora
de tener éxito comercial.
El concepto de innovación empresarial puede hacer referencia a la introducción de nuevos
productos o servicios en el mercado y también a la organización y gestión de una empresa.
En ocasiones los productos o servicios comercializados no suponen un cambio en sí, ya que la
novedad puede consistir en un nuevo enfoque a productos ya existentes.
La innovación empresarial puede suponer una renovación de productos o de la propia empresa,
generalmente actualizándose a las demandas del mercado.
En muchos casos, el éxito de una empresa depende del grado de innovación, debido a que esta
característica puede ser el rasgo distintivo que le haga tener éxito.
 INNOVACIÓN EDUCATIVA
La innovación dentro del área de la educación supone introducir cambios novedosos en esta área
para mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje.
La innovación educativa puede afectar a varios elementos como los recursos materiales utilizados,
por ejemplo, la introducción de dispositivos interactivos como las pizarras digitales en el aula; así
como a las actividades, la temporalización o los métodos de evaluación.
En ocasiones, los cambios que se introducen afectan a todo el proceso educativo. Por ejemplo, los
procesos formativos de educación a distancia suponen una innovación educativa que conllevan
cambios a todos los niveles.
 INNOVACIÓN DISRUPTIVA
 El concepto de “innovación disruptiva” se utiliza especialmente en el área empresarial. Se refiere
un proceso de cambio innovador orientado a un público minoritario y que se convierte con rapidez
en una realidad con gran demanda comercial.
La innovación disruptiva se da cuando nuevas empresas presentan nuevos productos, servicios o
modelos de negocio que superan en el mercado a empresas líderes del mismo sector.
Un ejemplo puede ser Skype, que supuso una innovación y un éxito en el mercado de las
telecomunicaciones.
 INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD
En muchos casos, la innovación está fuertemente unida a la creatividad, el descubrimiento y la
invención. Para realizar un cambio que suponga introducir algo nuevo es necesario un proceso
creativo.
En ocasiones, la creatividad representa una variación de algo ya existente, por ejemplo, mediante
una asociación de ideas. Los conceptos de innovación y creatividad se dan en diversos ámbitos
como en la industria, la empresa, la educación y el arte.

¿QUE ES LA INNOVACION ORGANIZACIONAL?

La OCDE definió en 1981 la innovación como “todos los pasos científicos, comerciales, técnicos y
financieros necesarios para el desarrollo e introducción en el mercado con éxito de nuevos o mejorados
productos, el uso comercial de nuevos o mejorados procesos y equipos, o la introducción de una nueva
aproximación a un servicio social. La I+D es sólo uno de estos pasos”

Para Michael Porter (1990), “las empresas consiguen ventajas competitivas a través de la innovación. Su
aproximación a la innovación se realiza en sentido amplio, incluyendo nuevas tecnologías y nuevas
maneras de hacer las cosas” (The Competitive Advantage of Nations).

En 2004, el DTI (Department of Trade and Industry) del Reino Unido adopta una de las definiciones más
simples y claras que he visto de innovación: “Innovación es explotar con éxito nuevas ideas”.

La innovación organizacional es encontrar oportunidades internas en una empresa, es decir, es descubrir

todas esas debilidades que tiene el negocio en sus relaciones internas, en creatividad y apertura de
información para que estas puedan ser convertidas en oportunidades para que exista una verdadera
cultura de innovación en todos los niveles de la empresa.

OBJETIVOS DE LA INNOVACION ORGNIZACIONAL

 Mejora del rendimiento

 Disminución de los costos operativos
 Mejora del clima organizacional
 Realización de una nueva cultura organizacional
 Reducción de riesgos y su prevención
 Eliminación de prejuicios
 Introducción de una cultura de sostenibilidad ambiental
 Cambiar el foco del producto al foco en el cliente

Es preciso señalar, que la innovación organizacional se basa totalmente en compartir el conocimiento y en

lograr el aprendizaje de los individuos que componen la compañía, para crear así una cultura de cambio
continuo y tomar el liderazgo productivo en la industria donde se encuentre la empresa.

INNOVACIÓN ABIERTA

Henry William Chesbrough

Es un teórico organizacional estadounidense, profesor adjunto y director de la facultad del Centro

Garwood para la Innovación Corporativa en la Escuela de Negocios Haas de la Universidad de California,
Berkeley .
El profesor Chesbrough es doctor en Administración de Empresas por la Haas School of Business
(University of California, Berkeley), MBA por la Stanford Graduate School of Business y licenciado en
Ciencias Económicas por la Yale University.

INTRODUCCIÓN

Se dice que durante muchos años las grandes corporaciones multinacionales han llevado a cabo sus
procesos de innovación de una manera individual y aislada de la colaboración con otros agentes.

Determinados cambios en el paisaje económico a partir de los años ochenta y noventa, como la creciente
disponibilidad y movilidad de trabajadores del conocimiento, el auge de internet y los mercados de capital
riesgo o el aumento en calidad y variedad de empresas proveedoras, de alguna manera ha socavado la
efectividad del sistema de innovación tradicional (chesbrough, 2003ª, 2003b)

Gracias a estos cambios las empresas pueden desarrollar y, lo que es más importante todavía, potencias
su actividad innovadora sin la necesidad de disponen de mega estructuras gigantescas de I+D
(investigación y desarrollo), haciendo uso de las tecnologías y conocimientos externos existentes.

Surge así el denominado modelo o paradigmas de la innovación abierta (chesbrough. 200ª) cuyo eje
central se asienta en la participación o colaboración en los procesos tanto de desarrollo de innovaciones
como de explotación de las innovaciones de agentes externos (consumidores, centros tecnológicos,
universidades, competidores, spin off, etc.)

Gassman (2006) argumenta que en el fondo del paradigma de la innovación abierta está el supuesto de
que las empresas no pueden llevar a cabo por si solas todas las actividades de I+D, sino que necesitan
apoyarse y capitalizar el conocimiento externo existente, bien mediante contratos de licencia o
simplemente comprándolo.

Se dice que esta nueva forma de gestionar la información supone un cambio de mentalidad empresarial a
la hora de afrontar el proceso de innovación, separa la mentalidad individualista y basada en el aislamiento
a una mentalidad participativa y abierta al exterior.

PARADIGMA DE INNOVACIÓN CERRADA

Este modelo se caracteriza por una lógica de profunda integración vertical, donde las labores de
investigación, desarrollo y explotación/comercialización de las innovaciones se realizan desde dentro de
la empresa, (chesbrough, 2003ª)

En el paradigma tradicional de la innovación, que el autor denomina "innovación cerrada", las empresas
ejecutaban un proceso de I+D que se basaba en recursos internos de la empresa y que consistía,
básicamente, en el lanzamiento de proyectos, una vez demostrado su interés, y un seguimiento casi
darwiniando de los mismos a lo largo de su ciclo de vida en el que aquellos que demostrasen, a juicio de
algún tipo de órgano de decisión interno, su capacidad para llegar al mercado, continuaban hacia adelante
y el resto se desechaban.

El autor entiende este mecanismo como limitado ya que elimina de la carrera por llegar al mercado buenas
ideas y tecnologías que, quizá, no se adaptan al modelo de negocio de la empresa donde han surgido o
cuyo valor, simplemente, no es reconocido por el órgano decisorio, lo que es especialmente dañino para
el caso de tecnologías auténticamente disruptivas. Igualmente, el mecanismo de innovación tradicional no
aprovecha posibles innovaciones o tecnologías externas, por no conocerlas o por confiar todos los
esfuerzos innovadores a las propias fuerzas.

Frente a este paradigma, Chesbrough apuesta por la innovación abierta

PARADIGMA DE INNOVACIÓN ABIERTA

Una nueva visión del proceso de la innovación. Esta posición promueve la búsqueda de conocimientos e
ideas externos, incluso mientras se cultivan internamente los propios. Además, utiliza las ideas valiosas,
sea cual sea su origen, siempre que traigan como resultado el progreso comercial de la empresa, y coloca
las ideas de la propia firma en las actividades de otras empresas. De este modo, la compañía puede renovar
su actual negocio y generar otros nuevos.

Es un modelo en que las paredes de la empresa son permeables al exterior, adoptando y poniendo en valor
tecnologías desarrolladas por terceros pero también, permitiendo que algunas tecnologías o
descubrimientos propios sean explotados por otras empresas a través de mecanismos como el
licenciamiento, la venta de propiedad intelectual o la adopción de esquemas cercanos al capital riesgo
para lanzar startups que puedan hacer uso de la nueva tecnología y ensayar nuevos mercados y modelos
de negocio.

Hoy en día, la innovación abierta es una forma sensata de no renunciar al enorme potencial que las ideas
externas pueden aportar a los procesos de innovación de una compañía. La innovación abierta, con el
cambio de mentalidad que supone y con el apoyo de los nuevos agentes de interacción y valorización del
conocimiento, ayuda a generar procesos de innovación más ricos, aunque implique modelos de gestión
más complejos.

Hay que diferenciar entre el desarrollo de tecnologías emergentes en nuevos mercados y el fomento de
tecnologías en mercados preexistentes. Un proceso es completamente diferente del otro. Según el
exdirector de investigaciones de IBM, James McGroddy: “Cuando uno aplica una tecnología a su actual
negocio, es como un juego de ajedrez. Uno conoce las piezas, sabe lo que pueden y no pueden hacer. Uno
es consciente de lo que hará la competencia, sabe lo que el cliente necesita para ganar el juego. Se pueden
pensar varias jugadas por anticipado y, de hecho, es necesario hacerlo si se desea ganar. En un mercado
nuevo, sin embargo, uno debe planificar su tecnología de modo completamente diferente. Ya no se está
jugando al ajedrez; ahora se está jugando al póquer. No se conoce toda la información por anticipado. En
cambio, se debe decidir si gastar dinero adicional para seguir en el juego y ver la carta siguiente”.

EXPLORACIÓN DE TECNOLOGÍA

La exploración de tecnología hace referencia a todas aquellas prácticas o actividades que implican la
captura y beneficio de ideas y conocimientos externos en el proceso de desarrollo de innovaciones
(lichtenthaler, 2008), entre las prácticas que posibilitan la adquisición de tecnología podemos destacar las
siguientes (chesbrough, 2003a; van de vrande et al., 2009) compra de propiedad intelectual (licenciar
tecnología externa), redes externas (networking), tomas de participación en la propiedad de otras
empresas, participación de los usuarios (clientes) de tecnologías, incorporación de tecnología libre
existente, etc.

La compra de propiedad intelectual es una forma rápida de acceso y beneficio de tecnologías e

innovaciones externas. Esta puede realizarse a través de la adquisición de una patente, marca, diseño,
know-how, información técnica, o a través de un contrato de licencia, siendo esta la forma más
representativa de adquirir tecnología ajena.

Las redes externas (networking) incluyen todas aquellas actividades para adquirir y mantener conexiones
con fuentes externas de capital social, incluidos individuos y organizaciones

La participación en otras empresas es otra forma de estar en contacto con potenciales oportunidades
tecnológicas fuera de la empresa (chesbrough, 2006; keil 2002) y, en el caso de que estas tengan éxito,
poder articular una red de colaboración e intentar sacar provecho de ellas en nuestro modelo de negocio.

La participación o implicación de los clientes en los procesos de innovación es una práctica que permite o
que facilita el desarrollo de los productos que mejor se adapten a sus necesidades al incorporar sus ideas,
conocimientos, experiencias y su visión práctica o su uso de los productos

Otra forma de acceso a la tecnología y a los conocimientos externos sin incurrir en demasiados costes, más
allá de un coste de búsqueda, radica en la disponibilidad de tecnologías libres que existen en el mercado,
derivadas, por ejemplo, de la investigación institucional (navas, 1994)
EXPLOTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA

la explotación tecnológica hace referencia a todas aquellas prácticas o actividades que permiten potenciar
y valorizar las capacidades tecnológicas e innovaciones de la empresa fuera de los límites de la propia
organización (lichtenthaler, 2008) las spin-off y las spin-out son organizaciones nuevas (start up) que
surgen a partir del conocimiento interno generado en la organización parental; de la organización parental
pueden recibir apoyo financiero, recursos humanos, apoyo administrativo, apoyo legal, etc.

El desarrollo del capital riesgo (Venture capital) ha contribuido a impulsar y también a fomentar estas
prácticas de innovación abierta. La importancia de estos nuevos proyectos surgidos a partir de las
empresas parentales ha sido enorme, en el caso de la empresa Xerox, el valor de mercado de 11 proyectos
nuevos multiplicó por dos el de su empresa parental (chesbrough, 2003a)

Las licencias de propiedad intelectual representan una fórmula ágil para la explotación de tecnología de
manera externa y, de este modo, hacer rentables las ideas y conocimientos generados internamente.

Las redes externas (networking) ayudan en la exploración de tecnología, y también pueden servir como
ayuda a los inventores para encontrar más mercados donde sus ideas propias puedan ser usadas por otros
para beneficio mutuo