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ESTUDIO DE CASO

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria
Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del
recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo
aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para
cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en
el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.

EJEMPLO DE AVISO CLASIFICADO


OFERTA DE EMPLEO:
La empresa ORVIS INTERNACIONAL, requiere para ser contratada, para el cargo
de
SECRETARIA EJECUTIVA.

REQUISITOS:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas
SALARIO
$1.500.000 Básico mensual + sub transporte + extras
FECHA CONTRATACIÓN
01 de Agosto 2017
TIPO DE CONTRATO
Indefinido
CANTIDAD DE VACANTES
01

NOTA
Para las vacantes que apliquen al cargo y cuenten con experiencia, se les solicita
enviar su Hoja de Vida con Certificados de estudio y Laborales.
Las aspirantes que aplicaron a la vacante fueron:
OLGA MARTÍNEZ y LUCELI SÁNCHEZ
Cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no dominan inglés y usan
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al
cargo se llama:
MARÍA ANTONIA ROJAS
Tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina
por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Todas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva.
Después de haber pasado el primer filtro donde se revisaron las hojas de vida de
las 3 aspirantes al cargo se tendrá en cuenta si es Secretaria bilingüe, Experiencia
y demás requerimientos del perfil de la vacante.
Se citaron a cada una de ellas para realizar la entrevista inicial, pruebas,
investigación antecedentes-verificación referencias, entrevistas a fondo para la
selección, exámenes médicos y por ultimo vinculación y contratación.
RESPUESTA DEL CASO:

El proceso que llevaría a cabo para realizar la selección de la mejor candidata


para ocupar el cargo de secretaria bilingüe, serian pruebas de conocimiento para
determinar la capacidad profesional de las candidatas, conocer su personalidad y
evaluar sus aptitudes, y aplicaría una entrevista para conocer a las aspirantes,
métodos y estrategias para averiguar la idoneidad de cada uno y escoger a la
mejor para el puesto.

Para este proceso de selección al cargo debe tener la oficina de recursos humano,
la claridad de lo que se quiere, en primera instancia y mirando el largo proceso
que han tenido las señoritas Olga Martínez y Luceli Sánchez el cual es muy
importante, se puede determinar que son buenas funcionarias por el simple hecho
de tener 30 años de experiencia esto puede hablar quizá bien de ellas durante
todo su proceso laboral, sin embargo, viendo la preparación que tiene la señorita
María Antonia rojas que ha buscado la manera de prepararse como bilingüe algo
que es de suma importancia dentro de la organización ya que por ser una
empresa internacional pueden haber casos en donde su profesionalismo en el
idioma va a ser fundamental, por ende se procede a contratar a la Srta. María
Antonia roja para el cargo, durante su proceso en la empresa, lograra adaptarse a
las funciones.
Necesarias para ocupar el cargo que requiere la compañía.