Actividad de Aprendizaje 9

Evidencia 1: Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”

Presentado por:
Diana Lucia Pinto Soto

Ficha 1749922

Componente Técnico
Instructor Rosalba Diaz
Servicio Nacional de Aprendizaje/Sena
Centro de Agro turístico San Gil
29 de Agosto de 2019

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 Tabla de contenido

Introducción .....................................................................................................................................................3
Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”
Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores ............................................. 4-5
Describa las ventajas de su aplicación en una
empresa………………………………………………………………………………………5
Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno ...................................................6
Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o desconocimiento ..........................6
Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u organización ..................... 6-7
Conclusiones .................................................................................................................................................8
Infografía ....................................................................................................................................................9

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 Introducción
.

Hay innumerables razones para implementar un código de ética en las empresas, pero lo más importante es
que ayuda a que se pueda realizar un trabajo del cual nos podamos sentir orgullosos tanto nosotros
como el resto de personas involucradas con la misma. Las aplicaciones prácticas para cumplir con los
requisitos de la ética empresarial son diversas y tienen como objetivo común llegar a resultados de calidad
que engloben el negocio en un perfil adecuado.

La ética es un ideal de la conducta humana, que orienta a cada persona sobre lo que está bien, lo que es
correcto y lo que debería hacer. Entendiendo su vida en relación con sus semejantes, en busca del bien
común.

Podremos decir que estamos actuando de forma ética en nuestra empresa cuando se cumplan dos
circunstancias. La primera es que hayamos aceptado y definido nuestros criterios y valores para la forma
en la que actuamos respecto a los distintos grupos de interés. La segunda radica en que hayamos definido
prácticas éticas para adaptar el negocio a las exigencias en esta materia. Para ello habrá que crear una serie
de informes y documentos que permitan establecer la ética corporativa de forma que llegue a todas las
personas de la empresa.

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 Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”

1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

Prestar servicios responsables, conservar el medioambiente, contratar a personas con discapacidad o en

riesgo de exclusión social son algunas de las acciones valoradas por la RSC que convierten a la empresa en
una aliada en la consecución de un mundo mejor.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

La lucha contra la discriminación en todos los sentidos (por sexo, raza, religión o condición física, etc) y el
desarrollo del compromiso hacia la cultura.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

Proteger los derechos de los empleados, así como respetar sus necesidades. La compañía será más honesta,
tendrá una visión más globalizada y contará con capacidad para que su ambiente resulte saludable y seguro.
Adoptar por ello transmitirá una transparencia continua, reducirá los márgenes para que exista corrupción y
garantizará la integridad en todos los procesos de trabajo y desarrollo.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

La labor de compromiso por parte de los directivos de la empresa tiene que estar alineada con los
empleados, es así que debe identificarse de manera sencilla y posteriormente diseñar un programa que
permita que los colegas demuestren con diferentes ideas, la forma como reflejan estos valores.

La transmisión de los valores corporativos debe involucrar a todos los grupos de interés de la organización,
desde su junta directiva, equipo gerencial y los colaboradores de todo nivel.

Valores corporativos positivos con relación al cliente

El consumidor de hoy no sólo le pide a la empresa que le ofrezca productos útiles y de calidad, sino que
también le empieza a exigir que se produzcan en condiciones justas, que promuevan el desarrollo humano y
procure la continuidad de sus trabajadores. La compañía debe trabajar hacia el cliente con la mayor
transparencia, respeto y cordialidad; eso demuestra integridad en la compañía y mayor apego de parte del
cliente.
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Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

Significa relacionarse con las personas de una manera auténtica. Va desde no estafar a alguien hasta no
presentarse como algo falso. Consiste en cumplir las promesas que le hacemos tanto a compradores como a
socios y hacer nuestro mejor esfuerzo para qué nuestros negocios sean transparentes.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

En una empresa es muy importante mantener una cultura o protocolo de negocios definido, ya que a partir
de esta es que se va a caracterizar y a marcar la diferencia del producto y la imagen que va a representar la
organización ante empresarios que quieran establecer relaciones comerciales

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Aporta valor a la marca

 Fija criterios imparciales e independientes
 Se genera interrelación entre directivos, empleados y colaboradores
 Mejora la calidad y protege los intereses económicos
 Evidencia la cultura de cumplimiento en el interior de la organización

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno.

 Genera transparencia fuera y dentro de la organización

 Mejora la imagen como percepción publica
 Aumenta la confianza como sentimiento de credibilidad
 Fortalecimiento de relación con la comunidad
 Fortalece la lealtad de los consumidores


4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o desconocimiento.

 No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.

 Mala voluntad.
 Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.
 Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
 Se puede enfrentar procesos judiciales.
 Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares de calidad.
 Corrupción
 Acoso sexual.
 Discriminación racial, sexual, religión etc.
 Irresponsabilidad por parte del trabajador.
 Falta de respeto por parte de empleador y empleado.
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  Incumplimiento de proveedores.

5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u organización.

Identificar los valores actuales

Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la estrategia de negocios,
los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones de los empleados.

Definir los valores deseables

Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para revisarla y decidir cuáles te van a
definir. Dada la gran cantidad de tiempo y recursos necesarios para generar valores que se vivan
auténticamente, es importante que elegir con cuidado. Quizás se quieras quitar o agregar alguno.

Crear un enunciado de definición

Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Para generar que éste sea
consistente en un grupo de personas, es necesario definir qué significa y cómo se ve en la realidad.

Crear estructuras y prácticas para trabajar

Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es necesario practicar una y otra
vez dicho valor de manera que su realización se vuelva primero un hábito, después una costumbre y
finalmente cultura.

Reconocer y corregir comportamientos

Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer esto, ya que envía un mensaje
muy claro de los comportamientos deseables e indeseables.

Revisar procedimientos, políticas y sistemas

Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la cultura organizacional que deseas.
De nada sirve establecer la confianza como un valor si existe un procedimiento que dicta una revisión
corporal a cada empleado que entra y sale de la empresa.

Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos en existencia es
comunicarlos constantemente. Hacerlo de manera verbal, escrita y visual; pero no solo colocarlos en la
recepción sino en todas partes y de manera creativa e impactante.

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 Conclusiones

Si tratas a todas las personas, ahora y siempre, como quisieras ser tratado van a tratare bien. Este principio te
permite dormir bien de noche y hace que te tengan un enorme respeto. De vez en cuando habrá alguien
hache quiera aprovecharse de ti, pero cuando eso pase sencillamente debes dejar de trabajar con esa persona

Los negocios son la influencia más poderosa en el mundo de hoy. Esto hace todavía más importante que los
negocios y quienes los manejan tengan una perspectiva capitalista consciente sobre cómo cambiar el mundo.
Los negocios por fin se están preguntando cosas como, ¿cuál es nuestra huella ecológica? Creo, también,
que los negocios deben medir la huella emocional que dejan en sus empleados”. .

aquello que se ofrece éticamente a la sociedad, suele verse recompensado en forma de mayores beneficios
económicos. La percepción de que una empresa actúa movida por unos valores compartidos por la mayoría
la hacen mas atractivas de cara a los consumidores.

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 Infografía

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/122702/Contenido/DocArtic/Materi
al_Valores_eticos_empresariales.pdf

https://sostenibilidad.semana.com/negocios-verdes/articulo/10-egresados-stanford-hablan-
negocios/29615

https://blog.grupo-pya.com/etica-empresarial-componentes-principales/

https://www.legiscomex.com/Documentos/cultura-negocios-colombia-rci308